ملی پیامک
رفع مشکل استوری اینستاگرام

آموزش ۹ روش رفع مشکل استوری اینستاگرام : آپلود نشدن عکس و فیلم ، سیاه شدن و..

بهتر است برای سوال چرا استوری اینستاگرام کار نمی کند؟ و فهمیدن علت سیاه شدن استوری اینستاگرام به تیم پشتیبانی Instagram پیغام ارسال نکنید چونکه خود این تیم کاملا به مشکل واقف هستند و برای حل آن تلاشی نمی کنند. برای مشکلات آپلود نشدن عکس و فیلم، سیاه شدن استوری اینستاگرام و..در گوشی اندروید و آیفون تنها چند راه حل وجود دارد که امروز در انزل وب توضیح خواهیم داد.

حل مشکل استوری گذاشتن اینستاگرام در اندروید و آیفون

How to Fix Instagram Stories Not Working in Android and iPhone

باز هم به بحث در مورد اینستاگرام برگشتیم. اینستاگرام یکی از محبوبترین برنامه های شبکه اجتماعی است که در عین حال مشکلات بسیار زیادی هم دارد و با وجود تیم قوی که در پشت این برنامه وجود دارد هنوز برخی از مشکلات این برنامه محبوب حل نشده است و به کاربران هم پاسخ درستی داده نمی شود، به طور مثال برخی از کاربران گزارش داده اند که:

  • در اینستاگرام استوری های GIF من آپلود نمی شود.
  • مشکل لود شدن استوری دارم.
  • هنگام آپلود استوری، در اینستاگرام پیغام “در حال آپلود” را مشاهده خواهم کرد ولی استوری آپلود نمی شود
  • من نمی توانم استوری به اشتراک بگذارم.
  • در گوشی Galaxy S7 من عکس استوری نمی شود.
  • بعد از بروزرسانی برنامه اینستاگرام خود نمی توانم استوری ارسال کنم.
  • وقتی که استوری ارسال می کنم صفحه سیاهی ظاهر می شود و تا ۲۴ ساعت بعد از آن نمی توانم مجدد استوری بفرستم.
  • من با مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام مواجه هستم.
  • و..

وقتی که کاربر سعی دارید یک استوری را در اینستاگرام منتشر کند استوری آپلود نمی شود و یک صفحه سیاه جای آن را می گیرد. پیغام publication in progress یا loading in progress ظاهر می شود، صفحه سیاه می شود و در نهایت استوری آپلود نمی شود. این مشکل حتی زمانی جدی تر می شود که برنامه اجازه حذف این استوری ها را نمی دهد. در عمل ۲۴ ساعت استوری در اینستاگرام گیر می کند و شما نمی توانید استوری دیگری را آپلود یا منتشر کنید و بعد از منقضی شدن استوری شما می توانید مجددا به انتشار استوری در اینستاگرام ادامه دهید.

حل مشکل استوری گذاشتن اینستاگرام

آموزش به اشتراک گذاشتن پست ها در استوری اینستاگرام را مطالعه بفرمایید.

رفع مشکل آپلود نشدن ویدیو و عکس در استوری اینستاگرام

چنانچه با مشکل آپلود نشدن استوری اینستاگرام مواجه هستید، اولین کاری که می توانید انجام دهید این است که گوشی خود را ریستارت کنید. آپلود نشدن استوری اینستاگرام می تواند به علت مشکلات نرم افزاری رخ دهد. برای ریست گوشی iPhone X دکمه پاور و دکمه ولوم را فشار دهید و نگه دارید تا اسلایدری ظاهر شود و آن را درگ کنید وقتی لوگوی اپل ظاهر شد دکمه پاور را رها کنید.

آپلود نشدن استوری اینستاگرام

در دستگاه های iPhone 7 دکمه پاور را فشار و نگه دارید تا اسلایدری ظاهر شود و آن را درگ کنید وقتی لوگوی اپل ظاهر شد دکمه پاور را رها کنید.

آپلود نشدن استوری اینستاگرام

برای دستگاه های اندروید نیز میتوانید ابتدا دکمه پاور را نگه داشته و از منو باز شده گزینه Restart انتخاب کنید.

