پس از آموزش طریقه بازیابی اکانت فیس بوک و جیمیل در قسمت نهایی طریقه بازیابی اکانت هک،قفل و یا فراموش شده سرویس ایمیل یاهو (Yahoo) را آموزش میدهیم.
آپدیت پست ۹۴/۳/۲۶ : پاسخ به مشکلات معمول و بررسی روش های جدید
در صورتی که اکانت یاهو شما هک شده باشد و شما به هیچ یک از اطلاعات اکانت خود مانند تاریخ تولد و ایمیل پشتیبان دسترسی ندارید چه باید کرد؟
در ابتدا تاکید میکنیم که این روش ۱۰۰% تضمینی نیست اما میتواند به شما کمک کند،در صورتی که دسترسی شما به اکانت خود توسط هکر کاملا گرفته شده است میتوانید مستقیما با بخش پشتیبانی ایمیل یاهو تماس برقرا کنید و مشکل را شخصا توضیح دهید.
برای ارتباط میتوانید از طریق متاکبه ایمیلی یا تلفنی (به زبان انگلیسی،از اشخاص مورد اعتماد مسلط به زبان انگلیسی نیز میتوانید کمک بگیرید) استفاده کنید،جهت مکاتبه ایمیلی به یکی از ایمیل آدرس های زیر ایمیل بزنید و مشکل خود را توضیح دهید
help@cc.yahoo-inc.com یا cc-advoc@yahoo-inc.com
برای تماس تلفنی هم میتوانید با یکی از دو شماره زیر تماس بگیرید، برای شماره تلفن دوم یاهو اعلام کرده است که تماس با این خط و گرفتن شماره ۲# در زمانی که شخص در حال توضیحات سرویس های مشتری است رایگان میباشد،(انزل وب هیچ گونه مسوئلیتی برای تایید این موضوع ندارد)
شماره تماس اول:
۱-۴۰۸-۳۴۹-۱۵۷۲
شماره تماس دوم:
۸۶۶-۵۶۲-۷۲۱۹
پشتیانی یاهو مسائل اصلی مربوط به اکانت و کارهای انجام گرفته را از شما سوال و اطلاعات تغییر یافته را با اطلاعات اصلی بررسی می کند.پس از ۲۴ ساعت در صورد تایید اکانت شما بازیابی خواهد شد.
در صورتی که کسی بدون اجازه به اکانت یاهو من دسترسی پیدا کرده است چه باید بکنم؟
اگر فکر میکنید که کسی به غیر از خودتان به ایمیل شما دسترسی پیدا کرده است و فعالیت های مشکوکی (از قبیل ایمیل های خوانده شده و یا ایمیل های ارسال شده ناشناس در پوشه Sent و..) را مشاهده میکیند میتوانید از طریق ایمیل آدرس های زیر با یاهو ارتباط برقرار کنید (مکاتبه باید به صورت رسمی و به زبان انگلیسی انجام شود)
ایمیل آدرس تیم پاسخگویی یاهو:
y_answers_team@yahoo.com
ایمیل آدرس بخش اهمیت به مشتریان یاهو:
cc-advoc@yahoo-inc.com
دقت کنید که تمام جزئیات داستان در ایمیل ارسال شده توضیح داده شود،آخرین تاریخ و پسورد که از طریق آن به اکانت خود دسترسی داشته اید را حتما ذکر کنید،نیازی به ارسال اطلاعات هنگام ثبت نام نیست تنها جزئیات آخرین آپدیت اطلاعات اکانت را ذکر کنید و اینکه منتظر پاسخ بمانید و از ارسال درخواست های مکرر خودداری کنید.
برای بازیابی لیست تماس افراد و مسنجر پاک شده چه باید بکنم؟
در صورتی که فرد هکر یا هر شخص دیگری به اکانت شما دسترسی پیدا کرد و افراد لیست مخاطب شما (Contact List) را پاک نمودید از طریق روش هایی که توسط یاهو توضیح داده شده است میتوانید لیست مخاطب خود را بازگردانید
برای بازیابی ایمیل ،چت و گفت و گو های پاک شده یاهو چه باید کرد؟
در صورتی که خود شما یا فرد دیگری که از طریق هک و.. به اکانت یاهو شما دسترسی داشته ایمیل و چت های شما در این سرویس را پاک نمود میتوانید از بخش بازیابی ایمیل و چت یاهو درخواست بازیابی ایمیل را راسال کنید.
قبل از شروع بهتر است نکاتی را که قبلا در روش بازیابی اکانت جیمیل و فیس بوک به آنها اشاره کردیم را از اینجا و اینجا مرور کنید.
بازیابی اکانت یاهو
ابتدا وارد صفحه اصلی ایمیل یاهو (Sing in) شوید.
