تیک تاک یکی از شبکه‌های اجتماعی محبوب بشمار می‌آید؛ ولی برخی اوقات کاربران این برنامه مشکلات ⚠️ مختلفی را در زمان آپلود ویدیو، استفاده از برنامه و یا مشاهده محتواها گزارش میدهند.
به همین دلیل در این مطلب از انزل وب به سوال پر تکرار چرا تیک تاک بالا نمیاد، با چند راهکار ساده و موثر پاسخ خواهیم داد.
حل مشکل بالا نیامدن تیک تاک
Solving the problem of TikTok not Loading
به طور کلی برای رفع مشکل بالا نیامدن تیک تاک میتوانید روش‌هایی مثل تنظیم محدوده سنی تیک تاک، حذف اطلاعات کش، توقف اجباری برنامه یا اتصال به اینترنت و VPN را امتحان کنید. در ادامه میتوانید از راهکارهای دیگری مثل بروزرسانی تیک تاک و حذف و نصب دوباره آن استفاده کنید. در ادامه به طور کامل‌تر به سایر راهکارها و نحوه انجام آنها اشاره میکنیم.
قبل از تست روش ها دقت کنید که در ایران محدودیت دسترسی وجود دارد. کاربران داخل کشور باید برای نصب یا استفاده از تیک تاک از برنامه های تغییر دهنده آی پی یا سرویس های تحریم شکن استفاده کنند. حتما از یک روش تغییر آی پی مطمئن استفاده و از صحت کارکرد تغییر دهنده خود و DNS Leak مطمئن شوید.
۱- از اتصال به اینترنت مطمئن شوید
یکی از موارد اولیه‌ای که باید در زمینه استفاده از برنامه‌هایی مثل تیک تاک توجه داشته باشید، اتصال پایدار به اینترنت است. به همین دلیل بهتر است در صورت کار نکردن برنامه ابتدا اینترنتتان را در برنامه و سرویس‌های دیگر نیز چک کنید تا ببینید آیا مشکل ایجاد شده برطرف میشود یا خیر. در صورتی که مشکل ایجاد شده از جانب اینترنت بود، ابتدا سعی کنید در محدوده‌ای با آنتن دهی بهتر قرار بگیرید و از عملکرد مناسب بسته اینترنتی مطمئن شوید.
در ادامه میتوانید راهکارهای دیگری مثل قرار دادن تلفن همراه روی حالت پرواز و برداشتن آن را برای اتصال مجدد به شبکه امتحان کنید. همچنین اگر در حال حاضر اتصال شما به اینترنت از نوع اینترنت همراه موبایل یا Mobile data است، میتوانید آن را به اینترنت ثابت مودم یا Wi-Fi تغییر دهید.
۲- ابزارهای تغییردهنده IP را فعال کنید
برخی از برنامه‌هایی همچون تیک تاک یا اینستاگرام برای داشتن عملکرد بهتر و اتصال به سرورها نیاز به فعالسازی تغییردهنده IP یا VPN دارند. به همین دلیل در صورتی که این ابزارها اتصال نداشته باشید، نمیتوانید محتواهای برنامه را مشاهده کنید یا ویدیو جدیدی را آپلود کنید. توجه داشته باشید که در زمان استفاده از چنین برنامه‌هایی بهتر است از VPN با IP ثابت و معتبر استفاده کنید تا در زمان ورود به برنامه دچار قطعی نشوید.
گاهی اوقات ممکن است تغییر DNS در گوشی و قرار دادن روی ۱.۱.۱.۱ یا ۸.۸.۸.۸ بتواند باعث برقراری ارتباط بهتر شود.
۳- سن را در تیک تاک بروزرسانی کنید
قوانین برنامه تیک تاک به گونه‌ای است که برخی از قابلیت‌های آن برای رنج سنی پایین کار نمیکند. به همین دلیل در صورتی که در تنظیمات اولیه برنامه تاریخ تولدتان را به اشتباه وارد کرده باشید، ممکن است با محدودیت‌هایی در زمان استفاده از آن مواجه شود. به همین دلیل حل مشکل تاریخ تولد در تیک تاک از طریق بخش تنظیمات و پروفایل میتواند به کاهش محدودیت‌های برنامه کمک کند.
۴- اطلاعات کش برنامه را حذف کنید
اگر نمیدانید چرا تیک تاک بالا نمیاد، شاید مسئله مربوط به داده‌های موقت یا اطلاعات ثبت شده تحت عنوان کش برنامه باشد. این داده‌ها به طور خودکار در زمان استفاده از برنامه روی تلفن ذخیره سازی میشوند و میتوانند به اجرا بهتر برنامه کمک کند. اما گاهی اوقات نیز ممکن است زیاد شدن حجم اطلاعات کش یا آسیب دیدگی آنها باعث ایجاد مشکل در عملکرد بخش‌های مختلف اپلیکیشن شود.
به همین دلیل شما میتوانید برای حذف این داده‌ها در گوشی‌های اندرویدی وارد بخش تنظیمات شوید و به قسمت برنامه‌ها یا Apps بروید. در اینجا برنامه TikTok را از لیست پیدا کنید و به قسمت فضای ذخیره سازی (Storage) بروید. روی دکمه Clear cache بزنید تا اطلاعات کش از روی تلفن همراهتان پاک شود.
