مشکل آپلود نشدن ویدیو در اینستاگرام به دلایل مختلفی رخ می دهند ❗ ضعیف بودن اینترنت، متصل نبودن تغییر دهنده IP، بهینه سازی داده و برخی تنظیمات دیگر، برخی از این دلایل هستند.
در این مطلب از انزل وب، به آموزش حل مشکل آپلود نشدن ویدیو در اینستاگرام بر اساس تجربه کاربران خواهیم پرداخت.
آموزش رفع مشکل آپلود ویدیو در اینستاگرام
How to Fix Instagram Not Uploading Videos
آپلود نشدن ویدیو یکی از مشکلات ریلز در اینستاگرام است که ممکن است به ندرت با آن مواجه شوید. اما باید بدانید که اتفاق چندان عجیبی نیست. با توجه به برخی تنظیمات داخلی اینستاگرام و همچنین ویژگی های گوشی های اندرویدی و آیفون برای مدیریت مصرف داده و باتری، بروز چنین مشکلی دور از ذهن نیست. مشکلی که البته راه حل دشواری هم ندارد. به طور خلاصه برای حل مشکل آپلود نشدن ویدیو در اینستاگرام چند روش اصلی وجود دارد:
- اتصال اینترنت و تغییردهنده IP را بررسی کنید.
- فرمت و اندازه ویدیو باید استاندارد باشد و یا اینکه باید ویدیو را تغییر فرمت دهید.
- تنظیمات Data Saver را روی اپ و گوشی غیر فعال کنید.
- مطمئن شوید که اجرای اینستاگرام بدون خواست شما متوقف نمی شود.
در ادامه به آموزش رفع مشکل آپلود نشدن ویدیو در اینستاگرام برای گوشی های اندرویدی و آیفون در ۱۳ روش می پردازیم.
۱- آپلود نشدن ویدیو در اینستاگرام بخاطر اتصال اینترنت و تغییر دهنده IP
اولین و ساده ترین روش برای رفع مشکل آپلود نشدن ویدیو در اینستاگرام این است که اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. افت سرعت اینترنت می تواند باعث بروز مشکل آپلود نشدن استوری اینستاگرام و همچنین ریلز شود. کاربران داخلی همچنین بررسی کنند که تغییر دهنده IP به درستی کار می کند یا خیر. در صورتی که تغییر دهنده دچار مشکل شده باشد، امکان آپلود ویدیو ممکن نخواهد بود. بنابراین لازم است از صحت عملکرد آن اطمینان و DNS Leak حاصل کنید.
۲- فرمت و سایز ویدیو را بررسی کنید
در صورتی که فرمت و حجم ویدیو خارج از استاندارد باشند، برای حل مشکل آپلود نشدن فیلم در اینستاگرام باید با استفاده از نرمافزارهای تبدیل فرمت، فرمت ویدیو را به MP4، اندازه را به حداکثر ۶۰ ثانیه و حجم آن را به کمتر از ۱۰۰ مگابایت برسانید. در صورتی که همچنان مشکل برقرار است و شاهد گیر کردن پست و استوری اینستاگرام هستید، روش های دیگر را امتحان کنید.
۳- Data Saver را غیرفعال کنید
تنظیمات صرفهجویی در داده ها یا همان Data Saver چه روی گوشی و چه در تنظیمات داخلی اینستاگرام، ممکن است به خاطر مصرف کمتر داده مانع آپلود شدن ویدئو شود. بنابراین لازم است تا هر ۲ را برای رفع مشکل آپلود اینستاگرام، غیر فعال کنید.
برای خاموش کردن Data Saver در اینستاگرام به بخش پروفایل بروید. روی دکمه منو در گوشه بالا سمت راست مطابق تصویر تپ کنید.
اسکرول کنید و وارد بخش Data Usage and Media Quality شوید.
سپس مطابق تصویر گزینه Data Saver را غیر فعال کنید و برای آپلود با بهترین کیفیت ممکن ویژگی Upload at Highest Quality را فعال کنید اما اگر سرعت اینترنت شما پایین است بهتر است این گزینه را غیرفعال نگه دارید.