سپس بر روی گزینه I can’t access my account کلیک کنید.
در صفحه بعد باید انتخاب کنید که چه اتفاقی برای اکانت شما رخ داده است.برای بازیابی پسورد خود گزینه اول را انتخاب و بر روی Next کلیک کنید.
اکنون باید آی دی یا ایمیل آدرس یاهو خود را که میخواهید آنرا بازیابی نمایید به همراه کد امنیتی که در تصویر نشان داده شده است وارد کنید.
در صفحه بعد ممکن است دو صفحه متفاوت برای شما نمایش داده شود:
اگر قبلا ایمیل بازیابی (Recovery Email) یا شماره تلفنی برای اکانت خود تعیین کرده باشید از شما سوال میشود که آیا پسورد به ایمیل بازیابی فرستاده شود (گزینه اول) و یا اینکه میخواهید از طریق سوال امنیتی ایمیل خود را بازیابی کنید.(ممکن است گزینه های این صفحه نسبت به اطلاعات قبلی اکانت شما متفاوت باشد)
اگر که قبلا ایمیل بازیابی برای اکانت خود تعیین نکرده باشید مستقیم به صفحه سوالات امنیتی منتقل میشوید.
نکته:ما در اینجا روش بازیابی اکانت با سوال امنیتی را آموزش میدهیم.
در صفحه پرسش های امنیتی ابتدا شما باید پاسخ یکی از دو سوالی که هنگام ثبت نام آنها را تعیین نموده اید را تایپ و بر روی Next کنید.
اگر سوال اول را بدرستی پاسخ دهید در صفحه بعد سوال امنیتی دوم را نیز باید پاسخ دهید.
پس از پاسخ درست به دو سوال امنیتی در صفحه بعد میتوانید یک پسورد جدید برای اکانت خود تعیین کنید.پسورد جدید و تکرار آن را تایپ و بر روی Next کلیک کنید.
حال اکانت شما با پسورد جدید در اختیارتان است اما قبل شروع یاهو یک صفحه بسیار مهم را نمایش میدهد که شما میتوانید اطلاعات ایمیل آدرس خود را مرور و ویرایش کنید.در این صفحه شما میتوانید یک ایمیل بازیابی،شماره تلفن و سوالهای امنیتی جدید به اکانت خود اضافه کنید که علاوه بر افزایش امنیت ایمیل آدرس،بازیابی اکانت در دفعه بعد را بسیار آسانتر میکند.همچنین توصیه میکنیم که سوالهای امنیتی خود هر چند وقت یکبار عوض کنید تا احتمال هک اکانت شما کاهش یابد.
منبع آموزش:انزل وب
باسلاموخسته نباشید ببخشید من کلمه امنیتی یاهو ایمیلمو فراموش کردم میشه کمکم کنید خواهشا جوابمو بدین
ba salam lotfan be man komak konin zendegim be in email bastegi dare jone harki ro dost darin komak konin vaghti mikham email ro recaverey konam Ino mizane Fekr mikonam email man ro bug kardan ke natonam login besham
Your password can’t be reset online.
For security reasons, you need contact Yahoo Customer Care to help you reset your password.
If you used an alias or profile name, we recommend that you try again with the Yahoo ID associated with the alias. If not, you can contact Customer Care to help reset your Yahoo password.
Why do I have to wait?
منم دقیقا همین اتفاق برام افتاده
البته من ایمیلم رو حذف کردم
حالا پسوردم رو یادم رفته
میشه خواهش کنم اگه راهشو فهمیدید به منم بگید لطفا
marjan_khanipour@yahoo.com
سلام
پسورد فیسبوکم رو فراموش کردم و نمیخام پسورد جدید داشته باشم ,چطور میتونم باز همون پسورد قدیمی خودم رو بدست بیارم؟؟
البته ایمیل و پسورد یاهو که باهاش فیسبوک رو باز کردم دارم .این برام کیهیلی مهمه که همون پسورد قدیمی فیسبوکم رو دوباره بدست بیارم .
سپاس
سلام من به تازگی ویندوز ۸.۱ نصب کردم و فیلترشکن سایفون چند باری وارد فیس بوک شدم بعد دیگه نمی شد اکانتم رو عوض کردم باز هم وارد نمیشه همش این پیغام رو میدهSecure Your Account
You started securing your account on پنج‌شنبه, سپتامبر ۲۵, ۲۰۱۴، ساعت ۰۱:۱۲ by clicking a link we emailed you.
To finish securing your account, please verify your identity and change your password. Your account will remain hidden until you complete this process.
بعد این میاد
Please Confirm Your Identity
To confirm your identity, please log in from one of these browsers you have used before:
IE for Windows 7 (سپتامبر ۴، ساعت ۲۱:۲۲)
IE for Windows 7 (سپتامبر ۱، ساعت ۱۸:۲۲)
Chrome for Windows 7 (اوت ۳، ساعت ۲۰:۴۳)
Alternatively, you can to confirm your identity.
