چگونه باگ تلگرام را رفع کنیم؟ بهترین روش های حل مشکل

تلگرام به عنوان اپلیکیشنی محبوب برای پیام رسانی، میلیون ها کاربر در سراسر جهان دارد.

اما مانند هر نرم افزار دیگری، ممکن است دچار باگ 🐞 شود. باگ ها سبب می شوند که نرم افزار یا سخت افزار به شکلی غیرمنتظره یا نادرست عمل کند. باگ های تلگرام می توانند باعث از دست رفتن پیام ها، از کار افتادن ناگهانی برنامه و حتی مشکلات امنیتی شوند. با ما همراه باشید چون در این مطلب از انزل وب به سوال چگونه باگ تلگرام را رفع کنیم؟ پاسخ می دهیم.

رفع باگ تلگرام در اندروید و آیفون

Fixing Telegram Bugs on Android and iPhone

شاید پیش از پیدا کردن راهکاری برای رفع باگهای تلگرام، بخواهید بدانید که باگ تلگرام چیست؟ تصور کنید یک برنامه ماشین حساب طراحی کرده اید. اما وقتی ۲+۲ را وارد می کنید، جواب ۵ ظاهر می شود. این یک باگ است. زیرا برنامه نتیجه نادرستی را نمایش می دهد. بنابراین باگ نقص یا خطایی است که در عملکرد صحیح یک برنامه یا سخت افزار اختلال ایجاد می کند. در ادامه روش های کاربردی برای رفع باگ تلگرام در ایفون و اندروید ارائه می گردد.

روش های رفع باگ تلگرام در اندروید

۱- بستن اجباری تلگرام و راه اندازی مجدد

در این روش بدون نیاز به ربات پشتیبانی تلگرام، مطابق تصویر به مسیر Settings > Apps بروید.

سپس از بین برنامه های موجود Telegram را انتخاب کنید. در صفحه جدید بر روی گزینه Force Stop که به معنی بستن اجباری است کلیک کنید.

حالا گوشی خود را ریستارت نموده و مجدداً برنامه تلگرام را باز کنید.

۲- بررسی بروز رسانی ها

به فروشگاه Google Play بروید. Telegram را جستجو کنید. اگر آپدیتی برای این برنامه در دسترس بود، روی Update کلیک کنید. با استفاده از آخرین نسخه تلگرام و رفع اشکالات و بهبود عملکرد آن، امکان رفع باگ های تلگرام نیز وجود دارد.

۳- پاک کردن حافظه پنهان و داده ها

حافظه پنهان فایل های موقتی است که تلگرام ذخیره می کند. پاک کردن آن می تواند مشکلات مربوط به کند شدن تلگرام، باگ دانلود تلگرام یا بارگذاری فایل ها و عدم نمایش صحیح عکس ها و ویدیوها را حل کند. برای انجام این کار به مسیر Settings > Apps بروید. از بین اپلیکیشن های موجود Telegram را انتخاب کنید.

حالا مطابق تصویر بر روی گزینه Storage تپ کنید. با انتخاب Clear cache حافظه پنهان تلگرام حذف می گردد. اگر با انجام این کار مشکل شما از بین نرفت و همچنان وجود داشت گزینه Clear data را انتخاب کنید.

۴- فعالسازی داده های پس زمینه

مطابق تصویر به مسیر  Settings > Apps > Telegram > App info بروید. روی گزینه Mobile data & Wi-Fi تپ کنید. در صفحه جدید گزینه های مشخص شده در تصویر را فعال نمایید. با این تنظیمات احتمال برطرف شدن نوتیفیکیشن های باتاخیر وجود دارد.

۵- بررسی تنظیمات مربوط به بهینه سازی باتری

در این روش به مسیر Settings > Apps > Telegram بروید. بر روی Telegram تپ کنید. گزینه Battery را انتخاب کنید.

حالا وارد Optimize battery usage شوید. نهایتاً Optimize battery usage برنامه Telegram را مطابق تصویر غیرفعال کنید. با این تنظیمات احتمالاً مشکل پیام های باتاخیر رفع خواهد شد.

۶- نصب مجدد تلگرام

بدون نیاز به آیدی پشتیبانی تلگرام یا هر راهکار پیشرفته ای، Uninstall کردن برنامه و نصب مجدد آن می تواند برخی باگ های تلگرام را برطرف کند. به مسیر Settings > Apps بروید. Telegram را انتخاب نمایید.

حالا بر روی گزینه Uninstall تپ نموده و در نهایت گزینه Ok را انتخاب نمایید. برای نصب مجدد نیز به فروشگاه گوگل پلی مراجعه نموده و تلگرام را از آنجا نصب کنید.

روش های رفع باگ تلگرام در آیفون

۱- بستن تلگرام و ریستارت گوشی

اولین قدم برای رفع مشکل تلگرام بیش از حد مجاز امتحان کردید یا هر نوع باگ جدید تلگرام برای آیفون، بستن برنامه تلگرام و ریستارت کردن گوشی است. برای ریستارت کردن آیفون دکمه پاور (معمولاً در سمت راست یا بالای گوشی) و دکمه کاهش صدا (در سمت چپ) را به طور همزمان فشار داده و نگه دارید تا زمانی که لوگوی اپل ظاهر شود.

