انزل وب

چگونه به اکانت هک،قفل و فراموش شده خود دسترسی پیدا کنیم – قسمت اول:فیس بوک

هک شدن و عدم دسترسی به اکانت در سرویس های مختلف وب یکی از اتفاقاتی است که با توجه به اطلاع رسانی های فراوان هر روزه در سراسر اینترنت برای برخی از کاربران رخ میدهد.

انزل وب

قصد داریم در این پست و چند پست آینده انزل وب طریقه بازیابی اکانت هک یا قفل شده و اکانتی که رمز آنرا فراموش کرده اید را در سرویس های معروف جیمیل،یاهو و فیس بوک آموزش دهیم.

آپدیت پست ۹۴/۳/۲۶ : پاسخ به مشکلات معمول و بررسی روش های جدید

تعدادی زیادی از دوستان در بخش نظرات این پست و یا از طریق دیگر با تماس گرفتند و مسائلی مطرح نمودند که بطور خلاصه به برخی از آنها پاسخ میدهیم

در صورتی که رمز، جواب سوال امنیتی،تاریخ تولد،اطلاعات و مشخص شده اکانت فیس بوکم را فراموش کرده باشم یا هک و اشتباه شده باشد چه کار میتوانم بکنم؟

دوستان دانستن این اطلاعات برای بازگردانی الزامیست و در صورتی که شما به هر نحوی قادر به دستیابی به پروفایل خود توسط هیچکدام از روش ها نمیباشید تنها راه حل که تاکید میکنیم ۱۰۰% تنضمینی نیست! مکاتبه با فیس بوک است،در اینجا این روش توضیح داده شده است.اینکه این روش برای بازگردانی چقدر موثر است بسته به نظر فیس بوک و تطابق مدارک فرستاده شما با اطلاعات اکانت میباشد.

با پیغام Please Complete a Security Check مواجه میشوم،دلیلش چیست؟

اکثرا اوقات این پیغام به دلیل اینکه ممکن است شخصی یا خود شما با بک آی پی آدرس متفاوت از محلی به غیر از محلی که معمولا شما فیس بوک را بررسی میکردید به اکانت دسترسی داشته است.این پیغام در صورتی که از پروک-سی یا فیل-تر شکن متفاوت یا از دستگاهی جدید با مرورگری جدید استفاده کرده باشید نیز ممکن است نمایش داده شود.برای رفع آن اگر فیس بوک امکان تایید مکان لوگین را به شما داد بر روی It OK I Knew کلیک کنید،اگر امکان شناسایی دوستان از روی عکس فعال بود مراحل را طی کنید تا اکانت مجددا باز شود و یا شیوه بازیابی از طریق شماره تلفن را امتحان کنیددر غیر این صورت باید از روش های زیر یا روش مکاتبه که در بالا گفته شد استفاده کنید.

نکته: اغلب خط های ایرانسل بهتر برای ارسال کد های تلفنی جواب میدهند و شماره تلفن را به اینصورت وارد کنید:

+۹۸۹۳۵۱۱۴۴۵۵۲

با پیغام You’re temporarily blocked from using this feature مواجه میشوم،دلیلش چیست؟

در صورتی که با این پیغام مواجه شدید متاسفانه فیس بوک شما رو به عنوان شخصی که برای مقاصد سو استفاده آمیز (مانند اسپم که معمولا به دلیل اینکه شما درخواست های دوستی زیادی در مدت کم ارسال یا قبول کرید یا پیج های زیادی را در طی مدت کوتاه لایک نمودید) از آن استفاده میکنید شناسایی کرده است و شما باید برای استفاده کامل از تمامی ویژگی های فیس بوک مدتی صبر کنید

با پیغام Your Account Is Temporarily Locked مواجه میشوم، راه حل آن چیست؟

بنا به دلایل مختلف از جمله هک،لوگین از مکان ناشناس،استفاده از نرم افزار (App) غیر معتبر فیس بوک، اسپم کردن و ارسال یا تایید کردن درخواست های دوستی زیاد،استفاده از نام و مشخصات جعلی ممکن است این پیغام به شما نمایش داده شود.

