پس از آموزش طریقه بازیابی اکانت فیس بوک و جیمیل در قسمت نهایی طریقه بازیابی اکانت هک،قفل و یا فراموش شده سرویس ایمیل یاهو (Yahoo) را آموزش میدهیم.
آپدیت پست ۹۴/۳/۲۶ : پاسخ به مشکلات معمول و بررسی روش های جدید
در صورتی که اکانت یاهو شما هک شده باشد و شما به هیچ یک از اطلاعات اکانت خود مانند تاریخ تولد و ایمیل پشتیبان دسترسی ندارید چه باید کرد؟
در ابتدا تاکید میکنیم که این روش ۱۰۰% تضمینی نیست اما میتواند به شما کمک کند،در صورتی که دسترسی شما به اکانت خود توسط هکر کاملا گرفته شده است میتوانید مستقیما با بخش پشتیبانی ایمیل یاهو تماس برقرا کنید و مشکل را شخصا توضیح دهید.
برای ارتباط میتوانید از طریق متاکبه ایمیلی یا تلفنی (به زبان انگلیسی،از اشخاص مورد اعتماد مسلط به زبان انگلیسی نیز میتوانید کمک بگیرید) استفاده کنید،جهت مکاتبه ایمیلی به یکی از ایمیل آدرس های زیر ایمیل بزنید و مشکل خود را توضیح دهید
help@cc.yahoo-inc.com یا cc-advoc@yahoo-inc.com
برای تماس تلفنی هم میتوانید با یکی از دو شماره زیر تماس بگیرید، برای شماره تلفن دوم یاهو اعلام کرده است که تماس با این خط و گرفتن شماره ۲# در زمانی که شخص در حال توضیحات سرویس های مشتری است رایگان میباشد،(انزل وب هیچ گونه مسوئلیتی برای تایید این موضوع ندارد)
شماره تماس اول:
۱-۴۰۸-۳۴۹-۱۵۷۲
شماره تماس دوم:
۸۶۶-۵۶۲-۷۲۱۹
پشتیانی یاهو مسائل اصلی مربوط به اکانت و کارهای انجام گرفته را از شما سوال و اطلاعات تغییر یافته را با اطلاعات اصلی بررسی می کند.پس از ۲۴ ساعت در صورد تایید اکانت شما بازیابی خواهد شد.
در صورتی که کسی بدون اجازه به اکانت یاهو من دسترسی پیدا کرده است چه باید بکنم؟
اگر فکر میکنید که کسی به غیر از خودتان به ایمیل شما دسترسی پیدا کرده است و فعالیت های مشکوکی (از قبیل ایمیل های خوانده شده و یا ایمیل های ارسال شده ناشناس در پوشه Sent و..) را مشاهده میکیند میتوانید از طریق ایمیل آدرس های زیر با یاهو ارتباط برقرار کنید (مکاتبه باید به صورت رسمی و به زبان انگلیسی انجام شود)
ایمیل آدرس تیم پاسخگویی یاهو:
y_answers_team@yahoo.com
ایمیل آدرس بخش اهمیت به مشتریان یاهو:
cc-advoc@yahoo-inc.com
دقت کنید که تمام جزئیات داستان در ایمیل ارسال شده توضیح داده شود،آخرین تاریخ و پسورد که از طریق آن به اکانت خود دسترسی داشته اید را حتما ذکر کنید،نیازی به ارسال اطلاعات هنگام ثبت نام نیست تنها جزئیات آخرین آپدیت اطلاعات اکانت را ذکر کنید و اینکه منتظر پاسخ بمانید و از ارسال درخواست های مکرر خودداری کنید.
