آموزش حل مشکل درایور USB ویندوز (بهترین روش ها)

درایور USB بخش مهمی برای شناسایی و عملکرد درست دستگاه‌های متصل به کامپیوتر است.

گاهی اوقات ممکن است دستگاه‌هایی مرتبط با USB مثل فلش مموری، پرینتر، موس یا کیبورد نتوانند به درستی کار کنند ⚠️ و یا مشکلاتی در زمینه مشکل شناخته نشدن USB در ویندوز ایجاد شوند. این مسئله میتواند به دلیل اختلال یا ناسازگاری درایورها ایجاد شده باشد. به همین دلیل در این مطلب از انزل وب به آموزش حل مشکل درایور USB ویندوز، با بهترین و موثرترین روش‌ها میپردازیم.

رفع مشکل عدم شناسایی درایور USB ویندوز

Resolving the ‘USB Driver Not Recognized’ Problem in Windows

به طور کلی برای رفع مشکل درایور USB میتوانید روش‌هایی مثل بروزرسانی درایور دستگاه USB از طریق Device Manager به صورت دستی و اتوماتیک را امتحان کنید. اگر مشکل حل نشد، درایور را به طور کامل حذف و مجددا نصب نمایید. بررسی فیزیکی دستگاه و امتحان کردن یک پورت دیگر نیز میتواند موثر باشد. در ادامه به طور کامل‌تر تمامی روش‌ها را بررسی خواهیم کرد.

۱- آپدیت درایور دستگاه USB از طریق Device Manager

طبق نظر کاربران در سایت ElevenForum، بروزرسانی کردن درایور از طریق Device Manager معمولا میتواند روش موثری برای رفع مشکلات مربوط به USB باشد. برای این منظور لازم است کلیدهای Windows + R را فشار دهید تا پنجره‌ی Run باز شود. حالا در این بخش devmgmt.msc را تایپ کرده و Enter بزنید تا پنجره‌ی Device Manager باز شود. البته شما میتوانید را کلیک راست کردن روی آیکون ویندوز در تسکبار نیز گزینه Device Manager را مشاهده و باز کنید.

حالا روی فلش کنار گزینه Universal Serial Bus controllers تا زیر گزینه‌های آن نمایش داده شود. سپس روی USB Composite Device کلیک راست کنید و Update driver را بزنید.

سپس در مرحله بعدی Search automatically for drivers را انتخاب کنید تا دستگاه به طور خودکار به دنبال درایورهای جدید و آپدیت‌های مربوط به آن بگردد. در نهایت دستگاه را برای اعمال آخرین تغییرات Restart کنید.

۲- درایور USB Composite Device را به صورت دستی آپدیت کنید

در صورتی که با استفاده از روش گفته شده قبلی موفق به بروزرسانی و پیدا کردن درایورها به صورت خودکار نشدید، میتوانید آن را به صورت دستی از طریق وبسایت سازنده پیدا و نصب کنید. برای این منظور لازم است ابتدا به بخش پشتیبانی وبسایت سازنده USB دستگاه مراجعه کنید و آخرین درایور سازگار با سیستم عاملتان را نصب کنید.

در مرحله بعدی روی علامت ویندوز کلیک راست و Device Manager را انتخاب کنید، تا این محیط برایتان باز شود. حالا با گسترش دادن Universal Serial Bus controllers بوسیله زدن علامتی فلش کنار آن، میتوانید سایر گزینه‌ها را ببینید. سپس روی USB Composite Device بزنید و Update driver را انتخاب کنید.

اینبار لازم است برای جستجوی دستی درایورها در کامپیوتر، گزینه Browse my computer for drivers را انتخاب کنید.

برای حل مشکل درایور USB، در صفحه نمایش داده شده روی گزینه Browse بزنید و مسیر فولدری که فایل‌های درایورهای دانلود شده در آن قرار دارد، را انتخاب کنید. OK را انتخاب کنید و مطمئن شوید که گزینه Include subfolders تیک خورده است و سپس روی Next بزنید. در آخر برای اعمال تغییرات انجام شده، دستگاه را ریستارت کنید.