در صورتی که فیس بوک مراحل باز گردانی مانند شناسایی از طریق عکس دوستان،یا تایید دوستان مورد اعتماد (باید قبلا این ویژگی را فعال کرده باشید) و تایید با استفاده از کد امنیتی ارسال شده نمایش داد مراحل را به ترتیب طی کنید تا اکانت بازگردانی و مجددا فعال شود.

در غیر این صورت برای ۴ روز به هیچ عنوان سعی نکنید وارد اکانت خود شوید و سپس تمام کش (Cache) و تاریخچه مرورگر (History) خود ا پاک کنید و مجددا وارد شوید ممکن است اکانت شما به حالت عادی باز گردد.

در نهایت اگر با استفاده از روش های بالا موفق به باز کردن اکانت نشدید به disabled@facebook.com ایمیل بزنید(ممکن است برای دریافت پاسخ چند روز منتظر بمانید).پس از دریافت پاسخ از شما نام ،تاریخ تولد و شرح مشکل را خواستار میشوند و در صورت نیاز باید تصویر از پاسورت،گواهینامه یا شناسنامه خود را برای فیس بوک ارسال کنید تا لینک بازیابی برای شما ارسال شود.

با پیغام Your account has been disabled مواجه میشوم، راه حل آن چیست؟

در اینجا راه حل کاملا توضیح داده شده است

با پیغام Your Computer Needs To Be Cleaned مواجه میشوم، راه حل آن چیست؟

فیس بوک تشخیص داده که سیستم شما آلوده به ویروس و تروجان است برای حل این مشکل از نرم افزار های آنتی ویرویس (سری آنتی ویروس های آنلاین رایگان) برای اسکن و پاکسازی سیستم خود استفاده کنید

برای اطلاع از نرم افزارهای تایید شده و پیشنهادی خود فیس بوک به صفحه رفع این مشکل در فیس بوک مراجعه کنید.


نکاتی قبل از شروع

  • برای بازیابی اکانت خود باید اطلاعات اولیه ای که هنگام ثبت نام در فرم ثبت نام این سرویس ها وارد نموده اید را در اختیار داشته باشید.
  • روش هایی زیر تظمینی برای برگشت ۱۰۰% اکانت شما نیست و ممکن است در برخی از مواقع هکر،بدافزار و.. بسیار حرفه ای عمل کرده و دسترسی به اکانت را کاملا از کنترل شما خارج کند.
  • در بیشتر اوقات بی دقتی خود کاربران دلیل اصلی هک شدن اکانت میباشد،یکی از روش های بسیار رایج برای دزیدن اطلاعات کاربران،روش فیشینگ است.توصیه میکینیم برای پیشگیری از هک شدن،اطلاعاتی در مورد چگونگی انجام این روش را از اینجا بخوانید.
  • در صورتی که توسط روشهایی مانند بد افزار و تروجان.. اکانت خود را از دست داده اید قبل از شروع عملیات بازیابی اکانت،سیستم خود را توسط نرم افزارهای Anti Spy و Antivirus پاکسازی کنید.
  • ایمیل آدرس شما یک منبع اطلاعاتی فوق العاده برای هکر ها است،از این رو ترجیحا در صورتی که حتی اکانت ایمیل شما نیز هک نشده باشد پسورد آنرا تغییر دهید و ایمیلهایی ارسالی توسط سایت و سرویس هایی که در آنجا عضو  هستید و حاوی یوزنیم و پسورد اکانت شما در آن سرویس میباشند را پاک کنید.

بازیابی اکانت فیس بوک

بازیابی اکانتی که پسورد آنرا فراموش کرده اید

ابتدا وارد صفحه اصلی Facebook.com شوید و بر روی گزینه Forget your password (گذرواژه‌تان را فراموش‌ کرده‌اید؟) در بالا صفحه کلیک کنید.

انزل وب

نکته:اگر شما هنوز توسط اکانت خود در فیس بوک حضور دارید اما احساس میکنید که اکانت شما توسط شخص دیگری هک شده است براحتی میتوانید با ورود به این صفحه پسورد خود را عوض کنید.

سپس در صفخه بعد برای شناسایی خود یکی از سه فیلد ایمیل،آدرس پروفایل و یا نام خود را پر کنید(پیشنهاد میشود که فیلد ایمیل را برای اینکار انتخاب کنید) و بر روی دکمه Search (جستجو) کلیک کنید.

