آموزش حل مشکل وصل نشدن وی پی ان در ویندوز ۱۱ و ۱۰

استفاده از VPN 🌐 در ویندوز برای حفظ حریم خصوصی و امنیت آنلاین امری رایج است.

اما گاهی ممکن است با مشکلات اتصال VPN در ویندوز ۱۰ و ۱۱ مواجه شوید که به دلایل متعددی از اتصال اینترنت تا تنظیمات برنامه رخ می دهد. در این مطلب از انزل وب، آموزش حل مشکل وصل نشدن وی پی ان در ویندوز ۱۱ و ۱۰ را ارائه می کنیم.

رفع مشکل اتصال وی پی ان در ویندوز

How to Fix VPN Not Connecting in Windows 11 and 10

به طور خلاصه برای حل مشکل وصل نشدن وی پی ان در ویندوز، مواردی چون بررسی اتصال اینترنت، صحت اطلاعات ورود و… را امتحان کنید. در ادامه جزییات و راه حل های بیشتری را ارائه خواهیم کرد.

۱- بررسی اتصال شبکه

اولین کاری که باید برای تشخیص و رفع مشکل وصل نشدن وی پی ان در ویندوز ۱۰ و ۱۱ انجام دهید، این است که اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما برقرار است. بررسی کنید که اینترنت شما بدون VPN کار می کند یا خیر. یک مرورگر را باز کنید و سعی کنید برای بررسی اتصال به یک وب سایت دسترسی پیدا کنید.

اگر اتصال اینترنت شما مشکل دارد، سعی کنید روتر یا مودم خود را ریستارت کنید یا اینکه اتصال اینترنت خود را تغییر دهید. اگر از وای فای استفاده می کنید، آن را به داده موبایل تغییر دهید و بالعکس. همچنین می توانید درایورهای شبکه خود را به روز یا دوباره نصب کنید.

۲- بررسی صحت اطلاعات ورود وی پی ان

یکی دیگر از کارهایی که می توانید برای رفع مشکل کار نکردن وی پی ان در ویندوز انجام دهید، این است که بررسی کنید که آیا نام کاربری و رمز عبور صحیح را برای اتصال VPN تایپ کرده اید یا خیر. اگر از یک سرویس رایگان وی پی ان استفاده می‌کنید، می‌توانید سایت ارائه‌ دهنده خدمات VPN را بررسی کنید تا ببینید آیا اطلاعات ورود تغییراتی دارند یا خیر، اطلاعات به‌ روز ورود VPN را پیدا کنید و وارد نمایید تا دوباره وصل شوید.

۳- حل مشکل وصل نشدن VPN در ویندوز ۱۰ و ۱۱ با امتحان کردن یک سرور دیگر

یک سرویس VPN اغلب سرورهای زیادی را ارائه می دهد که می توانید به آنها متصل شوید. ممکن است سرور فعلی که از آن استفاده می کنید به خوبی کار نکند یا به دلیل ترافیک بیش از حد، نمی تواند متصل شود. بنابراین به یک سرور دیگر وصل شوید و بررسی کنید که آیا اتصال برقرار می شود یا خیر.

۴- آپدیت یا نصب مجدد نرم افزار وی پی ان

اگر از یک نرم‌ افزار VPN شخص ثالث استفاده می‌ کنید، آن را به آخرین نسخه به روز کنید یا آن را دوباره نصب کنید زیرا نرم‌ افزار VPN اغلب به‌ روز رسانی می‌ شود. پس از آپدیت، بررسی کنید که مشکل وصل نشدن VPN در ویندوز ۱۰ و ۱۱ برطرف شده است یا خیر.

برای اینکه برنامه وی پی ان را حذف نصب کنید، به مسیر Control panel > Programs and features بروید. نرم افزار VPN را پیدا کنید و بر روی آن کلیک راست نمایید و Uninstall را انتخاب کنید. سپس آخرین نسخه برنامه را دانلود و نصب نمایید.

۵- غیرفعال کردن پروتکل IPv6

وی پی ان ها معمولا فقط از IPv4 پشتیبانی می کنند. اگر از IPv6 استفاده می کنید، ممکن است باعث ایجاد مشکل وصل نشدن VPN در ویندوز ۱۱ و ۱۰ شود. می توانید تنظیمات شبکه خود را بررسی نمایید و IPv6 را غیرفعال کنید. برای اینکار در بخش جستجوی ویندوز، Control Panel را تایپ کنید و بر روی نتیجه کلیک نمایید.

سپس بر روی Network and Sharing Center کلیک کنید (برای دسترسی به این گزینه در ویندوز ۱۰ ابتدا به  Network and Internet بروید).

در پنل سمت چپ صفحه بر روی Change adapter settings کلیک نمایید.

روی وی پی ان خود کلیک راست کنید و Properties را انتخاب نمایید.

در تب Networking، گزینه Internet Protocol Version 6 (TCP /IPv6) را غیرفعال کنید. بر روی OK کلیک کنید و کامپیوتر را ریستارت نمایید و مجدد برای اتصال وی پی ان اقدام کنید.

