هک شدن و عدم دسترسی به اکانت در سرویس های مختلف وب یکی از اتفاقاتی است که با توجه به اطلاع رسانی های فراوان هر روزه در سراسر اینترنت برای برخی از کاربران رخ میدهد.
قصد داریم در این پست و چند پست آینده انزل وب طریقه بازیابی اکانت هک یا قفل شده و اکانتی که رمز آنرا فراموش کرده اید را در سرویس های معروف جیمیل،یاهو و فیس بوک آموزش دهیم.
آپدیت پست ۹۴/۳/۲۶ : پاسخ به مشکلات معمول و بررسی روش های جدید
تعدادی زیادی از دوستان در بخش نظرات این پست و یا از طریق دیگر با تماس گرفتند و مسائلی مطرح نمودند که بطور خلاصه به برخی از آنها پاسخ میدهیم
در صورتی که رمز، جواب سوال امنیتی،تاریخ تولد،اطلاعات و مشخص شده اکانت فیس بوکم را فراموش کرده باشم یا هک و اشتباه شده باشد چه کار میتوانم بکنم؟
دوستان دانستن این اطلاعات برای بازگردانی الزامیست و در صورتی که شما به هر نحوی قادر به دستیابی به پروفایل خود توسط هیچکدام از روش ها نمیباشید تنها راه حل که تاکید میکنیم ۱۰۰% تنضمینی نیست! مکاتبه با فیس بوک است،در اینجا این روش توضیح داده شده است.اینکه این روش برای بازگردانی چقدر موثر است بسته به نظر فیس بوک و تطابق مدارک فرستاده شما با اطلاعات اکانت میباشد.
با پیغام Please Complete a Security Check مواجه میشوم،دلیلش چیست؟
اکثرا اوقات این پیغام به دلیل اینکه ممکن است شخصی یا خود شما با بک آی پی آدرس متفاوت از محلی به غیر از محلی که معمولا شما فیس بوک را بررسی میکردید به اکانت دسترسی داشته است.این پیغام در صورتی که از پروک-سی یا فیل-تر شکن متفاوت یا از دستگاهی جدید با مرورگری جدید استفاده کرده باشید نیز ممکن است نمایش داده شود.برای رفع آن اگر فیس بوک امکان تایید مکان لوگین را به شما داد بر روی It OK I Knew کلیک کنید،اگر امکان شناسایی دوستان از روی عکس فعال بود مراحل را طی کنید تا اکانت مجددا باز شود و یا شیوه بازیابی از طریق شماره تلفن را امتحان کنیددر غیر این صورت باید از روش های زیر یا روش مکاتبه که در بالا گفته شد استفاده کنید.
نکته: اغلب خط های ایرانسل بهتر برای ارسال کد های تلفنی جواب میدهند و شماره تلفن را به اینصورت وارد کنید:
+۹۸۹۳۵۱۱۴۴۵۵۲
با پیغام You’re temporarily blocked from using this feature مواجه میشوم،دلیلش چیست؟
در صورتی که با این پیغام مواجه شدید متاسفانه فیس بوک شما رو به عنوان شخصی که برای مقاصد سو استفاده آمیز (مانند اسپم که معمولا به دلیل اینکه شما درخواست های دوستی زیادی در مدت کم ارسال یا قبول کرید یا پیج های زیادی را در طی مدت کوتاه لایک نمودید) از آن استفاده میکنید شناسایی کرده است و شما باید برای استفاده کامل از تمامی ویژگی های فیس بوک مدتی صبر کنید
با پیغام Your Account Is Temporarily Locked مواجه میشوم، راه حل آن چیست؟
بنا به دلایل مختلف از جمله هک،لوگین از مکان ناشناس،استفاده از نرم افزار (App) غیر معتبر فیس بوک، اسپم کردن و ارسال یا تایید کردن درخواست های دوستی زیاد،استفاده از نام و مشخصات جعلی ممکن است این پیغام به شما نمایش داده شود.