اگه میشه بهم بگید چه کار کنم ممنون
سلام من سوالات امنیتی ایمیل یاهومو فراموش کردم و نمیتونم وارد بشم میشه راهنماییم کنید ؟
خیلی کمک بزرگی بهم کردین
ممنون از لطفتون
آدرس من قدیمی بود ولی اخراج شده بودم بالاخره بعد از مدتها تونستم واردش بشم
بازم تشکر
manam moshkelam ineke ramze amniyatim yadam nist.age mitunid dar in zamine komakam konid…
shadidan lazemesh daram.
vaghti mizanam ino baram minevise mishe lotfan ye komaki bokonin?????????
Your password can’t be reset online.
For security reasons, you need contact Yahoo Customer Care to help you reset your password.
If you used an alias or profile name, we recommend that you try again with the Yahoo ID associated with the alias. If not, you can contact Customer Care to help reset your Yahoo password.
با سلام
من هم پسورد و هم آدرس ایمیلم رو میدونم
ولی وقتی وارد میکنم سوالات امنیتی هم از من میپرسه
مشکلم اینه که جواب سوالا رو یادم نیست
لطفا اگه میتونین …
خب باهوش اگه من یادم بود چه جوابی دادم ب اون سوالا که پام ب اینجا کشیده نمیشد…هه
متاسفانه من جواب سوالات هم یادم نمیاد باید چیکار کنم؟؟برای بازیابیش راهی هم داره؟
سلام.لطفا راهنماییم کنید چطور آدرس ایمیلی رو که کلا پاک کردم رو بازیابی کنم.
متشکرم
من تمام این مراحل را می رم ولی جواب این دوتا سوال رو هم فراموش کردم
راه دیگه ای نیست که من بتونم دوباره ایمیلمو از دست ندم.
از اول بنده پسورد رو درست میزدم و مطمئن بودم ولی انقد اشتباه گرفت که مجبور شدم همه جوره تست کنم ولی هنوز به نتیجه نرسیدم چون جواب سوال های امینیتی رو هم هر چی میزنم قبول نمیکنم البته یادم هست چی بود ولی انقد اشتباه گرفت دیگه شک کردم چند مورد دیگه هم به ذهنم میرسید رو امتحان کردم ولی انگار که نه انگار لطفا کمکم کنید ممنون
سلام.ممنون از مطالب خوبتون.منم مشکل پسورد داشتم یعنی ایمیلم هک شده بود به هر دری زدم هیچ کس نتونست درستش کنه تا اینکه یه اقایی تو ۴ روز پسوردمو بهم برگردوند.شمارشو میدم اگه خواستید و مشکلی داشتید تماس بگیرید البته اگه سرش خلوت باشه مطمئن باشید بهتون نه نمیگه ۰۹۳۶۰۸۹۷۴۱۲
سلام اقای مانی
واقعا. ممکنه ؟؟
من دوتا ایمیلم هک شده یکی یاهو و دیگری ایمیل همسرم که هات میل بود
واقعاً این شماره که دادین مشکل رو میتونه حل کنه ؟؟
ممنون
هزینه ش چقدره ؟؟
هات میل روهم میتونه برگردونه ؟؟
ممنون
سلام من یه مدت از ایستاگرامم استفاده نکردم یهو که بعد مدتی خواستم بازش کنم چند باری با پسورد خودش باز شد اما حالا میگه پسوردتونو عوض کنین بعد میگه به ایمیلی که دادید برید.از شانس بد من موقع وارد کردن ایمیل تو ثبت نام اولیه ایمیلمو اشتباه وارد کردم و الانم که میرم به اون ایمیل اشتباه ببینم چه کار میشه کرد میگه این ایمیل غیر فعال شده.تورو خدا یه راهی بهم نشون بدین خیلی ناراحتم.خیلی بهش وابسته بودم لطفا یه راهی برای مشکلم پیدا کنین من که هیچ راهی به عقلم نمیرسه.خیلی بدشانسم
سلام دوست عزیز
متاسفانه من دوتا ایمیل یاهو داشتم و یک فیس بوک
همه آدرسها به هم لینک بودند . بر حسب اتفاق و امنیت بیشتر پسورد ها را عوض کردم و متاسفانه بدلیل شرایط پسور را فراموش کردم . حالا امکان دسترسی به هیچکدام از اینها را ندارم . امیدوارم که بتونید کمکم کنید .
