چرا EndNote کار نمیکنه؟ بهترین روش های حل مشکل

برنامه EndNote ✍🏻 یکی از ابزارهای کاربردی برای مدیریت منابع علمی، اطلاعات و ارجاع دهی است که بیشتر توسط دانشجویان، مقاله نویسان و پژوهشگران استفاده  میشود.

اگرچه استفاده از این برنامه بسیار ساده و آسان است، اما برخی اوقات ممکن است کاربران با مشکلاتی مثل باز نشدن نرم‌ افزار، ناسازگاری با Microsoft Word، یا ناتوانی در وارد کردن منابع مواجه شوند. به همین دلیل در این مطلب از انزل وب به سوال “چرا EndNote کار نمیکنه؟” با ارائه بهترین راهکارهای حل مشکل پاسخ خواهیم داد.

چرا اندنوت کار نمیکنه؟

?why End Note Isn’t Working

به طور کلی برای رفع مشکل Endnote، میتوانید راهکارهایی مثل نصب صحیح برنامه و دادن مجوز اجرای آن یا فعالسازی به عنوان Administrator را امتحان کنید. در صورتی که موفق به دیدن تب ادنوت در برنامه ورد نشدید، لازم است با رفتن به بخش Add-ins آن را خودتان اضافه کنید. در ادامه به طور کامل‌تر به تمامی مشکلات رایج این برنامه و روش حل آن میپردازیم.

پیش از شروع استفاده از این ابزار توصیه میشود تا با بررسی آموزش کامل کار با EndNote، ابتدا نحوه استفاده از آن را یاد بگیرید. اینکار کمک میکند تا بتوانید ساده‌تر از قابلیت‌های آن بهره ببرید.

سیستم را مجددا راه اندازی کنید

برخی اوقات ممکن است در زمان کار کردن در محیط Word متوجه آن شوید که EndNote به درستی کار نمیکند. برای بررسی این موضوع روی نوار ابزار EndNote در برنامه ورد بزنید و در این قسمت بررسی کنید که آیا EndNote در حالت اجرا است یا خیر. گاهی مواقع ممکن است این برنامه به دلایل مختلفی گیر کرده، یا متوقف شده باشد. در این صورت میتوانید با راه اندازی دوباره سیستم و ریستارت کردن آن مشکل را برطرف کنید. برای اینکار از منوی استارت ویندوز روی علامت پاور بزنید و Restart را انتخاب کنید.

در صورتی که احساس میکنید مشکل ایجاد شده مربوط به Word است، بهتر است برای حل مشکل ورد در ویندوز اقدام کنید.

حل مشکل رفرنس‌ دهی EndNote در Word

حالا مجددا فایل ورد مدنظرتان را باز کنید و مطمئن شوید که EndNote بسته باشد. سپس روی تب مربوط به آن از بالای صفحه ورد بزنید و گزینه Convert citations and bibliography را انتخاب کنید. حالا روی Convert to unformatted citation بزنید. با انجام اینکار متوجه خواهید شد که ارجاعات داده شده در متن به شکل متفاوتی تغییر پیدا میکنند. سپس دکمه Ctrl+A را در ویندوز فشار دهید تا کل متن به حالت انتخاب در بیاید. حالا دکمه Ctrl و شماره ۶ که در بالای حروف T و Y از کیبورد قرار دارد را بگیرید تا کدهای مخفی موجود متن حذف شوند.

در این مرحله میتوانید همه موارد را با استفاده از کلیدهای Ctrl+C کپی کنید و یک مدرک جدید در ورد ایجاد نمایید و متن را با استفاده از کلیدهای Ctrl+V به صفحه جدید انتقال دهید. با اینکار به احتمال زیاد مشکل رفرنس دهی برطرف خواهد شد. اگر چنین نبود، میتوانید مجددا از بالای صفحه به تب  EndNote X9 بروید و روی دکمه Update citations and bibliography بزنید. این روش در اکثر اوقات میتواند برای رفع مشکل اندنوت در ورد بخصوص در متن‌های بلند یا با رفرنس‌های زیاد موثر باشد. اگر ارجاعات شما رد پاورقی متن هستند نیز میتوانید با انجام همین مراحل مشکلات ایجاد شده را برطرف کنید.

سازگاری EndNote را با نسخه ورد و سیستم عامل بررسی کنید

اگر نمیدانید چرا EndNote کار نمیکنه، لازم است از سازگاری برنامه نصب شده با ورد و سیستم عامل مطمئن شوید. برنامه EndNote X9 با ویندوز ۱۰ و ۱۱ و همچنین Word 2019 بیشترین هماهنگی را دارد. به همین دلیل در صورتی که از نسخه‌های قدیمی‌تر استفاده میکنید، احتمال غیر فعال شدن یا عملکرد ناقص آن وجود دارد.

چرا EndNote کار نمیکنه، از فعال بودن افزونه آن مطمئن شوید

برخی اوقات ممکن است به دلیل غیرفعال بودن افزونه EndNote X9 موفق به دیدن تب و تنظیمات مربوط به آن در برنامه Word نشوید. در صورت غیرفعال شدن endnote در word، در این برنامه وارد بخش File > Options شوید و سپس Add-ins را انتخاب کنید.

در این بخش از پایین صفحه روی دکمه Go در کنار Manage: COM Add-ins بزنید.

از از بین موارد نمایش داده شده تیک کنار EndNote را بزنید و OK را انتخاب کنید تا زبانه افزونه به برنامه اضافه شود.

وارد کردن افزونه به صورت دستی

اگر با روش گفته شده در بخش بالا موفق به فعال کردن افزونه نشدید، لازم است آن را به صورت دستی وارد نمایید. برای اینکار موارد مسیر زیر در کامپیوترتان شوید:

C:\Program Files (x86)\EndNote X9\Product-Support\CWYW

به این نکته توجه داشته باشید که اگر نسخه EndNote شما مثلاً X20 یا ۲۱ است، مسیر ممکن است کمی متفاوت باشد. حالا از مسیر گفته شده فایل EndNote Cwyw.dll را پیدا کنید. در اینجا مجددا به برنامه Word برگردید و از منوی بالای صفحه به بخش File بروید. حالا گزینه گزینه Options را انتخاب کنید و از پنل سمت چپ وارد Add-ins  شوید. در پایین صفحه روی دکمه Go… بزنید و در پنجره نمایش داده شده، Add را انتخاب کنید.

حالا فایل EndNote Cwyw.dll را از مسیر گفته شده انتخاب کنید و اضافه شدن افزونه به ورد را تایید کنید. با این روش به سادگی میتوانید به صورت دستی افزونه را به ورد اضافه کنید.

برنامه را به درستی بر روی سیستم نصب و فعالسازی کنید

در صورتی که پیغام ارور Product Key را از برنامه دریافت میکنید که بیانگر تمام شدن نسخه آزمایشی ۳۰ روزه آن است، به معنای فعال نشدن درست برنامه است. در این صورت میتوانید برنامه قبلی را از روی سیستم حذف (Uninstall) کنید و دوباره آن را دانلود کنید. اگر از مک استفاده میکنید، لازم است آن را از سطل زباله نیز خالی کنید. برای نصب صحیح برنامه توصیه میشود آن را از طریق منابع و وبسایت‌های ایرانی مثل سافت ۹۸، دانلود کنید و فرایند فعالسازی آن را بر اساس آموزش‌های داده شده انجام دهید. توجه داشته باشید که پیش از نصب این برنامه لازم است برخی از نرم افزارهای اولیه را دانلود کنید.

EndNote و Word را به صورت Administrator اجرا کنید

در صورتی که همچنان موفق به فعال کردن افزونه اندنوت در برنامه ورد نشده‌اید و نمیتوانید تنظیمات مربوط به آن را در بخش Add-ins نیز مشاهده کنید، لازم است آن را با دسترسی‌های کامل‌تری اجرا کنید برای این منظور میتوانید اندنوت را در حالت Administrator اجرا کنید تا دسترسی‌های کامل و بیشتری داشته باشد. برا اینکار روی برنامه Word کلیک راست کنید و Run as administrator را انتخاب نمایید. همین کار را برای برنامه EndNote نیز انجام دهید. این روش میتواند برخی اوقات برای حل مشکل Word Experienced An Error ورد نیز موثر باشد.

