آموزش حل مشکل درایور صدا در ویندوز ۱۱ (عیب یابی کامل)

دایور صدا 🔊 یکی از بخش‌های مهم نرم افزاری سیستم عامل محسوب میشود که ارتباط بین سخت افزار کارت صدا و سیستم را برقرار میکند.

با این وجود برخی از کاربران با مشکلاتی در این بخش مثل قطع صدا، نویز یا مشکل کم بودن صدا در ویندوز مواجه میشوند. در این مطلب از انزل وب به آموزش حل مشکل درایور صدا در ویندوز ۱۱ و همچنین عیب یابی کامل آن میپردازیم.

رفع مشکل درایور صدا ویندوز ۱۱

Troubleshooting Audio Driver Problems in Windows 11

به طور کلی برای حل مشکل درایور صدا ابتدا روش‌های اولیه‌ای مثل چک کردن میزان صدای برنامه‌ها از طریق Volume Mixer، بررسی تنظیمات دستگاه خروجی صدا و ریستارت کردن سیستم را امتحان کنید. در مراحل بعدی بهتر است وضعیت عملکردی دستگاه خروجی را از طریق Windows Audio چک کنید.

در روش‌های تخصصی‌تر درایور صدا را از طریق Device Manager بروزرسانی یا به طور کامل حذف و مجددا نصب کنید. استفاده از ابزار عیب‌یابی ویندوز با عنوان Playing Audio Troubleshooter، بروزرسانی سیستم عامل و یا فعالسازی کارت صدا از طریق تنظیمات BIOS نیز میتواند موثر باشد. در ادامه به طور کامل‌تر به تمامی این روش‌ها میپردازیم.

تشخیص مشکل قطع صدا در ویندوز ۱۱

علائم و نشانه‌های مشکل در درایور صدای سیستم میتواند به شکل‌های مختلفی بروز کند. این مورد میتواند شامل بی صدا بودن کامل برنامه‌ها یا خطا در پخش صداها در برخی از موارد باشد. این موارد برخی مواقع میتواند در اثر تنظیمات صوتی نادرست در سیستم و یا دستگاه پخش صدا ایجاد شده باشد.

در حالت دیگر گاهی مواقع مشکل ایجاد شده به دلیل نقص سخت افزاری است. خراب بودن بخش سخت افزاری خروجی صدا و بلندگوها از جمله دیگر مواردی در زمینه عدم پخش صدا است که نیاز به تعمیر دارد. در ادامه کارهایی مثل بروزسانی منظم درایورها، به ویژه درایور صدا میتواند روش موثری برای حل مشکل قطع شدن صدای لپ تاپ باشد.

نحوه عیب یابی و حل مشکل درایور صدا در ویندوز

برطرف کردن مشکلات ایجاد شده در زمینه صدای سیستم میتواند به روش‌های مختلفی انجام شود. هر یک از مشکلات ایجاد شده میتوانند با راهکار خاصی برطرف شوند. به همین دلیل لازم است به خوبی علائم را بررسی نمایید تا بتوانید عیب یابی لازم را انجام دهید و روش متناسب با آن را انجام دهید.

۱- بررسی تنظیمات صدای سیستم

در اقدام اول بهتر است موارد ساده‌تری مثل تنظیمات صدای دستگاه را بررسی کنید تا شاید در همین مرحله بتوانید مسائل ایجاد شده مربوط به صدا را بررسی کنید. در ابتدا لازم است روی بخش صدا از نوار تسکبار (Taskbar) بزنید و مطمئن شوید که صدای سیستم باشد. اگر صدای سیستم بسته باشد، به صورت یک بلندگو به همراه یک ضربدر نمایش داده میشود. برای رفع این مشکل مجددا روی علامت بلند بزنید یا صدا را بلند کنید.

۲- بررسی تنظیمات دستگاه خروجی صدا

در برخی مواقع نیز ممکن است تنظیمات پخش صدا روی دستگاه دیگری مثل Speakers یا Headphones قرار گرفته باشد.  برای بررسی این احتمال وارد پنل تنظیمات سریع شوید و روی دکمه Select a sound input بزنید. حالا در بخش Output Device میتوانید دستگاه خروجی صدا و تنظیمات مربوط به آن را مشاهده نمایید.

