حل مشکل کار نکردن بعضی از دکمه های کیبورد لپ تاپ (راهنمای جامع)

کار نکردن دکمه‌های کیبورد لپ تاپ ⌨️ از جمله مشکلات رایج در بین کاربران است.

گاهی تنها چند دکمه از کار می‌افتند و در برخی از موارد تمام دکمه‌ها غیرقابل استفاده می‌شوند.  در ادامه راهکارهایی را به شما معرفی می‌کنیم که می‌توانند برای حل این مشکل مفید باشند.

علت کار نکردن بعضی از دکمه های کیبورد لپ تاپ

Fix Laptop Keyboard Keys Not Working in Windows

ایراداتی مانند کار نکردن دکمه های کیبورد لپ تاپ در اکثر موارد به راحتی قابل حل هستند. البته به شرطی که ابتدا دلیل مشکلات موجود را پیدا کرده و سپس راه‌حل متناسب با آن را انتخاب کنیم. مواردی همچون آسیب‌های فیزیکی، خراب بودن درایور کیبورد و یا آسیب دیدن کابل اتصال آن به مادربرد لپ تاپ جزو علل اصلی این موضوع محسوب می‌شوند.

دلایل احتمالی کار نکردن دکمه‌های کیبورد لپ تاپ

۱- خرابی سخت‌افزاری دکمه‌ها (ساییدگی، شکستگی، گرد و خاک)

اولین موردی که باید به آن اشاره کنیم، آسیب‌ دیدن دکمه‌های کیبورد به صورت فیزیکی است. ساییده شدن یا شکسته شدن قاب دکمه‌ها و یا قرار گرفتن گرد و خاک زیر آن‌ها می‌تواند عملکرد کیبورد را تحت تاثیر قرار دهد.

۲- اختلال در درایور کیبورد

درایور نرم افزاری است که ارتباط بین دکمه‌های کیبورد و سیستم عامل را برقرار می‌کند. اگر به هر دلیل این نرم افزار دچار اختلال شود، نمی‌توان از کیبورد لپ تاپ استفاده کرد.

۳- فعال بودن کلیدهای ترکیبی مانند Num Lock یا Fn Lock

دکمه Num Lock برای خاموش و روشن کردن دکمه‌های عددی سمت راست کیبورد کاربرد دارد. با Fn Lock می‌توان کاربرد دکمه‌های ردیف بالایی کیبورد (قسمت F1 تا F12) را عوض کرد. فعال بودن هر یک از این دو مورد باعث می‌شود تا خروجی برخی از دکمه‌ها تغییر پیدا کند.

۴- آسیب دیدن کابل اتصال کیبورد به مادربرد (در اثر ضربه یا رطوبت)

کیبورد لپ تاپ به وسیله یک کابل بسیار نازک و ظریف به مادربرد متصل شده است. وارد شدن ضربه به لپ تاپ و یا نفوذ رطوبت به آن می‌تواند موجب آسیب دیدن این کابل شود که نتیجه آن کار نکردن دکمه‌های کیبورد است.

۵- تنظیمات اشتباه زبان یا چیدمان کیبورد

بعضی از کاربران تنظیمات مربوط به بخش زبان و چیدمان کیبورد را در ویندوز به اشتباه دستکاری می‌کنند. با فشردن دکمه‌های Windows + ALT می‌توان بین زبان‌های مختلف سوئیچ کرد. اگر قصد دارید فارسی تایپ کنید، اما کلمات به انگلیسی نمایش داده می‌شوند، حتماً این دکمه‌ها را با هم فشار دهید تا زبان از انگلیسی به فارسی عوض شود.

۶- برنامه‌های ناسازگار یا ویروسی شدن سیستم

ویروسی شدن سیستم عامل و یا نصب برنامه‌های ناسازگار موجب ایجاد مشکلات نرم‌افزاری می‌شود و همین موضوع می‌تواند ارتباط بین ویندوز و کیبورد را قطع کند.

روش‌های حل مشکل کار نکردن دکمه‌های کیبورد لپ تاپ

حالا که با دلایل کار نکردن بعضی دکمه های کیبورد در ویندوز ۱۱ و ۱۰ آشنا شدید، بهتر است روش‌های حل این مشکل را با هم بررسی کنیم.

۱- تست کیبورد با ابزارهای آنلاین

سایت‌های گوناگونی برای تست کیبورد وجود دارند که از بین آن‌ها می‌توانیم به Keyboardtester.com اشاره کنیم. پس از ورود به این سایت بر روی گزینه Launch the Tester کلیک کنید.

در صفحه بعد یک تصویر کلی از تمامی دکمه‌های کیبورد لپ تاپ را مشاهده خواهید کرد. با فشار دادن هر دکمه، آیکون مربوط به آن در این بخش به رنگ سبز در می‌آید.

اگر پس از زدن یک دکمه خاص متوجه شدید که رنگ آیکون آن تغییر نمی‌کند، احتمالاً همان دکمه آسیب دیده است. با این روش بسیار ساده می‌توانید بفهمید که کدام دکمه‌ها شناسایی نمی‌شوند.

۲- خاموش و روشن کردن لپ تاپ با نگه داشتن دکمه پاور

شاید تعجب کنید، اما احتمال دارد کار نکردن کیبورد شما یک باگ نرم‌افزاری باشد که با خاموش و روشن کردن لپ تاپ برطرف شود. دکمه پاور لپ تاپ را چند ثانیه نگه دارید تا دستگاه یکبار ریستارت شود و سپس دوباره دکمه‌های کیبورد را بررسی کنید. اگر با مشکل فعال نشدن کلید‌های ترکیبی ویندوز روبرو هستید می‌توانید از همین روش استفاده کنید.

