پس از آموزش طریقه بازیابی اکانت فیس بوک و جیمیل در قسمت نهایی طریقه بازیابی اکانت هک،قفل و یا فراموش شده سرویس ایمیل یاهو (Yahoo) را آموزش میدهیم.
آپدیت پست ۹۴/۳/۲۶ : پاسخ به مشکلات معمول و بررسی روش های جدید
در صورتی که اکانت یاهو شما هک شده باشد و شما به هیچ یک از اطلاعات اکانت خود مانند تاریخ تولد و ایمیل پشتیبان دسترسی ندارید چه باید کرد؟
در ابتدا تاکید میکنیم که این روش ۱۰۰% تضمینی نیست اما میتواند به شما کمک کند،در صورتی که دسترسی شما به اکانت خود توسط هکر کاملا گرفته شده است میتوانید مستقیما با بخش پشتیبانی ایمیل یاهو تماس برقرا کنید و مشکل را شخصا توضیح دهید.
برای ارتباط میتوانید از طریق متاکبه ایمیلی یا تلفنی (به زبان انگلیسی،از اشخاص مورد اعتماد مسلط به زبان انگلیسی نیز میتوانید کمک بگیرید) استفاده کنید،جهت مکاتبه ایمیلی به یکی از ایمیل آدرس های زیر ایمیل بزنید و مشکل خود را توضیح دهید
help@cc.yahoo-inc.com یا cc-advoc@yahoo-inc.com
برای تماس تلفنی هم میتوانید با یکی از دو شماره زیر تماس بگیرید، برای شماره تلفن دوم یاهو اعلام کرده است که تماس با این خط و گرفتن شماره ۲# در زمانی که شخص در حال توضیحات سرویس های مشتری است رایگان میباشد،(انزل وب هیچ گونه مسوئلیتی برای تایید این موضوع ندارد)
شماره تماس اول:
۱-۴۰۸-۳۴۹-۱۵۷۲
شماره تماس دوم:
۸۶۶-۵۶۲-۷۲۱۹
پشتیانی یاهو مسائل اصلی مربوط به اکانت و کارهای انجام گرفته را از شما سوال و اطلاعات تغییر یافته را با اطلاعات اصلی بررسی می کند.پس از ۲۴ ساعت در صورد تایید اکانت شما بازیابی خواهد شد.
در صورتی که کسی بدون اجازه به اکانت یاهو من دسترسی پیدا کرده است چه باید بکنم؟
اگر فکر میکنید که کسی به غیر از خودتان به ایمیل شما دسترسی پیدا کرده است و فعالیت های مشکوکی (از قبیل ایمیل های خوانده شده و یا ایمیل های ارسال شده ناشناس در پوشه Sent و..) را مشاهده میکیند میتوانید از طریق ایمیل آدرس های زیر با یاهو ارتباط برقرار کنید (مکاتبه باید به صورت رسمی و به زبان انگلیسی انجام شود)
ایمیل آدرس تیم پاسخگویی یاهو:
y_answers_team@yahoo.com
ایمیل آدرس بخش اهمیت به مشتریان یاهو:
cc-advoc@yahoo-inc.com
دقت کنید که تمام جزئیات داستان در ایمیل ارسال شده توضیح داده شود،آخرین تاریخ و پسورد که از طریق آن به اکانت خود دسترسی داشته اید را حتما ذکر کنید،نیازی به ارسال اطلاعات هنگام ثبت نام نیست تنها جزئیات آخرین آپدیت اطلاعات اکانت را ذکر کنید و اینکه منتظر پاسخ بمانید و از ارسال درخواست های مکرر خودداری کنید.
برای بازیابی لیست تماس افراد و مسنجر پاک شده چه باید بکنم؟
در صورتی که فرد هکر یا هر شخص دیگری به اکانت شما دسترسی پیدا کرد و افراد لیست مخاطب شما (Contact List) را پاک نمودید از طریق روش هایی که توسط یاهو توضیح داده شده است میتوانید لیست مخاطب خود را بازگردانید
برای بازیابی ایمیل ،چت و گفت و گو های پاک شده یاهو چه باید کرد؟
در صورتی که خود شما یا فرد دیگری که از طریق هک و.. به اکانت یاهو شما دسترسی داشته ایمیل و چت های شما در این سرویس را پاک نمود میتوانید از بخش بازیابی ایمیل و چت یاهو درخواست بازیابی ایمیل را راسال کنید.
