آموزش رفع مشکل Disabled accounts can’t be contacted اینستاگرام

اینستاگرام یکی از شبکه‌های اجتماعی پرطرفدار محسوب میشود؛ اما این برنامه هم برخی اوقات ممکن است با مشکلات مختلفی مواجه شود.

اخیرا برخی افراد، از نمایش خطای Disabled accounts can’t be contacted  ⚠️ در زمان ورود به حساب کاربری گزارش داده‌اند. این پیغام معمولا به معنای غیر فعال شدن اکانت‌ها در اثر نقض قوانین و یا گزارش شدن متعدد از طرف سایر کاربران است. به همین دلیل ما در این مطلب از انزل وب به آموزش رفع مشکل Disabled accounts can’t be contacted اینستاگرام میپردازیم.

حل مشکل Disabled accounts can’t be contacted Instagram

Fixing the “Disabled accounts can’t be contacted” issue on Instagram

به طور کلی برای حل مشکل Your account has been disabled instagram، میتوانید راهکارهایی مثل بروزرسانی اینترنت، اطمینان از بلاک نشدن پیجتان توسط فرد و حذف برنامه و نصب دوباره آن را امتحان کنید. در روش‌هایی دیگر راهکارهایی مثل آنفالو و فالو کردن پیج و یا بلاک و آنبلاک کردن پیج را امتحان کنید. در ادامه سعی میکنیم موثرترین راهکارها برای حل این مشکل را به طور کامل ارائه دهیم.

دلایل نمای خطای Disabled accounts can’t be contacted

بسیاری افراد به دنبال آن هستند که We disabled your account یعنی چی؟ برخی اوقات ممکن است قصد پیغام دادن به فرد یا یک حساب کاربری را داشته باشید اما با این خطا مواجه شوید، یا حتی این پیغام را در زمان استفاده از حساب کاربری خودتان مشاهده کنید. این ارور به معنای آن است که اکانت با محدودیت‌هایی مواجه شده و تماس با حساب های غیر فعال شده امکان پذیر نیست.

در این صورت، مسئله میتواند مربوط به مشکل قطعی اینستاگرام، باگ‌های موقت ایجاد شده و یا محدود شدن پیج به دلیل عدم پیروی از قوانین اینستاگرام باشد. به همین دلیل ممکن است افراد قادر به ارسال پیام به اکانت محدود شده یا نشان دادن واکنش به آن را نداشته باشند. این مسئله میتواند به دلیل غیرفعال شدن پیج از طرف خود کاربر یا اینستاگرام و یا هک شدن حساب کاربری ایجاد شود.

۱- اقدامات اولیه را انجام دهید

در ابتدا بهتر است پیش از هر کاری با بررسی چند نکته اقدامات مهمی را انجام دهید. برای شروع میتوانید اکانت فرد موردنظرتان را در بخش سرچ اینستاگرام جستجو کنید و ببینید که آیا در نتایج وجود دارد یا خیر. اگر موفق به پیدا کردن پیج در نتایج نشدید، این مسئله میتواند به معنای غیر فعال شدن پیج و یا بلاک شدن حساب کاربری شما توسط آن باشد. البته گاهی اوقات نیز ممکن است ارور پیج به دلیل مشکلات موقتی سرورهای اینستاگرام ایجاد شده باشد و پس از مدتی برطرف شود. به همین دلیل شما میتوانید برای بررسی دقیق‌تر این موضوع از سایت Downdetector استفاده کنید و پس از جستجوی Instagram وضعیت آن را بررسی نمایید.

در صورت امکان برای برقراری ارتباط با شخص موردنظرتان از روش دیگری استفاده کنید تا مشکل ایجاد شده برای اکانت را به او گزارش دهید. در ادامه میتوانید از فرد سوال کنید که آیا خود او حساب کاربری را غیرفعال کرده یا این مشکل از سمت اینستاگرام ایجاد شده است. اگر مشکل ایجاد شده به صورت موقت باشد، به سادگی و بعد از مدتی برطرف میشود.

۲- بلاک و آنبلاک کردن حساب اینستاگرام

بر اساس مطلب پشتیبانی اینستاگرام، اگر قصد ارسال پیغام به یک فرد را دارید و در این زمان با خطای محدودیت حساب کاربری مواجه میشود، این مسئله میتواند به دلیل غیر فعال شدن اکانت باشد. برای رفع این مشکل و برقراری مجدد ارتباط بین دو حساب کاربری، میتوانید یکبار حساب کاربری موردنظرتان را بلاک کنید و سپس با Unblock کردن، مسدودیت ایجاد شده را رفع نمایید. این روش میتواند برخی اوقات باگ‎‌های ایجاد شده اینستاگرام را برطرف کند.

