آموزش حل مشکل سایت تامین اجتماعی (موثرترین روش ها)

کاربران سایت تامین اجتماعی 👪 ممکن است گاهی با مشکلاتی مانند باز نشدن صفحه، خطا در ورود، یا کندی شدید سایت مواجه شوند.

اگر دچار چنین خطاهایی شدید، راهکارهای متعددی وجود دارد که می توانید برای رفع مشکل، امتحان کنید. به همین منظور در این مطلب از انزل وب، آموزش حل مشکل سایت تامین اجتماعی را با موثرترین روش ها ارائه خواهیم کرد.

آموزش روش های رفع مشکل باز نشدن سایت تامین اجتماعی

How to Fix the Tamin.ir Website not Loading Issue

به طور خلاصه برای حل مشکل سایت تامین اجتماعی، از روش هایی چون بررسی اتصال اینترنت، اطمینان از صحت آدرس سایت و غیرفعال کردن هرگونه تغییر دهنده آی پی و آنتی ویروس استفاده کنید. همچنین یک مرورگر یا دستگاه دیگر را امتحان کنید. در صورت تداوم مشکل نیز می توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید. در ادامه جزئیات و روش های جایگزین بیشتری را ارائه خواهیم کرد.

۱- بررسی اتصال اینترنت

یکی از رایج ترین دلایل برای مشکل ثبت نام در سایت تامین اجتماعی و ورود به آن و یا ورود به سایت های دیگر مانند ایران خودرو و…، اینترنت ضعیف یا قطع‌ شده است. برای بررسی این موضوع، چیزی را در مرورگر خود جستجو کنید و یا اینترنت را روی یک دستگاه دیگر تست کنید. همچنین می توانید اتصال اینترنت خود را تغییر دهید و اگر از وای فای استفاده می کنید، آن را به دیتای موبایل تغییر دهید و بالعکس.

در صورت استفاده از وای فای سعی کنید، روتر را ریستارت کنید. همچنین جهت تقویت اتصال اینترنت در موبایل، یک بار حالت هواپیما را فعال و پس از چند ثانیه غیرفعال کنید و دوباره برای ورود به سایت تلاش کنید.

۲- اطمینان از صحت آدرس

بررسی کنید که آدرس eservices.tamin.ir تامین اجتماعی را به درستی وارد کرده اید. زیرا اشتباه تایپی در آدرس، شما را به صفحات نادرست یا بی‌ پاسخ هدایت خواهد کرد.

۳- غیرفعال کردن VPN

اکثر سایت های دولتی در ایران مانند تامین اجتماعی، تعویض پلاک و… با IP ایرانی قابل دسترسی هستند و ورود به سایت تامین اجتماعی از خارج از کشور (برای ورود باید ای پی ایران تهیه کنند) امکان پذیر نیست. بنابراین اگر از وی پی ان یا پروکسی استفاده می کنید، آن را غیرفعال کنید و پس از آن، بررسی کنید که خطای سرور سایت تامین اجتماعی برطرف می شود یا خیر.

۴- استفاده از یک مرورگر دیگر

در برخی موارد نیز مشکل در مشاهده سوابق بیمه و… مربوط به یک مرورگر خاص است. برای رفع این مشکل در کامپیوتر و گوشی خود از مرورگرهای رایج مانند Chrome، Firefox یا Edge استفاده کنید.

۵- پاک کردن حافظه کش

پر بودن حافظه کش نیز می تواند منجر به نمایش اطلاعات ناقص یا قدیمی شود. بنابراین جهت حل مشکل سایت تامین اجتماعی من، کش مرورگر را پاک کنید. در ادامه نحوه انجام این کار ارائه خواهد شد.

۱-۵- حذف کش مرورگر کروم

در مرورگر Chrome بر روی آیکن سه نقطه بالای صفحه کلیک کنید و به Settings بروید.

در بخش Privacy and Security بر روی Delete Browsing Data کلیک کنید و Delete Data را انتخاب نمایید و آن را تایید کنید.

۲-۵- حذف کش مرورگر فایرفاکس

برای پاک کردن مرورگر Firefox، روی آیکن منو (سه خط افقی) کلیک کنید و به Settings بروید.

در بخش Privacy & Security، گزینه  Cookies and Site Data را انتخاب کنید و بر روی Clear کلیک نمایید.