قبل از شروع بهتر است نکاتی را که قبلا در روش بازیابی اکانت جیمیل و فیس بوک به آنها اشاره کردیم را از اینجا و اینجا مرور کنید.
بازیابی اکانت یاهو
ابتدا وارد صفحه اصلی ایمیل یاهو (Sing in) شوید.
سپس بر روی گزینه I can’t access my account کلیک کنید.
در صفحه بعد باید انتخاب کنید که چه اتفاقی برای اکانت شما رخ داده است.برای بازیابی پسورد خود گزینه اول را انتخاب و بر روی Next کلیک کنید.
اکنون باید آی دی یا ایمیل آدرس یاهو خود را که میخواهید آنرا بازیابی نمایید به همراه کد امنیتی که در تصویر نشان داده شده است وارد کنید.
در صفحه بعد ممکن است دو صفحه متفاوت برای شما نمایش داده شود:
اگر قبلا ایمیل بازیابی (Recovery Email) یا شماره تلفنی برای اکانت خود تعیین کرده باشید از شما سوال میشود که آیا پسورد به ایمیل بازیابی فرستاده شود (گزینه اول) و یا اینکه میخواهید از طریق سوال امنیتی ایمیل خود را بازیابی کنید.(ممکن است گزینه های این صفحه نسبت به اطلاعات قبلی اکانت شما متفاوت باشد)
اگر که قبلا ایمیل بازیابی برای اکانت خود تعیین نکرده باشید مستقیم به صفحه سوالات امنیتی منتقل میشوید.
نکته:ما در اینجا روش بازیابی اکانت با سوال امنیتی را آموزش میدهیم.
در صفحه پرسش های امنیتی ابتدا شما باید پاسخ یکی از دو سوالی که هنگام ثبت نام آنها را تعیین نموده اید را تایپ و بر روی Next کنید.
اگر سوال اول را بدرستی پاسخ دهید در صفحه بعد سوال امنیتی دوم را نیز باید پاسخ دهید.
پس از پاسخ درست به دو سوال امنیتی در صفحه بعد میتوانید یک پسورد جدید برای اکانت خود تعیین کنید.پسورد جدید و تکرار آن را تایپ و بر روی Next کلیک کنید.
حال اکانت شما با پسورد جدید در اختیارتان است اما قبل شروع یاهو یک صفحه بسیار مهم را نمایش میدهد که شما میتوانید اطلاعات ایمیل آدرس خود را مرور و ویرایش کنید.در این صفحه شما میتوانید یک ایمیل بازیابی،شماره تلفن و سوالهای امنیتی جدید به اکانت خود اضافه کنید که علاوه بر افزایش امنیت ایمیل آدرس،بازیابی اکانت در دفعه بعد را بسیار آسانتر میکند.همچنین توصیه میکنیم که سوالهای امنیتی خود هر چند وقت یکبار عوض کنید تا احتمال هک اکانت شما کاهش یابد.
منبع آموزش:انزل وب
سلام آقای مهاجر من جواب یکی از سوالای امنیتی رو یادمه سوال دوم یادم نیست
کافی نیست یعنی امیدوار نباشم؟؟؟؟؟؟؟
خیر کافی نیست،با یاهو مکاتبه کنید
salad
bebakhshin
man mikhastam passworld yahoomo bargardonam taze yadam rafte nemitonam on 2kalme yadam rafte vagti acccant baz mikardam
سلام میشه راهنمایی کنید چطوری میشه یک آی دی که پسورشو یادم رفته و از زمان ثبت نام نه ایمیل دوم دادم نه سوال های امنیتی یادمه چی ج دادم هر چی میزنم قبول نمیکنه رهی هست که من ایدیم رو حذف کنم یا پاکش کنم؟لطفا جواب رو یا به ایمیلم بدید یا همینجا برام خیلی مهمه
من یه پیج تو فیسبوک دارم که با استفاده از اکانتم ساختمش حالا اکانتم قفل شده چطوری وارد پیجم بشم؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
با سلام
راهی وجود نداره حتما باید از طریق اکانت وارد پیج بشید
سلام.چند روزی میشه که اکانت یاهوی من باز نمیشه..نه اینکه پسورد رو قبول نمی کنه کلآ میگه آدرس یا پسورد شما بی اعتباره..