برای بازیابی لیست تماس افراد و مسنجر پاک شده چه باید بکنم؟
در صورتی که فرد هکر یا هر شخص دیگری به اکانت شما دسترسی پیدا کرد و افراد لیست مخاطب شما (Contact List) را پاک نمودید از طریق روش هایی که توسط یاهو توضیح داده شده است میتوانید لیست مخاطب خود را بازگردانید
برای بازیابی ایمیل ،چت و گفت و گو های پاک شده یاهو چه باید کرد؟
در صورتی که خود شما یا فرد دیگری که از طریق هک و.. به اکانت یاهو شما دسترسی داشته ایمیل و چت های شما در این سرویس را پاک نمود میتوانید از بخش بازیابی ایمیل و چت یاهو درخواست بازیابی ایمیل را راسال کنید.
قبل از شروع بهتر است نکاتی را که قبلا در روش بازیابی اکانت جیمیل و فیس بوک به آنها اشاره کردیم را از اینجا و اینجا مرور کنید.
بازیابی اکانت یاهو
ابتدا وارد صفحه اصلی ایمیل یاهو (Sing in) شوید.
سپس بر روی گزینه I can’t access my account کلیک کنید.
در صفحه بعد باید انتخاب کنید که چه اتفاقی برای اکانت شما رخ داده است.برای بازیابی پسورد خود گزینه اول را انتخاب و بر روی Next کلیک کنید.
اکنون باید آی دی یا ایمیل آدرس یاهو خود را که میخواهید آنرا بازیابی نمایید به همراه کد امنیتی که در تصویر نشان داده شده است وارد کنید.
در صفحه بعد ممکن است دو صفحه متفاوت برای شما نمایش داده شود:
اگر قبلا ایمیل بازیابی (Recovery Email) یا شماره تلفنی برای اکانت خود تعیین کرده باشید از شما سوال میشود که آیا پسورد به ایمیل بازیابی فرستاده شود (گزینه اول) و یا اینکه میخواهید از طریق سوال امنیتی ایمیل خود را بازیابی کنید.(ممکن است گزینه های این صفحه نسبت به اطلاعات قبلی اکانت شما متفاوت باشد)
اگر که قبلا ایمیل بازیابی برای اکانت خود تعیین نکرده باشید مستقیم به صفحه سوالات امنیتی منتقل میشوید.
نکته:ما در اینجا روش بازیابی اکانت با سوال امنیتی را آموزش میدهیم.
در صفحه پرسش های امنیتی ابتدا شما باید پاسخ یکی از دو سوالی که هنگام ثبت نام آنها را تعیین نموده اید را تایپ و بر روی Next کنید.
اگر سوال اول را بدرستی پاسخ دهید در صفحه بعد سوال امنیتی دوم را نیز باید پاسخ دهید.
پس از پاسخ درست به دو سوال امنیتی در صفحه بعد میتوانید یک پسورد جدید برای اکانت خود تعیین کنید.پسورد جدید و تکرار آن را تایپ و بر روی Next کلیک کنید.
حال اکانت شما با پسورد جدید در اختیارتان است اما قبل شروع یاهو یک صفحه بسیار مهم را نمایش میدهد که شما میتوانید اطلاعات ایمیل آدرس خود را مرور و ویرایش کنید.در این صفحه شما میتوانید یک ایمیل بازیابی،شماره تلفن و سوالهای امنیتی جدید به اکانت خود اضافه کنید که علاوه بر افزایش امنیت ایمیل آدرس،بازیابی اکانت در دفعه بعد را بسیار آسانتر میکند.همچنین توصیه میکنیم که سوالهای امنیتی خود هر چند وقت یکبار عوض کنید تا احتمال هک اکانت شما کاهش یابد.
منبع آموزش:انزل وب
سلام . من ایمیلی دارم که حدودا از یک سال گذشته تا حالا سراغش نرفتم اما یکی از دوستانم رمز ایمیلمو داشت حالا بعد از یک سال که بازش کردم تمام ایمیلهام که شاید بالای ۱۰۰۰ تا باشه از اینباکس و همه جاهای دیگه پاک شدن نمیدونم بخاطر استفاده نکردن از ایمیل بوده یا دوستم پاکشون کرده اما خیلی ممنون میشم بهم بگین چطوری میشه بازیابی شون کنم .
