آموزش حل مشکل سایت ایران خودرو (امروز و سایر قطعی ها)

استفاده از سایت ایران خودرو 🚗 یکی از موارد پر چالش برای کاربران محسوب میشود.

بسیاری از افراد در زمان استفاده یا ثبت نام ممکن است دچار مشکلاتی مختلفی مثل کند بودن سایت، قطع شدن اتصال و یا عدم دسترسی به بخش‌های مختلف آن شوند. به همین دلیل در این مطلب از انزل وب به آموزش حل مشکل سایت ایران خودرو و بررسی قطعی‌های امروز و سایر مواقع میپردازیم.

حل مشکل سایت ایران خودرو امروز

Resolving Issues with the Iran Khodro Website

به طور کلی در صورت مواجه با مشکل سایت ایران خودرو ابتدا VPN دستگاه را خاموش کنید، از حالت Private یا Incognito مرورگر استفاده و وضعیت سرورها را بررسی کنید. این روش ها و سایر راهکارها را در ادامه بررسی میکنیم.

۱- VPN را غیر فعال کنید

یکی از اولین موردی که در زمان استفاده از سایت‌های ایرانی باید در نظر بگیرید، استفاده از آدرس ایران برای ورود به آنها است. در بسیاری از مواقع استفاده از آدرس سرورهای خارجی میتواند باعث مشکل باز نشدن سایت های ایرانی شود. بنابراین در صورتی که از ابزارهای تغییر IP مثل و پی ان یا پروکسی استفاده میکنید، بهتر است آنها را غیر فعال کنید و با Refresh کردن صفحه، مجددا ورود به سایت ایران خودرو را امتحان کنید. به خاطر داشته باشید در صورتی که در حین کار VPN شما فعال شود، ممکن است با خطاهایی همچون “خطای نامشخص!” یا “این سایت فقط با آی پی ایران قابل دسترس است” مواجه شوید.

۲- به یک اینترنت پایدار متصل شوید

از دیگر روش‌های تاثیرگذار برای حل مشکل سایت ایران خودرو، متصل شدن به یک اینترنت با سرعت مناسب است. در این مورد بهتر است ابتدا مطمئن شوید که در محدوده آنتن دهی اینترنت قرار دهید و در صورت نیاز یکبار حالت هواپیما (Airplane Mode/ Flight Mode) را روشن و پس از مدتی خاموش کنید. علاوه بر آن در صورتی که از اینترنت موبایل (Mobile data) استفاده میکنید، میتوانید حالت آن را به وای فای (Wi-Fi) تغییر دهید.

اگر قصد استفاده از اینترنت وای فای را دارید، میتوانید برای بهبود کیفیت اینترنت، مودم را یکبار ریستارت کنید تا مشکلاتی اتصال به آن را برطرف نمایید یا دچار مشکلاتی مثل “عملیات با مشکل مواجه شد” نشوید. علاوه بر میتوانید باز کردن سایر وبسایت‌ها را نیز امتحان کنید تا متوجه شوید آیا ایراد مربوط به اینترنت است یا خیر.

۳- ترافیک بالای سایت را در نظر بگیرید

بالا بودن ترافیک و همچنین کم بودن ظرفیت پهنای باند سایت‌هایی مثل ایران خودرو نسبت به مراجعین آن، در بسیاری از مواقع باعث مشکل ورود به سایت میشود. این مورد بخصوص میتواند در زمان ثبت نام افراد برای خودروها ایجاد شود. به همین دلیل در صورتی که قصد استفاده از این سایت را دارید، بهتر است در ساعت‌هایی که ترافیک آن کمتر است به آن وارد شوید. به طور معمول ساعت‌های خلوتی چنین پلتفرم‌هایی نیمه شب یا صبح‌های زود است.

