انزل وب

چگونه به اکانت هک،قفل و فراموش شده خود دسترسی پیدا کنیم – قسمت اول:فیس بوک

هک شدن و عدم دسترسی به اکانت در سرویس های مختلف وب یکی از اتفاقاتی است که با توجه به اطلاع رسانی های فراوان هر روزه در سراسر اینترنت برای برخی از کاربران رخ میدهد.

انزل وب

قصد داریم در این پست و چند پست آینده انزل وب طریقه بازیابی اکانت هک یا قفل شده و اکانتی که رمز آنرا فراموش کرده اید را در سرویس های معروف جیمیل،یاهو و فیس بوک آموزش دهیم.

آپدیت پست ۹۴/۳/۲۶ : پاسخ به مشکلات معمول و بررسی روش های جدید

تعدادی زیادی از دوستان در بخش نظرات این پست و یا از طریق دیگر با تماس گرفتند و مسائلی مطرح نمودند که بطور خلاصه به برخی از آنها پاسخ میدهیم

در صورتی که رمز، جواب سوال امنیتی،تاریخ تولد،اطلاعات و مشخص شده اکانت فیس بوکم را فراموش کرده باشم یا هک و اشتباه شده باشد چه کار میتوانم بکنم؟

دوستان دانستن این اطلاعات برای بازگردانی الزامیست و در صورتی که شما به هر نحوی قادر به دستیابی به پروفایل خود توسط هیچکدام از روش ها نمیباشید تنها راه حل که تاکید میکنیم ۱۰۰% تنضمینی نیست! مکاتبه با فیس بوک است،در اینجا این روش توضیح داده شده است.اینکه این روش برای بازگردانی چقدر موثر است بسته به نظر فیس بوک و تطابق مدارک فرستاده شما با اطلاعات اکانت میباشد.

با پیغام Please Complete a Security Check مواجه میشوم،دلیلش چیست؟

اکثرا اوقات این پیغام به دلیل اینکه ممکن است شخصی یا خود شما با بک آی پی آدرس متفاوت از محلی به غیر از محلی که معمولا شما فیس بوک را بررسی میکردید به اکانت دسترسی داشته است.این پیغام در صورتی که از پروک-سی یا فیل-تر شکن متفاوت یا از دستگاهی جدید با مرورگری جدید استفاده کرده باشید نیز ممکن است نمایش داده شود.برای رفع آن اگر فیس بوک امکان تایید مکان لوگین را به شما داد بر روی It OK I Knew کلیک کنید،اگر امکان شناسایی دوستان از روی عکس فعال بود مراحل را طی کنید تا اکانت مجددا باز شود و یا شیوه بازیابی از طریق شماره تلفن را امتحان کنیددر غیر این صورت باید از روش های زیر یا روش مکاتبه که در بالا گفته شد استفاده کنید.

نکته: اغلب خط های ایرانسل بهتر برای ارسال کد های تلفنی جواب میدهند و شماره تلفن را به اینصورت وارد کنید:

+۹۸۹۳۵۱۱۴۴۵۵۲

با پیغام You’re temporarily blocked from using this feature مواجه میشوم،دلیلش چیست؟

در صورتی که با این پیغام مواجه شدید متاسفانه فیس بوک شما رو به عنوان شخصی که برای مقاصد سو استفاده آمیز (مانند اسپم که معمولا به دلیل اینکه شما درخواست های دوستی زیادی در مدت کم ارسال یا قبول کرید یا پیج های زیادی را در طی مدت کوتاه لایک نمودید) از آن استفاده میکنید شناسایی کرده است و شما باید برای استفاده کامل از تمامی ویژگی های فیس بوک مدتی صبر کنید

با پیغام Your Account Is Temporarily Locked مواجه میشوم، راه حل آن چیست؟

بنا به دلایل مختلف از جمله هک،لوگین از مکان ناشناس،استفاده از نرم افزار (App) غیر معتبر فیس بوک، اسپم کردن و ارسال یا تایید کردن درخواست های دوستی زیاد،استفاده از نام و مشخصات جعلی ممکن است این پیغام به شما نمایش داده شود.