انزل وب

پس از انتخاب و شناسایی شما توسط فیس بوک،در صفحه بعد در صورتی که مشاهده نمودید که فیس بوک به درستی اکانت و ایمیل شما را انتخاب کرده است بر روی دکمه

Send Codes and login to کلیک کنید.(در اینجا ما روش استفاده از ایمیل را انتخاب کردیم)

انزل وب

حال یک پنجره pop-up جهت اجازه دسترسی فیس بوک به ایمیلتان و شناسایی ایمیل در مرورگر شما نمایش داده میشود که شما باید ابتدا یوزرنیم و پسورد ایمیل آدرس خود را  وارد نمایید و سپس اجازه دسترسی را تایید کنید.

انزل وب

انزل وب

پس از انجام اینکار و انجام عملیات شناسایی توسط فیس بوک،اتوماتیک به صفحه دیگری هدایت میشوید که باید پسورد جدید و تکرار آنرا وارد کنید.در نهایت پس از تعیین رمز جدید بر روی دکمه change password (دگرگونی گذر واژه) کلیک کنید.

انزل وب

اکنون میتوانید با پسورد جدید وارد پروفایل خود شوید.

نکته:اگر روش های دیگری را برای شناسایی خود انتخاب نمودید ممکن است به یک کد فعال سازی که توسط فیس بوک برای شما ارسال میشود نیاز داشته باشید.

تغییر رمز و بازیابی اکانت هک شده فیس بوک

اگر اکانت فیس بوک شما توسط شخص دیگر هک شده است و شما نمیتوانید به پروفایل دسترسی داشته باشید مراحل زیر را برای تعیین رمز جدید و پس گرفتن اکانت خود طی کنید:

ابتدا وارد آدرس http://www.facebook.com/hacked شوید،سپس در این صفحه بر روی دکمه My Account Is Compromised کلیک کنید.

انزل وب

سپس شما باید مراحل شناسایی که در روش بازیابی اکانتی که پسورد آن فراموش شده توضیح داده ایم را طی کنید،تا اکانت مورد نظر شما که هک شده است توسط فیس بوک شناسایی شود.

پس از انجام مراحل شناسایی،شما باید پسورد قدیمی یا کنونی که از آن برای ورود به پروفایلتان استفاده میکردید اما در حال حاضر هک شده است را در کادر این صفحه وارد و سپس بر روی دکمه continue (ادامه) کلیک کنید.

انرل وب

در صفحه بعد فیس بوک ایمیلی را که قرار است کد فعال سازی برای آن بفرستد را به صورت کوتاه شده نمایش میدهید،برای ارسال کد بر روی دکمه Reset Password کلیک کنید.

انزل وب

در صفحه بعد شما باید کد فعال سازی که فیس بوک به ایمیل شما ارسال کرده است را در کادر Password Reset Code وارد کنید،برای دریافت کد فعال سازی به Inbox ایمیل خود مراجعه کنید و ایمیلی که فیس بوک برای شما ارسال نمود است را باز و کد فعال سازی درون محتوا ایمیل را کپی کنید.

انزل وب

پس از وارد نمودن کد بر روی دکمه Submit Code کلیک کنید.

انزل وب

در صفحه بعد یک پسورد جدید برای اکانت خود تعیین و بر روی دکمه change password (دگرگونی گذر واژه) کلیک کنید.

انزل وب

برای ادامه در صفحه بعدی بر روی دکمه continue کلیک کنید.

انزل وب

در این صفحه شما باید یک پسورد نهایی و جدید برای دسترسی به پروفایلتان تعیین کنید.پس از تعیین رمز جدید بر روی دکمه Submit کلیک کنید.

انزل وب

در ۲ صفحه بعدی نیز بر روی دکمه continue کلیک کنید.

حال اکانت شما از حالت قفل و هک خارج شده است و شما آنرا در اختیار دارید،در مرحله پایانی فقط کافیست یک سوال امنیتی برای ایجاد امنیت بیشتر پروفایل خودتان تعیین و بر روی دکمه Submit کنید.(سوالهای امنیتی در هر سرویسی نقش مهمی در بازیابی پسورد شما و پس گرفتن اکانت شما ایفا میکنند پس جواب آنها را خوب به خاطر بسپارید)

انزل وب

در آخر فیس بوک اطلاعات آپدیت شده اکانت شما را نمایش میدهد،اکنون میتوانید با رمز جدید به پروفایل خود دسترسی داشته باشید.