۳- کنترلرهای USB را مجددا نصب کنید

نصب دوباره کنترل کننده‌های USB میتواند مشکل درایور یو اس بی و ناسازگاری‌های ایجاد شده را برطرف کند. برای بررسی این مورد لازم است با کلیک راست کردن روی لوگوی ویندوز، مجددا وارد بخش Device manager شوید. حالا دوباره بخش Universal Serial Bus controllers را گسترش دهید و روی هر یک از بخش‌های USB Composite Device، Generic USB Hub، یا USB Root Hub کلیک راست کنید و Uninstall device را انتخاب نمایید.

حالا با زدن روی دکمه Uninstall در صفحه جدید، میتوانید حذف درایور را تایید کنید.

زمانی که تمامی درایورهای گفته شده از روی سیستم به طور کامل حذف شد، لپ تاپ یا کامپیوتر را ریستارت کنید. با اینکار ویندوز به صورت خودکار مجددا کنترلگرهای USB را نصب و راه اندازی میکند.

۴- حل مشکل درایور USB ویندوز با عیب‌یابی سخت افزار

بر اساس گزارش سایت مایکروسافت، در صورتی که موفق به حل مشکل درایور USB نشدید، میتوانید از سیستم عیب یابی ویندوز ۱۱ با عنوان Devices Troubleshooter استفاده کنید. استفاده از این ابزار برای کاربران به سادگی قابل انجام است. تنها لازم است کلید Windows + I را بزنید تا محیط تنظیمات ویندوز برایتان باز شود. حالا از نوار سمت چپ به بخش System بروید و Troubleshoot را انتخاب کنید.

در این صفحه روی گزینه Other troubleshooters بزنید. سپس Hardware and Devices را انتخاب کنید و روی دکمه Run در کنار آن بزنید. با اینکار پس از بررسی سیستم روش‌هایی به شما پیشنهاد میشود که با انجام آنها میتوانید مشکل ایجاد شده برای درایور را برطرف کنید.

۵- غیرفعال کردن تنظیم USB Selective Suspend

یکی دیگر از روش‌هایی که میتوانید برای رفع مشکل عدم شناسایی فلش مموری و سایر مشکلات مرتبط با درایور USB در ویندوز استفاده کنید، تغییر تنظیمات USB Selective Suspend است. غیر فعال کردن این گزینه میتواند از خاموش شدن خودکار دستگاه‌های USB توسط سیستم برای صرفه‌جویی در مصرف انرژی جلوگیری کند. توجه داشته باشید که ممکن است این گزینه در برخی از نسخه‌های ویندوز وجود نداشته باشد.

برای اینکار ابتدا محیط Control Panel را باز کنید. حالا وارد بخش Hardware and Sound شوید و سپس Power Options را انتخاب نمایید.

در اینجا روی گزینه Change plan settings بزنید.

گزینه Change advanced power settings را انتخاب کنید.

در پنجره باز شده، ابتدا USB settings و سپس USB selective suspend setting را گسترش بدهید.

حالا در صورت امکان تنظیمات بخش‌های On battery و Plugged in را بر روی حالت غیرفعال یا Disabled قرار دهید. در نهایت روی Apply و سپس OK بزنید تا تغییرات ذخیره شود.

۶- حل مشکل درایور USB ویندوز با آپدیت کردن ویندوز

برای آنکه بتوانید بسیاری از مشکلات ایجاد شده ویندوز و همچنین خطای درایور شناسایی USB را برطرف کنید، میتوانید بروزرسانی سیستم عامل به آخرین ورژن را امتحان کنید. این روش علاوه بر اضافه کردن قابلیت‌های جدیدتر به ویندوز، باعث رفع باگ‌ها و مشکلات ایجاد شده در زمینه عملکرد آن میشود. برای اینکار لازم است بخش تنظیمات یا Settings ویندوز را با کلیدهای Windows + I باز کنید و به قسمت Windows Update بروید. حالا روی دکمه Check for updates بزنید تا وجود نسخه‌های جدیدتر بررسی شود. در صورتی که آپدیت جدیدی وجود داشت، برای نصب و دانلود آن روی دکمه Download and install بزنید. پس از تکمیل دانلود، اجازه دهید تا دستگاه ریستارت شود.