از راهی که شما واسه قفل شدن اکانت نشون دادید رفتم ولی فقط تا پنجرهwe need
sominformation to verify پیش رفت..حالا چکار کنم؟
با سلام
بعد از قسمت we need چه چیزی نمایش داده میشه؟
Please describe the problem:
What is the YahooID of the account you are having trouble with?
What Yahoo! properties have you used in the last month?
(e.g. Yahoo! Mail, Yahoo! Messenger, Yahoo! Answers, Yahoo! Groups, Yahoo! Search, Yahoo! Finance, etc.)
When did you last log-in to Yahoo!?
Where are you located (city/state or city/country)?
Have you recently accessed the internet from any other locations?
What virus scanning software do you use and when did you last run a virus scan?
Do you have any reason to believe that anyone else may have gained access to Yahoo! account, and if so, by what means?
یه پنجره باز میشه که سوالات بالا رو ازم میپرسه..بعدش هم یه ایمیل کمکی ازم میگیره..بعد از ۱ روز برام یه کد(۲ تا عدد ۶ رقمی)برام میفرسته..چکار کنم؟
با سلام
همراه کد آدرسی دیگه ای برای شما ارسال نمیشه؟
راستی من نمیتونم ایمیل شمارو داشته باشم تا راحت تر سوالاتم رو بپرسم..آخه جوابی که شما میدین وارد ایمیل آدرس من نمیشه باید بیام به صفحه اصلی انزال وب
۲باره سلام آقای شهریار
لطفآ راهنمایی کنید با مشکل اکانتم توی یاهو چکارکنم؟
همه چی یادمه حتی سوالات امنیتی ولی سیستم منو به سوالات نمیرسونه؟چطوری باید با یاهو تماس بگیرم؟از تلفن معمولی میشه؟آخه خیلیا میگن باید با یاهو مکاتبه کنی؟
با سلام
در اینجا توضیح داده که شما باید با بخش امنیتی یاهو تماس (از طریق ایمیل:account-security-help@cc.yahoo-inc.com یا تلفن:۱-۴۰۸-۳۴۹-۱۵۷۲ از راست به چپ شماره گیری کنید) بگیرید و توضیح بدید چه اتفاقی افتاده از شما چند سوال امنیتی پرسیده میشه و اونها جواب ها رو با اطلاعات اصلی شما بررسی میکنند و در نهایت به شما پاسخ میدند
موفق باشید
سلام.همراه اون کد هیچ آدرسی برای من ارسال نمیشه..ولی آقای مهاجر اکانت من باز شد..جیزی که هست اینه که من با internet explorer64 bit وارد شدم و اکانت باز شد..من از اون کد ۱۲ رقمی که یاهو برام ارسال کرد استفاده نکردم..به نظر شما بخاطراستفاده از explorer 64 bit موثر بوده یا مکاتبه با یاهو؟؟
با سلام
خیر احتمالا اون شما شماره پشتیبانی بوده و خود به خود مشکل برطرف شده
سلام جناب اقای مهاجر .بنده بنا به راهنمایی شما نامه های متعددی برای ادرسی که ذکر کرده بودید فرستادم.جالبه که نامه ای از طرف اونا اومد مبنی بر این مضمون که به صفحه اصلی یاهو برم و لینک کمک رو بزنم و از طریق نوشتاری که انجام دادن خودشون مشکلم حل بشه.اا همون طور که میدونید ایمیل من هک شده و سوالات امنیتی هم عوض شده.بنده حتی بنا به راهنمایی شما اسکن کارت ملی و شناسنامه رو هم براشون فرستادم حتی تاریخ تولد کد پستی پسورد سابق سوالت امنیتی سابق و غیره وای متاسفانه اون ادرسی که شما دادید دیگه پاسخگو نیست.اگه در این مورد راهنمایی تازه ای دارید لطفا بگید.ممنون
سلام
من جواب هایی که به سوال امنیتی دادم یادم نیست باید چیکار کنم؟؟؟؟؟؟؟؟
راستی جواب سوالارو اگ ندونم چیکار کنم؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
سلام من مراحل بالا رو انجام دادم ولی جواب سوال اول رو اشتباه وارد کردم دگ سوال نیومد ولی ی چیزی گفت که اخرش ۱۲ ساعت داشت حالا چیکار کنم سوال اولش این بودwhat is your eldes cousin s name?