انزل وب

خوشبختانه شبکه اجتماعی فیس بوک در طی چند سال اخیر امکانات و ابزارهای امنیتی خوبی نظیر قابلیت Trusted Friends (دوستان مورد اعتماد) که قبلا آنرا معرفی نموده ایم به سرویس خود اضافه کرده است که توسط این ابزار شما میتوانید امنیت پروفایل کاربری خود در این سرویس بهبود بخشید و از رخ دادن اتفاقات ناگوار  و از دست رفتن اطلاعات اکانت خود جلوگیری کنید.

همانطور که در ابتدای این پست نیز به آن اشاره شد در اختیار داشتن ایمیل آدرس و اطلاعاتی که شما بر طبق آنها در فیس بوک ثبت نام کرده اید یک امر حیاتی و مهم برای بازیابی و دسترسی دوباره به اکانت شما است.در چند پست آینده طریقه بازیابی و دسترسی به ایمیل آدرس در سرویس های محبوب جیمیل و یاهو را آموزش میدهیم.

منبع آموزش:انزل وب

به این مطلب امتیاز دهید

بیشتر بخوانید

بازیابی اکانت هک شده اینستاگرام
بازیابی اکانت هک شده اینستاگرام
انزل وب
چگونه به اکانت هک،قفل و فراموش شده خود دسترسی پیدا کنیم – قسمت سوم:یاهو
انزل وب
چگونه به اکانت هک،قفل و فراموش شده خود دسترسی پیدا کنیم – قسمت دوم:جیمیل

نظرات

  • مینا says:

    درادامه سوالم :دقیقش این جمله را میزنه Secure Your Account

  • Haji says:

    Salam.agha FBe ma hack shode,bad taraf namardi nakarde,emailamam hack karde,taze,oon soalaye amni@iam ke male emalam boodero avaz karde ke natoonam baresh gardoonam:|!!!!
    facebookam harchi oonjake bayad search koni esmeto mizani,ba esme doosteto ina,harchi mizanam fayede nadare,kar nemikone!!! chon accountamo Deactive karde Too facebook:|….
    chikar konam aya?:|

  • danial says:

    سلام دوست عزیز
    من وقتی میرم این پیام میاد
    For security reasons your account is temporarily locked
    بعدش عکس دوستام که توش تگ شدن میاد
    اونارو هم منکه نمیدونم چیه
    اشتباه میزنم
    الان چکار کنم؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟مرسی پاسخ بدید

  • hamed says:

    با سلام و خسته نباشی فیس بوک من کلا قفل شده و توسط خود فیس بوک به هیچ وجه پیدا نمیشه تورو خدا بگید چیکار کنم . اصلا نمیدونم باید چیکار کنم و از کی کمک بگیرم .تو رو خدا ی کاری برام بکنید من منتظر جوابتون هستم برام ایمیل کنید خیلی ممنون

    • شهریار مهاجر says:

      با سلام
      از روشهای بالا برای بازیابی استفاده کردید؟
      موفق باشید

  • reza says:

    با سلام وخسته نباشید . فیس بوکم هک شده مرحله send cods and login to yahoo رو به من نمیده به جاش reset password نمایش میده. چیکار کنم

    • شهریار مهاجر says:

      باسلام
      خب اگر صفحه reset password رو مشاهده میکنید پسورد خودتون رو ریست کنید!
      موفق باشید

  • مهفر says:

    salam ,mersi az matlabet,man 2 sal pish ye account too fb dorost kardam ,1bar ham bishtar bahash on nashodam,aslan ham yadam nemiad ba kodom mail & passii oon account ro dorost karde bo0dam.
    alan do0stam behem gofte yeki ba un accounte ghablie man bahash chatide.lotfan komakam konin.chejo0ry accountamo pass begiram vaghty mailo passamo yadam nemiad?