هنگ کردن برنامه اینستاگرام هنگام استوری گذاشتن

احتمالا با این مشکل مواجه شده اید که وقتی که قصد دارید در اینستاگرام استوری بگذارید برنامه هنگ می کند، این مشکل به خود برنامه اینستاگرام بر می گردد. برای بستن برنامه دوبار روی دکمه Home تپ کنید و برنامه اینستاگرام را پیدا کنید و ببندید. حالا مجددا برنامه اینستاگرام را باز کنید و بررسی کنید که آیا برنامه کار می کند یا نه. توجه داشته باشید که با بستن و دوباره باز کردن برنامه اینستاگرام مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام حل نمی شود و شما باید راه حل های دیگر را بررسی نمایید.

هنگ کردن برنامه اینستاگرام هنگام استوری گذاشتن

رفع مشکل عدم نمایش استوری اینستاگرام با آپدیت برنامه

شما باید سعی کنید برنامه اینستاگرام را آپدیت کنید تا مشکلاتی مانند عدم نمایش استوری را حل کنید. مراحل ساده زیر را برای آپدیت اینستاگرام دنبال کنید. اپ استور یا فروشگاه گوگل پلی را باز کنید و برنامه اینستاگرام را پیدا کنید و روی دکمه Updates تپ کنید. توجه داشته باشید که این کار برای کاربران ایرانی با محدودیت همراه است و این دسته از کاربران باید از نرم افزارهای تغییر دهنده آی پی استفاده کنند.

مشکل عدم نمایش استوری اینستاگرام

مشکل لود نشدن استوری اینستاگرام پاک کردن کش

یکی از راه حل هایی که می تواند مشکلات مربوط به برنامه را حل کند پاک کردن کش برنامه اینستاگرام است. وارد تنظیمات شوید و مسیر General > iPhone Storage را طی کنید. حالا اسکرول را پایین بکشید و اینستاگرام را پیدا کنید. شما باید حجم کلی برنامه ها را مشاهده کنید روی آن تپ کنید و Delete App را انتخاب کنید. دوباره به اپ استور یا گوگل پلی استور مراجعه کنید و برنامه اینستاگرام را نصب کنید.

مشکل لود نشدن استوری اینستاگرام

کاربران اندروید می توانند به مسیر Apps> Application list> Instagram و بعد Memory> Clear Data بروند و گزینه Delete Cache را تپ کنند تا کش برنامه اینستاگرام پاک شود.

غیرفعال کردن تنظیمات بهینه باتری برای رفع مشکل نشان ندادن استوری اینستاگرام

اگر گوشی شما آیفون است و گزینه صرفه جویی انرژی برای شما فعال است ممکن است برخی مشکلات عملکردی مانند نشان ندادن استوری اینستاگرام برای شما پیش بیاید، پس برای حل این مشکل شما باید این گزینه را غیرفعال کنید. برای انجام این کار به مسیر Settings > Battery بروید و گزینه Low Power Mode را غیرفعال کنید.

مشکل نشان ندادن استوری اینستاگرام

در اندروید برنامه های مدیریت باتری و گزینه Battery Saver بخش باتری تنظیمات را غیرفعال کنید.

Battery Saver

پیشنهاد میکنیم برای استفاده بهتر از استوری اینستاگرام با نحوه ساخت سوال و جواب در استوری اینستاگرام آشنا شوید.

حل مشکل لوکیشن در استوری اینستاگرام

برای حل مشکل لوکیشن در استوری اینستاگرام مطمئن شوید که زمان و تاریخ گوشی اندروید و آیفون خود را به درستی به آپدیت خودکار ست کرده اید. برای انجام این کار به مسیر Settings > General > Date & Time بروید و Automatically Update را فعال کنید. در اندروید نیز مسیر Settings > Date & time را طی و گزینه های Auto date & time و Auto time zone را فعال کنید.

مشکل لوکیشن در استوری اینستاگرام

شما می توانید بعد از حل مشکل خود در ویدیو و عکس استوری اینستاگرام نظرسنجی و رای گیری بسازید.

نصب مجدد جهت جلوگیری سیاه شدن استوری اینستاگرام

اگر مشکل استوری اینستاگرام شما هنوز حل نشده است آیکن برنامه اینستاگرام را روی صفحه اصلی گوشی خود پیدا کنید و آن را نگه دارید حالا روی علامت X بالای برنامه اینستاگرام تپ کنید تا برنامه حذف شود. مجددا برای نصب برنامه اقدام کنید.

سیاه شدن استوری اینستاگرام

در برخی مواقع پیشنهاد میشود که در هنگام نصب مجدد از چند نسخه پایین تر اینستاگرام بر روی گوشی یا سرویس های جانبی مثل نسخه وب یا ویندوز نیز برای حل شدن مشکل استفاده کنید.