برای بلاک کردن اکانت‌ها در نسخه‌ جدید اینستاگرام، ابتدا اکانت موردنظرتان را پیدا کنید و پس از وارد شدن به صفحه پروفایل آن، روی علامت سه نقطه بالای صفحه بزنید. حالا گزینه‌ی Block را انتخاب کنید حالا مجددا روی دکمه Block بزنید.

پس از مسدود کردن حساب کاربری، چند لحظه صبر کنید و مجددا روی علامت سه نقطه بالای پروفایل بزنید و اینبار Unblock را انتخاب کنید تا محدودیت‌های ایجاد شده برداشته شود. علاوه بر آن شما میتوانید برای مشاهده لیست حساب‌های کاربری بلاک شده روی تصویر پروفایلتان بزنید تا وارد صفحه اصلی اکانتتان شوید. حالا روی سه نقطه بالای صفحه بزنید تا گزینه‌ای بیشتری را برای تنظیمات ببینید. حالا از قسمت Who can see your content، وارد بخش Blocked شوید. مخاطب مورد نظرتان را پیدا کرده، و روی دکمه Unblock در کنار آن بزنید.

توجه داشته باشید که اگر حساب کاربری خودتان مسدود شده است، میتوانید از افراد درخواست کنید که همین راهکارها را برای برقراری ارتباط دوباره با حساب کاربری شما انجام دهد.

۳- آنفالو و فالو کردن اکانت اینستاگرام

اگر با روش قبلی موفق به رفع مشکل ایجاد شده نشدید،  اینبار میتوانید آنفالو و سپس فالو کردن دوباره پیج را امتحان کنید. بسیاری از مواقع همین روش ساده میتواند به برقراری ارتباط دوباره و از بین بردن محدودیت‌های اینستاگرام کمک کند. برای این منظور ابتدا پیجی که موفق به ارتباط با آن نمیشوید را پیدا کنید، اگر آن را از قبل دنبال کرده بودید، روی دکمه Following بزنید و گزینه Unfollow را انتخاب کنید. در صورت نیاز برای تکمیل، پروسه را تایید نمایید. حالا پس از آبی رنگ شدن دکمه Fallow مجددا روی آن بزنید.

۴- رفع مشکل Disabled accounts can’t be contacted اینستاگرام، با محدودسازی و رفع محدودیت اکانت

اگر روش‌های قبلی برایتان موثر نبودند، میتوانید از قابلیت محدودسازی یا Restrict استفاده کنید. در این روش پیام‌های کاربر محدود شده، به بخش درخواست‌ها یا Requests منتقل میشود. برای انجام این روش وارد پروفایل پیج موردنظرتان شوید و حالا روی علامت سه نقطه گوشه سمت راست بزنید و از بین گزینه‌های نمایش داده شده، Restrict را انتخاب کنید. حالا از فرد درخواست کنید که مجددا به شما پیام دهد. پس از اینکار پیغام‌های ارسال شده در قسمت نمایش داده خواهد شد.

در صورت نیاز میتوانید مجددا با رفتن به صفحه پیج و انتخاب گزینه سه نقطه، روی گزینه Unrestrict بزنید تا محدودیت‌های پیج برداشته شود.

۵- آخرین چت اکانت را حذف کنید

اگر در زمان ارتباط با فردی پیغام Disabled accounts can’t be contacted به شما محدود شدن اکانت شخص را اعلام میکند، برای رفع این مشکل میتوانید آخرین پیغام‌های چت را حذف کنید. برای اینکار در صفحه اولیه اینستاگرام، از بالای صفحه روی علامت موشک بزنید تا وارد بخش پیغام‌ها یا Direct شوید. حالا از این قسمت صفحه چت اکانت محدود شده را پیدا کنید و دستتان را برای چند لحظه روی آن نگه دارید. سپس گزینه Delete را انتخاب کنید تا پیغام‌ها حذف شوند.

پس از اینکار دوباره وارد صفحه اکانت فرد مورد نظر شوید و روی دکمه Massage بزنید تا بتوانید دوباره پیغام ارسال کنید.

۶- از حساب کاربریتان خارج و مجددا وارد شوید

یکی دیگر از راهکارهای عمومی که ممکن است بسیاری از مشکلات ایجاد شده حساب کاربری را برطرف کند، خارج شدن از حساب کاربری اینستاگرام و ورود دوباره به آن از طریق وارد کردن برخی از اطلاعات است. برای این منظور ابتدا وارد برنامه و صفحه اصلی پیج اینستاگرامتان شوید تا از بالای صفحه علامت سه خط را انتخاب کنید. حالا صفحه را به پایین‌ترین بخش اسکرول کنید و گزینه Log out را انتخاب کنید. پس از خروج اکانت میتوانید مجددا با وارد کردن اطلاعاتی مثل رمز عبور و نام کاربری وارد شوید.