    • شهریار مهاجر says:

      باسلام
      برای بازیابی اکانت یاهو حداقل باید یکی از اطلاعاتی که در بالا گفته شده رو در اختیار داشته باشید،شما میتونید از دوستانتون د خواست کنید که شخص رو به فیس بوک گزارش کنند تا فیس بوک اکانت شما رو ببنده
      موفق باشید

  • hadad says:

    salam khaste nabashid haji gharaz az mozahemat eine ke man nemitonam sing in konam to id yahoom shoma mitonid komakam konid?
    ramzamo dorost mizanam id ham doroste vali eeror password or id mide
    yani mige eshtebah vard kardid
    lotfan komakam konid
    mamnoon

  • Soad.h says:

    با سلام
    به احتمال زیاد اکانت شما به مدت ۲۴ ساعت موقتا قفل شده و فقط کافیه یه مدت صبر کنید و دوباره وارد اکانت شوید.پیشنهاد میکنم در این مدت اصلا سعی نکنید دوباره وارد اکانت خودتون بشید
    موفق باشید

    Age dar in modat say konim ke vared beshim dg nemishe karish kard?
    lotfan pasokh bedid

  • نادی says:

    سلام
    خدا قوت
    لطفاً بمن کمک کنید، قبلاً یک اکانت در فیسبوک ساخته ام اما متاسفانه نمیدونم با کدوم ایمیلم آنرا ایجاد کردم،آیا راهی داره وقتی که نام و اکانت خودم را سرچ میکنم ببینم ایمیل آن چیه؟
    ممنون میشم اگر در اسرع وقت بمن ایمیل بفرستید.
    قلاً از توجه شما مکال تشکر را دارم

    • نادی says:

      سلام
      خدا قوت
      لطفاً بمن کمک کنید، قبلاً یک اکانت در فیسبوک ساخته ام اما متاسفانه نمیدونم با کدوم ایمیلم آنرا ایجاد کردم،آیا راهی داره وقتی که نام و اکانت خودم را سرچ میکنم ببینم ایمیل آن چیه؟
      ممنون میشم اگر در اسرع وقت بمن ایمیل بفرستید.
      قبلاً از توجه شما کمال تشکر را دارم

      • شهریار مهاجر says:

        با سلام
        در مرحله اول از ایمیل برای شناسایی خودتون استفاده کنید (در هر مرحله یکی از ایمیل ها رو وارد کنید تا در نهایت ایمیلی که مربوط به اکانت پروفایل شما هست رو فیس بوک شناسایی و نمایه شما را نمایش بده )
        موفق باشید

  • majid zamani says:

    سلام ، من پاسخ سوال امنیتی فیسبوکم رو فراموش کردم و نمیتونم وارد فیسبوکم بشم ! چکار کنم ؟

  • artin says:

    ba arze salam va khaste nabashid khedmate shoma ….man vaghty email va pas ro vared facebook mikoonam va gozine ..log in..ro mizanam ba errory ke matne on be in sorate movajeh misham…..please complete a security check..albate harchi gozine continue ro ham mizanam ya hatta gozine haye diga ro hich ettefaghi nemiofteh
    lotfan dar in bare mano rahnamaye konin ……….merci

  • رضا says:

    سلام

    برا ورود به اکانت فیس بوک این خطا رو میده
    Use a phone to verify your account
    The phone number you use can only verify one account. Once you enter your number, you’ll receive a code that you’ll be able to enter on Facebook to verify your account. Your phone number will only be used to verify your account and will not be shared with anyone without your consent

    از ساکس انگلیس استفاده میکنم
    پیش شماره پیش فرض +۴۴ هست
    هرچی شماره همراه اولی که دارم ارسال میکنم پیامی دریافت نمیکنم
    از طریق عوض کردن رمز ورودم هم نتونستم کاری بکنم
    لطفا راهنمایی کنید

    • neda says:

      سلام

      برا ورود به اکانت فیس بوک این خطا رو میده
      Use a phone to verify your account
      The phone number you use can only verify one account. Once you enter your number, you’ll receive a code that you’ll be able to enter on Facebook to verify your account. Your phone number will only be used to verify your account and will not be shared with anyone without your consent

      از ساکس انگلیس استفاده میکنم
      پیش شماره پیش فرض +۴۴ هست
      هرچی شماره همراه اولی که دارم ارسال میکنم پیامی دریافت نمیکنم
      از طریق عوض کردن رمز ورودم هم نتونستم کاری بکنم
      لطفا راهنمایی کنید

      • شهریار مهاجر says:

        با سلام
        شماره رو با پیش کد +۹۸ وارد و برای اطمینان شماره یک خط ایرانسل رو وارد کنید
        موفق باشید

  • masuod says:

    با سلام و خسته نباشید
    لطفا کمکم کنید بنده نمیتونم وارد فیس بوکم بشم و همش ۱ گزینه استارت میاد با چنتا عکس و گزینه و من هیچ عکسی که مربوط به شخصیباشه رو نمیشناسم اگه راهی هست خواهشن کمکم کنید این مرحله رو رد کنم.
    پیغام خطا فیس بوک:
    Please complete a security check
    No verification methods are currently available. Please come back later.