۳- تست با کیبورد اکسترنال

برای اینکه بفهمید مشکل از کیبورد لپ تاپ است یا سیستم عامل دکمه‌های‌ مختلف را به درستی تشخیص نمی‌دهد از یک کیبورد اکسترنال استفاده کنید. کیبورد مدنظر خود را از طریق پورت USB به لپ تاپ متصل کنید و ببینید دکمه‌هایی که قبلاً کار نمی‌کردند اکنون شناسایی می‌شوند یا نه.

۴- پاک کردن و نصب مجدد درایور کیبورد

احتمال دارد پس از آپدیت‌های ویندوز درایور کیبورد دچار ایرادات مختلف شود و در نتیجه سیستم عامل برخی از دکمه‌ها را تشخیص ندهد. در چنین مواقعی می‌توان با پاک کردن و نصب مجدد درایور آن مشکل کار نکردن دکمه‌های کیبورد لپ تاپ را حل کرد.

کنترل پنل را باز کنید و به بخش Hardware and Sound بروید.

از بین گزینه‌های قسمت Devices and Printers گزینه Device Manager را انتخاب کنید.

گزینه Keyboards را باز کرده و بر روی HID Keyboard Device کلیک راست کنید.

حالا با انتخاب Uninstall درایور کیبورد را به طور کامل حذف کنید.

در پایان کافی است یکبار لپ تاپ را ریستارت کنید تا ویندوز به صورت خودکار دوباره درایور کیبورد را نصب کند.

۵- بررسی تنظیمات زبان و چیدمان

همان‌طور که گفتیم اگر تنظیمات بخش زبان ویندوز به اشتباه تغییر کنند، ممکن است برخی از دکمه‌ها غیرفعال شوند.

وارد تنظیمات ویندوز شوید و گزینه Time & Language را انتخاب کنید.

سپس به سراغ بخش Language & region بروید.

مطمئن شوید که زبان کیبورد به درستی تنظیم شده است. اگر زبان مدنظر شما در این قسمت وجود ندارد می‌توانید با کلیک بر روی گزینه Add Language آن را به ویندوز اضافه کنید.

۶- غیر فعال کردن Filter Keys

قابلیت Filter Keys زمانی فعال می‌شود که یکی از دکمه‌های کیبورد را چندین بار پشت سر هم فشار دهید. اگر مشکل کار نکردن دکمه‌های کیبورد لپ تاپ مربوط به این ویژگی باشد، بهتر است آن را غیرفعال کنیم.

به تنظیمات ویندوز بروید و روی گزینه Accessibility کلیک کنید.

گزینه Keyboard  را پیدا کرده و آن را انتخاب کنید.

در این بخش می‌توانید Filter Keys  را خاموش کنید.

۷- تمیز کردن فیزیکی کیبورد

با گذشت زمان کیبورد لپ تاپ شما کثیف می‌شود و این موضوع عملکرد دکمه‌های آن را تحت تأثیر قرار می‌دهد. با استفاده از اسپری هوا و یا یک مسواک نرم به دقت فضای بین دکمه‌ها را تمیز کنید. پاک کردن کیبورد لپ تاپ در پایان هر هفته می‌تواند از چنین مشکلاتی جلوگیری کند. اگر بر روی کیبورد مایعاتی همچون آب،‌ چای، نوشابه و… ریخته شده است، می‌توان احتمال داد با یک آسیب‌دیدگی جدی روبرو هستیم که باید توسط تعمیرکاران حرفه‌ای مورد بررسی قرار بگیرد.

۸- بوت لپ تاپ با سیستم عامل زنده (Live Boot)

لپ تاپ خود را با یک فلش درایو که بر روی آن توزیع‌های مختلف لینوکس یا Windows PE نصب شده است، بوت کنید. پس از ورود به محیط هر یک از این سیستم عامل‌ها تمامی دکمه‌های کیبورد را فشار داده و عملکرد آن‌ها را بررسی کنید. اگر در این شرایط همه دکمه‌ها قابل استفاده بودند، باید ویندوز را دوباره نصب کرد. برای تشخیص سایر مشکلات سخت‌افزاری از جمله چشمک زدن بی‌مورد چراغ لپ تاپ هم می‌توانید از Live Boot کمک بگیرید.

در چه شرایطی باید کیبورد تعویض یا تعمیر شود؟

در برخی از موارد ممکن است حتی پس از انجام کلیه روش‌هایی که به‌ آن‌ها اشاره کردیم باز هم شاهد کار نکردن بعضی دکمه های کیبورد در ویندوز ۱۰ و ۱۱ باشید. اگر پس از نصب مجدد درایور و تمیز کردن فیزیکی کیبورد، دکمه‌ها به طور کامل کار نمی‌کنند یا پس از فشردن آن‌ها پاسخ نادرستی دریافت می‌کنید، می‌توان احتمال داد که برد الکترونیکی کیبورد آسیب دیده است. در این شرایط بهتر است به یک متخصص مراجعه کنید تا کیبورد تعویض یا تعمیر شود.

جمع بندی

برای حل مشکل کار نکردن بعضی دکمه های کیبورد در ویندوز ۱۱ یا ۱۰ باید از روش‌هایی همچون نصب مجدد درایور کیبورد و خاموش و روشن کردن لپ تاپ کمک بگیرید. بهتر است گزینه‌های موجود در بخش زبان ویندوز را دوباره تنظیم کرده و قابلیت Filter Keys را غیرفعال کنید. علاوه بر این، تمیز کردن کیبورد لپ تاپ را از یاد نبرید.

سوالات متداول

نظرات و پیشنهادات شما؟

آیا کیبورد لپ تاپ‌تان هم به درستی کار نمی‌کند؟ شما از چه روش‌هایی برای رفع این مشکل استفاده می‌کنید؟ لطفاً نظرات و پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید.