آموزش حل مشکل Access Denied در فتوشاپ (برای همیشه)

یکی از مشکلاتی که ممکن است کاربران فتوشاپ با آن مواجه شوند، خطای ⚠️ Access Denied است.

این ارور اغلب در زمان باز کردن برنامه فتوشاپ، ویرایش فایل یا ذخیره سازی آنها نمایش داده میشود. مشکل Access Denied معمولا به دلیل تنظیمات امنیتی یا محدودیت‌های کاربری سیستم رخ میدهد. به همین دلیل در این مطلب از انزل وب به آموزش حل مشکل Access Denied در فتوشاپ برای همیشه میپردازیم.

رفع ارور Access Denied در فتوشاپ

Fix Access Denied Error in Photoshop

به طور کلی برای مشکل Access Denied در فتوشاپ میتوانید راهکارهایی مثل تنظیم مجوز و دسترسی‌های برنامه، حذف نسخه قبلی و نصب نسخه مناسب‌تر، باز کردن فایل با دسترسی ادمین و توقف بررسی برنامه‌ها ناسازگار مثل آنتی ویروس را امتحان کنید. در ادامه به طور کامل‌تر به این موارد و سایر نکات تکمیلی اشاره میکنیم.

۱- حل مشکل باز نشدن فایل با تنظیم مجوزهای اکانت

در برخی از مواقع ممکن است کاربران با پیغام You don’t have permission to open this file در زمان باز کردن برخی از فایل‌ها مواجه شوند. این مسئله میتواند به دلیل قرار داشتن پوشه فایل در حالت Read Only یا محدودیت‌های سیستم عامل برای دسترسی به فایل باشد. در این مواقع میتوانید روی فایل exe فتوشاپ کلیک راست کنید و روی گزینه گزینه Properties بزنید. حالا وارد تب Security شوید. با اینکار میتوانید اکانت‌های امنیتی مختلفی را در کادر ببینید سپس روی گزینه Edit بزنید.

در صفحه نمایش داده شده روی دکمه Add بزنید تا بتوانید یک کاربر دیگر را اضافه کنید. با اینکار یک صفحه جدید برایتان نمایش داده میشود. حالا در کادر Enter the object names to select ، حروف a و u انگلیسی را به صورت au وارد کنید و روی دکمه Check names بزنید. با اینکار دسترسی تمامی کاربران به فایل به صورت بهینه‌ای تنظیم میشود.

پس از تایید این مرحله و زدن دکمه Ok، در صفحه تنظیمات قبلی، از بخشGroup or usersd name، کاربر مورد نظرتان را انتخاب کنید و در قسمت Permission for تیک Full control را روشن کنید تا دسترسی به فایل به طور کامل باشد. نهایتا برای تایید مراحل روی دکمه OK بزنید و باز کردن فایل در فتوشاپ را مجددا امتحان کنید.

در سیستم عامل macOS

در صورتی که قصد اعمال چنین تنظیماتی را در مک بوک دارید، روی فایل مورد نظر کنترل کلیک کنید و Get Info را انتخاب نمایید. حالا در بخش Sharing & Permissions مطمئن شوید که نوع دسترسی حساب کاربری ما روی حالت Read & Write قرار دارد. در غیر اینصورت روی علامت قفل بزنید و پس از وارد کردن رمز عبور، مجوزهای برنامه را تایید کنید.

۲- حل مشکل Access Denied در فتوشاپ هنگام نصب برنامه

بر اساس تجربه برخی از کاربران گاهی ممکن است در زمان نصب نرم افزار پیغام Access Denied نمایش داده شود. علت اصلی این مشکل، ممکن است انتخاب پوشه موقت یا سیستمی برای نصب برنامه باشد. به همین دلیل توصیه میشود که در زمان نصب برنامه‌هایی مثل فتوشاپ از پوشه‌های کاربر استفاده کنید.

۳- اجرای فتوشاپ به عنوان Administrator

یکی از راهکارهای موثر برای رفع خطای Access Deniedدر فتوشاپ اجرای برنامه به حالت Administrator یا ادمین است. با اینکار میتوانید دسترسی‌های مدیریتی را در زمان اجرای برنامه داشته باشید. برای اینکار در سیستم عامل ویندوز روی برنامه فتوشاپ در دسکتاپ کلیک راست کنید و روی گزینه Run as administrator بزنید.

در سیستم عامل macOS نیز به مسیر System Preferences > Security & Privacy > Privacy بروید و از پنل سمت چپ گزینه Accessibility را انتخاب کنید. حالا روی علامت قفل بزنید تا بتوانید با وارد کردن رمز تغییرات را اعمال کنید. حالا مطمئن شوید که Photoshop در لیست قرار دارد. در غیر اینصورت روی علامت + بزنید تا به لیست اضافه شود. این مراحل را میتوانید برای Full Disk Access نیز استفاده و فتوشاپ را ریستارت نمایید.

