انزل وب

چگونه به اکانت هک،قفل و فراموش شده خود دسترسی پیدا کنیم – قسمت سوم:یاهو

پس از آموزش طریقه بازیابی اکانت فیس بوک و جیمیل در قسمت نهایی طریقه بازیابی اکانت هک،قفل و یا فراموش شده سرویس ایمیل یاهو (Yahoo) را آموزش میدهیم.

انزل وب

آپدیت پست ۹۴/۳/۲۶ : پاسخ به مشکلات معمول و بررسی روش های جدید

در صورتی که اکانت یاهو شما هک شده باشد و شما به هیچ یک از اطلاعات اکانت خود مانند تاریخ تولد و ایمیل پشتیبان دسترسی ندارید چه باید کرد؟

در ابتدا تاکید میکنیم که این روش ۱۰۰% تضمینی نیست اما میتواند به شما کمک کند،در صورتی که دسترسی شما به اکانت خود توسط هکر کاملا گرفته شده است میتوانید مستقیما با بخش پشتیبانی ایمیل یاهو تماس برقرا کنید و مشکل را شخصا توضیح دهید.

برای ارتباط میتوانید از طریق متاکبه ایمیلی یا تلفنی (به زبان انگلیسی،از اشخاص مورد اعتماد مسلط به زبان انگلیسی نیز میتوانید کمک بگیرید) استفاده کنید،جهت مکاتبه ایمیلی به یکی از ایمیل آدرس های زیر ایمیل بزنید و مشکل خود را توضیح دهید

help@cc.yahoo-inc.com  یا cc-advoc@yahoo-inc.com

برای تماس تلفنی هم میتوانید با یکی از دو شماره زیر تماس بگیرید، برای شماره تلفن دوم یاهو اعلام کرده است که تماس با این خط و گرفتن شماره ۲# در زمانی که شخص در حال توضیحات سرویس های مشتری است رایگان میباشد،(انزل وب هیچ گونه مسوئلیتی برای تایید این موضوع ندارد)

شماره تماس اول:

۱-۴۰۸-۳۴۹-۱۵۷۲

شماره تماس دوم:

۸۶۶-۵۶۲-۷۲۱۹

پشتیانی یاهو مسائل اصلی مربوط به اکانت و کارهای انجام  گرفته را از شما سوال و اطلاعات تغییر یافته را با اطلاعات اصلی بررسی می کند.پس از ۲۴ ساعت در صورد تایید اکانت شما بازیابی خواهد شد.

در صورتی که کسی بدون اجازه به اکانت یاهو من دسترسی پیدا کرده است چه باید بکنم؟

اگر فکر میکنید که کسی به غیر از خودتان به ایمیل شما دسترسی پیدا کرده است و فعالیت های مشکوکی (از قبیل ایمیل های خوانده شده و یا ایمیل های ارسال شده ناشناس در پوشه Sent و..) را مشاهده میکیند میتوانید از طریق ایمیل آدرس های زیر با یاهو ارتباط برقرار کنید (مکاتبه باید به صورت رسمی و به زبان انگلیسی انجام شود)

ایمیل آدرس تیم پاسخگویی یاهو:

y_answers_team@yahoo.com

ایمیل آدرس بخش اهمیت به مشتریان یاهو:

cc-advoc@yahoo-inc.com

دقت کنید که تمام جزئیات داستان در ایمیل ارسال شده توضیح داده شود،آخرین تاریخ و پسورد که از طریق آن به اکانت خود دسترسی داشته اید را حتما ذکر کنید،نیازی به ارسال اطلاعات هنگام ثبت نام نیست تنها جزئیات آخرین آپدیت اطلاعات اکانت را ذکر کنید و اینکه منتظر پاسخ بمانید و از ارسال درخواست های مکرر خودداری کنید.

برای بازیابی لیست تماس افراد و مسنجر پاک شده چه باید بکنم؟

در صورتی که فرد هکر یا هر شخص دیگری به اکانت شما دسترسی پیدا کرد و افراد لیست مخاطب شما (Contact List) را پاک نمودید از طریق روش هایی که توسط یاهو توضیح داده شده است میتوانید لیست مخاطب خود را بازگردانید

برای بازیابی ایمیل ،چت و گفت و گو های پاک شده یاهو چه باید کرد؟

در صورتی که خود شما یا فرد دیگری که از طریق هک و.. به اکانت یاهو شما دسترسی داشته ایمیل و چت های شما در این سرویس را پاک نمود میتوانید از بخش بازیابی ایمیل و چت یاهو درخواست بازیابی ایمیل را راسال کنید.


 

قبل از شروع بهتر است نکاتی را که قبلا در روش بازیابی اکانت جیمیل و فیس بوک به آنها اشاره کردیم را از اینجا و اینجا مرور کنید.

بازیابی اکانت یاهو

ابتدا وارد صفحه اصلی ایمیل یاهو (Sing in) شوید.

