آموزش حل مشکل نشان ندادن تماس در شیائومی (روش های تست شده)

مشاهده لیست تماس‌های برقرار شده یکی از موارد مهم و کاربردی در تلفن های همراه محسوب میشود.

اما در برخی از مواقع ممکن است کاربران با مشکلاتی مثل عدم مشاهده برخی از تماس‌ها 📞 در گوشی‌ها مواجه شوند. به همین دلیل در این مطلب از انزل وب به آموزش حل مشکل نشان ندادن تماس در شیائومی و روش‌های موثر رفع این مشکل میپردازیم.

حل مشکل نشان ندادن تماس در گوشی شیائومی

How to Fix Incoming Calls Not Showing on Xiaomi Phones

به طور خلاصه برای رفع مشکل نشان ندادن تماس در گوشی شیائومی میتوانید راهکارهای زیر را امتحان کنید:

• برای رفع مشکل نمایش تماس‌ها در شیائومی، ابتدا گوشی را یکبار خاموش و روشن کنید.
• سپس به Settings > Apps > Manage Apps بروید، برنامه Phone (یا Dialer) را پیدا کنید و Show notifications را فعال کنید. در Incoming Calls، گزینه‌های Show on lock screen و Show pop-up window را نیز روشن کنید.
• برای ارائه مجوزهای برنامه، به Settings > Apps > Manage Apps > Phone بروید و در Permissions دسترسی‌های Phone، Contacts و Draw over other apps را فعال کنید.
• حالت Do Not Disturb را در Settings > Sound & Vibration خاموش کنید.
• کش برنامه را از Settings > Apps > Manage Apps > Phone و Clear Cache پاک کنید. اگر مشکل ادامه داشت، Clear All Data را بزنید.
• برای نمایش تماس‌ها، گزینه‌های Display on Lock Screen و Full-Screen Display را در Settings > Apps > Manage Apps > Phone روشن کنید.
• در Settings > Battery & Performance > App Battery Saver برنامه Phone را روی No Restrictions بگذارید.
• در آخر، اگر مشکل حل نشد، از Settings > Apps > Manage Apps گزینه Reset app preferences را انتخاب کنید یا گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

با این روش‌ها رفع مشکلاتی مثل عدم نمایش شماره تماس گیرنده در گوشی شیائومی یا دریافت تماس‌ها امکان پذیر خواهد بود.

۱- تنظیمات شبکه را ریست کنید

ابتدا به بخش تنظیمات (settings) تلفن همراهتان بروید و سپس وارد بخش  Connecting & sharing شوید حالا به قسمت Reset Wi-Fi,mobile networks, and Bluetooth بروید و در این صفحه Reset settings را از پایین صفحه انتخاب نمایید. سپس با زدن Ok فرایند را تایید نمایید.

۲- اطلاعات کش برنامه Phone را حذف کنید

یکی دیگر از راهکارهایی که ممکن است برای حل مشکل نشان ندادن تماس در شیائومی موثر باشد، حذف کردن اطلاعات کش و غیر ضروری در برنامه تلفن است. با این روش اطلاعات معیوب یا باگ‌های برنامه برطرف خواهد شد. برای اینکار در بخش Settings تلفن همراه به قسمت Apps بروید و سپس وارد Manage apps شوید. حالا از لیست برنامه‌ها Phone را جستجو و انتخاب کنید.

در این صفحه میتوانید به قسمت Storage بروید و از طریق گزینه Clear cache حافظه کش آن را پاک کنید.

علاوه بر برنامه Phone شما میتوانید این فرآیند را برای اپلیکیشن‌های سیستمی Phone services و Manage calls نیز انجام دهید.

۳- تنظیمات برنامه ها را به حالت اولیه برگردانید

به عنوان یکی دیگر از راهکارهای رفع نمایش ندادن تماس در شیائومی، میتوانید در همان مسیر Settings> Apps> Manage apps روی سه نقطه بالای صفحه بزنید و گزینه Reset app preferences را انتخاب کنید. حالا روی دکمه Reset apps بزنید تا برنامه‌ها مطابق تنظیمات اولیه خود راه اندازی شوند. این نکته را در نظر داشته باشید که اینکار میتواند تنظیماتی که شما به صورت دستی بر روی برخی از برنامه ها اعمال کردید را نیز از بین ببرد.