حل مشکل اندنوت در مک

کاربران سیستم عامل macOS ممکن است در زمان اجرای برنامه با خطاهای مختلفی مواجه شوند. به همین دلیل اگر نمیدانید چرا EndNote کار نمیکنه، در این بخش به برخی از خطاهای رایج و روش حل آنها میپردازیم.

مجوز اجرای برنامه‌های خارج از اپ استور اپل

اگر امکان باز کردن و اجرای EndNote را در نسخه‌های macOS  را ندارید، ممکن است مشکل ایجاد شده به دلیل برخی از تنظیمات امنیتی باشد. زیرا این سیستم عامل تنها اجازه فعالسازی برنامه‌هایی که از طریق App Store دانلود شده باشند را میدهد. برای تغییر این تنظیمات روی بخش منوی اپل کلیک کنید و گزینه System Preferences را انتخاب نمایید. حالا به بخش Security & Privacy بروید و در اینجا روی App Store and identified developers بزنید. حالا زمانی که قصد نصب برنامه از اینترنت یا منابع مختلف را دارید، روز گزینه Open بزنید.

رفع خطای EndNote can’t be opened because Apple cannot check it for malicious software

این خطا در سیستم عامل macOS در زمان نصب و اجرای برخی از نرم افزارها نمایش داده میشود و نمایش دهنده آن است که نرم افزار به صورت رسمی توسط شرکت اپل امضا (signed) تا تایید notarized نشده است. به همین دلیل سیستم عامل آن را به عنوان بدافزار شناسایی و از فعالسازی آن جلوگیری میکند.

برای رفع این مشکل فایل نصب (Installer) EndNote را اجرا کنید. در صورتی که خطای EndNote.pkg can’t be opened because Apple cannot check it for malicious software نمایش داده شد، آن را نبندید یا حذف نکنید. برای دادن مجوز، روی منوی اپل از گوشه سمت چپ صفحه کلیک کنید و وارد بخش System Preferences شوید. حالا به Security & Privacy بروید. در زبانه General، پیغام EndNote.pkg was blocked from use because it is not from an identified developer را میبینید. در کنار این بخش روی دکمه Open Anyway بزنید تا برنامه در هر صورت باز شود.

حالا پس از باز شدن پنجره Are you sure you want to open it روی Open بزنید تا برنامه بدون هیچ مشکلی برایتان اجرا شود.

مجوز نصب برنامه از منابع ناشناخته در ویندوز را بدهید

در صورتی که میخواهید بدانید چرا EndNote کار نمیکنه یا دلیل نمایش ارور در زمان نصب برنامه چیست، شاید بهتر باشد برخی از تنظیمات و مجوزهای نصب را بر روی ویندوز بررسی کنید. همانند سیستم عامل مک، ممکن است ویندوز نیز گاهی اوقات برای نصب و اجرای برنامه‌ها از منابع ناشناخته حساس شود و محدودیت‌هایی را اعمال کند. به همین خاطر برای بررسی تنظیمات این بخش به قسمت Settings و سپس Privacy & Security بروید. در اینجا وارد Window security شوید و روی App & Browser Control بزنید.

پس از باز شدن صفحه جدید، روی گزینه Reputation-based protection settings کلیک کنید و از بخش Potentially unwanted app blocking، تیک کنار گزینه Block downloads را بردارید.

آنتی ویروس را موقتا غیرفعال کنید

برخی اوقات نیز علت نصب نشدن endnote در سیستم عامل ویندوز میتواند به دلیل برخی از تنظیمات امنیتی باشد به طور مثال گاهی فعال بودن Windows Defender یا سایر آنتی ویروس‌های دیگر میتواند باعث تشخیص برنامه به عنوان فایل مخرب یا بدافزار و مسدود شدن آن شود. به همین خاطر لازم است ابتدا غیر فعال کردن آنتی ویروس Windows Defender را انجام دهید. برای اینکار برنامه Windows Defender را باز کنید و از بخش Virous and protection، گزینه Manage settings را انتخاب کنید.