من ٣تا ایمیل دارم که هرسه تاشم رو گوشیم باز بود حالا که اکانتامو پاک کردم فقط یه ایمیلم باز میشه اون دوتای دیگه باز نمیشه نه توی یاهو نه مسنجر هی میگه invalid your ID or password .همه چیشم درست میزنم بازم باز نمیشه برنامه safe ip دانلود کردم اونم جواب نداد لطفا کمک کنید.زود جواب بدین ممنون میشم.
میشه طرز استفاده از برنامه safe ip رو بگید
man solay amniyatima yadam rafte chikar konam
من safe IPرا نصب کردم ولی باز هم سوال امنیتی میپرسه لطفا کمک کنید
جواب بدید
سلام.اکانت فیسبوک من به طور موقت قفل شد لطفا منو راهنمایی کنید چگونه از این وضعیت در بیام.
با سلام و خسته نباشید خواهش میکنم مرا راهنمایی کنید چگونه میتونم رمز ایمیل همسرم را بازیابی کنم خیلی برام مهمه متاسفانه سوالات امنیتی را که موقع ساختن ایمیلش جواب دادم غیر از سوال اول کامل فراموش کرده ام خیلی به کمک شما محتاجم اگر امکان داره جواب را به ایمیلم بفرستید بسیار سپاسگزارم
من هم مثل محمد safe IPرا نصب کردم ولی باز هم سوال امنیتی میپرسه کسی می دونه که چه کار باید بکنیم؟ممنون می شم اگه منو راهنمایی کنید.
من safe IPرا نصب کردم ولی باز هم سوال امنیتی میپرسه لطفا کمک کنید
سلام من از این برنامه استفاده کردم ولی باز هم حل نشد دوباره سوال امنیتی میپرسه باید چکار کنم
Man safhe ba’d az 3 gozine ro ke miaram code amniati ro aslan nadare ke por konam. shoma midonid chera injourie?
با سلام
دوستان عزیز مشکلی در رابطه با اکانت یاهوی خودم دارم اگه میشه سریعتر جواب بدید ممنون میشم چون خیلی حیاتیه
ایمیلم قفل شده و احتمالا هک شده باشه چون بعداز وارد کردن پسورد ویوزرنیم واردسوالات امنیتی میشه که هرجوابی رو که حدس میزدم وارد کردم و باز میگه اشتباهه و هربار تا ۲۴ساعت قفل میشه و من به احتمال زیاد حدس میزنم که حتی سوالات وجوابشون را هکر تغییر داده باشه.
حال چون ایمیلم ودسترسی به اون واسم خیلی حیاتی و ضروریه خواهشمندم هرکدوم از دوستان که میتونه کمکم کنه.
ممنون وسپاسگزارم
اقا سامان.رمزتو درست میزنی ولی چون جواب سوال امنیتی رو یادت نیست اکونتت قفل میشه.از برنامه safeip استفاده کن مشکلت حل میشه .منم درست همین مشکلو داشتم و تو این پست مشکل خیلیا حل شد با این برنامه…….
سلام آقا حسین. ببخشید من امتحان کردم دقیقا طبق فرموده شما ولی نشد. اگه بشه با دادن ایمیلم وپسووردش بهتون برام انجامش بدین ممنون میشم
جمالی
۰۹۳۰۸۲۳۳۷۳۶
یه پیامک به این شماره بدین باهاتون تماس بگیرم ممنون میشم
با سلام
دوستان عزیز مشکلی در رابطه با اکانت یاهو دارم اگه میشه سریعتر جواب بدید ممنون میشم چون خیلی حیاتیه
ایمیلم قفل شده و احتمالا هک شده باشه چون بعداز وارد کردن زدن
برنامه ip جواب داد خیلییییییییییییییییییییییییی ممنوننننننننننننننننننننننن
salam dhika kardi ke javab dad be manam begoo
سلام من از برنامه safeip نتونستم استفاده کنم یا جواب نداد یا روش استفادشو بلد نبودم اما تا بحال از این ایمیلم برای فیسبوک استفاده نکرده بودم . بنابراین در همان صفحه ورودیه ایمیل یاهو پایین گزینه فیسبوک رو زدم. وارد فیس شد پرسید میخوام برم تو ایمیلم . فعالش کردم وقتی idو پسوردم رو زدم یه راست رفت تو ایمیلم!! بدون سوال امنیتی! الان سوالاتم رو عوض کردم و مشکلم حل شد. گفتم بنویسم بلکه مشکل دیگری هم به این طریق حل شه . مرسی از همه دوستانی که راهنمایی کردند.