شما برای حذف کش برنامه در آیفون نیز میتوانید حذف کامل برنامه و نصب دوباره آن را امتحان کنید.
حذف اطلاعات کش در خود برنامه تیک تاک
علاوه بر روش گفته شده، بر اساس مطلب سایت تیک تاک پاک کردن داده‌های موقت از طریق تنظیمات خود برنامه نیز امکان پذیر است. برای اینکار برنامه تیک تاک را باز کنید و روی علامت سه خط از سمت بالای صفحه بزنید و به مسیر Settings and privacy > Cache & Cellular > Free up space بروید. حالا از بخش Cache روی Clear بزنید تا داده‌های موقت حذف شود.
۴- چرا تیک تاک بالا نمیاد، برنامه را بروزرسانی کنید
برخی اوقات ممکن است باز نشدن برنامه یا کار نکردن برخی از قابلیت‌های آن به دلیل قدیمی شدن نسخه برنامه باشد. به همین دلیل در صورتی که نسخه‌های جدیدتری از برنامه منتشر شده است، لازم است تیک تاک را به آخرین نسخه بروز رسانی کنید. برای این منظور بهتر است از منابعی مثل گوگل پلی برای اندروید و اپ استور برای آیفون استفاده کنید.
۵- احتمال قطعی سرورهای تیک تاک را بدهید
اگر نمیدانید چرا برنامه تیک تاک بالا نمیاد، ممکن است مشکل ایجاد شده در زمینه عملکرد برنامه، مربوط به خود اپلیکیشن یا سرورهای آن باشد. در این صورت ممکن است کار خاصی از شما ساخته نباشد و باید صبر کنید تا مشکل برطرف شود. برای بررسی دقیق‌تر این موضوع، میتوانید وارد سایت Downdetectore شوید و وضعیت برنامه و تجربه سایر کاربران را بررسی نمایید.
۶- برنامه را ببندید و دوباره باز کنید
در صورتی که همچنان مشکل اپلیکیشن برطرف نشد، میتوانید آن را یکبار ببندید و پس از مدتی دوباره باز کنید. در صورت نیاز میتوانید تلفن همراهتان را یکبار ریستارت کنید و مجددا عملکرد برنامه را بررسی نمایید.
اگر در سیستم عامل اندروید با مشکل هنگ کردن برنامه مواجه شدید، میتوانید بستن اجباری (Force stop) کردن برنامه را امتحان کنید. با اینکار برنامه یکبار به صورت کامل بسته و متوقف میشود و شما میتوانید آن را مجددا راه اندازی کنید. برای این منظور از تنظیمات وارد بخش Apps یا برنامه‌ها شوید و برنامه تیک تاک را از لیست پیدا کنید. حالا روی گزینه بستن اجباری یا Force stop بزنید تا برنامه متوقف شود.
۷- محدودیت‌های والدین یا Parental Controls را بررسی کنید
برنامه تیک تاک تنظیماتی را برای والدین و محدود کردن دسترسی فرزندان به برخی از قابلیت‌های اپلیکیشن قرار داده است. اگر برخی از قابلیت‌های برنامه برای شما غیر فعال شده باشد، دلیل این مسئله میتواند برخی از تنظیمات در بخش‌های Digital Wellbeing یا Family Pairing باشد.
۸- چرا تیک تاک بالا نمیاد، دستگاهتان را ریستارت کنید
برخی اوقات ممکن است مشکلات ناشی از عملکرد ناقص برنامه‌ها، مربوط به باگ و مشکلات ایجاد شده در تلفن همراه باشد. برای رفع این موضوع بهتر است دستگاه را مجددا راه اندازی کنید تا مواردی مثل اینترنت و یا داده‌های موقت برنامه‌ها دوباره فعال شود.
۹- سیستم عامل تلفن همراهتان را بروزرسانی کنید
گاهی ممکن است دلیل بالا نیاوردن تیک تاک، قدیمی شدن نسخه سیستم عامل باشد. در مواقعی ممکن است این مورد باعث درست عمل نکردن برنامه‌های بروز شود به همین خاطر بهتر است با رفتن به بخش Software updates آخرین نسخه موجود را دانلود و نصب کنید.
۱۰- احتمال مسدود شدن از سمت تیک تاک را بدهید
در صورتی که اکانت‌ها از قوانین برنامه پیروی نکنند، ممکن است با شدوبن شدن حساب کاربری مواجه شوند. این مسئله باعث ایجاد محدودیت‌هایی مثل ارسال و دریافت پیام یا قرار دادن نظر شود. برای جلوگیری از این موضوع لازم است از انجام اقدامات افراطی و قرار دادن محتوای غیر اخلاقی جلوگیری کنید. در صورتی که حساب کاربری شما از سمت برنامه شدوبن شده باشد، بهتر است برای مدتی استفاده از آن را متوقف کنید تا حساسیت‌های اکانت شما کاهش پیدا کند.
