آموزش حل مشکل تایید اعتبار وای فای (راهنما قدم به قدم)

خطای تایید اعتبار ❌ زمانی ظاهر می شود که دستگاه شما نتواند به صورت ایمن به شبکه وای فای متصل شود حتی اگر رمز عبور صحیح باشد.

این مشکل می تواند به دلایلی چون خطای کاربر یا عدم تطابق پیکربندی دستگاه و شبکه Wi-Fi رخ دهد. شما می توانید روش های مختلفی را برای رفع خطای احراز هویت انجام دهید. در این مطلب از انزل وب، آموزش حل مشکل تایید اعتبار وای فای را به صورت قدم به قدم ارائه می کنیم.

رفع خطای تایید اعتبار وای فای

Fix Wi-Fi Authentication Error

به طور خلاصه برای رفع خطای تایید اعتبار وای، مواردی چون بررسی رمز ورود، فعال کردن حالت هواپیما و… را انجام دهید. در ادامه جزییات و روش های بیشتری را ارائه می کنیم.

۱- رمز عبور نادرست

یکی از رایج ترین دلایل خطای وای فای در ویندوز و گوشی، رمز عبور نادرست است. بنابراین هر زمان که با خطای نیازمند به مجوز است وای فای مواجه شدید، نخستین کاری که باید انجام دهید این است که رمز عبور وای فای را بررسی کنید تا مطمئن شوید که اشتباه تایپی انجام نداده اید. اگر رمز عبور را فراموش کرده اید، می توانید با شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی و مودم خود تماس بگیرید یا اینکه روتر را ریست کنید.

۲- فعال و غیر فعال کردن حالت هواپیما

یکی از راه های رفع مشکل عدم تایید اعتبار در اتصال وای فای، فعال و غیر فعال کردن حالت هواپیمای دستگاه می باشد. در موبایل، انگشت خود را از بالای صفحه نمایش به پایین بکشید تا تنظیمات سریع گوشی نمایش داده شود سپس بر روی آیکن هواپیما تپ کنید تا روشن شود. پس از چند ثانیه مجدد روی آن ضربه بزنید تا غیر فعال شود. سپس برای اتصال به وای فای اقدام نمایید.

در ویندوز، در نوار ابزار سمت راست صفحه نمایش روی آیکن صدا یا وای فای کلیک کنید و سپس بر روی آیکن هواپیما کلیک نمایید تا فعال شود. پس از چند ثانیه مجدد روی آن کلیک کنید تا غیرفعال شود.

۳- رفع مشکل تایید اعتبار وای فای با ریستارت دستگاه

ریستارت دستگاه اغلب مشکلات موقتی که منجر به خطای تایید اعتبار در وای فای شده است را برطرف می کند. برای اینکار در اندروید، دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید تا منو نمایش داده شود، سپس Restart را انتخاب کنید.

در آیفون، دکمه پاور و یکی از دکمه های افزایش یا کاهش صدا را فشار دهید و نگه دارید. صبر کنید تا لوگوی اپل ظاهر شود. پس از چند ثانیه مجدد گوشی را روشن کنید.

برای رفع مشکل وای فای در ویندوز روی آیکن Start کلیک کنید. سپس در بخش پاور گزینه Restart را انتخاب نمایید.

۴- حذف وای فای و اتصال مجدد به آن

برای رفع مشکل احراز هویت وای فای، با انتخاب Forget وای فای را از لیست شبکه های خود حذف کنید. سپس مجدد به آن متصل شوید و رمز را وارد کنید. برای اینکار در گوشی، در بخش تنظیمات وای فای، روی آیکن چرخ دنده کنار وای فای مورد نظر تپ کنید. سپس Forget (Forget This Network در آیفون) را انتخاب نمایید.

در ویندوز، روی نام وای فای کلیک راست کنید و Forget را انتخاب نمایید. پس از اینکار، مجدد روی نام وای فای کلیک کنید و رمز را وارد کنید.