۴- گوشی را مجددا راه اندازی کنید

از دیگر روش‌هایی که در بسیاری از مواقع میتواند برای حل مشکلات و باگ‌های موقت برنامه‌ها تاثیرگذار باشد، ریستارت کردن آنها. شما با نگه داشتن دکمه پاور تلفن میتوانید Reboot را انتخاب کنید تا تلفن همراهتان یکبار خاموش و مجددا راه اندازی شود. سپس دوباره به قسمت تماس‌ها برگردید و چک کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر. از این روش میتوانید برای حل سایر مشکلات مثل حل مشکل شارژ نشدن گوشی شیائومی نیز استفاده کنید.

۵- از فعال بودن نوتیفیکشن‌های تماس مطمئن شوید

گاهی اوقات نیز ممکن است در اثر تنظیمات نادرست یا به صورت اتفاقی نوتیفیکیشن‌های برنامه Phone غیر فعال شود. به همین دلیل بررسی کردن این موضوع نیز در برخی مواقع میتواند به رفع مشکل نشان ندادن تماس در گوشی شیائومی یا شنیده نشدن صدای آن کمک کند. برای اینکار بهتر است به مسیر Settings > Apps > Manage Apps بروید و برنامه Phone یا Dialer را از بین اپلیکیشن های مختلف جستجو کنید. حالا مطمئن شوید که اعلان‌ها در بخش Show notifications فعال باشند. در ادامه زیر Incoming Calls را بررسی کنید تا مطمئن شوید نوتیفیکیشن‌ها روی حالت Show on lock screen و Show pop-up window تنظیم شده باشند.

۶- حل مشکل نشان ندادن تماس در شیائومی با ارائه دسترسی‌های لازم

یکی از نکاتی که میتواند در تنظیمات تماس ورودی شیائومی موثر باشد، بررسی دوباره دسترسی‌ها و ارائه آنها است. گاهی ممکن است محدود شدن دسترسی‌ها یا Permissions برنامه عامل نمایش داده نشدن نوتیفیکیشن‌ها یا تماس‌ها شود. برای چک کردن این موضوع و رفع مشکلات احتمالی در این بخش، به Settings > Apps > Manage Apps > Phone (Dialer) بروید و Permissions را انتخاب کنید. در اینجا میتوانید تمامی دسترسی‌های داده شده و نشده را مشاهده کنید و در صورت لزوم آنها را تغییر دهید. برای برنامه‌ Phone دادن مجوزهای Phone, Contacts و Draw over other apps بسیار ضروری خواهد بود.

۷- حالت مزاحم نشوید (Do Not Disturb) را خاموش کنید

بر اساس نظر کاربران برنامه Reddit یکی دیگر از عواملی که میتواند باعث اختلال در دریافت پیام‌ها شود، روشن بودن حالت Do Not Disturb است. با این حالت تلفن تماس‌های برقرار شده را با صدایی بلند نمایش نمیدهد و این مسئله گاها باعث از دست رفتن آنها میشود. برای اطمینان از خاموش بودن این قابلیت به Settings > Sound & Vibration > Do Not Disturb بروید و از خاموش بودن Do Not Disturb مطمئن شوید.

۸- نمایش تمام صفحه تماس‌ها را امتحان کنید

برای دیدن لیست کامل تماس‌های ورودی در صفحه نمایش میتوانید برای انجام تنظیمات خاصی به Settings > Apps > Manage Apps > Phone (or Dialer)  بروید و گزینه‌هایی همچون Display on Lock Screen یا Full-Screen Display را پیدا کنید. حالا از فعال بودن آنها مطمئن شوید تا بتوانید تماس‌هایتان را داشته باشید.

۹- حل مشکل نشان ندادن تماس در شیائومی با بروزرسانی MIUI و برنامه تلفن

بروزرسانی سیستم MIUI گوشی همیشه میتواند ایده خوبی برای رفع باگ برنامه‌ها و بهبود عملکرد آنها باشد. برای اینکار لازم است به آدرس Settings > About Phone > System Update بروید و وجود نسخه‌های جدیدتر را  بررسی کنید. انجام این بروز رسانی‌ها ممکن است مشکلات بوجود آمده در سیستم عامل تلفن همراه و مشکلات نرم افزار آن را برطرف کند.