در صورتی که فیس بوک مراحل باز گردانی مانند شناسایی از طریق عکس دوستان،یا تایید دوستان مورد اعتماد (باید قبلا این ویژگی را فعال کرده باشید) و تایید با استفاده از کد امنیتی ارسال شده نمایش داد مراحل را به ترتیب طی کنید تا اکانت بازگردانی و مجددا فعال شود.

در غیر این صورت برای ۴ روز به هیچ عنوان سعی نکنید وارد اکانت خود شوید و سپس تمام کش (Cache) و تاریخچه مرورگر (History) خود ا پاک کنید و مجددا وارد شوید ممکن است اکانت شما به حالت عادی باز گردد.

در نهایت اگر با استفاده از روش های بالا موفق به باز کردن اکانت نشدید به disabled@facebook.com ایمیل بزنید(ممکن است برای دریافت پاسخ چند روز منتظر بمانید).پس از دریافت پاسخ از شما نام ،تاریخ تولد و شرح مشکل را خواستار میشوند و در صورت نیاز باید تصویر از پاسورت،گواهینامه یا شناسنامه خود را برای فیس بوک ارسال کنید تا لینک بازیابی برای شما ارسال شود.

با پیغام Your account has been disabled مواجه میشوم، راه حل آن چیست؟

در اینجا راه حل کاملا توضیح داده شده است

با پیغام Your Computer Needs To Be Cleaned مواجه میشوم، راه حل آن چیست؟

فیس بوک تشخیص داده که سیستم شما آلوده به ویروس و تروجان است برای حل این مشکل از نرم افزار های آنتی ویرویس (سری آنتی ویروس های آنلاین رایگان) برای اسکن و پاکسازی سیستم خود استفاده کنید

برای اطلاع از نرم افزارهای تایید شده و پیشنهادی خود فیس بوک به صفحه رفع این مشکل در فیس بوک مراجعه کنید.


نکاتی قبل از شروع

  • برای بازیابی اکانت خود باید اطلاعات اولیه ای که هنگام ثبت نام در فرم ثبت نام این سرویس ها وارد نموده اید را در اختیار داشته باشید.
  • روش هایی زیر تظمینی برای برگشت ۱۰۰% اکانت شما نیست و ممکن است در برخی از مواقع هکر،بدافزار و.. بسیار حرفه ای عمل کرده و دسترسی به اکانت را کاملا از کنترل شما خارج کند.
  • در بیشتر اوقات بی دقتی خود کاربران دلیل اصلی هک شدن اکانت میباشد،یکی از روش های بسیار رایج برای دزیدن اطلاعات کاربران،روش فیشینگ است.توصیه میکینیم برای پیشگیری از هک شدن،اطلاعاتی در مورد چگونگی انجام این روش را از اینجا بخوانید.
  • در صورتی که توسط روشهایی مانند بد افزار و تروجان.. اکانت خود را از دست داده اید قبل از شروع عملیات بازیابی اکانت،سیستم خود را توسط نرم افزارهای Anti Spy و Antivirus پاکسازی کنید.
  • ایمیل آدرس شما یک منبع اطلاعاتی فوق العاده برای هکر ها است،از این رو ترجیحا در صورتی که حتی اکانت ایمیل شما نیز هک نشده باشد پسورد آنرا تغییر دهید و ایمیلهایی ارسالی توسط سایت و سرویس هایی که در آنجا عضو  هستید و حاوی یوزنیم و پسورد اکانت شما در آن سرویس میباشند را پاک کنید.

بازیابی اکانت فیس بوک

بازیابی اکانتی که پسورد آنرا فراموش کرده اید

ابتدا وارد صفحه اصلی Facebook.com شوید و بر روی گزینه Forget your password (گذرواژه‌تان را فراموش‌ کرده‌اید؟) در بالا صفحه کلیک کنید.