علاوه بر آن شما باید محدودیت ظرفیت فروش را نیز در نظر داشته باشید. زیرا در بسیاری از مواقع کاربران با پیام‌های “متاسفانه ظرفیت تمام شد” و “عدم امکان خرید به دلیل محدودیت های برنامه فروش” مواجه میشوند که این مسئله نشان دهنده اتمام ظرفیت فروش خودرو است.

۴- قطعی های سرور را بررسی کنید

در صورتی که با مشکل باز نشدن سایت ایران خودرو و پیام “وقوع خطا در ثبت سفارش ” یا  “خطا در سیستم” مواجه شدید، شاید این مسئله به دلیل قطع شدن سرورهای این سایت باشد. این قطعی‌ها معمولا به صورت موقتی هستند و به علت بروزرسانی سایت و سرورهای آن ایجاد میشود. در این حالت ممکن است کار خاصی از دست کاربران سایت ساخته نباشد. پس لازم است صبر کنید تا مشکل از سمت خود سایت برطرف شود و در زمان دیگری بتوانید اتصال به آن را امتحان کنید.

۵- از حالت ناشناس مرورگر استفاده کنید

برای دسترسی بهتر و بدون مشکل به سایت‌هایی مانند ایران خودرو، بهتر است از حالت ناشناس مرورگر  استفاده کنید. در این حالت اطلاعاتی مثل کوکی‌ها، تاریخچه‌ مرورگر، و داده‌های ذخیره‌ شده قبلی در طول بازدید از سایت‌ها ذخیره نمیشوند. این ویژگی به شما کمک میکند تا بدون تأثیر اطلاعات گذشته، تجربه‌ای روان‌تر و امن‌تر در استفاده از سایت داشته باشید. این روش میتواند از مشکلاتی مثل خطاهای ورود به سایت و یا  کندی دسترسی به بخش های مختلف سایت و تنظیمات آن جلوگیری کند. این حالت در مرورگر کروم به عنوان Incognito window و در مرورگر فایرفاکس به عنوان Private window شناخته میشود.

استفاده از حالت ناشناس در مرورگر Chrome

برای دسترسی این بخش در مرورگر کروم ابتدا لازم است آن را باز کنید و سپس روی علامت سه نقطه بالای صفحه بزنید. سپس گزینه New incognito window را انتخاب کنید یا کلیدهای Ctrl+Shift+N را به صورت همزمان بگیرید.

استفاده از حالت ناشناس در فایرفاکس

در مرورگر کروم نیز کاربران  میتوانند روی علامت سه خط نوار بالای صفحه بزنند و New Private window را انتخاب کنند یا از کلیدهای Ctrl+Shift+P برای باز کردن این بخش استفاده کنند.

۶- حل مشکل سایت ایران خودرو با بروزرسانی مرورگر

برخی اوقات ممکن است مشکل ایجاد شده به دلیل بروز نبودن مرورگر و نقص در نسخه آن ایجاد شده باشد. به همین دلیل آپدیت کردن آن به آخرین نسخه موجود میتواند به شما برای استفاده بهتر از آن کمک کند. بروز رسانی مرورگرها معمولا به صورت اتوماتیک توسط خود آنها انجام میشود؛ اما در صورتی که نیاز به انجام آن به صورت دستی باشد میتوانید در صورت وجود نسخه جدید گزینه Update را در بالای صفحه ببینید.

در نسخه موبایل مرورگرها نیز میتوانید آن را از طریق گوگل پلی برای اندروید و اپ استور برای آیفون بروز‌رسانی کنید. پس از تکمیل آپدیت برنامه بررسی کنید که آیا مشکل در سایت ایران خودرو یا خیر.