    • شهریار مهاجر says:

      با سلام
      این یک تست امنیتی فیس بوک هست و شما باید حتما اشخاص عکس ها رو شناسایی کنید تا فیس بوک اجازه دسترسی به پروفایلتون رو بده
      موفق باشید

  • hamid says:

    salam bad az vared kardan pasword vase man in payam miyad chikar konam?

    Please complete a security check.
    Security checks help keep Facebook trustworthy and free of spam.
    Use a phone to verify your account
    The phone number you use can only verify one account. Once you enter your number, you’ll receive a code that you’ll be able to enter on Facebook to verify your account. Your phone number will only be used to verify your account and will not be shared with anyone without your consent

    • شهریار مهاجر says:

      با سلام
      اکانت شما قفل شده و باید از طریق یکی از روشهای بالا اون رو بازیابی کنید
      موفق باشید

  • javad says:

    For security reasons your account is temporarily locked
    If this account reflects your real name and personal information, please help us verify it. یعنی چی این نمیتونم وارد فیس بوک بشم زیاد به کارش وارد نیستم میشه دقیق توضیح بدین

  • javad says:

    For security reasons your account is temporarily locked
    If this account reflects your real name and personal information, please help us verify it.

  • نانا says:

    سلام من ۲ ماه بود که به فیس بوک نرفته بودم حالا که رفتم این پیغام میده :Your account is temporarily locked.
    We don’t recognize the device you’re using. Please answer a few security questions to keep your account safe و این اییل برام میاد : As a security precaution, this notification has been sent to all email addresses associated with your account.

    اگر شما گذرواژه‌ی خود را تغییر نداده‌اید، ممکن است حساب کاربری شما قربانی یک سوءاستفاده یا دزدی اطلاعات شده باشد.
    Please follow the link to regain control over your account:
    https://www.facebook.com/hacked/disavow?u=100003052245842&n=G6lKX9WX

    Your password was changed from the following location:
    ‎Toronto, ON, CA (IP=65.39.129.26)‎

  • barbod says:

    سلام از من هم سوال امنیتی می پرسه که اسم معلمت چیه از روشی که گفته بودین هم رفتم ولی گزینه سوال امنیتی جدید نداره

  • ramin says:

    سلام دوست عزیز اگه میشه به من کمک کنین چند روز که نمیتونم وارد اکانت فیس بوکم بشم و از من شماره تماس و پیام قبلی که نوشته بودم میخواد منم یادم نیست البته این دومین بار که برام این پیش امد و اکانت قبلی خودم ول کردم و با اکانت جدید امدم ولی متاسفانه بازم همونجوری شده اگه بتونی کمکم کنی ممنونت میشم

  • moh3n says:

    سلام من مشکلم اصلا اینا نیست این عکسو ببینید اگه میتونید کمکم کنید

    http://aksup.ir/images/o5xko1eib4g9jakkxsu.jpg

    • شهریار مهاجر says:

      با سلام
      اکانت شما موقتا قفل شده (به دلیل اینکه شخص دیگری و یا شما با یک ای پی متفاوت وارد پروفایل شدید) و بعد از ۲۴ ساعت دوباره به اون دسترسی پیدا کنید
      موفق باشید

  • samaneh says:

    سلام.من زادروزم رو اشتباه زدم تو پیج فیسبوکم.میخوام درست کنم و عوضش کنم.ولی هرکاری میکنم عوض نمیشه.اصلا غیر فعال شده.اگه میشه کمکم کنید.متشکرم(اگه میشه جواب رو به ایمیلم بفرستید)

    • شهریار مهاجر says:

      با سلام
      برای تغییر به قسمت About پروفایلتون مراجعه کنید و برای ویرایش هر بخش بر روی دکمه edit کلیک کنید
      موفق باشید