انزل وب

نکته:اگر شما هنوز توسط اکانت خود در فیس بوک حضور دارید اما احساس میکنید که اکانت شما توسط شخص دیگری هک شده است براحتی میتوانید با ورود به این صفحه پسورد خود را عوض کنید.

سپس در صفخه بعد برای شناسایی خود یکی از سه فیلد ایمیل،آدرس پروفایل و یا نام خود را پر کنید(پیشنهاد میشود که فیلد ایمیل را برای اینکار انتخاب کنید) و بر روی دکمه Search (جستجو) کلیک کنید.

انزل وب

پس از انتخاب و شناسایی شما توسط فیس بوک،در صفحه بعد در صورتی که مشاهده نمودید که فیس بوک به درستی اکانت و ایمیل شما را انتخاب کرده است بر روی دکمه

Send Codes and login to کلیک کنید.(در اینجا ما روش استفاده از ایمیل را انتخاب کردیم)

انزل وب

حال یک پنجره pop-up جهت اجازه دسترسی فیس بوک به ایمیلتان و شناسایی ایمیل در مرورگر شما نمایش داده میشود که شما باید ابتدا یوزرنیم و پسورد ایمیل آدرس خود را  وارد نمایید و سپس اجازه دسترسی را تایید کنید.

انزل وب

انزل وب

پس از انجام اینکار و انجام عملیات شناسایی توسط فیس بوک،اتوماتیک به صفحه دیگری هدایت میشوید که باید پسورد جدید و تکرار آنرا وارد کنید.در نهایت پس از تعیین رمز جدید بر روی دکمه change password (دگرگونی گذر واژه) کلیک کنید.

انزل وب

اکنون میتوانید با پسورد جدید وارد پروفایل خود شوید.

نکته:اگر روش های دیگری را برای شناسایی خود انتخاب نمودید ممکن است به یک کد فعال سازی که توسط فیس بوک برای شما ارسال میشود نیاز داشته باشید.

تغییر رمز و بازیابی اکانت هک شده فیس بوک

اگر اکانت فیس بوک شما توسط شخص دیگر هک شده است و شما نمیتوانید به پروفایل دسترسی داشته باشید مراحل زیر را برای تعیین رمز جدید و پس گرفتن اکانت خود طی کنید:

ابتدا وارد آدرس http://www.facebook.com/hacked شوید،سپس در این صفحه بر روی دکمه My Account Is Compromised کلیک کنید.

انزل وب

سپس شما باید مراحل شناسایی که در روش بازیابی اکانتی که پسورد آن فراموش شده توضیح داده ایم را طی کنید،تا اکانت مورد نظر شما که هک شده است توسط فیس بوک شناسایی شود.

پس از انجام مراحل شناسایی،شما باید پسورد قدیمی یا کنونی که از آن برای ورود به پروفایلتان استفاده میکردید اما در حال حاضر هک شده است را در کادر این صفحه وارد و سپس بر روی دکمه continue (ادامه) کلیک کنید.

انرل وب

در صفحه بعد فیس بوک ایمیلی را که قرار است کد فعال سازی برای آن بفرستد را به صورت کوتاه شده نمایش میدهید،برای ارسال کد بر روی دکمه Reset Password کلیک کنید.

انزل وب

در صفحه بعد شما باید کد فعال سازی که فیس بوک به ایمیل شما ارسال کرده است را در کادر Password Reset Code وارد کنید،برای دریافت کد فعال سازی به Inbox ایمیل خود مراجعه کنید و ایمیلی که فیس بوک برای شما ارسال نمود است را باز و کد فعال سازی درون محتوا ایمیل را کپی کنید.

انزل وب

پس از وارد نمودن کد بر روی دکمه Submit Code کلیک کنید.

انزل وب

در صفحه بعد یک پسورد جدید برای اکانت خود تعیین و بر روی دکمه change password (دگرگونی گذر واژه) کلیک کنید.

انزل وب

برای ادامه در صفحه بعدی بر روی دکمه continue کلیک کنید.