آیفون:
به Settings بروید و وارد Cellular شوید.
ابتدا Cellular Data را فعال کنید تا سبز شود و سپس روی Cellular Data Options تپ کنید.
مطابق تصویر Low Data Mode را غیر فعال نگه دارید و وارد Voice & Data شوید.
سپس گزینه ۵G Auto را انتخاب کنید.
اندروید:
وارد Settings شوید. روی More Connectivity Options یا Network & Internet تپ کنید.
در صورتی که ویژگی Use Data Saver روی گوشی شما موجود و فعال است آن را غیرفعال کنید. اگر چنین گزینه ای موجود نبود روی Data Usage تپ کنید.
سپس روی اینستاگرام تپ کنید.
در صفحه جدید مطمئن شوید که Background Data فعال است و محدودیت برای استفاده از داده وجود ندارد.
۴- آپلود نشدن ریلز در اینستاگرام بخاطر آپلود با بالاترین کیفیت
فعال کردن ویژگی Upload at Highest Quality چنان که در بالا گفتیم، کمک می کند تا ویدیو شما با بالاترین کیفیت ممکن آپلود شود. اما همین ویژگی می تواند باعث شود که آپلود زمان بیشتری ببرد و همچنین ممکن است اصلا انجام نشود. به ویژه اگر سرعت اینترنت شما پایین یا دچار اشکالاتی است، بیشتر با این مشکل مواجه خواهید شد.
برای غیرفعال کردن این ویژگی در اینستاگرام به بخش پروفایل بروید. روی دکمه منو در گوشه بالا سمت راست مطابق تصویر تپ کنید.
اسکرول کنید و وارد بخش Data Usage and Media Quality شوید.
در نهایت مطابق تصویر ویژگی Upload at Highest Quality را غیر فعال کنید.
۵- اینستاگرام را آپدیت کنید
آپدیت های جدید عموما برخی مشکلات را رفع می کنند یا برخی ویژگی های جدید یا بروزرسانی ویژگی های قدیم را فراهم می کنند. اما با این حال ممکن است یک باگ مانند کرش کردن اینستاگرام در آیفون و اندروید وجود داشته باشد که نیازمند رفع آن از طریق بروزرسانی است. یکی از این باگ ها می تواند دلیل آپلود نشدن ویدیو در اینستاگرام باشد. بنابراین در چنین شرایطی برای رفع مشکل، لازم است تا اینستاگرام را آپدیت کنید.
۶- کش را پاک کنید
اینستاگرام داده هایی را تحت عنوان کش (Cache) جمع آوری می کند تا زمان بارگذاری و تجربه کاربری شما را بهبود بخشد. اما اگر جمع آوری با مشکل و اختلال همراه شود، ممکن است در فرآیند آپلود ویدیو مشکلاتی ایجاد شود. برای رفع این مشکل، باید کش اینستاگرام را پاک کرده و دوباره ویدیو را آپلود کنید تا ببینید مشکل رفع شده است یا خیر.
اندروید:
روی آیکون اینستاگرام تپ کنید و نگه دارید. سپس مطابق تصویر روی آیکون App Info تپ کنید.
وارد Clear Data شوید.
سپس روی Clear Cache تپ کنید و برای تایید، گزینه OK را انتخاب کنید.
آیفون:
به Settings بروید و وارد General شوید.
روی iPhone Storage تپ کنید.
اسکرول کنید و اینستاگرام را از لیست انتخاب کنید.
گزینه Offload App را انتخاب کنید. منتظر بمانید تا خالی کردن کامل شود، سپس روی Reinstall App تپ کنید.