۳-۵- حذف کردن کش مرورگر اج

اگر از مرورگر Edge استفاده می کنید، برای اینکه کش آن را پاک کنید، روی آیکن سه نقطه بالای صفحه کلیک کنید و وارد Settings شوید.

در بخش Privacy, Search, and Services، بر روی Clear browsing data کلیک کنید.

روی  Choose What to Clear در قسمت Clear Browsing Data کلیک کنید.

تیک Cache را بزنید و Clear Now را انتخاب نمایید.

۶- آیا سایت تامین اجتماعی مشکل دارد؟

ممکن است که مشکل از خود سایت تامین اجتماعی باشد و به دلایلی چون نقص فنی، نبود برق، بروزرسانی و… موقتا از دسترس خارج شده باشد. در این صورت باید منتظر بمانید تا مشکل برطرف شود و در زمان دیگری به سایت مراجعه کنید.

شما می توانید شبکه های اجتماعی اطلاع رسانی را پیگیری کنید تا ببینید دیگر کاربران نیز با این مشکل مواجه هستند و یا اطلاعیه ای در این زمینه منتشر شده است یا خیر.

در صورت وجود مشکل از طرف سایت، سعی کنید به صورت مداوم سایت را رفرش نکنید زیرا ممکن است IP یا آدرس اینترنتی شما بلاک شود.

۷- استفاده از یک دستگاه دیگر

برای ورود به سایت تامین اجتماعی کارفرمایان و.. سعی کنید با یک دستگاه دیگر اقدام کنید تا بررسی کنید که مشکل از دستگاه شما نباشد.

۸- بررسی صحت اطلاعات وارد شده

در صورتی که در صفحه ورود اطلاعات با خطا مواجه می شوید، بررسی کنید که مشخصات خود را به درستی وارد کرده باشید. همچنین می توانید از طریق دولت من نیز به خدمات تامین اجتماعی دسترسی داشته باشید. اگر پسورد خود را فراموش کرده اید، می توانید در بخش بازیابی گذرواژه، رمز عبور خود را تغییر دهید.

۹- ارتباط با پشتیبانی

اگر هنوز موفق به رفع مشکل مشاهده سوابق بیمه تامین اجتماعی با کد ملی و.. نشده اید، می توانید با پشتیبانی سایت با شماره ۶۴۵۰۱ و یا ۱۴۲۰ تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

۱۰- غیرفعال کردن برنامه های محدود کننده

برنامه هایی مانند آنتی‌ ویروس، افزونه های مرورگر یا فایروال نیز می توانند منجر به اختلال در دسترسی به سامانه آنلاین بیمه شدگان تامین اجتماعی، سایت سایپا و… شوند. برای بررسی این موضوع، موقتا این برنامه ها را غیرفعال کنید و سپس برای ورود به سایت تلاش نمایید.

۱۱- بررسی تنظیمات تاریخ و ساعت

اگر تاریخ و ساعت سیستم شما درست نباشد، ممکن است به دلیل خطای امنیتی، در بارگذاری سایت‌ هایی مانند تامین اجتماعی، مای مدیو و… با مشکل مواجه شوید. در ادامه نحوه انجام این کار در کامپیوتر و گوشی اندروید را ارائه خواهیم کرد.

۱-۱۱- بررسی تنظیمات تاریخ و ساعت در کامپیوتر

در کامپیوتر خود به مسیر Settings > Time & language بروید.

سپس در بخش Date and Time گزینه Set Time Automatically را فعال کنید.

۲-۱۱- تنظیمات تاریخ و ساعت در اندروید

اگر برای ورود به سامانه مشاهده فیش حقوقی بازنشستگان از موبایل استفاده می کنید، به مسیر Settings > General management > Date and time بروید. سپس گزینه Automatic Date and Time را فعال نمایید.

۱۲- ریستارت دستگاه

گاهی با یک ریستارت ساده، مشکل سیستم‌ عامل یا مرورگر حل می‌ شود. این کار، باگ های ایجاد شده در عملکرد دستگاه را رفع می کند و می تواند به رفع مشکل عدم بارگذاری صفحه اصلی تامین اجتماعی کمک کند.