انزل وب

در این صفحه شما باید یک پسورد نهایی و جدید برای دسترسی به پروفایلتان تعیین کنید.پس از تعیین رمز جدید بر روی دکمه Submit کلیک کنید.

انزل وب

در ۲ صفحه بعدی نیز بر روی دکمه continue کلیک کنید.

حال اکانت شما از حالت قفل و هک خارج شده است و شما آنرا در اختیار دارید،در مرحله پایانی فقط کافیست یک سوال امنیتی برای ایجاد امنیت بیشتر پروفایل خودتان تعیین و بر روی دکمه Submit کنید.(سوالهای امنیتی در هر سرویسی نقش مهمی در بازیابی پسورد شما و پس گرفتن اکانت شما ایفا میکنند پس جواب آنها را خوب به خاطر بسپارید)

انزل وب

در آخر فیس بوک اطلاعات آپدیت شده اکانت شما را نمایش میدهد،اکنون میتوانید با رمز جدید به پروفایل خود دسترسی داشته باشید.

انزل وب

خوشبختانه شبکه اجتماعی فیس بوک در طی چند سال اخیر امکانات و ابزارهای امنیتی خوبی نظیر قابلیت Trusted Friends (دوستان مورد اعتماد) که قبلا آنرا معرفی نموده ایم به سرویس خود اضافه کرده است که توسط این ابزار شما میتوانید امنیت پروفایل کاربری خود در این سرویس بهبود بخشید و از رخ دادن اتفاقات ناگوار  و از دست رفتن اطلاعات اکانت خود جلوگیری کنید.

همانطور که در ابتدای این پست نیز به آن اشاره شد در اختیار داشتن ایمیل آدرس و اطلاعاتی که شما بر طبق آنها در فیس بوک ثبت نام کرده اید یک امر حیاتی و مهم برای بازیابی و دسترسی دوباره به اکانت شما است.در چند پست آینده طریقه بازیابی و دسترسی به ایمیل آدرس در سرویس های محبوب جیمیل و یاهو را آموزش میدهیم.

منبع آموزش:انزل وب

حمایت مالی

اگر از مطلب منتشر شده رضایت دارید، می توانید جهت حمایت انزل وب و ادامه روند انتشار محتوا در صفحه حمایت مالی ما در زرین پال یا ریمیت مبلغ دلخواه مد نظر خود را پرداخت و ارسال کنید. از همراهی شما صمیمانه سپاسگزاریم.

مطالب مرتبط

بازیابی اکانت هک شده اینستاگرام
بازیابی اکانت هک شده اینستاگرام
انزل وب
چگونه به اکانت هک،قفل و فراموش شده خود دسترسی پیدا کنیم – قسمت سوم:یاهو
انزل وب
چگونه به اکانت هک،قفل و فراموش شده خود دسترسی پیدا کنیم – قسمت دوم:جیمیل

نظرات

  • محمد says:

    سلام من اکانت کلشم قفل شده میزنه قفل امنیتی لطفا کد را وارد کنید اما کد نمیفرسته برام باید چیکار کنم

  • خلیل says:

    سلام
    لطفا راهنمایی بفرمایید
    رمز و اکانت فیسبوکم را دارم اما شناسایی هویت از راه کد ارسالی دوستان را می پرسد .متاسفانه ان دوستان به فیسبوک نمی ایند .
    حالا سوال اینجاست که من برای عبور از Trusted Contact چه باید انجام دهم ؟
    همه مشخصات موقع ثبت نام در فیسبوک را دارم اما سوال امنیتی و هویتی دیگری برایم نمی اید که به ان جواب دهم.

    تغییر رمز هم انجام داده ام اما
    همیشه بعد از درج نام کاربری و رمز صفحه شناسایی هویتی از راه ارسال کد از راه دوستان Trusted Contact را نشان می دهد.