۷- پورت USB را از لحاظ فیزیکی بررسی کنید

برخی اوقات ممکن است مشکل عدم شناسایی درایور USB یا فلش به دلیل شدن شدگی یا مشکل قطعی خود USB باشد. برای بررسی این مورد میتوانید  دستگاه خود را از USB قطعی جدا، و آن را بررسی کنید. در صورت نیاز میتوانید با استفاده از ابزار مناسب مانند یک برس آن را تمیز کنید. در صورتی USB دارای هرگونه مشکل مثل کج شدگی یا سایر ایرادات فیزیکی است، بهتر است آن را برطرف نمایید.

امتحان کردن USB در یک پورت یا دستگاه دیگر میتواند به شما کمک کند تا متوجه شوید مشکل مربوط به کدام یک از دستگاه‌ها است. در صورتی که از هاب USB استفاده میکنید، بهتر است اتصال مستقیم دستگاه به پورت را امتحان کنید تا ببینید آیا مشکل همچنان ادامه دارد یا خیر.

۸- بررسی سرویس‌های ویندوز برای حل مشکل درایور USB

یکی از مواردی که برخی اوقات میتواند باعث بروز مشکل در شناسایی یا عملکرد دستگاه‌های USB در دستگاه شود، غیرفعال بودن برخی سرویس‌های کلیدی ویندوز است. دو مورد مهمی که در این زمینه وجود دارد، Plug and Play و Windows Update است. برای بررسی دقیق‌تر این موارد Win + R را بزنید تا محیط Run برایتان باز شود. حالا در کادر نمایش داده شده services.msc را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا پنجره‌ی Services باز شود.

در لیست سرویس‌ها به دنبال Plug and Play و سپس Windows Update بگردید و مطمئن شوید که آنها در حالت اجرا یا Running قرار دارند. در غیر این صورت میتوانید با راست کلیک کردن بر روی هر یک عملکرد آنها را تغییر دهید.

۹-  رفع مشکل درایور USB ریست تنظیمات BIOS

اگر با وجود مراحل گفته شده همچنان دستگاه قادر به شناسایی USB نیست و احتمال میدهید که مشکل مربوط به سخت افزار دستگاهتان باشد، شاید بتوانید با انجام تنظیمات BIOS یا UEFI این مشکل را برطرف کنید. در این بخش‌ها کنترل سخت افزار پس از بالا آمدن و بوت شدن سیستم انجام میشود. برخی اوقات پیکربندی نشدن درست تنظیمات USB در این بخش میتواند باعث عدم شناسایی آن در دستگاه شود. توجه داشته باشید که این روش ممکن است در هر دستگاه بسته به مدل مادربرد، متفاوت باشد.

برای بررسی دقیق تر این موضوع ابتدا دستگاه را ریستارت کنید و سپس در زمان راه اندازی دوباره آن یکی از کلیدهای Delete، F2، F10 یا Esc (بسته به مدل مادربرد) فشار دهید تا وارد محیط BIOS/UEFI شوید. حالا به بخش‌هایی مثل Advanced یا Integrated Peripherals بروید. در اینجا گزینه‌هایی مانند USB Configuration، Legacy USB Support یا USB Controller را پیدا کنید و مطمئن شوید که آنها در حالت فعال یا Enabled باشند.

پس از اعمال تغییرات برای ذخیره سازی آنها روی Save and Exit بزنید. در صورتی که تنظیماتی را انجام داده‌اید که قصد برگرداندن بایوس به حالت اولیه را دارید، میتوانید از گزینه‌هایی مثل Load Setup Defaults یا Restore Defaults استفاده کنید.

۱۰- دستگاه را ریستارت کنید

شاید یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای حل مشکل درایور USB ویندوز، راه اندازی دوباره دستگاه دستگاه باشد. با اینکار تمامی بخش‌های سخت افزاری و نرم افزاری دستگاه دوباره راه اندازی میشود. علاوه بر آن راه اندازی مجدد لپ تاپ یا کامپیوتر باعث نصب درایورها و همچنین آپدیت‌های سیستم عامل خواهد شد. برای حل مشکل درایور USB در ویندوز ۱۱ بهتر است لپ تاپ را به شارژر متصل کنید و روی منوی استارت بزنید. حالا پس از کلیک کردن روی علامت پاور، روی گزینه Restart بزنید. پس از بالا آمدن ویندوز مجددا عملکرد پورت‌های USB را امتحان کنید.