۷- حل مشکل سایت ایران خودرو با استفاده از مرورگر دیگر

در برخی از مواقع حالت بهینه استفاده از وبسایت‌های ایرانی برای مرورگرهای خاصی است. به همین دلیل در صورتی که موفق به باز کردن سایت ایران خودرو نشدید، بهتر است مرورگر دیگری را امتحان کنید. به طور معمول مناسب‌ترین گزینه مرورگر Chrome است که شما میتوانید هم از نسخه گوشی و هم دسکتاپ آن استفاده کنید. البته سایر مرورگرهای رایج مثل فایرفاکس، اج و سافاری نیز میتواند برای شما موثر باشد.

۹- از درست بودن آدرس سایت مطمئن شوید

اگر آدرس سایت ایران خودرو را به صورت دستی وارد میکنید، این مسئله ممکن است بروز خطا برای وارد شدن به صفحه درست شود. به همین خاطر لازم است حتما لینک را به درستی و با دقت وارد کنید. علاوه بر آن برخی از لینک‌های قدیمی نیز ممکن است به دلیل حذف صفحه یا تغییر آدرس در حال حاضر وجود نداشت باشند. علاوه بر آن با وارد کردن آدرس‌های اشتباهی یا مشابه احتمال کلاهبرداری توسط سودجویان نیز وجود دارد.

۱۰- کش مرورگر را حذف کنید

درصورتی که برای حل مشکل سایت ایران خودرو نیاز به راهکار دیگری برای حل مشکلات مربوط به مرورگر داشتید، حذف کش مرورگر نیز میتواند راهکار موثری باشد. حذف اطلاعات کس میتواند باعث سبک شدن برنامه و همچنین پاک شدن اطلاعات معیوب و مشکل دار شود.

حذف کش مرورگر کروم

برای انجام اینکار ابتدا روی گزینه سه نقطه در بالای صفحه کروم بزنید و سپس وارد بخش Settings شوید. حالا به بخش Privacy and security بروید و Clear browsing data را انتخاب کنید. حالا پس از انتخاب محدوده زمانی حذف داده‌ها تیک گزینه Cached images and files را فعال کنید و روی دکمه Clear data بزنید.

حذف کش مرورگر فایرفاکس

برای پاک کردن داده‌های کش برنامه Mozilla Firefox نیز لازم است ابتدا روی علامت سه خط بالای صفحه بزنید و سپس وارد Settings شوید. حالا به قسمت Privacy & Security بروید و در در قسمت Cookies and Site Data، گزینه Clear Data را انتخاب کنید. در نهایت تیک بخش Cached Web Content را بزنید و روی Clear کلیک کنید.

۱۱- اطلاعیه‌های ایران خودرو را بررسی کنید

یکی از مراجعی که میتواند به صورت رسمی پاسخ بسیاری از سوالات و مشکلات کاربران را بدهد، بخش اطلاعیه‌های ایران خودرو یا صفحات رسمی آن در شبکه‌های اجتماعی است. به همین خاطر افراد در صورت بروز هر خطا یا مشکل فنی میتوانند اخبار را از این طریق پیگیری کنند. این مسئله به افراد کمک میکند تا در صورت تمدید شدن مهلت‌های ثبت نام یا هر اطلاعیه دیگر، به موقع از آنها آگاه و مطلع شوند.

۱۲- تاریخ و ساعت دستگاه را بروز رسانی کنید

از دیگر مواردی که ممکن است باعث ایجاد مشکلاتی در باز شدن سایت‌های مختلف شود، به هم خوردن و ناسازگاری بخش تاریخ و ساعت دستگاه یا Date and time است. این مورد هم در تلفن همراه و هم کامپیوتر میتواند برای استفاده از برنامه‌های مختلف یا باز کردن سایت‌ها مشکل ساز شود. به همین خاطر شما با ورود به این بخش‌ها میتوانید حل مشکل ساعت در اندروید، رفع مشکل ساعت در آیفون یا تنظیم و تغییر ساعت  در ویندوز را انجام دهید.

