وقتی با پیغام خطای “This site can’t be reached” در کروم رو به رو می شوید 🌐 ممکن است گیج شوید زیرا علت آن همیشه مشخص نیست.
این مشکل می تواند به دلایل مختلفی مثل تنظیمات نادرست شبکه، کش DNS یا مشکلات اتصال اینترنتی کروم ایجاد شود. در این مطلب از انزل وب، به شما آموزش رفع مشکل this site can t be reached در گوگل کروم خواهیم داد.
رفع مشکل this site can t be reached در کروم
Fix the “This Site Can’t Be Reached” Error in Chrome
به طور خلاصه، یکی از روش های رفع خطای “This site can’t be reached” در گوگل کروم، تخلیه کش DNS است. برای این کار ابتدا کلیدهای Windows + R را همزمان فشار دهید تا پنجره Run باز شود. سپس عبارت cmd را تایپ کرده و Enter بزنید تا پنجره Command Prompt باز شود. در این پنجره، دستور ipconfig /flushdns را تایپ کرده و Enter بزنید. پس از انجام این مرحله، پیامی با عنوان “Successfully flushed the DNS Resolver Cache” مشاهده خواهید کرد که نشان می دهد کش DNS به درستی تخلیه شده است. این روش می تواند بسیاری از مشکلات مربوط به DNS را برطرف کند. سایر روش ها برای رفع این مشکل، از جمله تغییر سرورهای DNS، راه اندازی مجدد اتصال اینترنت و پاکسازی کش مرورگر، به صورت کامل در مطلب توضیح داده شده است.
ریشه های خطای “This site can’t be reached”
مشکل کروم this site can t be reached، معمولاً با پیام های اضافی دیگری مثل “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN” یا “ERR_CONNECTION_RESET” همراه است.
علل رایج این مشکل شامل موارد زیر است:
- خطاهای مربوط به DNS
- مشکلات اتصال اینترنت
- ایجاد مشکل در پروتکل داخلی اینترنت کشور و اعمال محدودیت توسط اپراتورها
- تنظیمات نادرست فایروال یا شبکه
- مشکلات کش مرورگر
مراحل عیب یابی خطای “This site can’t be reached”
راه اندازی مجدد اتصال اینترنت
ساده ترین و اولین قدم برای رفع خطای this site can’t be reached، راه اندازی مجدد مودم یا همان Wi-Fi است. این کار می تواند مشکلات مربوط به اتصال اینترنت را رفع کند. کافی است کابل برق مودم را از پریز بکشید و بعد از حدود یک دقیقه آن را دوباره وصل کنید.
غیرفعال کردن فایروال و آنتی ویروس
گاهی اوقات، فایروال یا آنتی ویروس ممکن است مانع دسترسی به سایت ها شوند. برای بررسی این موضوع، موقتا غیرفعال کردن آنتی ویروس و فایروال را امتحان کرده و دوباره سعی کنید به سایت دسترسی پیدا کنید.
غیرفعال کردن فایروال
ابتدا به منوی Start بروید و عبارت Windows Security را جستجو کنید.
سپس Windows Security را انتخاب کنید.
در پنجره باز شده، گزینه Firewall & network protection را انتخاب کنید.
در صفحه Firewall & network protection، شبکه ای که به آن متصل هستید (مثل Domain network، Private network یا Public network) را انتخاب کنید.
کلمه Active در رو به روی شبکه ای که متصل هستید نوشته شده است.
در صفحه باز شده، گزینه Windows Defender Firewall را غیر فعال کنید.
این کار فایروال ویندوز را برای آن شبکه غیر فعال می کند.
فراموش نکنید که بعد از انجام تست، حتما فایروال و آنتی ویروس خود را دوباره فعال کنید تا سیستم شما در برابر تهدیدات محافظت شود.
پاک سازی کش مرورگر
کش مرورگر که شامل فایل های ذخیره شده از صفحات وب است، ممکن است باعث بروز مشکلاتی در نمایش صفحات شود. برای حل این مشکل گوگل کروم، باید کش مرورگر را پاک کنید.
پاک سازی داده های مرورگر در کروم
پس از باز کردن گوگل کروم در ویندوز ۱۰ و ۱۱، روی سه نقطه عمودی در بالا سمت راست کلیک کنید.
انتخاب “Settings” از منوی باز شده.
در بخش “Privacy and Security”، گزینه “Delete browsing data” را انتخاب کنید.
نوع داده هایی که می خواهید پاک کنید (مثلاً Cached images and files) را انتخاب کنید.
در نهایت روی “Delete data” کلیک کنید.
ریست کش DNS برای مشکل This site can t be reached
سیستم عامل ها معمولاً آدرس های IP سایت ها را در کش DNS ذخیره می کنند. اگر این اطلاعات قدیمی یا اشتباه باشند، ممکن است باعث خطای “This site can’t be reached” شوند. برای رفع این مشکل، باید کش DNS را تخلیه کنید.
مراحل تخلیه کش DNS یا DNS Cache Flush در ویندوز:
کلیدهای Windows + R را همزمان فشار دهید تا پنجره Run باز شود.
عبارت cmd را تایپ کرده و OK را بزنید تا Command Prompt با دسترسی مدیر باز شود.
در پنجره Command Prompt، دستور زیر را تایپ کرده و Enter بزنید:
ipconfig /flushdns
پیامی با عنوان “Successfully flushed the DNS Resolver Cache” مشاهده خواهید کرد.