۶- حل مشکل وصل نشدن وی پی ان در ویندوز با غیرفعال کردن موقت فایروال

فایروال ویندوز از دسترسی ناامن یا غیرمجاز به کامپیوتر شما جلوگیری می کند. بنابراین ممکن است که فایروال ویندوز نرم افزار VPN شما را مسدود کند. برای رفع این مشکل، سعی کنید به طور موقت فایروال ها یا نرم افزارهای آنتی ویروس شخص ثالث را غیرفعال کنید.

به مسیر Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall بروید و در پنل سمت چپ بر روی Turn Windows Defender Firewall on or off کلیک کنید.

سپس می توانید Windows defender را غیرفعال کنید.

شما همچنین می توانید در صفحه Windows Defender Firewall به بخش Allow an app or feature through Windows Defender Firewall بروید و Change settings را انتخاب نمایید.

وی پی ان خود را پیدا کنید و بررسی کنید که آیا Public و Private تیک خورده است. اگر بر روی Allow another app کلیک کنید، می توانید به صورت دستی برنامه VPN خود را پیدا کنید.

سپس بررسی کنید که آیا مشکل وصل نشدن وی پی ان در ویندوز ۱۱ و ۱۰ برطرف شده است یا خیر. به یاد داشته باشید که همان مراحل را دنبال کنید تا فایروال Windows Defender را دوباره فعال کنید زیرا می‌ تواند از کامپیوتر شما در برابر حملات بدافزار یا ویروس محافظت کند.

۷- ریستارت کامپیوتر و VPN

هم کامپیوتر و هم برنامه وی پی ان را مجدد راه اندازی کنید. این کار می تواند مشکلات موقت نرم افزاری را برطرف نماید. سپس برنامه وی پی ان را باز کنید و بررسی کنید که اتصال برقرار می شود یا خیر.

۸- Windows Troubleshooter را اجرا کنید

در ویندوز ۱۰ به مسیر Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters بروید. در ویندوز ۱۱ به مسیر  Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters بروید.

بر روی Run روبروی Internet Connections کلیک کنید.

۹- پروتکل وی پی ان را تغییر دهید

تنظیمات VPN  را باز کنید و و پروتکل‌ها را تغییر دهید (برای مثال از از OpenVPN به WireGuard، IKEv2 تغییر دهید یا بالعکس). تنظیمات پروتکل معمولا در بخش Connection و یا Advanced قرار دارد.

۱۰- خالی کردن کش DNS

در بخش جستجوی ویندوز Command Prompt را تایپ کنید. روی نتیجه کلیک راست کنید و Run as Administrator را انتخاب کنید.

سپس دستور ipconfig /flushdns را تایپ کنید و Enter بزنید تا اجرا شود.

۱۱- ریست تنظیمات شبکه

زمانی که تنظیمات شبکه را ریست می کنید، تمام تنظیمات شبکه هایی که به آن متصل شده اید، حذف خواهد شد. برای نمونه باید مجدد رمز ورود وای فای را وارد کنید.

به مسیر Settings > Network & Internet > Advanced network settings بروید.

Network reset را انتخاب کنید. سپس بر روی Reset Now کلیک کنید. در نهایت کامپیوتر را ریستارت نمایید.

۱۲- آپدیت ویندوز

بررسی کنید که سیستم عامل ویندوز شما به روز باشد. برای اینکار در تنظیمات ویندوز بر روی Windows Update کلیک کنید و check for updates را انتخاب کنید.

۱۳- با ارائه دهنده VPN خود تماس بگیرید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا کار نکرد، با تیم پشتیبانی ارائه دهنده VPN خود تماس بگیرید. آنها ممکن است بتوانند به شما را در حل مشکل کمک کنند.

۱۴- مشکلات رایج وی پی ان و نحوه رفع آن

راه حل مشکل Authentication Failed این است که نام کاربری و رمز عبور خود را دوبار بررسی کنید.

برای رفع مشکل Blocked Ports، باید port forwarding را فعال کنید و یا پورت دیگری را امتحان کنید.

ISP Blocking VPN Traffic را با استفاده از سرورهای مبهم (obfuscated servers) برطرف کنید.

برای مشکل Split Tunneling Misconfiguration تقسیم تونل (split tunneling) را غیرفعال کنید و مجدد وصل شوید.

سوالات متداول

جمع بندی

وصل نشدن وی پی ان در ویندوز ۱۱ و ۱۰ به دلایل مختلفی رخ می دهد و شما باید روش های متعددی را امتحان کنید تا علت را شناسایی کنید. از جمله این راهکارها می توان به بررسی اتصال اینترنت، آپدیت کردن برنامه و ویندوز، ریست تنظیمات شبکه و غیرفعال کردن فایروال و آنتی ویروس اشاره کرد.

نظرات و پیشنهادات شما؟

در این مطلب، آموزش حل مشکل وصل نشدن وی پی ان در ویندوز ۱۱ و ۱۰ را ارائه کردیم. با انجام این روش ها می توانید علت وصل نشدن VPN را شناسایی و برطرف نمایید. اگر شما از روش دیگری جهت حل مشکل اتصال وی پی ان استفاده کرده اید، آن را به ما و دیگران در بخش نظرات این پست معرفی نمایید.