لطفا کمکم کنید دور روز پیش این میل رو در یافت کردم:
Dear Valued Customer,
Due to the congestion in all Yahoo users and removal of all unused Yahoo Accounts,Yahoo would be shutting down all unused Accounts. You will have to confirm your E-mail by filling out your login information after clicking the below or your Account will be suspended within 24 hours for security reasons.
Confirm Your ID
رفتم به لینکی که داده بود و ID و پسوردمو تایید کردم الان ۲-۳ روزه هر چی میل میزنم به هر کسی به اسم CUSTOMER CARE میره نه اسم خودم.
وقتی inbox زو باز میکنی ۳ تا قسمت هست:from, subject , date. قسمت from به جای اسم خودم نوشتهyahoo customer care !!!
لطفا بگین چکار کنم؟
ممنون
سلام
من برای تغییر پسوردم وارد ایمیلم شدم اما یه چیزی که برام عجیب بود که درآدرسی من آدرس دیگری بهصورت Gmail در آدرس من ثبت شده که من همچین چیزی رو ثبت نکردم چطوری میتونم اونو از ایمیلم پاک کنم لطفا بهم پاسخ بدید ممنونم
چون فکر میکنم آدرسم در دسترس دیگری هم هست چون هر دوهفته یکبار تنظیم شده که باز بشه!
Contact Information
Update your contact information Choose how Yahoo! contacts you
Yahoo! Email
bita_iran88@yahoo.com Primary – Change
Email
tcniocm@gmail.com Unverified – Verify Now
Home Address
۱۲۳۴۵
با سلام و خسته نباشید
من پسورد ایمیلم را چند روز پیش عوض کردم و متاسفانه بعد از اون روز دیگه نتونستم تو ایمیلم برم پسورده قبلیم هم یادم هست و سوال های امنیتی را هم اولی را جوابشو می دونم ولی دومی را یادم نمیاد می خواستم بهم بگید راهی برای وارد شدن به ایمیلم هست یا نه؟
با سلام
باید حتما سوال های امنیتی رو به یاد داشته باشید
موفق باشید
سلام
دوستانی که با این مساله your password can’t be reset online مشکل دارند عرض کنم که ایمیل منم ساله پیش همین مشکل را پیدا کرده بود. به یاهو ایمیل دادم و براشون توضیح دادم مشکلم کجاست بعد ۱ هفته جواب دادن که شما قوانینی را که هنگام ثبت نام متعهد شدید را رعایت نکردید و طبق قوانین ما شما را می تونیم بازداشت کنیم و یک لینک داده بود که شرایط را توضیح داده بود. حالا درد من این بود که تاریخ تولدم رو زده بودم ۲۰۱۰!!!
چون ایمیلم برام مهم بود زنگ زدم به یاهو ، خلاصه کلی براشون ننه من غریبم در آوردم تا ایمیلم را برام باز کردن.
حالا شما هم ببینید مشکلتون کجاست.
در ضمن از ادمین این سایت خوب هم به خاطر زحماتش تشکر میکنم.
سلام
میشه چت را ریکاوری کرد؟
اگه لب تاپ بفروشیم خریدار میتونه چت هایی که کردیم را ریکاوری کنه؟
مرسی
منتظرپاسخ شما ىر ایمیلم هستم
باسلام من پسوردو ای دی ایمیلمافراموش کردم ایاراهی هست که بتوانم انها رابیابم لطف کنید منا راهنمایی کنید با تشکر
آقا جواب بدبد لطفا من ۱۴ سالمه و از مکاتبه هم هیچی نیفهمم اگه ممکنه یه کاریش بکنبن
سلام اگه میشه کمکم کنید حداقل ادد لیستامو رردونم به یک ایمیل جدید من چری میتونم ادد لیستامو برگردونم؟؟؟؟؟؟؟؟؟
وقتی یوزر و پسورد میدم این پیغام میاد
Invalid ID or password.