مرسی راهحل خیلی عالی بود مشکلم حل شد ممنون
دوست عزیزی که یه برنامه معرفی کردن برای تغییرip میشه یه لطفی کنن روش کار وهم توضیح بدن
بعد نصب safe ip
در قسمت select ip location
مثلا روی los angeles
دابل کلیک کنید
ایپی عوض میشه
راحته کارش
دوستان منم امروز به این مشکل دچارشدم ازم سوال امنیتی میخواد منم یادم نیست یعنی باید قید این idو بزنم؟خواهشاکمک کنید
سلام و خسته نباشین خدمت شما…
خواهشا کمک کنین نمیدونم چه بلایی سر آیدیم اوردم ! 🙁
میخواستم پسوردم رو عوض کنم و عوضم کردم اما نمیدونم شاید اشتباهی زدم چیزی رو …الان باز نمیکنه دیگه ایدیم رو…زیادی هم زدم ظاهرا …قفل شده حالا…
حالا این مراحل بالا رو که میرم تو قسمت سوالای امنیتیش این پیغام میاد:
We’re sorry that you cannot access the alternate email address or mobile number you provided for your account. Would you like to try another email address or mobile number?
Please return on February 28, 2013, after 11:01 GST, when you will be able to reset your password by answering the secret question you chose for your account.
ممنون میشم راهنماییم کنین ….
سلامت باشین وشاد…حق نگهدارتون…
salamm dooste khoobam etelaate ziadi kasbb kardim ba tashakorrr vali man ye id kari daram ke alan modat 5 6 mahe ke block shode o nemittonam behesh dastresi peida konam hich kasam natoooneste komakam konam mikham ke oon emailam bargarde age momkene komakam konid mamnoon misham email bare kare man hastesh va tamame zendegim be oon email bastas
سلام منم مثل بقیه همین مشکل رو دارم که سوال امنیتی یادم نیست اگر یادم بود که نیاز به این همه کار نداشتم همون موقع که سوال میکرد جواب میدادم اگر واقعا میتونید لطف کنید و راهش رو بگید تا بتونیم به ایمیلمون دسترسی پیدا کنیم
ممنون از لطفتون
با سلام این این ایملم است جواب سوالات امنیتی فراموش کردم عضو سایت الف هستم هر روز اخبار برایم ارسال میکند نزدیک یک ماه نمی توانم وارد ایمیلم شود لطفا مساعدت شماره همراهم۰۹۱۶۳۵۳۵۲۲۳ می باشد تماس گرفته و در صورت نیاز ایمیل دوستان ارسال میکنم تشکر
اونایی که پسورد یادشون هست ولی ازشون سوال امنیتی میکنه و یادشون نیست این راه حلشه
نرم افزار SafeIP
رو دانلود کنین از اینجا
http://www.freesafeip.com دوبار ران میشه
بعد از نصب و اجراش که باید کانکت شین بعد من از وی پی ان استفاده کردم جواب داد تو میل یاهو پسوردمو که زدم دیگه سوال امنیتی نکرد و مستقیم رفت تو میل بعدش سوالای امنیتی رو عوض کردم .موفق باشین
منم یه ایمیل دارم که پسوردشو میخوام اگه کسی میتونه کمکم کنه ممنون میشم هزینشم پرداخت میکنم این ایمیل منه با من در مکاتبه باشه nelson_karlinho@yahoo.com مرسی محبتشو جبران میکنم
سلام ای دی یاهو من چند روزه لاک شده
برای باز کردن هم اقدام کردم ولی سوال امنیتی که من هنگام ساختن آی دی جواب دادم با سوالی که الان سایت یاهو از من میپرسه فرق می کنه !