۱۳- حل مشکل سایت ایران خودرو با تغییر دستگاه

اگر همچنان سایت ثبت نام ایران خودرو برایتان باز نشد، میتوانید از دستگاه دیگری برای اینکار استفاده کنید. به طور معمول بهترین گزینه برای اینکار لپ تاپ یا کامپیوتر است. به همین خاطر توصیه میکنیم اگر ا تلفن همراه برای این منظور استفاده میکردید، حتما آن را با کامپیوتر نیز مجددا امتحان کنید. این روش میتواند برای ورود به سایت سایپا و سایر سرویس‌های ایرانی نیز موثر باشد.

۱۴- احتمال بسته شدن طرح فروش را در نظر بگیرید

در صورتی که با مشکل سایت فروش ایران خودرو مواجه شدید، شاید تاریخ یا ظرفیت فروش به اتمام رسیده باشد. به دلیل محدود بودن فروش خودرو ممکن است در دقایق پایانی یا روزهای آخر، امکان ثبت نام یا ثبت سایر درخواست‌ها از طرف افراد وجود نداشته باشد. این موضوع ممکن است گاها با ارورهای “عدم امکان خرید به دلیل غیر فعال بودن نمایندگی” یا “امکان خرید خودرو توسط نمایندگی وجود ندارد” نمایش داده میشود. به همین دلیل ابتدا است ابتدا اطلاعات کافی از طرح فروش و شرایط آن را کسب کنید و سپس برای ورود به سایت اقدام نمایید.

۱۵- از یک فرد با تجربه کمک بگیرید

اگر برای اولین بار قصد ثبت نام یا خرید خودرو از طریق سایت را دارید و با مشکلاتی مختلفی مثل ارور  “کاربری با این مشخصات پیدا نشد” یا “در زمان خروج خطایی رخ داد” مواجه میشوید، میتوانید اینکار را با کمک یک فرد با تجربه انجام دهید. به طور معمول برخی از کافی‌نت یا مراکز کامپیوتری به افراد برای خرید خودرو یا انجام خدمات کمک میکنند. به همین خاطر اگر همچنان خودتان موفق به انجام اینکار نشدید، میتوانید از افراد با تجربه‌تر کمک بگیرید.

۱۶- سیستم عامل را بروز رسانی کنید

اگر مشکل باز کردن صفحات را درباره سایر وبسایت‌های اینترنتی هم دارید، شاید مسئله به دلیل بروز نبودن سیستم عامل ایجاد شده باشد. این موضوع بخصوص درباره ویندوز میتواند باعث نقص در عملکرد بسیاری از بخش‌های مختلف و برنامه ها شود. به همین دلیل برای انجام اینکار وارد بخش Settings ویندوز شوید و به قسمت Windows updates بروید. در صورت وجد نسخه جدید، شما میتوانید جزئیات آن را در این بخش ببینید. در غیر این صورت روی دکمه Check for updates بزنید تا وجود نسخه‌های جدید بررسی شود و سپس آنها را دانلود و نصب کنید.

برای بروز رسانی سیستم عامل تلفن های همراه نیز بسته به مدل وارد تنظیمات شوید و به قسمت Software updates بروید. در اینجا میتوانید جزئیات نسخه‌های جدیدتر را ببینید و آنها را بر روی تلفن همراهتان نصب کنید.

۱۷- برنامه‌های محدود کننده را غیر فعال کنید

گاهی اوقات نیز ممکن است مشکل باز نشدن سایت ایران خودرو به دلیل برخی از برنامه‌های محدود کننده یا افزونه‌های مرورگر ایجاد شده باشد. علاوه بر ان برنامه های دیگری مثل آنتی ویروس و فایروال‌ها نیز ممکن است گاهی دسترسی به سایت‌ها را محدود کند. به همین دلیل بهتر است در صورتی که از برنامه‌های اینچنینی استفاده میکنید، آنها را غیر فعال کنید و مجددا وارد سایت شوید.