Please try again using your full Yahoo! ID.
برای ایمیلم قبلا Recovery Email تعریف کرده ام و هم سوال امنیتی یادم هست
ولی وقتی ایدیمو تو مرحله اول برای ریست پسورد وارد میکنم این پیغام رو میده:
Your password can’t be reset online.
For security reasons, you need contact Yahoo! Customer Care to help you reset your password.
If you used an alias or profile name, we recommend that you try again with the Yahoo! ID associated with the alias. If not, you can contact Customer Care to help reset your Yahoo! password.
Why do I have to wait?
مشکل چیه؟
چه بلای سر ایدیم اومده؟؟؟
salam manam daghighan moshkele agha mojtaba ro daram khahesh mikonam bem komak konid yani kasi ke mano momken bashe hack karde be acountam dastresi dare ya vaghti yahoo onoo gheyre faal karde nemitune bahash kari kone??
اینطور پیداست اکانت شما حذف شده است،در اینجا توضیح داده که شما باید با بخش امنیتی یاهو تماس (از طریق ایمیل:account-security-help@cc.yahoo-inc.com یا تلفن:۱-۴۰۸-۳۴۹-۱۵۷۲ از راست به چپ شماره گیری کنید) بگیرید و توضیح بدید چه اتفاقی افتاده از شما چند سوال امنیتی پرسیده میشه و اونها جواب ها رو با اطلاعات اصلی شما بررسی میکنند و در نهایت به شما پاسخ میدند
موفق باشید
اینطور پیداست اکانت شما حذف شده است،در اینجا توضیح داده که شما باید با بخش امنیتی یاهو تماس (از طریق ایمیل:account-security-help@cc.yahoo-inc.com یا تلفن:۱-۴۰۸-۳۴۹-۱۵۷۲ از راست به چپ شماره گیری کنید) بگیرید و توضیح بدید چه اتفاقی افتاده از شما چند سوال امنیتی پرسیده میشه و اونها جواب ها رو با اطلاعات اصلی شما بررسی میکنند و در نهایت به شما پاسخ میدند
موفق باشید
سلام.دوست عزیز راهنمائیت خیلی خوب بود.ممنون.این روشتونو امتحان میکنم البته اگه موافق باشین اسکن هم ضمیمش میکنم با یه سری از ادرس ایمیلهایی که تو اینباکسم دارم خوب اونا به الطبع اگه بدونن چه ایمیلهایی تو اینباکسمه و اسکن مدارکمو ببینن مطمئنن مجاب میشن که درست میگم.نظرتون چیه؟؟؟؟؟؟؟؟؟ممنون اگه نظرتونو بهم بگید
کار خوبیه امیدوارم که جواب بده 🙂
سلام.خسته نباشید
من ایمیلمپسورد قبول نمی کنه و مراحلی شما میگید تقریبا رفتم اما این پیغام میدهد
Your password can’t be reset online.
For security reasons, you need contact Yahoo! Customer Care to help you reset your password
If you used an alias or profile name, we recommend that you try again with the Yahoo! ID associated with the alias. If not, you can contact Customer Care to help reset your Yahoo! password.
وقتی این پیغام هست تنها یک مرحله دیگر باید بروم که به کلیک بروی این به این پیغام میرسمWhy do I have to wait?
We have locked this option for your protection because we believe someone may have unauthorized access to your account. Contact customer care.