  • علی از دورود says:

    سلام. مدتها بود که ایمیلم مشکل داشت و نمیتونستم ازش استفاده کنم.و حالا هم پسوورد فیس بوکم رو که جدیدا عوض کردم رو فراموش کردم.هر کاری میکنم که از فیس برای گوشی همراهم رمز جدید ارسال بشه امکان نداره و نمیاد راههای زیادی رو هم رفتم جواب نداده.رمز برای ایمیلم ارسال میشه اونم که اصلا نمیتونم برم توش.
    تو رو خدا کمک کنید.ممنون میشم.

    • شهریار مهاجر says:

      باسلام
      دوست عزیز برای بازیابی همانطور که گفتم باید به میل باکس ایمیل مراجعه کنید و کد فعال سازی رو دریافت کنید
      موفق باشید

  • وحید says:

    سلام
    خسته نباشید
    من هرچی میخوان وارد فیس بوکم بشم از تاریخ تولد میخواد ومن هم نمی دونم تاریخی که نوشته بودم چی بوده چیکار می تونم بکنم؟؟

    • شهریار مهاجر says:

      با سلام
      از یکی از دو روش بالا برای بازیابی اکانت استفاده کنید
      موفق باشید

  • amir says:

    سلام دفعه اول که صحفه فیس بوک باز کردم زادروزو همین طوری یه چیزی نوشتم الان میخواهم برم تو زادروزو می خواهد چی کار کنم (زادروز یادم رفته)

    • شهریار مهاجر says:

      با سلام
      بازیابی از طریق شماره تلفن و یا ایمیل رو امتحان کنید(در کل داشتن اطلاعات اولیه یکی ملزومات روند بازیابی هست)
      موفق باشید

  • سحر از همدان says:

    سلام من ی یاهو ای دی دارم
    کلی مطلبو و عکس و … دارم داخلش بخدا
    من رمزشو فراموش کردم
    اگه از دسم بره عکسای طی دوسال زندگیم میره
    میشه بگی چی کارش کنم تارمز واموندشو بدس بیارم
    اگه بشه ی شیرینی پیشم داری

    • شهریار مهاجر says:

      با سلام
      در اینجا شیوه انجام اینکار رو توضیح دادم،اگر به مشکل بر خوردید مطرح کنید تا بیشتر توضیح بدم
      موفق باشید

  • A.A says:

    slm man har kari mikonam nemitoonam varede fbim sham alan 10 rooze mishe komakam konid mogheye vorod ba in payam Your account has been temporarily suspended.Suspicious activity has been detected on your Facebook account and it has been temporarily suspended as a security precaution. It is likely that your account was compromised as a result of entering your password on a website designed to look like Facebook. This type of attack is known as phishing,,,, ro berooo misham!!!!lotfan komakam konid.merC

    • شهریار مهاجر says:

      با سلام
      اینطور که پیداست اکانت شما توسط روشهایی مثل روش فیشینگ هک شده و فیس بوک اونرو به صورت موقت غیر فعال کرده،در اینجا روش بازیابی اکانت غیرفعال شده توضیح داده شده
      موفق باشید

  • j76j76 says:

    سلام خسته نباشید
    واقعا به کمکتون نیاز دارم
    من قبلا با گوشی توی فیسبوکم میرفتم
    بعدش چند بار از توی کامپیوتر رفتم
    ولی دوباره که اومدم با گوشی برم وارد نمیشه
    این پیغام میاد
    Your account is temporarily locked
    آدم تازه کاری هم نیستم، همه مراحل رو هم رفتم ولی درست نشد
    خواهش میکنم بهترین راه رو به من معرفی کنید
    یه دنیا ممنون میشم ازتون
    با تشکر فراوان

    • شهریار مهاجر says:

      با سلام
      چون ای پی آدرس شما تغییر کرده فیس بوک به صورت موقت اکانت شما رو قفل کرده،اگر میتونید از طریق کامپیوتر وارد فیس بوکتون بشید و گوشی خودتون رو در بخش Security حریم خصوصی پروفایلتون به فیس بوک معرفی کنید
      (معمولا بعد از ۲۴ ساعت اکانت های قفل شده دوباره در دسترس هستند)
      موفق باشید