تغییر سرورهای DNS
اگر مشکل هنوز حل نشده باشد، ممکن است مشکل از DNS ارائه دهنده اینترنت شما باشد. در این صورت، می توانید از DNS عمومی گوگل (۸.۸.۸.۸ و ۸.۸.۴.۴) استفاده کنید. برای تغییر DNS در ویندوز:
به مسیر Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center بروید.
گزینه Change Adapter Settings را انتخاب کنید.
روی آداپتور شبکه خود راست کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید.
در قسمت Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)، گزینه Use the following DNS server addresses را فعال کرده و دی ان اس های گوگل را وارد کنید:
Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternate DNS server: 8.8.4.4
سپس تیک گزینه Validate settings upon exit را بزنید و گزینه OK را کلیک کنید.
ریست تنظیمات شبکه
اگر هیچ یک از روش های بالا کارساز نباشد، ممکن است برای رفع ارور this site can’t be reached در ویندوز ۱۰ نیاز به باز نشانی کامل تنظیمات شبکه داشته باشید. این کار می تواند بسیاری از مشکلات پیچیده شبکه را حل کند. برای باز نشانی تنظیمات شبکه در ویندوز:
به Settings > Network & Internet > Status بروید.
در پایین صفحه، روی Network Reset کلیک کنید.
سیستم را مجددا راه اندازی کنید.
ریست کردن تنظیمات شبکه از طریق Command Prompt
دستورات وارد شده در Command Prompt می توانند به طور مؤثری شبکه را تنظیم مجدد کنند. این شامل دستورات زیر می شود:
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset
ipconfig /flushdns
این دستورات باعث بازسازی Stack شبکه و پاک سازی داده های DNS قدیمی می شوند که می توانند مشکلات دسترسی به سایت ها را رفع کنند.
غیرفعال کردن تنظیمات پروکسی از طریق Internet Options
در برخی موارد برای رفع ارور this site can’t be reached در ویندوز ۱۱، پروکسی ها می توانند باعث اختلال در اتصال اینترنتی شوند. غیرفعال کردن تنظیمات پروکسی و فعال کردن گزینه Automatically detect settings می تواند مشکل را حل کند.
برای این کار، در Start عبارت Proxy Settings را سرچ کنید.
گزینه Automatically detect settings را غیر فعال و سپس فعال کنید.
غیرفعال کردن IPv6
در برخی موارد، مودم ها از IPv6 به درستی پشتیبانی نمی کنند یا آن را به اشتباه مدیریت می کنند. برای رفع ارور this site can’t be reached در ویندوز ۷، غیرفعال کردن IPv6 می تواند مشکل دسترسی به سایت ها را حل کند و به IPv4 متکی شود که هنوز پروتکل اصلی برای بسیاری از وب سایت ها است.
کار نهایی، ریستارت سیستم پس از تغییرات
مهم است که پس از اعمال هر یک از تغییرات، سیستم خود را ریستارت کنید تا تغییرات به طور کامل اعمال شوند و عملکرد به حالت بهینه برسد.
سوالات متداول
پیغام "this site can't be reached" به این معنی "دسترسی به این سایت امکان پذیر نیست" است که مرورگر اینترنتی شما نتوانسته است به وب سایت مورد نظر دسترسی پیدا کند. این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله مشکلات شبکه، قطع بودن سرور وب سایت، یا اشتباهات در آدرس اینترنتی (URL) رخ دهد. در برخی موارد، مشکلات مربوط به تنظیمات پروکسی یا فایروال نیز می تواند باعث عدم اتصال به سایت مورد نظر شود. برای رفع این مشکل، ممکن است لازم باشد بررسی هایی مانند بررسی اتصال اینترنت، پاکسازی کش مرورگر، یا تست دوباره آدرس وارد شده انجام دهید.this site can’t be reached معنی چیست؟
جمع بندی
برای رفع مشکل “This site can’t be reached” در گوگل کروم، می توانید ابتدا اتصال اینترنت خود را با راه اندازی مجدد مودم بررسی کنید یا فایروال و آنتی ویروس خود را موقتا غیرفعال کنید. در صورتی که مشکل ادامه داشت، Clear browser cache و تخلیه DNS cache می تواند مفید باشد. همچنین، تغییر سرورهای DNS به سرورهای عمومی گوگل (۸.۸.۸.۸ و ۸.۸.۴.۴) و باز نشانی تنظیمات شبکه از طریق پنجره تنظیمات ویندوز نیز به حل مشکل کمک می کند. اگر هنوز مشکل باقی است، غیرفعال کردن تنظیمات پروکسی یا IPv6 می تواند راه حل نهایی باشد. توجه داشته باشید همیشه پس از اعمال تغییرات، سیستم خود را ریستارت کنید تا تنظیمات جدید به درستی اعمال شوند.
نظرات و پیشنهادات شما؟
اگر شما هم با مشکل “This site can’t be reached” در گوگل کروم روبرو شده اید و یکی از روش های ذکر شده را امتحان کرده اید، خوشحال می شویم نظرات و تجربیات خود را با ما به اشتراک بگذارید. همچنین اگر روش دیگری برای رفع این مشکل پیدا کرده اید که در “آموزش رفع مشکل this site can’t be reached در گوگل کروم” ذکر نشده، حتما آن را با دیگر کاربران در میان بگذارید.