انزل وب

سپس بر روی گزینه I can’t access my account کلیک کنید.

انزل وب

در صفحه بعد باید انتخاب کنید که چه اتفاقی برای اکانت شما رخ داده است.برای بازیابی پسورد خود گزینه اول را انتخاب و بر روی Next کلیک کنید.

انزل وب

اکنون باید آی دی یا ایمیل آدرس یاهو خود را که میخواهید آنرا بازیابی نمایید به همراه کد امنیتی که در تصویر نشان داده شده است وارد کنید.

در صفحه بعد ممکن است دو صفحه متفاوت برای شما نمایش داده شود:

اگر قبلا ایمیل بازیابی (Recovery Email) یا شماره تلفنی برای اکانت خود تعیین کرده باشید از شما سوال میشود که آیا پسورد به ایمیل بازیابی فرستاده شود (گزینه اول) و یا اینکه میخواهید از طریق سوال امنیتی ایمیل خود را بازیابی کنید.(ممکن است گزینه های این صفحه نسبت به اطلاعات قبلی اکانت شما متفاوت باشد)

انزل وب

اگر که قبلا ایمیل بازیابی برای اکانت خود تعیین نکرده باشید مستقیم به صفحه سوالات امنیتی منتقل میشوید.

انزل وب

نکته:ما در اینجا روش بازیابی اکانت با سوال امنیتی را آموزش میدهیم.

در صفحه پرسش های امنیتی ابتدا شما باید پاسخ یکی از دو سوالی که هنگام ثبت نام آنها را تعیین نموده اید را تایپ و بر روی Next کنید.

اگر سوال اول را بدرستی پاسخ دهید در صفحه بعد سوال امنیتی دوم را نیز باید پاسخ دهید.

انزل وب

پس از پاسخ درست به دو سوال امنیتی در صفحه بعد میتوانید یک پسورد جدید برای اکانت خود تعیین کنید.پسورد جدید و تکرار آن را تایپ و بر روی Next کلیک کنید.

انزل وب

حال اکانت شما با پسورد جدید در اختیارتان است اما قبل شروع یاهو یک صفحه بسیار مهم را نمایش میدهد که شما میتوانید اطلاعات ایمیل آدرس خود را مرور و ویرایش کنید.در این صفحه شما میتوانید یک ایمیل بازیابی،شماره تلفن و سوالهای امنیتی جدید به اکانت خود اضافه کنید که علاوه بر افزایش امنیت ایمیل آدرس،بازیابی اکانت در دفعه بعد را بسیار آسانتر میکند.همچنین توصیه میکنیم که سوالهای امنیتی خود هر چند وقت یکبار عوض کنید تا احتمال هک اکانت شما کاهش یابد.

انزل وب

منبع آموزش:انزل وب

مطالب مرتبط

بازیابی اکانت هک شده اینستاگرام
بازیابی اکانت هک شده اینستاگرام
انزل وب
چگونه به اکانت هک،قفل و فراموش شده خود دسترسی پیدا کنیم – قسمت دوم:جیمیل
انزل وب
چگونه به اکانت هک،قفل و فراموش شده خود دسترسی پیدا کنیم – قسمت اول:فیس بوک

نظرات

  • محمد می‌گه:

    سلام اقا من وقتی کد امنیت ی رو میزنم این میادYour password can’t be reset online.
    For security reasons, you need contact Yahoo Customer Care to help you reset your password.
    If you used an alias or profile name, we recommend that you try again with the Yahoo ID associated with the alias. If not, you can contact Customer Care to help reset your Yahoo password.
    Why do I have to wait?
    ضمنا دو ایمیل پشتیبان دارم ولی به اونجا نمیرسه

    0
  • مینا عبدلی می‌گه:

    salam .man ham password va hm recovery emailam ro faramoosh kardam,.shomare telefonam ro hm b yahoo nadadam.che rahe hali baraye mn pishnahad mikonin??

    0
  • محمد بشردوست می‌گه:

    سلام دوست عزیز هر کاری می کنم نمی توانم وارد سوال امنیتی گردم چون بقیه موارد را از یاد برده ام.

    0
  • ali می‌گه:

    سلام اقا من وقتی کد امنیت ی رو میزنم این میادYour password can’t be reset online.
    For security reasons, you need contact Yahoo Customer Care to help you reset your password.
    If you used an alias or profile name, we recommend that you try again with the Yahoo ID associated with the alias. If not, you can contact Customer Care to help reset your Yahoo password.

    Why do I have to wait?