در صورتی که فیس بوک مراحل باز گردانی مانند شناسایی از طریق عکس دوستان،یا تایید دوستان مورد اعتماد (باید قبلا این ویژگی را فعال کرده باشید) و تایید با استفاده از کد امنیتی ارسال شده نمایش داد مراحل را به ترتیب طی کنید تا اکانت بازگردانی و مجددا فعال شود.
در غیر این صورت برای ۴ روز به هیچ عنوان سعی نکنید وارد اکانت خود شوید و سپس تمام کش (Cache) و تاریخچه مرورگر (History) خود ا پاک کنید و مجددا وارد شوید ممکن است اکانت شما به حالت عادی باز گردد.
در نهایت اگر با استفاده از روش های بالا موفق به باز کردن اکانت نشدید به disabled@facebook.com ایمیل بزنید(ممکن است برای دریافت پاسخ چند روز منتظر بمانید).پس از دریافت پاسخ از شما نام ،تاریخ تولد و شرح مشکل را خواستار میشوند و در صورت نیاز باید تصویر از پاسورت،گواهینامه یا شناسنامه خود را برای فیس بوک ارسال کنید تا لینک بازیابی برای شما ارسال شود.
با پیغام Your account has been disabled مواجه میشوم، راه حل آن چیست؟
در اینجا راه حل کاملا توضیح داده شده است
با پیغام Your Computer Needs To Be Cleaned مواجه میشوم، راه حل آن چیست؟
فیس بوک تشخیص داده که سیستم شما آلوده به ویروس و تروجان است برای حل این مشکل از نرم افزار های آنتی ویرویس (سری آنتی ویروس های آنلاین رایگان) برای اسکن و پاکسازی سیستم خود استفاده کنید
برای اطلاع از نرم افزارهای تایید شده و پیشنهادی خود فیس بوک به صفحه رفع این مشکل در فیس بوک مراجعه کنید.
نکاتی قبل از شروع
- برای بازیابی اکانت خود باید اطلاعات اولیه ای که هنگام ثبت نام در فرم ثبت نام این سرویس ها وارد نموده اید را در اختیار داشته باشید.
- روش هایی زیر تظمینی برای برگشت ۱۰۰% اکانت شما نیست و ممکن است در برخی از مواقع هکر،بدافزار و.. بسیار حرفه ای عمل کرده و دسترسی به اکانت را کاملا از کنترل شما خارج کند.
- در بیشتر اوقات بی دقتی خود کاربران دلیل اصلی هک شدن اکانت میباشد،یکی از روش های بسیار رایج برای دزیدن اطلاعات کاربران،روش فیشینگ است.توصیه میکینیم برای پیشگیری از هک شدن،اطلاعاتی در مورد چگونگی انجام این روش را از اینجا بخوانید.
- در صورتی که توسط روشهایی مانند بد افزار و تروجان.. اکانت خود را از دست داده اید قبل از شروع عملیات بازیابی اکانت،سیستم خود را توسط نرم افزارهای Anti Spy و Antivirus پاکسازی کنید.
- ایمیل آدرس شما یک منبع اطلاعاتی فوق العاده برای هکر ها است،از این رو ترجیحا در صورتی که حتی اکانت ایمیل شما نیز هک نشده باشد پسورد آنرا تغییر دهید و ایمیلهایی ارسالی توسط سایت و سرویس هایی که در آنجا عضو هستید و حاوی یوزنیم و پسورد اکانت شما در آن سرویس میباشند را پاک کنید.
بازیابی اکانت فیس بوک
بازیابی اکانتی که پسورد آنرا فراموش کرده اید
ابتدا وارد صفحه اصلی Facebook.com شوید و بر روی گزینه Forget your password (گذرواژهتان را فراموش کردهاید؟) در بالا صفحه کلیک کنید.