در ادامه بهتر است اگر برنامه مدیریت تماس یا تلفن به صورت جداگانه نصب شده است آن را نیز بروز کنید.

۱۰- محدودیت‌های پس‌زمینه را از بین ببرید

دیگر دلیل نشان ندادن اسم مخاطب در تماس شیائومی میتواند ایجاد شدن محدودیت‌های در عملکرد پس‌زمینه باشد. اکثر برنامه‌ها نیاز به فعال بودن به صورت مداوم و در حالت پس‌زمینه را دارند. این مورد باعث میشود تا برنامه‌ها بتوانند پاسخگویی و اطلاع رسانی مناسبی برای کاربران داشته باشند. به همین خاطر در صورتی که چنین قابلیتی برای برنامه مهمی مثل تلفن خاموش یا غیر فعال شده باشد، این مورد ممکن است باعث نشان ندادن شماره تماس گیرنده در شیائومی یا موارد دیگر شود.

برای اطمینان از بسته شدن برنامه در پس زمینه شیائومی به بخش Settings > Battery & Performance > App Battery Saver بروید و برنامه تلفن (Phone) را پیدا کرده و تنظیمات آن را به No Restrictions تغییر دهید. اینکار باعث خواهد شد که اپلیکیشن تلفن دچار محدودیتی برای اجرای پس‌زمینه نداشته باشد.

۱۱- تلفن را به حالت کارخانه ریست کنید

اگر تا الان موفق به حل مشکل نشان ندادن تماس در شیائومی نشدید، آخرین راهکار میتواند برگرداندن تمامی تنظیمات تلفن به حالت کارخانه یا اصطلاحات Reset Factory کردن آن باشد. البته پیش از هر چیز این نکته را به خاطر داشته باشید که اینکار میتواند باعث حذف کامل اطلاعات و تنظمات از روی دستگاه شود. به همین خاطر باید از اطلاعات ضروری نسخه پشتیبان را تهیه کنید.

برای انجام اینکار ابتدا به Settings > About Phone بروید و گزینه‌های Factory Reset یا Backup & Reset را انتخاب کنید. حالا در صفحه باز شده Erase all data (factory reset) را انتخاب کنید. در صورت نیاز قفل عبور را وارد کنید و با زدن روی OK یا Confirm  فرایند را تایید کنید. پس از آن تمامی تنظیمات به حالت کارخانه برمیگردد و احتمالا مشکل شما رفع میشود.

سوالات متداول

جمع بندی

به طور کلی موثرترین راهکارها برای رفع مشکل نمایش ندادن تماس در شیائومی ریست کردن تنظیمات شبکه، پاک کردن کش برنامه Phone و فعال کردن نوتیفیکیشن‌های آن است. در ادامه میتوانید از مواردی مثل ارائه مجوزهای فعالیت برنامه Phone و عملکرد درست آن مطمئن شوید. سپس از خاموش بودن حالت Don’t disturb و عدم محدودیت برنامه‌های پس‌زمینه مطمئن شوید. در صورتی که مشکل ایجاد شده همچنان برطرف نشد، میتوانید سیستم عامل MIUI را در گوشی شیائومی بروز کنید.

به عنوان آخرین راهکار بهتر است تلفن همراهتان را ریست فکتوی کنید تا تمامی تنظیمات آن به حالت کارخانه بازگردد. البته این نکته را به خاطر داشته باشید که با اینکار تمامی اطلاعات از روی گوشی پاک خواهد شد.

نظرات و پیشنهادات شما؟

آیا شما هم تا به حال با مشکلات تماس در تلفن همراه شیائومی مواجه شده‌اید؟ به نظر شما علت نمایش ندادن تماس ورودی در گوشی شیائومی چیست؟ اگر در این زمینه نظر یا تجربه ای دارید، لطفاً آن را با ما  سایر خوانندگان این مطلب به اشتراک بگذارید.