سلام خسته نباشی من همه کارهای که گفته بودی انجام دادم ولی درصفحه اخری که باید دوکادر ظاهر بشه تا رمز جدید وقبلی وارد کنم نمیاید و قفط یک کادر ظاهر میشه و دکمه nextهم فعال نمیشه چکارکنم ؟خواهشا کمکم کنیم چون به ایمیلم نیاز دارم
سلام
این روشی که شما گفتید که همون روش معمولش هست ولی شما نوشتید “هک شده” و “فراموش شده” حالا اگه کسی سوالات رو یادش رفته باید چکار کنه؟اگه به این سوال جواب بدین میشه واقعا جواب عنوان پست نه اینی که هر بچه ای هم بلده
سلام،آقا یکی اکانت یاهوم رو هک کرده شماره مبایلم عوض کرده حالا باید چیکار کنم؟
سلام
باید سوال امنیتی رو یادتون باشه حالا مشکل شماره نیس اما اگه سوال امنیتی ک زمان ساخت ایمیل استفاده کردید رو یادتون نباشه دیگه باید قید اینو بزنی ک پسوردو بتونی بازیابی کنین …
با این ایمیل در تماس باشید راهنماییتون میکنن
saman.mohammadi2012@yahoo.com
با عرض سلام
مدت ۳ هفته هست ایمیل باز نمیشه که احتمالا هک شده یا جائی باز مونده و رمزش عوض کردن سرچ کردم تو سایت https://anzalweb.ir/ دیدم مطلب گذاشتید
خواهشمندم اگر می تونید راهنماییم کنید
با تشکر
ایمیل hamidsash@yahoo.com
یکی رو معرفی کنید که بتونه پسورد فیس بوک و برگردونه بهم ایمیل بزنید تروخدا b.akbari14@gmail.com
سلام..من رمز فیسبوکمو یادم رفته بود..رمز ایمیلمم نداشتم به کمک ۳تا ازدوستام ۳تا کد برام اومد که زدم..الان یه هفتس که رمزمو عوض کردم و میخوام واردبشم میگه حساب شما درحال بررسی است باید چیکار کنم و میگه موقتا حساب شما در دسترس نیس….؟؟!!توروخدا کمک کنید اگه میدونید بهم ایمیل بزنید farnaaaz.kamandi@gmaol.com با تشکر….
اصلا این چیزا نمیاد
منم یه مشکل خیلی شدید داشتم با یکی اشنا شدم کارش خیلی درست بود تو ۴ روز مشکلمو حل کرد مشکلی که خیلی ها نتونستند کاریش کنن ۰۹۳۶۰۸۹۷۴۱۲ امیدوارم مشکل شمارو هم حل کنه
اگر سوال هارو ذخیره نکرده بودیم چیکار کنیم ببخشید خیلی ضروریه لطفا سریع جوابمو بدید ممنون
خواهش میکنم برای من کاری کنین
ایمیلم هک شده و عکسم روی اواتارش بود
اون بیشرف داره از ایدی من سو استفاده میکنه جیکار کنم؟؟؟؟ای کاش حداقل راهی برای حذف عکس باشه خواهش میکنم راهنمایی کنین
سلام. من وقتی می خوام وارد ایمیلم بشم یه صفحه جدید میاد و این پیغام رو میده Verification: Type The Code Shown Below بعد که کد رو وارد میکنم این پیغام میاد Verify your account و فقط یه گزینه داره که By email است، ولی ایمیل پشتیبانی رو یادم نیست.
وقتی که میزنم پسورد رو فراموش کردم باز هم فقط By email داره. هیچ گزینه ی دیگه ای نداره که بتونم انتخاب کنم. سوال های امنیتی رو نمیاره. باید چیکار کنم؟
منم همین مشکلو دارم. کمک کنید لطفا…یعنی فقط با ایمیل اجازه میده. من جواب سوالای امنیتی رو دارم. ولی اجازه نمیده با اونا ریست کنم پسوردو…
سلام خسته نباشید سایت خوبی دارید کسی اگه اکانت یاهو نمیتونه بسازه به ایدی یاهو من پیام بده یا ایمیل بزنه براش بسازم
Hossein.mirzaee1@yahoo.com
سلام
من پسورد یک آدرس ایمیل قدیمی را فراموش کردم. وقتی می خوام مراحل دسترسی پسورد را طی کنم پیغام میاد که این ایمیل دی اکتیو شده. می خواستم ببینم راهی هست که من هم ایمیل را ری اکتیو کنم و هم به پسوردم دسترسی پیدا کنم؟
با تشکر
سلام، من زمانی که وارد ایمیلم میشم ازم سوال امنیتی میپرسد که متاسفانه جواب سوال رو میدم ، پیغامی مبنی بر اینکه جواب من غلط است میدهد، میخواستم از ما راهنمایی بخوام ، خیلی از روش ها را امتحان کردم اما هیچ کدوم جواب نداده