    راهکار شما چیست ؟لطفا در اینجا بنویسید تا همه ما یاد بگیریم
    تشکر

  • چیستا says:

    سلام من پارسال فیسبوکم رو دی اکتیو کرده بودم. حالا الان که میخام دوباره برگردم نمیشه. ایمیلمو که وارد میکنم میگه برای این ادرس ایمیل اکانتی وجود ندارد 😐 چیکار کنم؟ من دی اکتیو موقت کرده بودم.

  • مصطفی says:

    گذر واژه خودم فراموش کردم
    و به شماره خود هم دست رس ندارم

  • ali says:

    سلام لطفا جواب بدید خیلی مهم هست دوست من من اکانت فیسبوکم یه بازی روش هست خیلی برام مهمه من اصلا از فیسبوک سر در نمیارم الان که میخوام برم تو فیسبوک میگه برای مساعل امنیتی باید تایید کنید اکانت رو بعد میزنم اسم اکانت ۵ نفر رو نوشته که ۲تاش خارجی هستن بقیه رو هم من نمیشناسم اصلا میگه باید اونا کد تایید برات بفرستن من بهشون پیام دادم ولی اصلا نخوندن و این اکانت خیلی برام مهمه چیکار میشه کرد لطفا راهنمایی کنید

  • یاسر says:

    حساب قفل شده ونیاز به کدداره کلش اف کلنز لطفا کمکم کنی

  • سیدمحمود says:

    سلام،من جیمیل وپسورد بازی کلش را دادم ب دوستم والان که توی گوشیم بازی کلشوباز میکنم ازم پسورد سوپر سل آیدی میخواد نمیتونم بازیواجراکنم،لطفا کمکم کنید،ممنون

  • Karim says:

    خیلی خیلی ممنون که این نوشته های با ارزش را بنشر رساندین یک دنیا ممنونم

  • محسن says:

    سلام خسته نباشید فسبوک داشتم تیلفونم گم شد ایمیل شماره وگذرواژ فراموش کردم نمیدانم چطور باز کنم ممنون به امید جواب بسیار وقت میگذرد

  • ghoghnous says:

    سلام من مدتیه که به مشکل بزرگی در فیسبوک برخوردم و واقعا هیچ کاری از دستم بر نمیاد اونم ینکه جدیدا فیسبوک ارسال کد امنیتی دو مرحله ای رو اجرا کرده با ارسال کد به تلفن برای تغییر پسورد ،الان هر کاری میکنم کد اول میاد اما کد دوم برام که خط همراه اوله ارسال نمیشه حتی به واتساپ،گزینه ی تماس تلفنی هم نداره . ممنوم میشم کمکم کنید دوباره وارد فیسبوکم بشم

  • نگین says:

    سلام من سیم کارتم وشکستن والان میخوام وارداکانت تلگرامم بشم چطوری میتونم بدون کدتاییدوارداکانتم بشم لطفاراهنمایی کنیدخیلی سپاسگزارم

  • Meysam says:

    سلام اکنت فیسبوکم باز نمیشه همه اطلاعاتو میزنم یه صفحه میاد نوشته در حال بررسی عکسی که فرستادین تا ان زمان باید صبر کنید چقد طول میکشه تا اکنتم باز شه تورو خدا کمک کنین راهی هس این مشکل برطرف شه

  • Abdolah says:

    بالا نمیاد چکارش کنم

  • ella says:

    بعد چندسال اومدم برم فیس بوک رمزم یادم نبود از طریق ایمیل پسووردمو عوض کردم بعدش فیس بوک گفت باید از گواهینامه یا پاسپورتت عکس بدی هرچقدر سعی میکنم فایل عکسو اپلود کنم نمیشه.همش میزنه invalid upload دیگه اعصابم بهم ریخته.چیکار کنمممممم؟؟؟؟؟؟؟

  • Şhah HB Ehsan says:

    فیسبوکم هک شده باز نمیشه کودش را وارد می کنم میگه اشتباه است چطور کنم

  • tina says:

    رمز صفحه اینستا ی خود را فراموش کردم و پیجمم قفل..چکار کنم؟

  • tina says:

    صفحه اینستاگرامم قفل شد و پسووردشو فراموش کردم چکاربایدکنم؟

  • رضا says:

    سلام .ببخشید یک صفحه ى قدیمى داشتم که عکس هام داخلش بود ویکی از مردم سوء استفاده کرده وبناممم صفحه درست کرده وعکسم را گذاشته .من به فیس بوک گذارش تخلف نمودم که صفحش را از بین بردند .سوال اینکه در صفحه قدیمی ایمیل وپسوردش را فراموش کردم وفکر کنم از طریق شماره موبایل ساختم علاوه برآن سیم کارت قدیمیم را شکستم وحتی شمارش یادم نیست چون شماره جدید گرفتم .از شما میخوام راهنماییم کنید چگونه ان صفحه قدیم را حذف کنم اگر نشد نیتوانید هکرش کنید ؟با تشکر

  • Farhad says:

    سلام
    چند روز پیش از طرف شخص ناشناسی از طریق مسنجر یک پیام دریافت کردم و بعد از باز کردن پیام بعد از دو روز فیس بوکم ناپدید شد لطفا راهنمایم کنید

  • Farhad says:

    سلام چند روز پیش شخص ناشناسی از طریق مسنجر پیامی را برایم فرستاد و من ناخواسته پیام را باز کرده و باهاش ور رفتم بعد از ۲ روز که خواستم اکانتم را باز کنم و پسورد را وارد کردم میگه رمز اشتباه است لطفا راهنمایم کنید

  • فاطمه رضوی says:

    سلام من اکانتم قفل شده چطوری میتونم این مشکل را حل کنم ؟

  • تیا says:

    سلام
    من فیسبوکم درسته منتها از وقتی گوشیمو عوض کردم اکانتم داخل گوشی جدید باز نمیشه و میگه لاگین کد شش رقمی لازمه و به شماره میفرسته اما الان یک ماه گذشته ولی هنوز نفرستاده , مشگل چیه , واقعا باید چیکار کنم ?
    لطفا کمک کنید ..

    • afshin says:

      فیس بوک منم اینطوریه نمیاد باید حتما ایمیل خود رو بدونی یا اکانتت همه چیزش درست باشه اسم تاریخ تولدت همه چیزش وگرنا منتظر خوب شدنش نباش

  • شکورالله says:

    میخواهم فیسبوک خود را باز کنم اما متأسف ام که که نمبر میخواهد نمبر را درج میکنم به درستی ردیابی نوشته میشه که لطفا یک شماره معتبر دارید کنید گرچه فیسبوک من ده همو شماره ساخته شده اما قبول نمیکنه به چه دلایل میشه مختصر نماید

  • ذاکر says:

    سلام اکانتم قفل شده چطوری میشه درستش کنم

  • محمد باقر رهیاب says:

    راستش من ادرس ایمل داشتم درافغانستان اما اینجا هم ادرس ایمل ام پیشم است رمز شان یادم رفته چکار کنم لطفا

  • Ghazal says:

    من از قبل یه اکانت فیس داشتم دیروز یکی دیگه ام ساختم با ایمیل جدید ولی حالا اکانتم نیست حتی با اکانت قبلی دنبالش میگردم تو فیس بوک نیست وقت به جیمیلم فیس ارسال کرده دارم اونم باز نمیشه چی کار کنم لطفا

  • عایشه تنها says:

    آیدی فیسبوک من خلاس نمیشه ایمیل وپسورد را میزنم میگه حالی نمیتوانیم صبرکنید لطفن فیسبوک اکانت من را جورکنیدجور کنید

  • حسین says:

    account. We’ll email you as soon as we’ve reviewed your ID.
    ادی کارت میدم بازم این پیغام و میده.

  • Mohammad says:

    سلام .وقتی ایمیل خودمو وارد میکنم می‌نویسه این حساب با هیچ حسابی منطبق نیست .مشکل از چیه

  • جسور says:

    اکونت من حک شده و ایمل او پسورد چنج چطور میتوانم پس بگیرمش

صفحات 1 19 20 21 22