Contact Customer Care
لطفا راهنماییم کنید.ممنون
در ضمن جناب اقای مهاجر با اون ادرسی هم که عنوان کرده بودید ۳ روز پیش مکاتبه کردم و دقیقا همو سوالات امنیتی رو میخواستن.بنده ارشد کشاورزی هستم و زیاد با این مسائل اشنا نیستم مخصوصا برنامه نویسی کامپیوتر تا لااقل از اون طریق ای دیمو بدست بیارم فلهذا تقاضا دارم عنایت کنید جواب جامع و کاملی برای بدست اوردن ای دیم به من بدید.این راهنمایی شما میتونه برای من حکم مرگ و زندگی داشته باشه.مطمئن باشید محبتتونو جبران میکنم.چشم براه جوابتون هستم.ممنون
سلام اقای مهاجر.ممنون از راهنمایی هاتون ولی یه گلایه داشتم ازتون و اون اینکه توضیحاتتون در مورد فیس بوک جامع تر از توضیحاتی بود که در مورد یاهو ای دی داده بودید.منم یه مشکل دارم دقیقا مثل چند تا از دوستایی که در بالا مشکلشونو عنوان کردند.ایمیلم هک شده و چون مدتها قبل این ایمیلو ساختم جواب سوالات امنیتی رو فراموش کردم.متاسفانه هکر نهایت بی انصافی و نا مردی رو انجام داده و ضمن دسترسی به مطالب حاوی ایمیلم مبادرت به ارسال مطالبی خلاف ارزشهای انسانی به دوستان و سایر اشخاص کرده و متاسفانه بنده مورد شماتت دوستان به اشتباه قرار گرفتم.لذا درخواستی که داشتم این هست که کمکم کنید تا زودتر پسوردمو بدست بیارم.این موضوع در صورت عدم حل شدن میتونه برام مشکلات قانونی بوجود بیاره.به هر حال از دوستان رو میتونم قانع کنم که ایمیلهای ارسالی از جانب من نبوده بلکه از جانب هکر بوده ولی غیر دوستان رو نمیتونم قانع کنم و از این میترسم علیه من شکایت بشه.لذا تقاضادارم در صورت امکان کمکم کنید که به کمکتون احتیاج وافر دارم.از شرمندگیتون هم مطمئن باشید درمیام.ممنون
با سلام
شما باید با بخش امنیتی یاهو تماس (از طریق ایمیل:account-security-help@cc.yahoo-inc.com یا تلفن:۱-۴۰۸-۳۴۹-۱۵۷۲ از راست به چپ شماره گیری کنید) بگیرید و توضیح بدید چه اتفاقی افتاده از شما چند سوال امنیتی پرسیده میشه و اونها جواب ها رو با اطلاعات اصلی شما بررسی میکنند و در نهایت به شما پاسخ میدند،اگر سوال های امنیتی رو به خاطر ندارید پیشنهاد میکنم یک اسکن از برگ شناسنامه یا پاسپورت رو به همراه توضیحات ارسال کنید.در نهایت اگر از این روش هم جواب نگرفتید تنها راهی که باقی میمونه غیرفعال کردن اکانت از طریق ارسال نامه های متعدد برای یاهو است که بنده مطمئن نیستم هنوزم این روش جواب میده یا خیر
موفق باشید
عجله دارم یعنی هیچ کس نیست کمکم کنه؟!
لطفا کمکم کنید دور روز پیش این میل رو در یافت کردم:
Dear Valued Customer,
Due to the congestion in all Yahoo users and removal of all unused Yahoo Accounts,Yahoo would be shutting down all unused Accounts. You will have to confirm your E-mail by filling out your login information after clicking the below or your Account will be suspended within 24 hours for security reasons.
Confirm Your ID
رفتم به لینکی که داده بود و ID و پسوردمو تایید کردم الان ۲-۳ روزه هر چی میل میزنم به هر کسی به اسم CUSTOMER CARE میره نه اسم خودم. خیلی واجبه لطفا راهنمایی ام کنید
با سلام
میشه دقیقا توضیح بدید چه قسمتی از میل ارسالی شما به نام CUSTOMER CARE نمایش داده میشه؟
سلام وقتی inbox زو باز میکنی ۳ تا قسمت هست:from, subject , date. قسمت from به جای اسم خودم نوشتهyahoo customer care !!!
لطفا بگین چکار کنم؟
ممنون
salam man ramze yahomo yadam rafte bod raftam az raveshe bala estefade kardam dorost shod ama to milam miram vali to yahoo masenjer conect nemisham komak
با سلام
ممکنه که اکانت شما موقتا قفل شده باشه
سلام من آدی یاهوم هک شده وقتی برای برگردوندنش این مسیرو دنبال کردم سیستم بعداز واردکردن آیدیم وکد امنیتی این صفحه را بازم میکنه سوالای امنیتی رو دارم اما به اون قسمت نمیرسه باید چیکارکنم؟Your password can’t be reset online.