۵- بررسی صحت تاریخ و ساعت دستگاه

یکی از مواردی که منجر به عدم اتصال خودکار به وای فای می شود، تنظیم نبودن تاریخ و ساعت دستگاه می باشد. بنابراین تاریخ و ساعت دستگاه را به درستی تنظیم نمایید. در اندروید به مسیر Settings > General management > Date and time بروید و Automatic date and time را فعال کنید.

برای آیفون به مسیر Settings > General > Date & Time بروید. سپس در اینجا می توانید تنظیمات را انجام دهید.

در ویندوز، در نوار ابزار روی تاریخ و ساعت کلیک راست کنید و Adjust date and time را انتخاب کنید. و سپس می توانید حالت خودکار را فعال کنید یا اینکه به صورت دستی آن ها را تنظیم نمایید.

۶- ریست تنظیمات شبکه

در اندروید به مسیر Settings > About phone > Reset > Reset network settings بروید.

برای آیفون به مسیر Settings > General > Reset > Reset network settings بروید.

در ویندوز به مسیر Settings > Network & internet > Advanced network settings > Network reset بروید و بر روی Reset now کلیک کنید.

۷- بررسی سرعت اتصال اینترنت

علت خطای تایید اعتبار وای فای ممکن است مربوط به اتصال ضعیف اینترنت باشد. مواردی مانند تداخل سیگنال و یا پر شدن پهنای باند می تواند باعث مشکل تایید اعتبار شود.

۸- ریستارت سخت افزار شبکه

اگر از یک شبکه عمومی مانند اینترنت کتابخانه یا… استفاده می کنید، ممکن است توانایی ریستارت مودم را نداشته باشید. بنابراین در صورت امکان، مودم را خاموش کنید و پس از چند ثانیه آن را روشن نمایید. این روش به ویژه در مواقعی که تنها به یک شبکه وای فای خاص متصل نمی شوید، کاربرد دارد.

۹- بررسی تعداد دستگاه های متصل به شبکه

بررسی کنید که چه تعداد دستگاه به طور همزمان به شبکه وای فای شما متصل هستند. اگر چه احتمال کمی دارد که تعداد دستگاه های متصل به وای فای خانگی به میزان حداکثر ظرفیت مودم برسد، با این حال این مورد می تواند منجر به از دسترس خارج شدن وای فای شود.

۱۰- جداسازی شبکه های ۵ گیگاهرتز و ۲.۴ گیگاهرتز

در صورتی که سخت افزار شبکه شما از آن پشتیبانی می کند، شبکه های ۵ گیگاهرتز و ۲.۴ گیگاهرتز را جدا کنید اگر روتر شما در هر دو باند فرکانس با یک SSID و رمز منتشر می شود. چیزی که ممکن است اتفاق بیفتد این است که وقتی دستگاه شما دو شبکه مختلف با اعتبار یکسان می‌ بیند، گیج می‌ شود یا به حالت فوق امن می‌ رود و از دسترسی شما به یکی از آنها جلوگیری می‌ کند.

۱۱- رفع مشکل تایید اعتبار وای فای گوشی و کامپیوتر با تغییر کانال وای فای

برای حل مشکل تایید اعتبار وای فای، سعی کنید کانال Wi-Fi را تغییر دهید. انتخاب شماره کانال متفاوت می تواند به جلوگیری از تداخل کمک کند، به خصوص اگر چندین شبکه Wi-Fi دیگر در محدوده وجود داشته باشد.

۱۲- تنظیم دستگاه با یک آدرس آی پی ثابت

ممکن است روتر در تخصیص آدرس به دستگاه شما مشکل داشته باشد، بنابراین انتخاب یک آدرس IP ثابت (Static) می تواند به حل مشکل کمک کند. در اندروید به مسیر Settings > Coonections > Wi-Fi بروید و بر روی آیکن تنظیمات وای فای مورد نظر تپ کنید و در بخش IP settings گزینه Static را انتخاب نمایید.

برای آیفون نیز در قسمت اطلاعات شبکه وای فای مورد نظر، Configure IP را از حالت Automatic به Manual تغییر دهید.

در ویندوز، به مسیر Settings > Network & Internet > Wi-Fi بروید. روی نام شبکه خود کلیک کنید و IP Assignment را روی Manual قرار دهید.