۱۱- از بلاک نشدن توسط کاربران مطمئن شوید
علاوه بر موارد گفته شده اگر سایر کاربران برنامه شما را بلاک کرده باشند، موفق به ارسال پیام به آنها نمیشوید و ممکن است درستی شما به آن اکانت‌ها محدود شود. گاهی مواقع نیز ممکن است محتواهایی که الگوریتم تیک به شما نمایش میدهد را به صورت ناخواسته بلاک کرده باشید و این مسئله عامل عدم نمایش برخی از محتواها شده باشد.
۱۲- چرا تیک تاک بالا نمیاد، مجوزهای برنامه را تنظیم کنید
برخی اوقات ممکن است محدود شدن برنامه برای استفاده از قابلیت‌هایی مثل دوربین یا موقعیت مکانی، به دلیل عدم تعیین مجوزهای لازم باشد. در این صورت لازم است با رفتن به تنظیمات برنامه دسترسی و مجوزهای لازم برای عملکرد آن بخش را بدهید. برای انجام اینکار در سیستم عامل اندروید ابتدا وارد بخش تنظیمات شوید و سپس به قسمت برنامه‌ها یا Apps بروید. حالا اپلیکیشن TikTok را پیدا کنید و وارد قسمت مجوزها یا Permissions حالا در این قسمت میتوانید مجوزها را در بخش Allowed (مجاز) و Not allowed (غیر مجاز) تنظیم کنید.
برای تنظیم دسترسی‌های تیک تاک در گوشی‌های آیفون وارد بخش Settings شوید و برنامه TikTok را انتخاب کنید. حالا دسترسی‌های مختلف آن را بر اساس نیازتان تغییر دهید.
۱۳- برنامه را یکبار حذف و مجددا نصب کنید
اگر همچنان مشکل شما برطرف نشده، میتوانید برنامه را یکبار به طور کامل حذف و مجددا نصب کنید. برای اینکار بهتر است از طریق گوگل پلی برای اندروید و اپ استور برای آیفون نصب نمایید. اگر مشکا از اکانت و حساب کاربری شما بود، بهتر است مجددا ساخت اکانت در تیک تاک را انجام دهید.
۱۴- فضای ذخیره سازی تلفن همراهتان را خالی کنید
از دیگر مواردی که میتواند تاثیر زیادی در عملکرد تلفن همراه و همچنین اپلیکیشن‌های مختلف داشته باشد، داشتن فضای کافی در تلفن همراه است. بسیاری از اوقات ممکن است در اثر پر شدن بیش از حد تلفن برخی از برنامه‌ها نتوانند عملکرد درستی داشته باشند. به همین خاطر بهتر است اطلاعات غیر ضروری را از دستگاه حذف کنید یا برخی از موارد را به جای دیگری انتقال دهید.
۱۵- مشکل را به پشتیبانی گزارش دهید
در آخرین راهکار اگر هیچ یک از روش‌ها مشکل را حل نکرد، میتوانی آن را به پشتیبانی تیک تاک گزارش دهید. برای اینکار میتوانید وارد برنامه تیک تاک شوید و به Settings and privacy بروید و گزینه Report a problem را انتخاب نمایید. حالا خطای ایجاد شده را در قالب یک متن انگلیسی را وارد و ارسال کنید.
جمع بندی
به طور کلی برای حل مشکل بالا نیامدن تیک تاک، بهتر است ابتدا اینترنت دستگاه را بررسی نمایید و به صورت پایدار به آن متصل شوید. سپس از ابزارهای مناسب برای تغییر IP مثل VPN استفاده کنید تا محدودیت‌های منطقه‌ای را از بین ببرید. در مراحل بعدی میتوانید با رفتن به تنظیمات گوشی مجوزهای برنامه و دسترسی‌های آن را تغییر دهید یا اطلاعات کش را از طریق گزینه Clear cache حذف کنید.
سوالات متداول
عدم نمایش لایوها در تیک تاک میتواند به دلیل فعال نبودن VPN، مشکلات سرور برنامه، ضعیف بودن اینترنت یا محدود شدن حساب کاربری باشد. در صورتی که افکت‌های این برنامه برای شما به درستی کار نمیکنند، بهتر است ابتدا پس از بررسی اینترنت و اتصال به وی‌پی‌ان، برنامه را بروزرسانی کنید. گاهی اوقات نیز ممکن است افکت مدنظر شما توسط سازنده حذف شده باشد. در این زمینه عوامل دیگری مثل قدیمی بودن سیستم عامل تلفن همراه نیز میتواند موثر باشد.چرا لایو تیک‌تاک بالا نمیاد؟
چرا افکت‌های تیک‌تاک کار نمیکنند؟
نظرت و پیشنهادات شما؟
برنامه تیک تاک یکی از شبکه‌های اجتماعی محبوب است. آیا شما هم تا به حال در زمان استفاده از آن با مشکل مواجه شده‌اید؟ به نظر شما چرا تیک تاک بالا نمیاد و کدامیک از روش‌ها میتوانند برای حل مشکل این برنامه موثرتر باشند؟ لطفا نظرات و تجربیاتتان را با ما و سایر خوانندگان این مطلب به اشتراک بگذارید.