نکته:اگر شما هنوز توسط اکانت خود در فیس بوک حضور دارید اما احساس میکنید که اکانت شما توسط شخص دیگری هک شده است براحتی میتوانید با ورود به این صفحه پسورد خود را عوض کنید.
سپس در صفخه بعد برای شناسایی خود یکی از سه فیلد ایمیل،آدرس پروفایل و یا نام خود را پر کنید(پیشنهاد میشود که فیلد ایمیل را برای اینکار انتخاب کنید) و بر روی دکمه Search (جستجو) کلیک کنید.
پس از انتخاب و شناسایی شما توسط فیس بوک،در صفحه بعد در صورتی که مشاهده نمودید که فیس بوک به درستی اکانت و ایمیل شما را انتخاب کرده است بر روی دکمه
Send Codes and login to کلیک کنید.(در اینجا ما روش استفاده از ایمیل را انتخاب کردیم)
حال یک پنجره pop-up جهت اجازه دسترسی فیس بوک به ایمیلتان و شناسایی ایمیل در مرورگر شما نمایش داده میشود که شما باید ابتدا یوزرنیم و پسورد ایمیل آدرس خود را وارد نمایید و سپس اجازه دسترسی را تایید کنید.
پس از انجام اینکار و انجام عملیات شناسایی توسط فیس بوک،اتوماتیک به صفحه دیگری هدایت میشوید که باید پسورد جدید و تکرار آنرا وارد کنید.در نهایت پس از تعیین رمز جدید بر روی دکمه change password (دگرگونی گذر واژه) کلیک کنید.
اکنون میتوانید با پسورد جدید وارد پروفایل خود شوید.
نکته:اگر روش های دیگری را برای شناسایی خود انتخاب نمودید ممکن است به یک کد فعال سازی که توسط فیس بوک برای شما ارسال میشود نیاز داشته باشید.
تغییر رمز و بازیابی اکانت هک شده فیس بوک
اگر اکانت فیس بوک شما توسط شخص دیگر هک شده است و شما نمیتوانید به پروفایل دسترسی داشته باشید مراحل زیر را برای تعیین رمز جدید و پس گرفتن اکانت خود طی کنید:
ابتدا وارد آدرس http://www.facebook.com/hacked شوید،سپس در این صفحه بر روی دکمه My Account Is Compromised کلیک کنید.
سپس شما باید مراحل شناسایی که در روش بازیابی اکانتی که پسورد آن فراموش شده توضیح داده ایم را طی کنید،تا اکانت مورد نظر شما که هک شده است توسط فیس بوک شناسایی شود.
پس از انجام مراحل شناسایی،شما باید پسورد قدیمی یا کنونی که از آن برای ورود به پروفایلتان استفاده میکردید اما در حال حاضر هک شده است را در کادر این صفحه وارد و سپس بر روی دکمه continue (ادامه) کلیک کنید.
در صفحه بعد فیس بوک ایمیلی را که قرار است کد فعال سازی برای آن بفرستد را به صورت کوتاه شده نمایش میدهید،برای ارسال کد بر روی دکمه Reset Password کلیک کنید.
در صفحه بعد شما باید کد فعال سازی که فیس بوک به ایمیل شما ارسال کرده است را در کادر Password Reset Code وارد کنید،برای دریافت کد فعال سازی به Inbox ایمیل خود مراجعه کنید و ایمیلی که فیس بوک برای شما ارسال نمود است را باز و کد فعال سازی درون محتوا ایمیل را کپی کنید.
پس از وارد نمودن کد بر روی دکمه Submit Code کلیک کنید.
در صفحه بعد یک پسورد جدید برای اکانت خود تعیین و بر روی دکمه change password (دگرگونی گذر واژه) کلیک کنید.
برای ادامه در صفحه بعدی بر روی دکمه continue کلیک کنید.
در این صفحه شما باید یک پسورد نهایی و جدید برای دسترسی به پروفایلتان تعیین کنید.پس از تعیین رمز جدید بر روی دکمه Submit کلیک کنید.