حالا در بخش جدید گزینه Real-time protection را خاموش کنید. در نهایت پس از نصب کامل برنامه میتوانید مجددا آنتی ویروس را فعال کنید.

حل مشکل باز نشدن فایل‌های RIS بوسیله EndNote

گاهی اوقات هنگام خروجی گرفتن فایل‌های .ris از پایگاه‌های داده، این فایل‌ها به‌ جای باز شدن با نرم‌ افزار EndNote با برنامه‌هایی مانند Notepad یا Word باز میشوند. در این صورت باید پسوند فایل .ris را به برنامه EndNote معرفی کنید. برای این منظور ابتدا فایل با فرمت .ris را در کامپیوتر پیدا کنید. معمولا میتوانید آن را بخش Downloads پیدا کنید. حالا روی آن کلیک راست کنید و Open with…  را انتخاب کنید و در صورتی که EndNote را از بین برنامه‌ها پیدا نکردید، Choose another app را بزنید تا نرم افزارهای دیگر نمایش داده شوند. حالا از این بین میتوانید EndNote را انتخاب و روی گزینه گزینه Always use this app to open .ris files بزنید تا این فرمت همیشه با EndNote باز شود.

Track Changes را تنظیم کنید

اگر با مشکل کند شدن ورد یا قفل شدن آن مواجه شدید، این مسئله میتواند به دلیل مشکلاتی در ارجاعات باشد. برای برطرف کردن این مشکل توصیه میشود قابلیت Track Changes را در برنامه غیرفعال کنید. اگر میخواهید از این گزینه استفاده کنید، بهتر است مطمئن شوید که حالت آن روی گزینه No Markup (در Word 2016) یا Final (در نسخه‌های قدیمی‌تر Word) تنظیم شده باشد.

چرا EndNote کار نمیکنه، فرمت ارجاعات (Unformat references) را حذف کنید

اگر قصد دارید متنی که شامل ارجاع هست را از جای دیگری کپی پیست یا حذف کنید، ابتدا لازم است فرمت ارجاعات آن را حذف نمایید.

برای حذف کردن فرمت، گزینه Convert to Unformatted Citation را انتخاب کنید. برای بازگرداندن فرمت به حالت اولیه میتوانید از گزینه Update Citation and Bibliography را در تب EndNote از برنامه ورد استفاده کنید. بهتر است اینکار را برای متن‌های بلند به صورت منظم انجام دهید تا مشکلی در ارجاعات پیش نیاید. توجه داشته باشید که بهتر است پیش از اینکار از مدارک نسخه پشتیبان تهیه کنید تا در صورت نیاز بتوانید از آنها استفاده کنید.

نحوه حذف فرمت ارجاعات در Word

برای آنکه رفرنس‌های متن را حذف کنید، وارد برنامه ورد و سپس تب EndNote شوید. سپس به مسیر Convert Citation and Bibliography > Convert to Unformatted Citations بروید.

این روش در نسخه‌های قدیمی‌تر ورد و برنامه به صورت Tools > EndNote > Unformat Citations است. در سیستم عامل مک و Word 2008 تا ۲۰۱۱ برای دسترسی به این تنظیمات باید به Tools > EndNote > Unformat Citation یا Convert to Unformatted Citations بروید.

با این روش میتوانید فهرست و منابع قالب‌بندی‌های انجام شده توسط EndNote را حذف کنید. اما کدهای ارجاع همچنان باقی خواهد ماند. در اکثر مواقع میتوانید با انتخاب گزینه Update Citation and Bibliography میتوانید ارجاعات را به درستی بروزرسانی کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است ایراد ایجاد شده مربوط به خود فایل باشد.

چرا EndNote کار نمیکنه، خطاهای آن را اصلاح کنید

اگر پس از کلیک روی Update Citation and Bibliography مشکلی در ارجاعات پیدا شود، یک پنجره جستجو با عنوان EndNote Select Matching Reference باز خواهد شد که به صورت اتوماتیک ارجاعات مشکل دار را نمایش میدهد. به طور مثال {Hamsun, 1923 #125}

دلایل بروز این مشکل میتواند تغییر نام نویسنده، سال، یا شماره ثبت در کتابخانه EndNote نسبت به ارجاع داده شده باشد. علاوه بر آن دلایل دیگری مثل حذف شدن رفرنس از کتابخانه مرجع یا استفاده از چندین کتابخانه در یک سند (همیشه فقط از یک کتابخانه برای هر سند استفاده کنید) نیز میتواند تاثیرگذار باشد. ارجاعات مشکل دار در متن نیز به صورت هایلایت نمایش داده میشوند و شما میتوانید مکان آنها را تشخیص دهید.