۷- رفع مشکل Disabled accounts can’t be contacted اینستاگرام با حذف اطلاعات کش برنامه

حذف اطلاعات کش یا داده‌های موقت برنامه یکی دیگر از روش‌هایی است که میتواند به بهبود عملکرد برنامه‌ها کمک کند. اینکار در سیستم عامل اندروید به سادگی امکان پذیر است اما شما میتوانید حذف کش برنامه در آیفون را نیز انجام دهید.

برای حل مشکل بسته شدن پیج اینستاگرام، ابتدا لازم است وارد تنظیمات تلفن همراه شوید و به بخش برنامه‌ها یا Apps بروید. حالا برنامه اینستاگرام را از لیست برنامه‌ها پیدا کنید و وارد بخش Storage از آن شوید. حالا با انتخاب گزینه Clear cache داده‌های موقت را حذف کنید.

شما میتوانید از روش برای حل سایر مشکلات برنامه مثل جلوگیری از باز شدن ناگهانی تبلیغات اینستاگرام نیز استفاده کنید.

۸- برنامه را بروزرسانی یا آن را حذف و دوباره نصب کنید

اگر همچنان موفق به رفع مشکل Disabled accounts can’t be contacted اینستاگرام نشده‌اید، میتوانید نصب آخرین نسخه برنامه را امتحان کنید. آپدیت کردن اینستاگرام به ورژن‌های جدیدتر میتواند بسیاری از باگ‌ها و مشکلات ایجاد شده آن را برطرف کند و قابلیت‌های جدیدی را نیز به آن اضافه کند. برای بروزرسانی اینستاگرام شما میتوانید از گوگل پلی برای سیستم عامل اندورید و اپ استور برای آیفون استفاده کنید.

اگر از طریق بروزرسانی موفق به رفع مشکلات اینستاگرام و یا جلوگیری از مسائلی مثل مشکل بیرون پریدن مداوم اکانت اینستاگرام نشدید، میتوانید حذف کامل برنامه و نصب دوباره آن را امتحان کنید. این روش در بسیاری از مواقع میتواند مشکلات ایجاد شده در خود برنامه و یا اکانت را برطرف داشته باشید. توجه داشته باشید که برای نصب دوباره برنامه بهتر است مطابق با نوع سیستم عامل نسخه اصلی اینستاگرام را از طریق منابع معتبری مثل گوگل پلی یا اپ استور نصب کنید.

۹- مشکل را به پشتیبانی اینستاگرام گزارش دهید

به عنوان آخرین راهکار اگر همچنان موفق به رفع مشکل disabled accounts can t be contacted نشدید، میتوانید به سادگی آن را به پشتیبانی گزارش دهید. با اینکار مسئله ایجاد شده توسط سرویس برطرف خواهد شد و ممکن است در زمان کوتاهی برطرف شود. برای این منظور میتوانید فرم‌های پشتیبانی اینستاگرام را پر کنید.

شما همچنین میتوانید برای ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام، از طریق خود برنامه روی علامت سه خط بالای صفحه اصلی بزنید و از طریق گزینه‌های نمایش داده شده، Help را انتخاب کنید و روی Report a Problem بزنید. حالا مشکل ایجاد شده را به صورت متن انگلیسی وارد کنید.

جمع بندی

به طور کلی برای رفع مشکل Disabled accounts can’t be contacted اینستاگرام، ابتدا راهکارهایی مثل جستجوی نام پیج موردنظر در سرچ اینستاگرام، بروزرسانی برنامه، حذف و نصب دوباره برنامه و یا پاک کردن داده‌های موقت و اطلاعات کش را امتحان کنید. در اقدام بعدی میتوانید یکبار پیج مورد نظر را بلاک و پس از چند لحظه آنبلاک کنید.

در ادامه میتوانید آنفالو و فالو کردن دوباره پیج را امتحان کنید. گاهی ممکن است محدودسازی یا Restrict کردن پیج نیز بتواند موثر باشد. اگر مشکل حل نشد، پاک کردن پیغام‌ها و صفحه چت اکانت مورد نظر را امتحان کنید و سعی کنید دوباره پیغام ارسال کنید. گاهی ممکن است خارج شدن از حساب کاربری و ورود دوباره به آن نیز بتواند بسیاری از مشکلات ایجاد شده اکانت را برطرف کند. به عنوان آخرین مرحله میتوانید مشکل ایجاد شده را با پشتیبانی اینستاگرام به اشتراک بگذارید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

نمایش ارورهای مختلف در اینستاگرام و محدود شدن حساب کاربری میتواند برای بسیاری از افراد نگران کننده باشد. به نظر شما حساب غیر فعال شده اینستاگرام یعنی چه و این پیغام به چه دلیل میتواند ایجاد شده باشد. در صورتی که شما نیز در این زمنیه نظر یا تجربه مشابهی دارید، لطفا آن را با ما و سایر خوانندگان این مطلب به اشتراک بگذارید.