۱۸- از درست بودن اطلاعات وارد شده مطمئن شوید

در بسیاری از مواقع ممکن است اطلاعاتی که شما وارد کرده‌اید با سایر مشخصات مطابقت نداشته باشد. با این حالت شما با ارورهای مختلفی مثل موارد زیر رو به رو خواهید شد. در این مورد لازم است از ابتدا اطلاعات وارد شده را بررسی و در صورت نیاز آنها را اصلاح کنید.

• نام خانوادگی از دو حرف باید بیشتر باشد.
• لطفاً کد ملی معتبر وارد کنید.
• نام کاربری یا کلمه عبور اشتباه میباشد.
• نام خانوادگی باید به فارسی نوشته شود.
• نام پدر نباید کمتر از دو حرف باشد
• لطفاً ایمیل را صحیح وارد نمایید.
• نام پدر حتما باید فارسی باشد.
• لطفاً شماره موبایل معتبر وارد کنید.
• کد ملی حتما عدد باشد.
• و…

۱۹- با پشتیبانی ارتباط بگیرید

اگر مشکل شما همچنان ادامه دارد و نیاز به برقراری ارتباط با پشتیبانی این سرویس دارید، میتوانید با پشتیبانی سایت ایران خودرو ارتباط برقرار کنید. به طور مثال در زمان مواجه با پیغام “خطای ۹۶ لطفا دوباره سعی نمایید در صورت تکرار با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید” میتوانید از طریق روش‌های ارائه شده مشکلات و نظرات خودتان را با کارشناسان در میان بگذارید. برای این منظور وارد صفحه ثبت نظرات و شکایات سایت ایران خودرو شوید و اطلاعات لازم برای فرم مثل نام، شماره تماس، کد ملی، توضیحات و… را وارد کنید تا از طرف کارشناسان با شما تماس گرفته شود. این نکته را به خاطر داشته باشید که این بخش تنها برای ثبت مشکلات وبسایت است. همچنین شما برای ذخیره کردن اطلاعات نیاز به پر کردن بخش‌های ستاره دارد در صفحه خواهید داشت.

سوالات متداول

جمع بندی

به طور برای حل مشکل سایت ایران خودرو ابتدا لازم است از غیر فعال بودن VPN مطمئن شوید. سپس به یک اینترنت پایدار متصل شوید و در صورت نیاز به اینترنتتان را به موبایل (Mobile data) یا وای فای تغییر دهید. در ادامه مطمئن شوید که به سایت و آدرس درستی وارد شده‌اید. اگر مشکل ادامه داشت، میتوانید اطلاعات کش مرورگر را حذف کنید یا از حالت ناشناس آن استفاده نمایید. همچنین برای جلوگیری از نمایش خطا در روند ثبت نام لازم است تا تمامی اطلاعاتتان را به درستی و با دقت در سایت وارد نمایید.

اگر مشکل برطرف نشد، میتوانید ثبت نام و استفاده از سایت را در دستگاه دیگری نیز امتحان کنید. در ادامه توصیه میشود محدودیت ظرفیت فروش و ثبت نام خودرو و همچنین ترافیک سایت را نیز در نظر بگیرید تا بتوانید در ساعت‌هایی که ترافیک سایت کمتر است از آن استفاده کنید. در نهایت لازم است از طرح‌های فروش و شرایط آن اطلاعات کافی را کسب کنید و در صورت نیاز از پشتیبانی سایت کمک بگیرید. اگر خودتان موفق به انجام اینکار نشدید، بهتر است از یک فرد باتجربه برای این منظور کمک بگیرید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

آیا شما هم تا به حال با مشکلات سایت ایران خودرو مواجه شده‌اید؟ به نظر شما بهترین روش برای حل مشکل سایت ایران خودرو چیست؟ اگر شما هم در این زمینه تجربه‌ای مشابه یا راهکاری دارید، لطفا نظراتتان را با ما و سایر خوانندگان این مطلب به اشتراک بگذارید.