۱۳- بررسی آپدیت سیستم عامل

ممکن است آپدیت نبودن سیستم عامل، علت خطای تایید اعتبار وای فای در اندروید و… باشد. بنابراین دستگاه خود را آپدیت کنید و سپس به وای فای متصل شوید.

۱۴- ریست مودم

پیش از اینکه مودم را ریست کنید، به یک وای فای دیگر وصل شوید و یا از یک دستگاه دیگر استفاده کنید و به وای فای متصل شوید تا ببینید که آیا مشکل مربوط به دستگاه می باشد یا مودم. اگر مشکل مودم است، آن را ریست کنید.

با ریست مودم، تمام تنظیماتی که اعمال کرده اید، حذف می شود و مودم به تنظیمات کارخانه برمی گردد. در اکثر مودم ها دکمه ای برای ریست وجود دارد که باید چند ثانیه آن را فشار دهید تا مودم ریست شود.

۱۵- آپدیت Firmware مودم

اگر پس از اینکه مودم را ریست کردید، همچنان موفق به حل مشکل ورود به شبکه وای فای نشدید، نرم افزاری که دستگاه را اجرا می کند ممکن است اشکالاتی داشته باشد. یک به روز رسانی Firmware می تواند آنها را برطرف کند. برای اینکار باید مدل دقیق مودم خود را پیدا کنید و Firmware مناسب را دانلود و نصب کنید.

۱۶- ارتقای مودم

اگر مشکل تایید اعتبار وای فای فقط در اینترنت خانگی شما رخ می دهد و در هر جای دیگری به خوبی کار می کند، ممکن است مودم شما قدیمی باشد. بنابراین به یک مودم جدیدتر آن را ارتقا دهید.

۱۷- با پشتیبانی تماس بگیرید

با مرکزی که مودم را خریداری کرده اید یا شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید تا شما را در حل مشکل راهنمایی کنند.

۱۸- ریست فکتوری گوشی

آخرین کاری که باید برای حل مشکل تایید اعتبار وای فای انجام دهید، بازگشت به تنظیمات کارخانه می باشد.

در اندروید به مسیر Settings > About phone > Reset > Factory data reset بروید.

در آیفون به مسیر Settings > General >Transfer or reset iPhone > Erase All Content and Settings بروید.

۱۹- بررسی تطابق تنظیمات شبکه دستگاه با تنظیمات روتر

ابتدا تنظیمات وای فای دستگاه خود را باز کنید به این صورت که روی آیکن تنظیمات وای فای خود کلیک کنید. تا مشخصات شبکه نمایش داده شود.

به همین ترتیب باید وارد تنظیمات مدیریت مودم خود شوید. برای اینکار باید در مرورگر، آدرس IP روتر خود را وارد کنید و سپس با نام کاربری و رمز عبور که معمولا پشت مودم درج شده است، وارد شوید.

حال باید پیکربندی دستگاه و شبکه را مقایسه کنید که یکسان باشند. ابتدا بررسی کنید که که آیا نام شبکه وای فای روتر، همان نامی است که می خواهید در دستگاه خود به آن وصل شوید.

پس از آن، بررسی کنید که آیا پروتکل امنیتی شبکه و روش رمزگذاری با دستگاه شما مطابقت دارد یا خیر.

در صورت مشاهده مغایرت پیکربندی های شبکه و دستگاه، باید یا تنظیمات دستگاه خود را آپدیت کنید یا تنظیمات شبکه را در روتر خود ریست کنید تا با دستگاه شما هماهنگ شود. اگر تغییری در مودم خود اعمال کردید، باید دستگاه خود را از Wi-Fi جدا کنید و دوباره به آن متصل شوید.

۲۰- بررسی تنظیمات IP و DHCP

وارد تنظیمات شبکه وای فای شوید و بررسی کنید که در قسمت IP settings حالت DHCP فعال باشد.

۲۱- تغییر حالت امنیتی وای فای و پروتکل امنیتی

وارد تنظیمات مودم خود شوید (معمولا از طریق ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ در مرورگر انجام می شود). در بخش Wireless باید Security را از گزینه WPA2-PSK به WPA/WPA2 Mixed Mode یا گزینه دیگری تغییر دهید.