۷- اینستاگرام را ریستارت کنید
بستن و باز کردن دوباره اینستاگرام و تلاش مجدد برای آپلود، گاهی می تواند به حل مشکل آپلود نشدن ویدیو در اینستاگرام کمک کند. گاهی ممکن است که برنامه دچار اختلال شده باشد مانند ناهماهنگی صدا و تصویر در اینستاگرام که با راه اندازی مجدد آن، مشکل رفع شود. پیش از آپلود مجدد، مطمئن شوید که اپلیکیشن را به طور کامل ببندید و دوباره باز کنید.
۸- دسترسی اینستاگرام به دیتای موبایل را بررسی کنید
اگر نمی توانید ویدیویی را تنها در حالی که از دیتای موبایل استفاده می کنید آپلود کنید، ابتدا بررسی کنید که آیا دسترسی به اینترنت دیتا برای Instagram را غیرفعال کرده اید یا خیر. در صورتی که دسترسی به اینترنت دیتا برای اینستاگرام غیرفعال باشد، برای حل مشکل آپلود نشدن پست در اینستاگرام باید آن را فعال کنید.
اندروید:
روی آیکون اینستاگرام تپ کنید و نگه دارید. سپس مطابق تصویر روی آیکون App Info تپ کنید.
وارد بخش Data Usage شوید.
گزینه ها را مطابق تصویر قرار دهید تا اینستاگرام بدون محدودیت به اینترنت دیتا و وای فای دسترسی داشته باشد.
۹- مشکل آپلود ویدیو در اینستاگرام بخاطر غیرفعال شدن در پس زمینه
برای اینکه فرآیند آپلود بدون مشکل طی شود، بهتر است از منوی تنظیمات Background App Refresh در آیفون یا Autostart در اندروید را فعال کنید. این ویژگی کمک می کند تا برنامه بدون مشکل در پس زمینه فعال باشد و فرآیند آپلود متوقف نشود.
آیفون:
به Settings بروید و وارد Apps شوید.
اسکرول کنید اینستاگرام را پیدا و روی آن تپ کنید.
سپس مطابق تصویر Background App Refresh را فعال کنید.
اندروید:
وارد Settings شوید و روی Apps تپ کنید.
در بخش Manage Apps مطابق تصویر روی Background Autostart تپ کنید.
سپس اینستاگرام را پیدا کرده و Autostart را برای آن فعال کنید.
۱۰- حالت Battery Saver را غیرفعال کنید
فعال بودن Battery Saver در گوشی شما می تواند مشکلاتی در آپلود ویدیو در اینستاگرام ایجاد کند. چرا که این امکان اساسا برای این طراحی شده است که باتری کمتری مصرف کنید و به همین سبب ممکن است در فرآیند آپلود ویدیو اخلال ایجاد کنید.
آیفون:
به Settings بروید و وارد Battery شوید.
گزینه Low Power Mode را مطابق تصویر غیرفعال کنید.
اندروید:
به Settings بروید و Battery را انتخاب کنید.
اگر گزینه Battery Saver را می بینید وارد آن شوید و Use Battery Saver را غیرفعال کنید. در صورتی که این گزینه موجود نبود Current Mode را روی Balance قرار دهید تا باتری به شکل نرمال و بدون صرفه جویی بیش از حد مصرف شود.
در صورتی که می خواهید Battery Saver فعال باشد اما اینستاگرام را از آن مستثنا کنید، روی آیکون اینستاگرام تپ کنید و نگه دارید. سپس مطابق تصویر روی آیکون App Info تپ کنید.
وارد Battery Saver شوید.
و گزینه No Restrictions را فعال کنید.
۱۱- در اندروید ویژگی Unrestricted Data Access را فعال کنید
در صورتی که می خواهید Data Saver را در اندروید ادامه دهید، می توانید برای اینستاگرام استثنا قائل شوید تا بدون محدودیت از دیتا استفاده کنید.
وارد Settings شوید و Unrestricted Data را سرچ کنید و روی اولین نتیجه تپ کنید.
سپس اینستاگرام را پیدا گرده و مطابق تصویر این ویژگی را برای آن فعال کنید.
