یکی از دغدغه های اصلی بازیکنان موبایل لجند (Mobile Legends)، هک شدن اکانت یا حذف ناخواسته بازی ❌ است.
خوشبتانه Moonton سازنده بازی، سیستم امنیتی دقیقی برای بازیابی اکانت ها فراهم کرده است. با این حال، بسیاری از کاربران به دلیل عدم آگاهی از روش های صحیح بکاپ گیری، در زمان حذف بازی یا تعویض گوشی با مشکل مواجه میشوند. در ادامه این مطلب انزل وب به اینکه چگونه اکانت موبایل لجند را برگردانیم میپردازیم.
آموزش بازیابی اکانت موبایل لجند با جیمیل
How to Recover Mobile Legend Account
اگر اکانت Mobile Legends شما حذف شده، هک شده، از گوشی خارج شده یا دیگر نمیتوانید وارد آن شوید، معمولا هنوز امکان بازگردانی وجود دارد. در این آموزش مرحله به مرحله روش های برگرداندن اکانت موبایل لجند را توضیح میدهیم.
ورود با اکانت Moonton (بهترین روش)
برگشت اکانت بستگی دارد که قبلا آن را به چه حسابی متصل کرده باشید. اگر اکانت را به حساب Moonton وصل کرده بودید، بازی را باز کنید. میتوانید گزینه Switch Account را بزنید و Moonton Account را انتخاب کنید.
حالا ایمیل و رمز عبور را وارد کنید، در بیشتر مواقع اکانت فورا برمیگردد.
اگر این روش جواب نداد یا قبلا اکانت را متصل نکرده اید تنها راه حل باقی مانده تماس با پشتیبانی Mobile Legends است که در ادامه توضیح میدهیم.
جمع آوری اطلاعات ضروری قبل از تماس
قبل از اینکه با پشتیبانی تماس بگیرید، باید اطلاعات زیر را جمع آوری کنید. هرچه اطلاعات دقیقتر باشد، شانس بازگرداندن اکانت بیشتر است:
۱- شناسه کاربری (UID): این عدد ۹ رقمی است که در بالای صفحه اصلی بازی قرار دارد.
۲- نام بازیکن (Username): نامی که روی اکانت تنظیم کردید.
۳- سطح بازیکن (Hero Level): سطح فعلی قهرمانان.
۴- تاریخ و مکان ثبت نام: حدودا چه زمانی اکانت ساخته شده و در چه شهری یا با چه اپراتوری. اگر زمان ساخت اکانت را نمیدانید در ادامه آموزش یک ترفند برای اینکار معرفی میکنیم.
۵- اطلاعات پرداخت: اگر قبلا جم خریدید، رسید پرداخت، تاریخ خرید، مقدار جم و روش پرداخت (مثل کارت به کارت، اپلیکیشن های پرداخت یا درگاه بانکی) بسیار حیاتی است. اسکرین شات از رسیدها را حتما پیدا کنید.
مرحله دوم تماس با پشتیبانی
اگر اکانت شما به هیچ سرویسی متصل نیست، باید مستقیما با پشتیبانی تماس بگیرید. این روش زمان بر است اما معمولا موفقیت آمیز است.
دقت کنید که مراحل اینکار تماما انگلیسی است، اگر تسلط لازم روی انگلیسی ندارید از سرویس های هوش مصنوعی برای ترجمه گزینه ها و ثبت پاسخ استفاده کنید. همچنین UID، نام بازیکن، سطح قهرمانان و جزئیات خرید جم و.. را با دقت بنویسید. اگر اشتباه کنید درخواستتان رد میشود و در برخی مواقع امکان مجدد درخواست بازیابی ندارید.
وارد بازی شوید و روی آیکون پشتیبانی بالا بزنید.
سپس گزینه Account Recovery را انتخاب کنید.
حالا آیدی اکانت خود را به همراه نام سرور وارد کنید.
انتخاب نوع مشکل
در مرحله بعد باید نوع مشکل خود را انتخاب کنید.
بسته به نوع مشکلی که انتخاب میکنید از شما پرسیده میشود چه مشکلی با اکانت یا ایمیل خود دارید.
وارد کردن اطلاعات اکانت
حالا گزینه دوم برای وارد کردن اطلاعاتی که از اکانت خود دارید وارد کنید.
سپس میتوانید نام آیدی کسی که مشکوک هستید اکانت شما هک یا مورد سو استفاده قرار داده را وارد کنید.
وارد کردن اطلاعات پرداخت و تاریخ ساخت
در مرحله بعد اگر اطلاعات پرداختی برای جم دارید وارد کنید.