۳- میزان صدای برنامه‌ها را چک کنید

بخش Volume Mixer قسمتی از تنظیمات ویندوز است که مربوط به میزان صدای هر برنامه به صورت جداگانه است. اگر فقط صدای مربوط به یکی از برنامه‌ها کم و یا قطع شده است، لازم است به این بخش بروید و تنظیمات مربوط به آن را بررسی نمایید. برای دسترسی به این بخش از نوار تسکبار پنل تنظیمات سریع را باز کنید و روی Open Volume Mixer بزنید. و یا در تنظیمات به مسیر System> Sound> Volume mixer بروید و در بخش Apps شما میتوانید تنظیمات مربوط به صدای برنامه‌های باز را مشاهده کنید و مطمئن شوید که هیچ یک از آنها بیش از حد کم و یا قطع نشده باشد.

۴- دستگاه را ریستارت کنید

ریستارت کردن یا راه اندازی دوباره دستگاه میتواند راهکار ساده اما در عین موثری برای بسیاری از مشکلات ایجاد شده برای سیستم باشد. به همین میتوانید روی علامت ویندوز و سپس پاور بزنید و گزینه Restart را انتخاب کنید. یا دکمه فیزیکی پاور دستگاه را برای ۵ تا ۱۰ دقیقه فشار دهید و سپس رها کنید تا سیستم خاموش و مجددا راه اندازی شود.

۵- درایور صدا را مجددا نصب یا بروزرسانی کنید

بر اساس مطلب پشتیبانی سایت لنوو، یکی دیگر از راهکارهای رفع مشکل قطع شدن صدا در ویندوز ۱۱، نصب یا بروزرسانی آن است. برای اینکار میتوانید مراحل زیر را طی کنید:

بروزرسانی درایور صدا از طریق Device Manager

برای آپدیت کردن درایور صدا، روی منوی Start کلیک راست کنید و Device Manager را باز نمایید. حالا بخش Sound, video and game controllers را باز کنید و روی دستگاه صوتی کلیک راست کنید و سپس Update driver را انتخاب نمایید. سپس گزینه Search automatically for drivers را انتخاب کنید تا سیستم به صورت خودکار وجود نسخه‌های جدید را بررسی و آنها  را نصب نماید.

نصب دوباره درایور صدای ویندوز

در صورتی که با بروزرسانی مشکل درایور برطرف نشد، میتوانید حذف و نصب دوباره درایور صدا را نیز امتحان کنید. برای اینکار میتوانید از Device Manager و قسمت Sound, video and game controllers، روی دستگاه مرودنظرتان کلیک راست کنید و Uninstall device را انتخاب نمایید. در ادامه کامپیوتر را ریستارت کنید تا با روشن شدن دوباره آن درایور به صورت خودکار نصب شود. در صورت بروز مشکل نصب نشدن درایور صدا، لازم است به یک فرد متخصص مراجعه نمایید.

۶- استفاده از سیستم عیب‌یابی برای حل مشکل درایور صدا در ویندوز

استفاده از ابزار Playing Audio Troubleshooter و سایر ابزارهای عیب‌یابی سیستم میتواند در برای رفع بسیاری از مشکلات ویندوز موثر باشد. برای بررسی این مورد لازم است وارد مسیر Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters شوید. سپس روی گزینه Playing Audio و Run بزنید تا عیب‌یابی انجام شود.

با انجام این روش سیستم به صورت اتوماتیک در دستگاه به دنبال خطا جستجو میکند و راهکارهایی را متناسب با آن ارائه میدهد.