۱۲- بررسی کنید که مشکل از سمت اینستاگرام است یا خیر
حتی بهترین سرویس ها نیز گاهی اوقات دچار اختلال می شوند. می توانید از سرویس هایی مانند Downdetector استفاده کنید تا بررسی کنید که آیا Instagram از دسترس خارج شده است یا خیر. اگر مشکل از سمت اینستاگرام باشد، باید صبر کنید تا دوباره فعال شود. معمولا در صورتی که مشکل بزرگی وجود نداشته باشد، تنها چند دقیقه طول می کشد تا سرویس دوباره فعال شود.
۱۳- از یک دستگاه دیگر استفاده کنید
در صورتی که همه روش ها برای حل مشکل ارسال ویدیو در اینستاگرام را امتحان کردید و مشکل همچنان پابرجاست، از یک دستگاه دیگر یا نسخه وب اینستاگرام برای ارسال ویدیو استفاده کنید. ممکن است گوشی شما نیاز به بررسی بیشتر توسط تعمیرکار مجرب داشته باشد تا علاوه بر اجرای درست روش های ذکر شده، مشکلات احتمالی دیگر را نیز بررسی کنید.
سوالات متداول
آپلود اینستاگرام به معنای فرآیند بارگذاری و بهاشتراک گذاری محتوا مانند عکس، ویدئو یا استوری بر روی حساب کاربری شما در اپلیکیشن اینستاگرام است. کاربران می توانند از طریق گزینه Post ،Story و Reel در اینستاگرام عکس ها و ویدئوهای مورد نظر خود را انتخاب کرده، آنها را ویرایش کنند و سپس با دیگران به اشتراک بگذارند. در مرحله آپلود، شما می توانید کپشن، هشتگ ها و لوکیشن به پست خود اضافه کنید و افراد دیگر را تگ کنید. پس از آپلود، محتوای شما در پروفایل شخصی شما نمایش داده می شود و دنبال کنندگان می توانند آن را مشاهده کنند، لایک کنند یا نظرات خود را بنویسند. اگر ویدیوی شما در اینستاگرام آپلود نمیشود، چند دلیل احتمالی و برجسته وجود دارد که می تواند باعث این مشکل شود. اینترنت ضعیف یا ناپایدار می تواند باعث شود آپلود ویدیو کامل نشود. مطمئن شوید که به شبکه اینترنت پایدار (Wi-Fi یا داده موبایل) متصل هستید. کاربران داخلی باید اتصال تغییر دهنده IP را نیز بررسی کنند. اینستاگرام فقط از برخی فرمتها و اندازههای خاص ویدیو پشتیبانی میکند. ویدیوهای اینستاگرام باید در فرمت MP4 با حداکثر طول 60 ثانیه و حجم کمتر از 100 مگابایت باشند. از نرمافزارهای تبدیل فرمت برای تغییر فرمت ویدیو استفاده کنید. اگر از نسخه قدیمی اینستاگرام استفاده میکنید، ممکن است مشکلاتی در آپلود ویدیو به وجود بیاید. اپلیکیشن خود را به آخرین نسخه بروزرسانی کنید. اگر دستگاه شما فضای کافی ندارد، ممکن است فرآیند آپلود ویدیو با مشکل مواجه شود. مطمئن شوید که حافظه داخلی یا خارجی دستگاه شما به اندازه کافی آزاد است. گاهی اوقات، دادههای کش (cache) اپلیکیشن باعث بروز مشکلاتی میشود. پاک کردن کش اینستاگرام میتواند به حل این مشکل کمک کند. میتوانید به تنظیمات گوشی بروید و کش و دادههای مربوط به اینستاگرام را پاک کنید. گاهی اوقات، مشکل از سمت سرورهای اینستاگرام است. در این مواقع، بهتر است کمی صبر کنید و دوباره تلاش کنید. تنظیمات مصرف کمتر داده در خود اینستاگرام و گوشی نیز می تواند دلیل دیگر بروز این مشکل باشد. همچنین مطمئن شوید که حالت Battery Saver تاثیری روی