۲- آپدیت کردن برنامه Telegram

برای حل مشکل باگ تلگرام آیفون، به App Store گوشی خود مراجعه کنید. برنامه Telegram را جستجو نمایید. اگر آپدیتی در دسترس بود آن را انجام دهید.

۳- بررسی اتصال شبکه

گاهی اوقات بازنشانی تنظیمات مربوط به شبکه نیز می تواند مشکل باگ جدید تلگرام را حل کند. به همین منظور به مسیر Settings > General بروید. مطابق تصویر گزینه Transfer or Reset iPhone را انتخاب کنید. سپس بر روی گزینه Reset تپ کنید.

با انتخاب Reset Network Settings تمام تنظیمات مربوط به شبکه‌های Wi-Fi ذخیره شده، رمزهای عبور Wi-Fi، تنظیمات VPN و تنظیمات APN پاک می‌شود. با این روش نیاز است که دوباره به شبکه های Wi-Fi خود متصل شده و رمزهای عبور خود را مجدداً وارد کنید.

۴- به روز رسانی برنامه در پس زمینه

این ویژگی به تلگرام اجازه می‌دهد حتی زمانی که به طور فعال از آن استفاده نمی‌کنید، در پس زمینه آیفون شما به روز رسانی شود. به همین دلیل این روش می‌تواند در رفع باگ پروفایل تلگرام، دریافت پیام‌های جدید، دانلود فایل‌ها و غیره مفید باشد. بنابراین به مسیر Settings > Apps > Telegram بروید. مطابق تصویر گزینه Background App Refresh را فعال کنید.

۵- غیرفعال کردن حالت کم مصرف

به مسیر Settings > Battery بروید. گزینه Low Power Mode را غیرفعال کنید. این روش به خصوص برای مواقعی که تلگرام در حالت کم مصرف به درستی کار نمی کند، می تواند راهگشا باشد.

۶- نصب مجدد تلگرام

گاهی اوقات Uninstall کردن Telegram و نصب مجدد آن می تواند در رفع باگ عضویت در کانال تلگرام، باگ جوین نشدن تلگرام و غیره مفید باشد.

رایج ترین باگ های تلگرام و راه حل آنها

رایج ترین باگ هایی که کاربران تلگرام ممکن است با آنها روبرو شوند همراه با راه حل از بین بردن آنها در زیر آمده است.

ارسال نشدن پیام در تلگرام

• بررسی کنید که آیا مخاطب شما را بلاک کرده است یا خیر.
• غیرفعال کردن Data Saver در اندروید و Low Data Mode در آیفون
• امتحان کردن یک اتصال اینترنتی متفاوت

گیر کردن تلگرام روی حالت Connecting (در حال اتصال)

• استفاده از VPN (اگر تلگرام در منطقه شما مسدود شده است) می تواند این مشکل را برطرف کند.
• بازنشانی تنظیمات شبکه در آیفون یا پاک کردن حافظه کش در اندروید

کار نکردن اعلان های تلگرام

• مطمئن شوید که اعلان ها برای تلگرام فعال است.
• فعال سازی Background App Refresh (تازه سازی برنامه در پس زمینه) در آیفون و Unrestricted Data (داده نامحدود) در اندروید
• بررسی تنظیمات Focus Mode (حالت تمرکز) در آیفون

دانلود نشدن فایل های رسانه ای (عکس، فیلم و غیره) در تلگرام

• فضای ذخیره سازی دستگاه خود را بررسی کنید. چون در صورت کافی نبودن فضای ذخیره سازی، امکان دانلود فایل ها وجود ندارد.
• امتحان کردن یک شبکه دیگر
• نصب دوباره تلگرام

در نهایت اگر مشکل شما با روش های ذکر شده در این مطلب حل نشد، ممکن است مشکل از سرورهای تلگرام باشد که به طور موقت قطع شده باشند. برای اینکه مطمئن شوید مشکل از تلگرام هست یا نه، می توانید سایت Downdetector را بررسی کنید تا ببینید بقیه کاربرها هم با این مشکل روبرو هستند یا خیر.

سوالات متداول

جمع‌بندی

باگ نقص یا خطایی است که در عملکرد صحیح یک برنامه یا سخت افزار اختلال ایجاد می کند. برای رفع باگ تلگرام راهکارهای کاربردی زیادی وجود دارد. Uninstall کردن تلگرام و نصب مجدد آن، پاک کردن حافظه موقت و داده‌ها، به روز رسانی برنامه تلگرام، ریستارت کردن گوشی، بازنشانی تنظیمات شبکه از جمله راهکارهایی است که می‌توان برای حل این مشکل استفاده کرد.

نظرات و پیشنهادات شما؟

در این مطلب از انزل وب به سوال چگونه باگ تلگرام را رفع کنیم؟ پاسخ دادیم و روش های کاربردی برای رفع این مشکل را بررسی کردیم. برای ما در بخش نظرات بنویسید که کدام یک از این روش ها برای شما در رفع مشکل باگ تلگرام مفید بوده است.