بعد از نصب مجددا برای ارسال استوری تلاش کنید و حتی استوری ها را فقط برای لیست دوستان نزدیک خود در اینستاگرام به نمایش بگذارید.

آپلود نشدن عکس و کذاشتن فیلم در استوری اینستاگرام به دلیل اینترنت ضعیف

اتصال اینترنت ضعیف شما یکی دیگر از دلایل آپلود نشدن استوری در اینستاگرام می باشد. استوری ها نیاز به اتصال اینترنت قوی برای آپلود شدن دارند حتی اگر شما اتصال به اینترنت داشته باشید شاید آنقدر قوی نباشد که استوری بتواند آپلود شود. در صورت امکان استوری را حذف کنید و مجددا آپلود کنید. راه حل دیگر این است که از وای فای به دیتا سوئیچ کنید. چنانچه با این کار مشکل شما حل شد پس مشکل به روتر شما بر می گردد. در صورت امکان روتر خود را ریست کنید.

آپلود نشدن عکس استوری اینستاگرام

علاوه بر موارد فوق پیشنهاد میکنیم برای مطمئن شدن از وجود مشکل آپلود عکس و فیلم در استوری اینستاگرام از یک اینترنت یا اپراتور دیگر برای اتصال به اینستاگرام استفاده کنید.

شما می توانید با ۴ روشی که قبلا در انزل وب آموزش دادیم به استوری اینستاگرام خود آهنگ اضافه کنید.

قطع اینترنت برای حل مشکل سیاهی استوری اینستاگرام

از اینستاگرام خارج شوید و اتصال وای فای یا دیتای خود را قطع کنید. دوباره به اینستاگرام برگردید و سعی کنید استوری را به صورت دستی حذف و مجدد آپلود کنید.

حل مشکل سیاهی استوری اینستاگرام

در آخر برای استفاده از سایر روش های حل این مشکل پیشنهاد می کنیم پست ۱۶ روش رفع مشکل ارسال و آپلود نشدن فیلم ، ویدیو و عکس در اینستاگرام و ۱۰ روش رفع مشکل باز نشدن ، ارسال پیام و.. دایرکت اینستاگرام را مطالعه بفرمایید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

امروز در انزل وب سعی کردیم به علت سیاه شدن استوری اینستاگرام و  سوال چرا استوری اینستاگرام کار نمیکند؟ پاسخ دهیم، اگر شما راه حل دیگر برای کامل شدن این پست سراغ دارید و یا نظر یا پیشنهادی دارید می توانید در بخش دیدگاه زیر با ما به اشتراک بگذارید.

آگهی استخدام امروز

مطالب مرتبط

رفع مشکل ثبت نام و ارور Signup Blocked در اینستاگرام
۳ روش رفع مشکل ثبت نام و ارور Signup Blocked در اینستاگرام
منشن یا تگ کردن افراد در استوری اینستاگرام
آموزش تصویری روش منشن یا تگ کردن افراد در استوری اینستاگرام
آموزش کامل کار و ساخت سوال چند گزینه ای با استیکر در استوری اینستاگرام
آموزش کامل کار و ساخت سوال چند گزینه ای با استیکر استوری اینستاگرام
رفع مشکل نفرستادن کد امنیتی شش رقمی اینستاگرام
۱۴ روش رفع مشکل دریافت و نفرستادن کد امنیتی شش رقمی اینستاگرام

نظرات

  • کیمیا says:

    برای سوال ایا اینستاگرام‌مجاز است از دوربین استفاده کند گزینه مجاز نیست و دیگر سوال نشود را فعال کردم. حالا دیگه نمیتونم استوری بزارم باید چیکار کنم؟؟؟؟

    0
  • طزری ورامینی محمدجواد says:

    سلام من اینستاگرامم وقتی میخوام استوری بزارم مثلا میخوام نظرسنجی بزارم بالا نمیاد اصلا گزینه ی نظرسنجی یا چیزهای دیگه نمیاد که استوری کنم خواهشا راهنماییم کنید

    0
  • Mojtaba says:

    سلام.چرا من در اینیستام نمیتونم پستی رو استوری کنم بعد از زدن ایکون موشک زیر پست گزینه add you estori نمیاد .اینیستام اپدیت هم هست.چندباریرهم پاک کردم از نو وصل کردن اما حل نشد؟

    0
  • majid says:

    سلام در اکانت من گزینه close friendوجود ندارد
    اما در اکانت دیگه که امتحانی زدم وجود داره.!!
    اکانتم رو وارد یه گوشی دیگه کردم و دیدم اونجا هم این گزینه نیست.
    لطفا راهنمایی کنید

    0
  • الی says:

    سلام
    ببخشید من یه سوال داشتم اینکه .وقتی استوری میزارم چرا فالورینگام نمی تونند ببند ولی فالو هام میتونند ببیند

    0
  • Moshtagh says:

    با سلام چرا من تو اینیستا نمیتونم از روش باز نشر پست تو استوری استفاده کنم‌؟ برا همه فعال شده ولی برا من اون قسمت هنوز نیس زیر پستهام ..
    ممنون میشم راهنمایی کنین .