اصلاح مشکل Endnote در ورد

برای رفع مشکل خطای ارجاعات در ورد از طرف اندنوت، لازم است ابتدا ارجاع درست را از کتابخانه پیدا و وارد کنید. در صورتی که برنامه اندنوت موفق به پیدا کردن ارجاع با کد کامل نمیشود، (مثلاً {Hamsun, 1923 #125}) بهتر است از عبارت کوتاه‌تری مثل “Hamsun” استفاده کنید.

اگر مرجع موردنظر شما در کتابخانه وجود ندارد، لازم است ابتدا آن را در اندنوت بسازید و سپس مجددا در برنامه ورد آن را جستجو کنید و روی دکمه Insert بزنید. در اکثر مواقع شما میتوانید با زدن دکمه Update Citations and Bibliography  ارجاعات متن را به درستی وارد کنید.

حل مشکل درخواست فیلتر سازی اندنوت

اگر میخواهید بدانید چرا EndNote کار نمیکنه، یا دلیل درخواست فیلتر (Import Filter) در زمان خروجی گرفتن ارجاعات برخی منابع چیست، لازم است به قسمت فیلترها توجه بیشتری داشته باشید. فیلترها برای ترجمه داده‌های منبع به قالبی استفاده میشوند که EndNote بتواند آن را بخواند و پردازش کند. بسیاری از این فیلترها به صورت پیشفرض در اندنوت وجود دارند و شما میتوانید آنها را از طریق فهرست نمایش داده شده انتخاب کنید.

اگر فیلتر موردنظرتان در لیست وجود نداشت، لازم است آن را از وبسایت رسمی EndNote دانلود کنید. در صورتی که مطمئن نیستید از چه فیلتری باید استفاده کنید، میتوانید با یک سرچ گوگل فیلتر متناسب را پیدا کنید.

جمع بندی

به طور کلی برای پاسخ دادن به سوال چرا EndNote کار نمیکنه، بهتر است مواردی مثل سازگاری برنامه EndNote  با نسخه سیستم عامل و ورد را بررسی کنید و از نصب و فعالسازی درست آن مطمئن شوید. در صورتی که تب مربوط به EndNote را در بالای برنامه ورد مشاهده نمیکنید، بهتر است با رفتن به بخش Add-ins آن را به نرم افزار اضافه کنید. در ادامه بهتر است اجرای EndNote و Word را با دسترسی Administrator امتحان کنید تا دسترسی‌های کامل‌تری داشته باشید.

لازم است توجه نمایید که از چند کتابخانه مختلف در یک سند ورد استفاده نکنید و فرمت ارجاعات را با فرمت و فیلتر درستی وارد نمایید. حذف ارجاعات ورد و اصلاح و بروزرسانی آن‌ها نیز میتواند بسیاری از مشکلات ایجاد شده را برطرف کند. در صورتی که احساس میکنید مشکل ایجاد شده مربوط به خود برنامه EndNote  است، بهتر است آن را یکبار حذف و مجددا از طریق روش‌های درست نصب کنید.

سوالات متداول

نظرات و پیشنهادات شما؟

برنامه اندنوت یکی از ابزارهای کاربردی و برای رفرنس دهی در متن و ثبت ارجاعات است که همخوانی مناسبی با نرم افزار ورد دارد. آیا شما نیز تا به حال از این برنامه استفاده کرده‌اید؟ به نظر شما چرا EndNote کار نمیکنه و چه چالش‌ها یا مشکلاتی در زمان کار با این برنامه وجود دارد؟ اگر شما هم تجربه یا راهکاری در این زمینه دارید، لطفا آن را با ما و سایر خوانندگان این مطلب به اشتراک بگذارید.