با سلام
تمام فایل های موقتی مرورگرتون ار قبیل history و cookie رو پاک کنید و سیستم رو ریستارت و دوباره فرایند بازیابی اکانت رو شروع کنید همچنین میتونید از یک مکان دیگه مثل کافی نت این کار رو انجام بدید.اگر باز هم با این پیغام مواجه شدید با بخش پشتبای یاهو مکاتبه کنید و مشکل رو برای اونها توضیح بدید
پشتبانی آنلاین:
http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/ya…
خدمات مشتریان
۱-۴۰۸-۳۴۹-۱۵۷۲
موفق باشید
سلام آقا شهریار من یکی از سوال های امنیتی رو فراموش کردم یعنی سوال دومی اش رو. امکان داره بتونم به نتیجه برسم؟
با سلام
برای بازیابی اکانت دونستن هر دو سوال نیاز هست و شما باید به هر دو سوال پاسخ درست بدید
موفق باشید
سلام آقای مهاجر
من چند وقت پیش فهمیدم که آیدیم هک شده چون ایمیل های مسخره ای از طرف من واسه دوستام فرستاده می شد اما پسورد عوض نشده بود و خودم می تونستم وارد آیدیم بشم !! سریعا پسوردم رو عوض کردم ( در ضمن من هیچوقت از پسورد های ساده استفاده نمی کنم همیشه سعی می کنم نهایت امنیت رو داشته باشه ) احتمالا روی سیستمم تروجان نصب شده بود ، آنتی ویروس رو آپدیت کردم و سیستم رو اسکن کردم اما متاسفانه انگار یه کم دیر شده بود ، چند روز بعد که خواستم برم یاهو هر کاری کردم نشد ! همش error می داد ! پسورد جدیدم رو هم پیدا کرده بودن و این دفعه عوضش هم کرده بودن ! هرچی هم سعی می کنم از سوالات امنیتی پسوردم رو عوض کنم نمی شه، فکر می کنم اونا رو هم تغییر دادن !
خواهش می کنم لطف کنید و راهنماییم کنید ، بگین باید چیکار کنم ؟ راهی هست که بتونم آیدیمو پس بگیرم یا باید بیخیالش شم ؟ خیلی واسم مهمه خواهش می کنم جواب بدین
با سلام
به نظر من تنها راهی که باقی مونده deactive کردن اکانت هست که دقیقا نمیدونم هنوز این روش عملی هست یا نه!
سلام.من تو فیسبوکم بودم یهو غیرفعال شد بعدش هرچی سعی میکنم که با کامپیوترم وارد fb بشم این پیغامو میده account security با کامپیوتر خودم دیگه نمی ره ولی ازجای دیگه می تونم وارد بشم لطفا بگید چیکارکنم.باتشکر
کمکم کنید ایدیم هک شده نمی توانم برش گردانم ۱۰سال پیش ساختمش یادم نیست تاریخاشو کی زدم کمکم کنید ۰۹۳۵۴۰۸۴۲۵۲
ممنون میشم
سلام
توروخدا کمکم کنید،ایمیلمو یکی از همکلاسی هام واسم ساخته بود ،خودش به همه سوالاتش جواب داده بود حالا بعضی وقت ها میره رمزمو تغییر میده و وارد میلم میشه، رفتم تو تنظیمات و میل پشتیبان و سوالات امنیتیشم عوض کردم اما باز تونست واردش بشه؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟/تورو قرآن بگین چیکارکنم که دیگه نتونه بره توش؟؟؟؟؟؟؟دیگه نتونه رمزمو تغییر بده؟؟
باسلام/ گرامی اگر دوست شما به سوالات و رمز شما میتونه دسترسی پیدا کنه اون امیملتون رو مسدود کنید و یک امیل اکانت جدید بسازید.
با سلام / ایمل خودتون رو بلاک کنید و مجددا یک ایمیل جدید بسارید
این راحت ترین راه.