۱۱- تنظیمات Power Management را تغییر دهید

برای رفع مشکل عدم شناسایی پورت USB در ویندوز ۱۱، انجام تنظیمات خاصی در زمینه مدیریت انرژی است. دستگاه‌های USB برای داشتن عملکرد مناسب نیاز به مقدار معینی برق دارند. اما در صورتی که از لپ تاپ استفاده کنید، ممکن است دسترسی به میزان برق مورد نیاز همیشه وجود نداشته باشد. همین موضوع میتواند باعث عدم شناسایی فلش‌ها به دلیل تنظیمات مدیریت انرژی شود.

برای بررسی و حل این موضوع، کلیدهای Windows + R را فشار دهید تا پنجره‌ Run باز شود. حالا عبارت devmgmt.msc را تایپ و روی OK کلیک کنید تا بخش Device Manager برایتان باز شود. در این صفحه به سمت پایین اسکرول و بخش Universal Serial Bus controllers را باز کنید. حالا روی پورت USB Root Hub راست کلیک کنید و روی Properties بزنید.

با اینکار پنجره USB Root Hub Properties برای شما باز خواهد شد. به تب Power Management  آن بروید و تیک کنار گزینه Allow the computer to turn off this device to save power  را فعال کنید و روی OK بزنید.

۱۲- حل مشکل درایور USB ویندوز با اجرای اسکن SFC و DISM

در صورتی که روش‌های قبلی برای رفع ارور USB device not recognized در ویندوز ۱۱ و ۱۰ موثر نبودند، لازم است خرابی سیستم عامل را بررسی کنید. برای چک کردن فایل‌های سیستمی آسیب دیده یا خراب روی درایورهای محلی میتوان از ابزارهای SFC و DISM استفاده کرد. برای استفاده از این روش لازم است روی دکمه راست‌ کلیک کنید و گزینه‌ی Windows Terminal (Admin) را از منو انتخاب نمایید.

حالا در پنجره‌ی Terminal، دستور زیر را وارد کرده و دکمه Enter را بزنید:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

پس از آنکه DISM سیستم را به طور کامل اسکن کرد، دستگاه را یکبار دیگر با وارد کردن دستور زیر به صورت SFC نیز اسکن نمایید:

sfc /scannow

توجه داشته باشید که ان اسکن‌ها ممکن است کمی طول بکشد. پس از تکمیل آنها دستگاه را ریستارت و عملکرد پورت USB در شناسایی دستگاه‌ها را دوباره بررسی کنید.

سوالات متداول

جمع بندی

به طور کلی برای حل مشکل شناسایی یا کار نکردن دستگاه‌های USB در ویندوز، بهتر است بروزرسانی به صورت دستی یا اتوماتیک و یا حذف و نصب دوباره درایورها را از طریق Device Manager امتحان کنید. در صورتی که این روش موثر نبود، بهتر است دستگاه دیگری را به پورت متصل کنید یا از پورت دیگری استفاده نمایید تا مطمئن شوید که مشکل از درگاه USB یا دستگاه مدنظرتان است. روش دیگر غیرفعال کردن تنظیم USB Selective Suspend در بخش Power Options است که از خاموش شدن خودکار پورت‌های USB برای صرفه‌جویی در مصرف انرژی جلوگیری می‌کند.

ریستارت کردن دستگاه و بروزرسانی سیستم عامل نیز از مواردی است که میتواند به شما کمک کند. در صورتی که مشکل با روش‌های گفته شده برطرف نشد، شاید لازم به بررسی فیزیکی دستگاه و یا حتی تعویض پورت باشد. در صورتی که موفق به رفع مشکل پورت‌ها نشدید، بهتر است به متخصص مراجعه نمایید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

آیا تا به حال برای ما هم پیش آمده که پورت USB در دستگاه‌های مختلفی مثل تلویزیون، لپ تاپ یا کامپیوتر کار نکند؟ به نظر اصلی‌ترین دلیل این موضوع چیست؟ اگر با استفاده از راهکارهای گفته شده موفق به حل این مشکل شدید، یا روش‌های دیگری را میشناسید لطفاً آن را با ما و سایر خوانندگان این مطلب به اشتراک بگذارید.