اینستاگرام نگذارد و برنامه بدون مشکل در پس زمینه اجرا می شود. اگر پستهای شما در اینستاگرام پخش نمیشوند یعنی برای دیگران به درستی نمایش داده نمیشود ممکن است چند علت داشته باشد. اتصال ضعیف اینترنت میتواند باعث شود پست شما به درستی بارگذاری نشود. همچنین اینستاگرام از الگوریتمهای پیچیدهای برای مدیریت محتوای نمایش داده شده استفاده میکند. اگر پست شما حاوی محتوای حساس، نامناسب یا نقضکننده قوانین اینستاگرام باشد، ممکن است توسط الگوریتمها پنهان شود. برای مثال، استفاده بیشازحد از هشتگهای مسدود شده یا انتشار محتوای خلاف قوانین ممکن است منجر به محدودیت در دیده شدن پست شود. اگر اینستاگرام تشخیص دهد که حساب شما بهدلیل فعالیتهای مشکوک (مانند استفاده بیش از حد از هشتگها، فالو/آنفالوهای سریع، یا استفاده از اپلیکیشنهای غیررسمی) بهطور غیرعادی فعالیت میکند، ممکن است حساب شما را به حالت تعلیق یا Shadowban درآورد. در این حالت، پستهای شما به افراد خارج از فالوورهای مستقیم شما نمایش داده نمیشود. اگر حساب شما به حالت خصوصی (Private) تنظیم شده باشد، فقط فالوورهای تاییدشده میتوانند پستهای شما را ببینند. اگر میخواهید پست شما بهصورت عمومی نمایش داده شود، باید حساب خود را به حالت عمومی (Public) تغییر دهید. همچنین نسخههای قدیمی اپلیکیشن اینستاگرام ممکن است با باگهایی همراه باشند که روی نمایش یا پخش پستها تأثیر بگذارد. اطمینان حاصل کنید که اپلیکیشن شما به آخرین نسخه بهروزرسانی شده باشد.آپلود اینستاگرام چیست؟
چرا ویدیو در اینستاگرام آپلود نمیشود؟
علت پخش نشدن پست در اینستاگرام چیست؟
جمع بندی
برای رفع مشکل آپلود نشدن ویدئو در اینستاگرام، ابتدایی ترین روش بررسی اتصال اینترنت است. کاربران داخلی علاوه بر این باید صحت عملکرد تغییر دهنده IP خود را نیز بررسی کنند. روش های ساده دیگر بستن و دوباره باز کردن اینستاگرام و همچنین آپدیت کردن و پاک کردن کش اپلیکیشن است. در صورتی که مشکل رفع نشده بود، باید تنظیمات Data Saver را درون اپلیکیشن و روی گوشی خود غیر فعال کنید. برای غیرفعال کردن این قابلیت در اینستاگرام در صفحه پروفایل خود روی آیکون ۳ خط در بالا و سمت راست صفحه تپ کنید و از مسیر Data Usage and Media Quality > Use Less Data گزینه Data Saver را غیر فعال کنید.
همچنین با فعال کردن قابلیت AutoStart در اندروید و Background App Refresh در آیفون برای اینستاگرام می توانید مطمئن شوید که این برنامه در پس زمینه بدون مشکل فعالیت خواهید کرد و بدون خواست شما اجرای آن متوقف نمی شود. غیر فعال Battery Saver گوشی نیز دیگر راهی است که می توانید آن را امتحان کنید و ببینید مشکل رفع می شود یا خیر. در صورتی که مشکل رفع نشد روش های دیگر را امتحان و بررسی کنید.
نظرات و پیشنهادات شما؟
پایین بودن سرعت اینترنت، مشکل تغییردهنده آی پی و اختلالات آن، عمده ترین دلیل آپلود نشدن ویدیو در اینستاگرام است. شما چه تجربه ای در این باره دارید؟ نظرات و پیشنهادات خود را از طریق بخش دیدگاه همین مطلب با ما در میان بگذارید.