این قسمت نیاز به وارد کردن تاریخ ساخت اکانت دارد، میتوانید با مراجعه به گوگل پلی، انتخاب بازی موبایل لجند و وارد شدن به بخش Achievements این اطلاعات را بدست آورید.
در اینجا معمولا تاریخ پایین ترین گزینه تاریخ ساخت اکانت شماست.
مدل دستگاه و تایید ایمیل
پس از وارد کردن تاریخ، نام دستگاه موبایلی که در آن بازی میکردید را دقیق وارد کنید.
حالا برای سپس برای بازیابی اکانت موبایل لجند با جیمیل و.. ایمیل خود را وارد کنید روی دکمه Send بزنید و سپس کد تایید ایمیل را نیز در کادر دوم وارد کنید.
توضیحات تکمیلی
مجدد از شما اطلاعات شخصی در مورد اکانت تان پرسیده میشود مثل بیشترین رتبه شما در ۶ ماه اخیر و.. که باید آنها را دقیق پر کنید. پس از پر کردن روی Next بزنید.
درمرحله بعد مشکل خود را دقیقا در کادر توضیحات وارد کنید.
اسکرین شات ها و ثبت نهایی
سپس در مرحله بعد مدارک مرتیط با مشکل خود مثلا اسکرین شات از صفحه بیرون پریده شده،ارورها، اطلاعاتی اگر در مورد هکر دارید و.. اسکرین شات بگیرید و آپلود کنید.
در نهایت روی دکمه Submit بزنید و منتظر پاسخ بخش پشتیبانی تا ۳ تا ۷ رزو آینده بمانید. دقت کنید که شما این روند را هر ۶ ساعت یکبار میتوانید انجام دهید و در طی روز ۳ بار بیشتر نمیتوانید این درخواست را ثبت کنید.
اگر اکانت شما بازیابی شما تا ۳۰ روز آینده هم نمیتوانید مجدد درخواست بازیابی ثبت کنید و باید در این بازه خیلی مراقب اکانت خود باشید.
نکات حیاتی برای جلوگیری از گم شدن اکانت در آینده
برای اینکه هرگز دوباره با این مشکل مواجه نشوید، حتما اقدامات زیر را انجام دهید:
اتصال به Moonton Pass: این بهترین روش است. از منوی بازی به بخش Moonton بروید و اکانت خود را به آن متصل کنید. این سرویس متعلق به خود سازنده بازی است و امن ترین روش بازیابی است.
ذخیره UID: از صفحه اصلی بازی اسکرین شات بگیرید و در یک جای امن ذخیره کنید.
عدم استفاده از اکانت های غیر رسمی: هرگز از اکانت های اشتراکی یا خریداری شده از سایت های متفرقه استفاده نکنید، زیرا این اکانت ها هر لحظه ممکن است بن یا غیرفعال شوند.
جمع بندی
بازگرداندن اکانت موبایل لجند امکانپذیر است، اما نیاز به صبر و ارائه اطلاعات دقیق دارد. بهترین راهکار، اتصال اکانت به Moonton است. اگر این کار را انجام ندادهاید، سریعا با پشتیبانی تماس بگیرید و تمام رسیدهای پرداخت و اطلاعات بازی را آماده کنید. هرچه اطلاعات کامل تری بدهید، تیم پشتیبانی سریعتر اکانت شما را بازیابی میکند. از این به بعد، مسئولیت امنیت اکانت با خود شماست، پس حتما از روش های امن استفاده کنید.
سوالات متدوال
معمولا بین ۳ تا ۷ روز کاری طول میکشد، اما در زمان های شلوغی ممکن است تا دو هفته هم طول بکشد. پاسخ ها معمولا از طریق ایمیل ارسال میشوند. معمولا به ID یا ایمیل هم نیاز است. اگر هنوز اسکرین شات قدیمی دارید، وارد پروفایل شوید، زیر اسم بازیکن ID نمایش داده میشود.چقدر طول میکشد تا پشتیبانی پاسخ دهد؟
اگر فقط اسم اکانت را داشته باشیم میتوان آن را برگرداند؟
چگونه ID اکانت را پیدا کنیم؟
نظرات و پیشنهاد شما؟
پیشنهاد میکنیم همیشه اسکرین شات از صفحه اصلی بازی و آخرین خرید جم خود را در جایی ذخیره کنید. اگر شما هم تجربه برگرداندن اکانت موبایل لجند را داشته اید، میتوانید روش موفق خود و اطلاعاتی که وارد و انتخاب کردید را با دیگران به اشتراک بگذارید.