تو سایت می نویسه که شما سوال امنیتی خود را سال ۲۰۰۸ آپدیت کرده اید ولی من فقط همون سال ۲۰۰۲ که آی دی رو ساختم به قسمت امنیتی سایت یاهو رفته ام دیگه کلا اصلا به اون صفحه نرفته ام.
حالا چه کنم ؟
راه حلی وجود داره؟
سلام -چند روز است ایمیل من قفل شده است – این پیغام را می دهد
خواهش میکنم منو راهنمایی کنید – من با ایمیلم کار میکنم و متاسفانه چند روز است که نتوانستم کار کنم
For security reasons, the secret question option is locked.
We’re sorry that you cannot access the alternate email address or mobile number you provided for your account.
Please return on February 28, 2013, after 05:54 am, when you will be able to reset your password by answering the secret question you chose for your account.
با تقدیم احترام ناهید احمدی
سلام ایمیلم و پسورد فیسبوکم به طور ناگهانی و همزمان تغییر کرده البته ایمیلم انگار قفل شده.من برام ایمیلم خیلی مهم نیس ولی فیسبوکمو حتما میخوام واقعا برام ضروریه چون باهاش کار میکنم خواهش میکنم هر کس میتونه درستش کنه یا راهی نشونم بده باهام تماس بگیره.واقعا احتیاج دارم به کمک شما ۰۹۳۸۶۰۱۴۳۶۱
با سلام
من یک ایمیلی دارم که خیلی برایم مهم است ولی متاسفانه با وجود اینکه هر روز به آن سر میزدم ناگهان دیگر پسورد آن را قبول نکرد حالا هم یک هفته است که به همین صورت میباشد لطفا در صورت امکان برای بازیابی پسوردم که احیانا هک شده است به من کمک کنید و مرا راهنمایی کنید
با تشکر
سلام
من رمز یاهو یادم رفته
وقتی وارد رکاوری یاهو میشم
سوال امنیتی اول رو درست میزنم ولی سوال دوم یادم نیست چکار باید کنم زود جوابم رو بدید ممنون
سلام من یاهوم مشکلی نداره وقتی بدون استفاده از وی پی ان میرم ولی وقتی با وی پی ان میرم بعضی وقتها قفل میشه من ۲ تا ایمیل دارم دو تاشم اونجوری میشه آیا میشه کسی که وی پی ان رو میفروشه بتونه به کل اطلاعات من دسترسی پیدا کنه خواهشن زود جوابمو بدید چون امروزم ایمیل مشکوکی مبنی بر اینکه اسم من رو میدونست دریافت کردم لازم به ذکره که ایمیلم کاریه و کسی هویت منو نمیدونه ممنون میشم جواب بدید
در زمینه طراحی هم کاری داشتید در خدمتم
داداش اونایی که وی پی ان میفروشن البته بعضی هاش در قالب وی پی ان تروجان رو طراحی میکنن همین که وی پی ان ران شد به طور اتماتیک اطلاعات شما و هر انچه که تایپ میکنی هر ۳۰ ثانیه ۱ بار براش فرستاده میشه.اینو دیدم و دارم بهتون میگم
toro khoda javabamo bedin .dorost mishe ya na?????????????
slm manam moshkele aghaye kia ro daramazam miporse mah asalo koja boodi manam ezdevaj nakardam ke behesh j bedam yani aslan hamchin soali azam napoe30de bood hala chikar konam?????????????????????/