    0
  • بیتا says:

    با سلام و خسته نباشید
    من چند وقتی هست که اینستا فیلم که شیر میکنم یا استوری میکنم فیلم های که با دوربین بصورت عمودی گرفتم افقی شیر میشه و این باعث میشه فیلم واضح نباشه دلیلش چیه و چکاری باید انجام بدم ؟ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.

    0
  • نعیم says:

    بابا این ربطی به این چیزا نداره خخخخخ.کافیه گزینه save to galeryفعال کنید درست میشه

    0
  • مینا says:

    سلام خسته نباشید. عذر میخوام من امروز هیچ استوری تو اینستا نذاشتم.اما فالوورم گفته که دو بار از جانب من استوری گذاشته شده هر دوبار هم سیاه….در حالیکه من اصلا گوشیمم دستم نبود.و پیامهای دایرکتم اصلا تا خودم باز نکرده بودم سین نخورده بود منظور کسی وارد اینستام نشده. علتش چی میتونه باشه که من بدون اینکه استوری گذاشته باشم استوری بیاد؟خیلی ممنون

    0
  • محسن کازرانی says:

    با سلام
    من تو اپلیکیشین اینستاگرامم دو تا حساب اینستا دارم. با یکیش می تونم پست هایی رو که دوست دارم رو بزارم تو استوری ولی با یکی دیگه از حسابام نمی تونم.
    برای باز نشر پست ها در استوری چهار گزینه میاد بالای اسامی دوستانم که یکی از اونها این قابلیت رو داره تا من بتونم پست ها رو باز نشر کنم. اما تو حساب دیگم اصلا این گزینه ها دیده نمی شه و من فقط این امکان رو دارم به دوستانم در دایرکتشون ارسال کنم.
    اون حسابی که باهاش هیچ مشکلی ندارم، حساب معمولیه و این حسابی که قابلیت باز نشر رو بهم نمی ده بیزینسش رو فعال کردم.
    ببخشید که طولانی شد.
    لطفا راهنمایی کنید.
    باتشکر

    0
  • Abolfazl says:

    سلام من در صفحه استوریم هیچ گزینه ای مثل لایو یا عکس گرفتن یا فیلم گرفتن کار نمیکنه ترو خدا کسی میدونه راهنماییم گنه من دوتا اکانت دارم اون اکانتم درسته فقط این یکی اینجوری اونو حذف کردم نشد هرکاری کردم نشد

    0
  • نسترن says:

    سلام، با react کردن به یک استوری همیشه ایموجی همراه با عکس استوری برا طرف ارسال می شه دیگه و بعد از ۲۴ ساعت عکس استوری حذف و فقط ایموجی با جمله react to your story میمونه ولی الان وقتی استوری میزارم react بعضی از فالوورام بدون عکس استوری من میاد در صورتی که هنوز استوری رو تازه آپلود کردم و چند ساعت نگذشته ولی فقط ایموجی که react نشون داده میاد مثل وقتی که ۲۴ ساعت گذشته و استوری حذف شده، میخواستم دلیلشو بدونم،مرسی

    0
  • سحر اعتمادى says:

    سلام
    من وقتى استورى میخوام بذارم یه دونه بیشتر نمیتونم بذارم روى + که میخوام بزنم که یه دونه دیگه بذارم کار نمیکنه میتونید کمکم کنید؟

    0
  • فری says:

    سلام گیف هایی که در اینستا برام میفرستن اود نمیشه و همچنین گیف های خود اینستا رو هم نمیتونم ببینم کسی میدونه مشکل چیه گوشیم مدلش خوبه اندرویدم هم پایین نیست سرعت اینترنتadsl ام هم خوبه

    0
  • یاسر says:

    سلام .
    من استوری میزارم ولی بعضی از فالوورام نمیتونن ببیننش

    0
  • یونس says:

    سلام من وقتی استوریمو ارشیو میکنم دیگه نمیتونم ببینم کی سین کرده مثلا میزنه ۵۰ نفر سین کرده اند ولی وقتی رو اون علامت سین میزنم مینویسه هنوز کسی سین نکرده. کسی میدونه مشکل از چیه؟

    0
  • مریم says:

    یکی از کسانی که فالوش میکنم وقتی استوری میذاره، برای من نوار قرمز رنگ اینکه طرف استوری گذاشته میادا ولی وقتی روش میزنم که نشون بده برام کلا صفحه سیاهه، لود نمیشه، حتی توی پیج خودشم اون نوار قرمز رنگ حذف میشه، ولی وقتی از پیجش بیرون میام همچنان نوار وضعیت استوری برام میاد،ولی وقتی میزنم روش نشون نمیده،ممنون میشم بگین مشکلش چی هستش.

    0
  • عاطفه says:

    سلام‌.من هر وقت فیلمی رو استوری میکنم رنگشون کلا خراب میشه!میدونید مشکل از چیه؟ از گوشیمه یا اَپ؟

    0
  • سرو says:

    سلام‌.من هر وقت فیلمی رو استوری میکنم یا حتی روی یه عکس گیف میزارم رنگشون کلا خراب میشه! یه زمان بود بعضا درست میشد ولی الان چند مدته که اصلا درست نمیشه حتی تو تلگرام هم به هر کی فیلم میفرستم رنگش خراب میشه.میدونید مشکل از ویه؟ از گوشیمه یا اَپ؟

    0
  • گلسا says:

    تو صفحه شخصیه اینستاگرام من ۱۲۷ تا دنبال کننده دارم و هم چنین ۱۲۷ نفر هم دنبالم میکنن …ولی فقط استوریه یک نفرو تو این ۱۲۷ نفر نمیتونم ببینم اصلا متوجه استوری ک میزاره نمیشم …ک اگرم استوریشوباز کنم سیاهه ….نشون نمیده

    0
  • NELISA says:

    من نمیتونم لایو دیگران رو ببینم.وقتی تو لایو دیگران میرم صفحه سیاه میشه و من نمیتونم اون لایو رو ببینم…میشه کمک کنید؟🙏🏻😔

    0
  • Morteza says:

    سلام. وخسته نباشید خدمت دوستان گلم به سوال دارم اگر براتون مقدور هست راهنمایی کنید من دوتا پیج دارم داخل یکیشون استوری یک دقیقه ای نمیشه گذاشت…. کمک کنید لطفا

    0
  • Mahsa says:

    سلام گن چن روز نمیتونم استوریا ببینم برام باز نمیشن خودمم استوری میذارم بقیه میبینن اما حتی خودم استوری خودم نمیبینم مشکلش چیه اپدیت کردم با فیلتر امتحان کردم حذف و نصب کردم حافظه خالی کردم اما فایده نداش ؟؟

    0
  • وحید توانگر says:

    سلام
    در حال لایو اینستا کانکشن چکینگ میزنه و کانکت نمیشه همه کاری انجام دادم تنها راحش فیلتر شکن فقط با تغییر آی پی همون فیلتر شکن میشه لایو بزارم مشکل کجاست؟

    0
  • Aria says:

    سلام من نمیتونم پست خودم یا دیگران رو استوری کنم کلا گزینه add post to your story
    رو ندارم مشکل چیه؟

    0
  • محمدی says:

    استوری های من اندازه اش برای ببینده بزرگتر میشه و گوشه هاش معلوم نمیشه از طرفی برای بقیه هم همینطوری باز میشه برای من و نمیتونم گوشه های عکس و نوشته هارو ببینم باید چیکار گنم؟

    0
  • سعید شیخی says:

    سلام در اینستاگرام من اصلا بالای صفحه استوری نمیاد و فقط لایو میاد آپ دیت هم کردم ولی باز هم درست نشده گوشی من هم اندروید ۶ هستش
    ممنون میشم راهنمایی کنید

    0
  • seyed morteza says:

    سلام
    من یه پیج بیزینس دارم و روزی چن تا استوری با ۱۰ تا هشتگ متناسب با موضوع میزارم
    ولی وقتی امار بازدید های استوریم رو نگاه میکنم از هر ۲۰ الی ۳۰ استوری فقط یکیشون هشتگ عمل کرده و آمار بازدید بالا رفته
    هشتگ ها روی استوری هام عمل نمیکنه
    علتش چیه؟؟

    0

تبلیغات متنی