    0
  • MAEDEH513 می‌گه:

    سلام ممنون واقعا بزرگترین کمک زندگیمو بهم کردین ایشالا همیشه تندرست باشین

    0
  • افشین می‌گه:

    سلام.ایمیل اصلی و ایمیل بازیابی من هردوتاشون قفل شدن.چون یه مدت چکشون نکردم بعد که خواستم وارد بشم جواب سوالای امنیتی رو هم فراموش کرده بودم.الان من چیکار کنم؟

    0
  • ظناز می‌گه:

    سلام.ببخشید برای من اون قسمتی ک ای دی رو وارد میکنم کادری ک باید کد رو وارد کنم نمیاد و مرحله بعدی رو میزنم هیچ اتفاقی نمیفته.لظف کنید راهنماییم کنید.ممنون

    0
  • sorayya malmir می‌گه:

    سلام… بابا من سوالای امنیتی یادم نمیاد خب!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    0
  • فرهاد می‌گه:

    برای من این صفحه نمیاد چون چند بار پشت سر هم این بازیابیو انجام دادم
    به شماره موبایلم که همراه اول هست هم ارسال نمیکنه
    لطفا بگید چیکار تونم

    خواهشن یه راهنمای کنید

    0
  • mahan می‌گه:

    من چیز زیادی در مورد کامپیوتر نمیدانم لطفا راهنمایی کنید

    0
  • sorayya malmir می‌گه:

    اقا من جواب سوال امنیتی رو فراموش کردم!!!!!!!!!!!! جیکار کنم!!!؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

    0
  • nasim می‌گه:

    Slm accont beetalk mno hak kardan 2zdidan,age mishe rahnamaei konid chetori baresh gardonm masdoud shode ramzesham nadaram

    0
  • نازنین می‌گه:

    برای من این صفحه نمیاد چون چند بار پشت سر هم این بازیابیو انجام دادم
    به شماره موبایلم که همراه اول هست هم ارسال نمیکنه
    لطفا بگید چیکار تونم

    0
  • hamed می‌گه:

    سلام اگه ایمیل بازیابی رو الکی وارد کرده باشیم باید چه کنیم؟

    -1
  • mohammad می‌گه:

    سلام
    منیژه اکانت جیمیل تو گوشیم داشتم ولی گوشیم ریستارت شد
    حالا user name جیمیلم یادم نمیاد
    ولی پسوردشو بین سه تا شک دارم
    چه باید بکنم
    راهنماییم کنید

    0
  • رامین می‌گه:

    سلام، من پسورد فیس بوکم یادم رفت، همچنین سکوریتی کوسشن (سوال امنیتی) میلمم یادم رفت که بخوام از طریق میلم رمزمو بازیابی کنم، الان چیکار کنم؟
    ممنون میشم راهنمایی کنید

    -1
  • مجتبی می‌گه:

    سلام.
    من ایمیلم روی گوشیم بطور دایم بازه و ازش استفاده هم میکنم ولی پسووردش رو فراموش کردم. سوالات امنیتی یاهو هم برای بازیابی پسوورد فراموس کردم. چطور میتونم با استفاده از ایمیلم که دسترسی بهش دارم، پسووردمو تغییر یا بازیابی کنم؟
    باتشکر

    0
  • مریم می‌گه:

    سلام چجوربرم ایمیل مو چک کنم؟

    0
  • مریم می‌گه:

    سلام منایکیلمودادم بیرون برامدرست کنن هرچقدپسوردی که بم دادنومی زنم میگه اشتباس بلد نیستم برم تو ایمیلمم.تروخدا راهنماییم کنید.

    0
  • آراد می‌گه:

    oخوب بنده خدا اصل اون دوتا سوال که جوابشون یادمون نمیاد، اگه میتئنی یه راهنمایی بکن واسه جواب اون دوتا سوال……..

    0
  • nimbozz می‌گه:

    سلام
    هرکی مشکلی درمورد یاهو دارد منو اد کنه یا ایمیل بده
    صد در صد کارشو راه میندازم
    nimbozz@yahoo.com
    صد در شد میتونم ایدیتونو بر گردونم

    0
  • منصور می‌گه:

    اگه کسی اون ایمیل دیگه که برای بازیابی معرفی کرده بود اونم فراموش کرده بود دیگه باید چیکار کرد؟ من همچین مشکلی برام پیش اومده و واقعا لازم دارم ممنون میشم کمکم کنید

    0
  • ستوده می‌گه:

    ببخشید..من ایمیلم پسوردش رو فراموش کردم.بعد وقتی می خوام پسورد رو بازیابی کنم گزینه سوالات نمیاد.مستقیم میره تو بخشی که پسورد به ایمیل قبلی ارسال میشه و مشکل اینجاست که من ایمیل قبلی رو خیلی وقت پیش دی اکتیو کردم…چه کنم؟

    1
  • فراهانی می‌گه:

    سلام
    من ایمیلم رو چندماه پیش از طریق سایت خود یاهو بستمش حالا میخوام دوباره باز کنم پیغام میده ای دی شما در دیتابیس نیست چیکار کنم؟!!!!

    0
صفحات 1 8 9 10