۷- سرویس Windows Audio را بررسی کنید

در صورتی که با مشکل درایور صدا و یا قطع شدن کامل صدا مواجه شدید، لازم است عملکرد سرویس Windows Audio را بررسی کنید. زیرا برخی اوقات احتمال به هم خوردن برخی از تنظیمات در این قسمت وجود داشته باشد. اگر میخواهید این مورد را در سیستم چک کنید، ابتدا کلیدهای Windows + R را بگیرید سپس services.msc را وارد نمایید و روی ok بزنید تا جستجو انجام شود. حالا از بین موارد نمایش داده شده در لیس، Windows Audio را پیدا کنید و مطمئن شوید و وضعیت آن را روی Running قرار گرفته باشد. در غیر اینصورت روی آن کلیک راست کنید و گزینه Start را بزنید تا فعالیت آن انجام شود.

برای قرار دادن وضعیت سرویس صدا روی حالت خودکار نیز میتوانید با کلیک راست کردن روی Windows Audio، گزینه Propertiesرا انتخاب کنید و روی Automatic بزنید.

۸- حل مشکل درایور صدا در ویندوز با برورسانی سیستم عامل

برخی اوقات انجام کارهایی مثل آپدیت کردن سیستم عامل ویندوز میتواند بسیاری از مشکلات ایجاد ده سخت افزاری را برطرف کند. به همین دلیل توصیه میشود برای انجام اینکار بخش تنظیمات یا Settings را باز کنید و به قسمت Windows Update بروید. حالا روی دکمه Check for updates بزنید تا وجود نسخه جدید سیستم عامل بررسی شود. در صورت پیدا شدن آپدیت‌های جدید روی دکمه Update بزنید تا دانلود و نصب آخرین نسخه را انجام دهید.

۹- تنظیمات بهبود صدا (Audio Enhancements) را غیرفعال کنید

اگرچه تنظیمات مربوط به بهبود کیفیت صدا در ویندوز تحت عنوان Audio Enhancements میتواند باعث افزایش کیفیت صدای خروجی شود، اما برخی اوقات نیز اختلال در این بخش پخش صدا را دچار مشکل میکند. این موضوع در مواقعی نیز میتواند باعث ایجاد ناسازگاری یا اختلال در عملکرد برخی از دستگاه‌ها یا برنامه‌های صوتی شود. به همین دلیل توصیه میشود خاموش کردن این گزینه را نیز برای رفع مشکل صدا در ویندوز امتحان کنید.

برای اینکار وارد مسیر Settings> System> Sound شوید و روی دستگاه خروجی مدنظرتان (به طور مثال Speakers) بزنید. در این بخش صفحه را به سمت پایین اسکرول کنید و Audio Enhancements را روی حالت Off قرار بدهید.

شما همچنین در بخش Format از همین صفحه نیز میتوانید فرمت خروجی صدا را تغییر دهید و بر روی دکمه Test بزنید تا ببینید وضعیت پخش صدا تغییری کرده است یا خیر.

۱۰- از فعال بودن دستگاه پخش مطمئن شوید

یکی دیگر از راهکارهایی که میتوانید برای رفع مشکل عدم پخش صدا در ویندوز ۱۱ انجام دهید، بررسی فعال بودن دستگاه پخش یا اسپیکر در است. به عنوان مرحله اول وارد Control panel شوید و به بخش Sound بروید. در این قسمت میتوانید به سادگی وضعیت دستگاه خروجی و اسپیکر را بررسی کنید. در صورت نیاز میتوانید روی آن کلیک راست و Test را انتخاب کنید تا بتوانید عملکرد آن را بررسی نمایید.

اگر احساس کردید دستگاه غیر فعال است، روی آن کلیک کنید و دکمه Properties را بزنید. سپس در پنجره نمایش داده شده از بخش Device usage گزینه Enable را انتخاب کنید.

۱۱- بررسی سازگاری درایور با ویندوز ۱۱

یکی دیگر از دلایلی که میتواند باعث بروز مشکل نصب نشدن درایور صدا شود، ناسازگاری مشخصات سخت افزاری با ویندوز ۱۱ است. به همین خاطر بهتر است از سازگاری درایور خریداری شده از سازندگانی مثل Realtek یا Intel مطمئن شوید. برای چک کردن این موضوع میتوانید از سایت سازنده قطعه یا مادربرد استفاده کنید یا از یک فرد متخصص در این زمینه بپرسید.