در ۲ صفحه بعدی نیز بر روی دکمه continue کلیک کنید.
حال اکانت شما از حالت قفل و هک خارج شده است و شما آنرا در اختیار دارید،در مرحله پایانی فقط کافیست یک سوال امنیتی برای ایجاد امنیت بیشتر پروفایل خودتان تعیین و بر روی دکمه Submit کنید.(سوالهای امنیتی در هر سرویسی نقش مهمی در بازیابی پسورد شما و پس گرفتن اکانت شما ایفا میکنند پس جواب آنها را خوب به خاطر بسپارید)
در آخر فیس بوک اطلاعات آپدیت شده اکانت شما را نمایش میدهد،اکنون میتوانید با رمز جدید به پروفایل خود دسترسی داشته باشید.
خوشبختانه شبکه اجتماعی فیس بوک در طی چند سال اخیر امکانات و ابزارهای امنیتی خوبی نظیر قابلیت Trusted Friends (دوستان مورد اعتماد) که قبلا آنرا معرفی نموده ایم به سرویس خود اضافه کرده است که توسط این ابزار شما میتوانید امنیت پروفایل کاربری خود در این سرویس بهبود بخشید و از رخ دادن اتفاقات ناگوار و از دست رفتن اطلاعات اکانت خود جلوگیری کنید.
همانطور که در ابتدای این پست نیز به آن اشاره شد در اختیار داشتن ایمیل آدرس و اطلاعاتی که شما بر طبق آنها در فیس بوک ثبت نام کرده اید یک امر حیاتی و مهم برای بازیابی و دسترسی دوباره به اکانت شما است.در چند پست آینده طریقه بازیابی و دسترسی به ایمیل آدرس در سرویس های محبوب جیمیل و یاهو را آموزش میدهیم.
منبع آموزش:انزل وب
سلام…به به..ملت همه مشکل منو پیدا کردن…منم وقتی وارد فیس بوکم میشم ازم کدی رو میخواد که به گوشی ارسال کرده…ولی کدی دریافت نمیکنم..نمیدونم چریکار کنم…لطفا یکی که به این حرفه وارده همگی رو کمک کنه..مرسی…
سلام این چه مشکلیه اصن نمیتونم وارد فیسبوک شم وقتی پسورد رو میزنم این ارور رو میدهPlease Verify Your Identity
سلام ،من ایمیلم هک شده و پسورد فیسبوکمو هم فراموش کردم حالا میخوام فیسبوکمو باز کنم آلی یادم نمیاد چیکار کنم کمکم کنید باید پیامامو حذف کنم شوهرم بفهکه نابودم
جواب به میلم میاد؟
جواب دوستانو هیچ کدومو ندادین؟
سلام من الان چن روزه اکانتم بلاک شده و ازم شماره تلفن میخاد تا برام کد بفرسته که نمیفرسته هم ایرانسل هم رایتل هم همراه اولو امتهان کردم به هیچکدوم نمیفرسته تورو قرآن کمکم کنید دیگهموندم چیکارکنم
من حتی تو ادلیست دوستام نیستم .وقتی رو اسم من کلیک میکن الا باز نمیشه..من فقط پیاما و گوش زدها رو از ایمیلم میبینم.که تا پسمو پیدا نکنم نمیتونم بازشون کنم..
کمکم کنید خواهشا
سلام.
من مراحل فراموش کردن رمزو تا اخرش انجام میدم,قسمت اخرش یک شماره موبایل میخواد تا شناسه تاییید و واسم بفرسته و من وارد کادر کنم.,من شماره تلفنم و دادم واما پیامکی دریافت نمیکنم تا شناسه تاییدو وارد کنم که فیس بوکم باز شه.