به طور معمول، پروتکل امنیتی باید در روتر تغییر کند. در تنظیمات روتر به بخش Security protocol بروید، جایی که می توانید پروتکل های WEP، WPA، WPA2 و WPA3 را انتخاب کنید. اگر روتر و دستگاه شما از آن پشتیبانی می‌ کنند، همیشه آخرین پروتکل WPA3 را انتخاب کنید تا دستگاه‌ هایتان کمتر در معرض تهدیدات سایبری قرار بگیرند.

۲۲- بررسی و غیرفعال کردن فیلتر مک آدرس

ممکن است روتر شما آدرس MAC دستگاه شما را بلاک کرده باشد و منجر به مشکل اتصال به اینترنت شود. بنابراین برای حل مشکل نیازمند مجوز است وای فای، وارد تنظیمات مودم خود شوید. یک مرورگر را باز کنید و به ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ یا ۱۹۲.۱۶۸.۰.۱ بروید (برای اطمینان از آدرس تنظیمات مودم، دفترچه راهنمای مودم یا پشت دستگاه خود را بررسی کنید).

نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید.

گزینه MAC Filtering را پیدا کنید. اگر فعال باشد، ممکن است دستگاه شما در لیست مجاز نباشد. بنابراین گزینه Mac Filtering را غیر فعال کنید یا اینکه آدرس مک دستگاه خود را به لیست مجاز اضافه نمایید.

در اندروید به مسیر Settings > About Phone > Status > WiFi MAC Address بروید.

و در آیفون به مسیر Settings > General > About > WiFi Address بروید.

برای پیدا کردن آدرس مک ویندوز، CMD را باز کنید و دستور ipconfig /all را تایپ کنید و Enter بزنید تا اجرا شود. در بخش Wi-Fi به دنبال Physical Address بگردید.

پس از اینکه آدرس آی پی دستگاه خود را پیدا کردید، به تنظیمات روتر برگردید و به دنبال گزینه ای برای اضافه کردن دستگاه بگردید و سپس مک آدرس را به لیست اضافه نمایید. سپس تغییرات را ذخیره کنید و برای اتصال به وای فای تلاش نمایید.

اگر این روش کمک نکرد، سعی کنید Mac Filtering را غیرفعال کنید. با این حال، این کار، یک لایه امنیتی را از شبکه شما حذف می کند، بنابراین فیلتر MAC را به عنوان آخرین اقدام غیرفعال کنید.

۲۳- مخفی شدن SSID شبکه

گاهی ممکن است شبکه های Wi-Fi در لیست شبکه های موجود ظاهر نشوند زیرا نام آنها (SSID) پنهان است. معمولا برای یافتن و نصب مجوز وای فای، فقط نیاز به افزودن دستی SSID صحیح در تنظیمات Wi-Fi دارد.  در بخش وای فای، گزینه add network را انتخاب کنید و سپس نام شبکه و رمز را وارد کنید. با این حال، اگر نام دقیق SSID روتر خود را نمی دانید یا فراموش کرده اید، می توانید به تنظیمات مدیریت روتر خود مراجعه کنید یا نام شبکه را در سایر دستگاه های متصل، بررسی کنید.

سوالات متداول

جمع بندی

برای حل مشکل تایید اعتبار وای فای، باید روش های متعددی را امتحان کنید تا علت بروز خطا را بیابید. در بسیاری از موارد، با انجام تنظیماتی ساده مانند ریستارت دستگاه و مودم، می توان به شبکه وصل شد. در برخی موارد نیز باید تنظیمات پیشرفته ای مانند بررسی فیلتر مک آدرس و یا ریست مودم را انجام دهید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

در این مطلب، آموزش حل مشکل تایید اعتبار وای فای را به صورت قدم به قدم ارائه کردیم. با انجام این روش ها می توانید مشکل احراز هویت وای فای را برطرف نمایید و به اینترنت متصل شوید. اگر شما نکته دیگری در زمینه رفع خطای تایید اعتبار Wi-Fi می دانید، آن را با ما و دیگران در بخش نظرات این پست به اشتراک بگذارید.