۱۲- از نرم افزارهای مدیریت درایور استفاده کنید

در صورتی که همچنان با مشکل نصب دستی یا اتوماتیک درایور بر روی سیستم مواجه هستید، میتوانید اینکار را با استفاده از نرم افزارهای مخصوص برای میدریت درایو انجام دهید. برخی از این برنامه‌ها شامل Snappy Driver Installer، Driver Booster و DriverPack Solution است که میتوانید آنها را طریق منابع ایرانی یا ساخت‌های ایرانی نصب کنید. این نرم افزارها به شما این امکان را میدهند تا بتوانید به سادگی درایورهای مختلف نصب شده بر روی سیستم را مدیریت کنید.

۱۳- حل مشکل درایور صدا در ویندوز با فعالسازی کارت صدا از بایوس

یکی دیگر از راهکارهای فعالسازی درایور کارت صدا از طریق محیط بایوس است. البته این روش میتواند کمی تخصصی‌تر از سایر راهکارها باشد. برای این منظور سیستم را ریستارت کنید و در زمان بوت شدن و راه اندازی سیستم دکمه F2، Del یا ESC را چندین بار بزنید تا محیط بایوس باز شود. البته این مورد میتواند در هر سیستم مقداری متفاوت باشد.

حالا در این بخش گزینه‌هایی مثل Onboard Audio یا HD Audio را پیدا کنید. در صورتی ک با غیر فعال بودن درایور کارت صدا مواجه شدید، لازم است تنظیمات آن را از Disabled به حالت Enabled تغییر دهید. حالا با زدن گزینه Save تغییرات ایجاد شده در سیستم را ذخیره و از محیط BIOS خارج شوید.

۱۴- احتمال مشکلات سخت افزاری را درنظر بگیرید

اگر همچنان موفق به رفع مشکلات ایجاد شده در زمینه صدای سیستم نشدید، لازم است احتمال بروز خطا و مشکلات سخت افزاری را درنظر بگیرید. برخی مواقع ممکن است مشکل ایجاد شده مربوط به چیپ‌های سخت افزاری، بلندگوها یا مادربورد باشد. در این حالت بهتر است به یک فرد متخصص و تکنسین تعمیرات سخت افزار کامپیوتر مراجعه کنید.

جمع بندی

برای رفع مشکل درایور صدا در ویندوز ۱۱، توصیه میشود که ابتدا موارد اولیه‌ای مثل تنظیمات صدای سیستم، میزان صدای برنامه‌ها و انتخاب دستگاه خروجی مناسب را بررسی کنید.زیرا در بسیاری از مواقع همین تنظیمات ساده میتوانند مشکل را حل کنند. اما اگر مشکل همچنان ادامه داشت، عملکرد سرویس Windows Audio را بررسی کنید و از فعال بودن دستگاه خروجی مطمئن شوید.

در ادامه بروز رسانی یا نصب مجدد درایور صدا از طریق Device Manager، بررسی سازگاری درایور با ویندوز ۱۱ و همچنین عیب‌یابی سیستم عامل از طریق بخش Troubleshooting ویندوز میتواند موثر باشد. در نهایت، اگر هیچکدام از روش‌ها پاسخگو نبود، باید احتمال وجود مشکل سخت‌ افزاری را در نظر بگیرید و دستگاه را به یک فرد متخصص نشان دهید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

خراب شدن درایور ویندوز میتواند در اثر عوامل مختلف سخت افزاری یا نرم افزاری ایجاد شود. این مسئله باعث پخش ناقص و ضعیف صدا در سیستم میشود. آیا شما هم تجربه اینچنینی در زمینه درایور صدای ویندوز ۱۱ دارید؟ بنظر شما دلایل این موضوع میتواند چه چیز باشد؟ در صورتی که شما نیز در این زمینه تجربه‌ای دارید، لطفا آن را با ما و سایر خوانندگان این مطلب به اشتراک بگذارید.