هم شماره ایرانسل دادم هم همراه اول
اما موفق نشدم,خواهش میکنم کمکم کنید خیلی ضروریه
ممنون
سلام ندا ….منم مشکل شما رو دارم آیا جوابتو داده؟؟؟ اگه تونستی یا راه حلی برات اومد بهم لطفا خبر بده.ممنونم.. 🙁
سلام خواهش میکنم به سوالم پاسخ بدین من هم یوزر و پسوورد فیسبوکمو میدونم و وارد فیسبوک میشم که فیسبوک میگه تست های امنیتی را طی کننی تا وارد صفحه خود میشین بعدا عکس ۵ تا از دوستان میاد که باید تشخیص بدم هر کدام برای کدون هستواز انجایی که من زیاد دوست دارم حدود ۷۰۰-نمیتونم به این سوالات تپاسخ بدم.خواهش میکنم کمکم کنینن.تشکر
سلام .
من تو فیسبوک بودم که ناگهان به من گفت خارج شوید و من خارج شدم وقتی خواستم بیام تو گفت شما باید کدی که به تلفن همراهتون ارسال شده وارد کنید اما واسه ایرانسل من هیچ کدی نمیاد که بزنم باید چیکار کنم ؟
رمز فیس بوکم از یادم رفته باید چیکار کنم
سلام.من security ایدی خود را در فیسبوک فعال کردم و از این پس هر موقع میرم تو ایدیم این پیام را میده:Someone May Have Logged Into Your Account
In order to keep your information secure, we’ve locked your account. Before we can unlock it, please verify your identity and change your password.
Your account will remain hidden until you complete this process. و وقتی continue را میزنم این پیام را میده: Upload Your Photo ID
To make sure this is your account, we need you to upload a color photo of your government-issued ID. Your ID should include your name, birthday and photo.
Acceptable IDs include your:
Passport
Driver’s license
State-issued ID card
Military ID card
Immigration ID with signature
We can’t accept:
Your profile picture
Everyday pictures
و از این به بعد نمیدانم چه کنم. منظور از photo id چیست؟
سلام من قبلا کد فیس بوکم رو از طریق ایرانسل فعال کرده بودم امروزlog شدم در اثر زیاد شیرکردن ولی الان کدو فراموش کردم چه باید بکنم من هیچ کسیو اد نکردم فقط خودم هستم عاشق مطالبی هستم که تو این مدت برای خودم جمع کردم هر کس میتونه کاری برام انجام بده واقعا ممنون میشم انگار بچمو از دست دادم
man aslan safheie vorod be facebookam avaz shode nemitonam vared sham
سلام. من کد امنیتی فیس بوکمو فعال کردم.الان ۶ روزه که می خوام برم تو صفحم اس ام اس به موبایلم نمیاد.لطفا بهم بگید چطوری میتونم وارد شم؟
ba salam.man ham ba mobile varede face shodam ham ba wifi.alan faceam baz nemishe.ye kode 6 ragami ham baram ferestade vase degargoni vaghe.vali har chi mizanam gabol nemikone.ham ba phsipon raftam ham opera ham uc browers.