      • j76j76 says:

        سلام واقعا ممنون که جواب دادین
        الان چهار روز گذشته ولی بازم همونطوریه
        از توی کامپیوترم وارد نمیشه
        لطفا بهم بگین در حال حاضر بهترین کاری که میتونم بکنم چیه
        واقعا ممنونم ازتون

        • شهریار مهاجر says:

          در دو روشی که برای بازیابی انجام میدید با چه پیغامهایی مواجه میشید؟

          • j76j76 says:

            بازم سلام آقا شهریار
            خسته نباشید
            ممنون بخاطر زحمتهاتون
            راستش من چند روز چند بار پسوردم رو عوض کرده بودم، یک با گوشی و دو بار هم با کامپیوتر وارد شدم و پسورد رو عوض کردم
            بعد یک روز بعدش قفل شد
            من مراحل رو میرم و میرسم به قسمتی که باید از کارت ملی، شناسنامه یا گواهینامه عکس بگیرم و بفرستم ولی چون شما توی سایت تاکید کرده بودین خود به خود بعد از چند روز از حال قفل در میاد واسه همین این مرحله رو انجام ندادم
            من فقط میخوام بدونم باید حتما یه عکس از کارت شناسایی براشون بفرستم یا نه بازم صبر کنم و وارد نشم تا خود به خود اکانتم از قفل در بیاد
            من مشکل من دقیقا اینه که نمیدونم باید بازم صبر کنم یا اینکه اون مرحله رو انجام بدم؟
            درضمن من روز اول که خبر نداشتم چندین بار سعی کردم وارد بشم
            با تشکر

          • شهریار مهاجر says:

            با سلام
            شرمنده اگه کمی دیر پاسخ شما میدم
            اینطور که پیداست اکانت شما موقتا معلق شده، شما فقط کافیه در آخرین مرحله یک اسکن از گواهی نامه،کارت ملی و یا هر کارت شناسایی دیگه ای رو برای فیس بوک ارسال کنید تا چند روز بعد پاسخ شما رو بدند و اکانت شما رو از این حالت خارج کنند
            موفق باشید

      • j76j76 says:

        سلام آقا شهریار عزیز
        خواهش میکنم، ممنون بخاطر همه کمکهاتون
        همین کارو انجام دادم، اکانتم فعال شد
        یه دنیا سپاسگذارم
        بازم ممنون
        شاد و سلامت باشید
        خدانگهدار

  • mahnaz says:

    سلام من کد امنیتی فیس بوک رو که قبلا یکبار فرستاده شده بود فرام.ش کردم و الان برای بار دوم کد از من میخواد که میگه شما قبلا خیلی سعی کردید بعدا تلاش کنید چیکار کنم؟

  • مهناز says:

    سلام؛ فیس بوک من یکبار غیرفعال شد و من یکبار کد امنیتی رو دریافت کردم اما کد فراموش کردم و الان برای بار دوم از من کد میخواد حدود دو هفته اس که با You are trying too often. Please try again later. روبرو میشم بار اول موقتاغیرفعال بودم اما الان هستم اما نمیتونم وارد پروفایلم بشم

    • شهریار مهاجر says:

      با سلام
      پیشنهاد میکنم دوباره عملیات بازیابی رو با یک شماره تلفن جدید امتحان کنید و یک کد بازیابی جدید دریافت و اون رو در فیس بوک وارد کنید
      موفق باشید

      • مهناز says:

        ممنون از راهنمایی تون اما آخه مشکل اینجاست که وقتی رو گزینه Resend code کیلیک میکنم You are trying too often. Please try again later. با این جمله روبرو میشم عملیات بازیابی نمیشه

        • شهریار مهاجر says:

          به احتمال زیاد مشکل از مرورگر و سرعت اینترنت شماست و یا اینکه شما اینکار رو چندین بار پشت سر هم انجام داید و فیس بوک موقتا نمیزاره شما درخواستتون رو ارسال کنید،پیشنها میکنم از یک سیستم دیگه اینکار رو امتحان کنید

  • Amitis seyedalikhani says:

    slm.fbim ghofl shode ye modate har kari mikonam baz nemishe neveshte movaghatie amma alan ye haftas injooorie mishe komakam konid?

صفحات 1 2 3 4 22
×