۱۳- در نظر گرفتن ترافیک بالای سایت

کم بودن ظرفیت پهنای باند و ترافیک بالا در برخی مواقع می تواند سایت را کند و یا از دسترس خارج کند. در این صورت مدتی صبر کنید و سپس دوباره تلاش نمایید. یا اینکه در ساعاتی که احتمال ترافیک کم است، مانند آخر شب یا صبح زود، به سایت مراجعه کنید.

۱۴- استفاده از حالت ناشناس مرورگر

حالت Incognito یا ناشناس در مرورگر به شما در دور زدن مشکلات کش و کوکی کمک خواهد کرد. در مرورگر کروم، روی آیکن سه نقطه بالای صفحه کلیک کنید و گزینه New incognito window را انتخاب کنید یا اینکه کلیدهای Ctrl+Shift+N را به صورت همزمان فشار دهید. در پنجره باز شده سایت تامین اجتماعی را جستجو کنید.

برای مرورگر فایرفاکس، روی آیکن سه خط افقی بالای صفحه کلیک کنید و سپس New Private window را انتخاب نمایید. یا اینکه کلیدهای Ctrl+Shift+P فشار دهید.

۱۵- آپدیت مرورگر

مرورگر قدیمی و آپدیت نشده ممکن است نتواند سایت‌ های جدید یا به‌ روز را به درستی نمایش دهد. بنابراین سعی کنید مرورگر خود را به آخرین نسخه به‌ روزرسانی کنید. قابل ذکر است که آپدیت مرورگر معمولا به صورت خودکار انجام می شود. اما اگر نیاز است که به صورت دستی آن را آپدیت کنید، در صورت وجود نسخه جدید گزینه Update در بالای صفحه قابل مشاهده خواهد بود.

اگر از موبایل برای ورود به سایت تامین اجتماعی استفاده می کنید، به گوگل پلی در اندروید و اپ استور در آیفون بروید و مرورگر خود را آپدیت نمایید.

۱۶- آپدیت سیستم عامل

به روز رسانی سیستم عامل دستگاه نیز می تواند باگ‌ ها یا مشکلاتی که در عملکرد اینترنت یا مرورگر تاثیر دارند را برطرف کند. در کامپیوتر به مسیر Settings > Windows updates بروید و بر روی Check for updates کلیک نمایید.

در اندروید نیز به مسیر Settings > About phone > Software update بروید و بر روی Download and install کلیک نمایید.

۱۷- احتمال محدود شدن برای ورود به سایت

در صورتی که چند بار رمز اشتباه وارد کرده باشید یا در صورت تشخیص رفتارهای مشکوک، ممکن است دسترسی شما به سایت به صورت موقت مسدود شود. در صورت بروز چنین مشکلی، مدتی (حدود یک ساعت) صبر کنید و سپس دوباره برای ورود اقدام کنید یا اینکه با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

۱۸- عدم دریافت پیامک

برخی عملیات سایت تامین اجتماعی، نیازمند ارائه کد دریافتی از طریق شماره موبایل می باشد. اگر پیامک تایید را دریافت نمی کنید، ابتدا از صحت شماره موبایلی که وارد کرده اید، اطمینان حاصل کنید. سپس بررسی کنید که دریافت پیامک را در تنظیمات گوشی خود غیرفعال نکرده باشید. در برنامه Message به مسیر Settings > Block numbers and spam > Blocked messages بروید.

گاهی نیز مشکل از اپراتور است و این اختلال مانع از دریافت پیامک تایید خواهد شد.

جمع بندی

مشکل در دسترسی به سایت تامین اجتماعی ممکن است به دلایل فنی، مشکلات مرورگر، اینترنت و یا دستگاه باشد. با انجام راهکارهایی چون بررسی اتصال اینترنت، آپدیت مرورگر و سیستم عامل، استفاده از یک مرورگر و دستگاه دیگر و یا بررسی صحت اطلاعات وارد شده، می توانید مشکل را رفع نمایید. همچنین می توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا شما را در این زمینه راهنمایی کنند.

نظرات و پیشنهادات شما؟

در این مطلب، آموزش حل مشکل سایت تامین اجتماعی با موثرترین روش ها را ارائه کردیم. به این ترتیب می توانید تجربه بهتری در استفاده از این پورتال را داشته باشید. شما موفق به رفع مشکل سایت تامین اجتماعی شدید؟ اگر نکته دیگری در این زمینه می دانید، آن را با ما و دیگران در بخش نظرات این پست به اشتراک بگذارید.