سلام.من ۵ روز پیش داشتم تو پیج دوستام تو فیس بوک برا هر کدومشون یه پست گل میزاشتم که یهو پیعام امد که LOG شدی. الان از اون موقع به بعد هر طور میرم تو فیس برا باز شدن قفل فیس بوکم ازم شماره موبایل میخواد تا کدی برم بفرسته و فیس بوکم از قفل باز بشه. ولی هر شماره موبایلی میزنم و ۵ دقیقه منتظر میشم هیچ کدی برام نمیفرسته و همین طور موندم . تورور خدا کمکم کنین.راه حل بگین؟
ازتون واقعا همنونم…. شما آبروی منو نجات دادید با راهنماییتون. پسوورد فیس بوکم هک شده بود. براتون از خدا آبرو و عزت خواستارم
هک میخواِد به این شماره اس بده
همه جورشو انجام میده
۰۹۳۸۶۴۸۴۶۲۸
هک ایمیل
هک وبسایت
هک سایت
هک وبلاگ
هک فیس بوک
کسی بخواد واسش ایمیلشم پس میگیره
سلام منو تو فیسبوک هی حک میکنن نمیدونم چرا من مجبورم باید هر روز برم فیس اما هر ۲ .۳ روز یکبار هکم میکنن کمکم کن اینم ایمیلم tanhahannaneh@gmail .com
وقتی ایمیل و پسووردم را میزنم وارد فیسبوک نمیشه و صفحه ای مشابه با صفحه ی اسم نویسی باز میشه و با اسم یکی دیگه هم وارد شدم دیدم اصلا اسم من در فیسبوک نیست لطفا بگید باید چیکار کنم؟؟
پاسخ دادن
سلام:
واسه من کد فعال سازی حساب Facebook ارسال نمیشه چیکار کنم ۱ هفته سبر کردم نشد (روش نوشته تا ۵ دقیقه ارسال میشه) سارتی از ایمیل ارسال نمیشه چیکار کنم ؟ {جواب بدید}
سلام مشکل منم همینه اگه حلش کردی به منم بگو لطفا
باید شماره ای که وارد میکنی ایرانسل باشه نه همراه اول
سلام من الان چن روزه اکانتم بلاک شده و ازم شماره تلفن میخاد تا برام کد بفرسته که نمیفرسته هم ایرانسل هم رایتل هم همراه اولو امتهان کردم به هیچکدوم نمیفرسته تورو قرآن کمکم کنید دیگهموندم چیکارکنم
چقدر زمان رادربرخواهد گرفت
رمزجدید فیس بوکم را فرا موش کردم چطور پیدا کنم چطور جواب را دریافت کنم
رمزجدید فیس بوکم را فرا موش کردم چطور پیدا کنم
پیج فیس بوکم هک شده و ایمیلمم از فیس بوک حذف شده و طرف ایمیل خودش رو جایگزین کرده و حالا داره از پیج ام سو استفاده میکنه و اذیت میکنه .همه راههایی که گفتین رو انجا داد ولی آخرش به ایمیلم ربط پیدا میکنه. لطفا راهنماییم کنید تو دردسر بزرگی افتادم
سلام
دوستان اگه راهی وجود داره بهم کمک کنید وگرنه زندگیمو از دست میدم.
من پسورد فیس بوک و ایمیلم رو فراموش کردم و ایمیلم غیر فعال شده .
اگه کسی میتونه کمکم کنه تا اونور دنیا حاضر برم
لطفا
سلام
من قبلا با یک کامپیوتر در فیسبوک نام نویسی کردم ویادم هم نیست که تاریخ تولدم درست دادم یا غلط.
حالا با یک کامپیوتر دیگه میخوام وارد بشم داره از من تاریخ تولدم رو میپرسه و هر چی تاریخ رو میزنم قبول نمی کنه
لطفا اگه میشه راهنمایی کنید.
سلام
من مدت ها قبل اکانت فیس بوکم رو حذف کردم.
اما به دلایلی اطلاعاتش رو میخواهم.
آیا راهی برای بازیابی اکانت حذف شده وجود دارد؟
ممنون
سلام فیس بوک من وقتی که رمز خود را میزنم میره به یه جای دیگه در مرحله که میگه باید رمزتان عوض شود ENTER PHONE NUMBER میزنم شماره ام را هم مینویسم میگه بعد از ۵ دقیقه اس ام اس به شما میاد اما اصلاُ نمی آید……لطفا راهنمایی کنیددددددددددددددددد
سلام فیس بوک من هم قفل شده کمکم کنید؟؟؟؟؟؟؟
سلام خدمتهمگی از دوستان تقاضای کمک دارم ..من پروفایلمو تو فیس بوک نمیتونم باز کنم اخه شماره تلفن که نداده بودم ضمنا ایمیلمو فراموش کردم وهمچنین پسوردمو لطفا اگه کسی میدونه کمکم کنه که بدونه اینکه شماره داشته باشم وایمیلو پسوردمو بدونم چه جوری وارد بشم …..لطفا کمکم کنید .