۴- برنامه‌های ناسازگار را شناسایی کنید

بر اساس مطلب سایت Adobe، در برخی مواقع ممکن است برنامه‌هایی با نرم افزارهایی تازه نصب شده تداخل داشته باشد. اصلی‌ترین این برنامه‌ها در سیستم کامپیوتری، میتوانند آنتی ویروس یا نرم افزارهای امنیتی باشند. به همین دلیل بهتر است برنامه‌های اینچنینی را به طور موقت غیر فعال کنید یا برنامه فتوشاپ را در لیست نرم افزارهای مجاز قرار دهید.

علاوه موارد گفته شده، گاهی سرویس‌هایی مثل OneDrive یا Dropbox که از ارائه دهنده سرویس ذخیره سازی ابری هستند، فتوشاپ را محدود میکنند.

۵- حذف و نصب دوباره فتوشاپ

گاهی اوقات نیز ممکن است نصب نسخه‌ نامناسبی از فتوشاپ بر روی سیستم باعث ایجاد مشکل شود. به همین خاطر بهتر است بسته به نوع سیستم عامل و مشخصات دستگاه، ورژن متناسبی را از طریق یک منبع معتبر نصب و فعالسازی کنید. در صورتی که نسخه نصب شده حال حاضر به درستی کار نمیکند یا ارور Access Denied را نمایش میدهد، آن را حذف کرده و نصب ورژن دیگری را امتحان کنید. این مسئله گاهی میتواند باعث خطاهای دیگری مثل ارور Could not complete در فتوشاپ شود. برخی از نسخه‌های فتوشاپ ممکن است باگ‌هایی وجود داشته باشد که باعث بروز مشکل در عملکرد آن شود.

در صورت نیاز میتوانید برای نصب برنامه از افراد با تجربه در این زمینه کمک بگیرید.

۶- ریست کردن تنظیمات فتوشاپ

ریست کردن تنظیمات برنامه‌هایی همچون فتوشاپ و بازگرداندن آنها به حالت اولیه در بسیاری از مواقع میتواند خطاهای ایجاد شده در زمان عملکرد آنها را برطرف کند.شما همچنین میتوانید از این راهکار برای ارور Scratch disk are full فتوشاپ نیز استفاده کنید. به همین دلیل در صورتی که پیغام Access Denied در فتوشاپ را دریافت کردید، برنامه فتوشاپ را باز و راه اندازی کنید. در همین حین کلیدهای Ctrl + Alt + Shift  را نگه دارید. با اینکار یک کارد محاوره‌ای نمایش داده میشود که از شما سوال میکند آیا تمایلی به حذف تنظیمات فایل دارید یا خیر.

در سیستم عامل macOS نیز کلیدهای Command + Option + Shift را در زمان اجرا شدن برنامه نگه دارید تا صفحه تنظیمات باز شود. سپس حذف فایل تنظیمات فتوشاپ را تایید کنید.

شما میتوانید اینکار را از طریق تنظیمات خود فتوشاپ نیز انجام دهید. برای اینکار وارد برنامه فتوشاپ شوید و روی گزینه Edit بزنید و وارد بخش Preference شوید. حالا در زبانه General گزینه Reset preferences on quit را انتخاب کنید. در نهایت یکبار برنامه را ببندید و دوباره باز کنید.

سوالات متداول

جمع بندی

برای حل مشکل Access Denied در فتوشاپ، کاربران میتوانند راهکارهای مختلفی را امتحان کنند. در ابتدا بهتر است سعی کنید برنامه را در حالت Administrator باز کنید. در ادامه مجوزهای اکانت را بررسی و تنظیم کنید. برخی مواقع غیرفعال کردن برنامه‌های ناسازگار یا آنتی ویروس در کامپیوتر میتواند موثر باشد. اگر مشکل‌های فتوشاپ همچنان ادامه داشت، توصیه میشود آن را به طور کامل از روی سیستم حذف، و نسخه دیگری را نصب نمایید. برای اینکار لازم است به سازگاری برنامه با سیستم عامل و مشخصات آن توجه داشته باشید. ریست کردن تنظیمات برنامه فتوشاپ و بازگردانی آن به حالت اولیه نیز میتواند برای رفع مشکل Access Denied در فتوشاپ موثر باشد.

نظرات و پیشنهادات شما؟

آیا شما هم تا به حال با ارور Access Denied در فتوشاپ مواجه شده‌اید؟ به نظر شما بهترین راهکار برای رفع این مشکل چیست؟ درصورتی که از روش‌های گفته شده استفاده کردید، یا روش دیگری را برای حل این خطا میشناسید، لطفا نظرات و تجربیاتتان را با ما و سایر خوانندگان این مطلب به اشتراک بگذارید.