اگر شما هم جزو کاربران گوشی‌های آیفون هستید، ممکن است با مشکل آزاردهنده عدم ارسال پیام‌ها 💬 مواجه شده باشید.
این موضوع می‌تواند سرعت ارتباطات روزمره را کاهش دهد. حتی گاهی اوقات نیز می تواند منجر به مختل شدن ارتباطات گردد. از مشکلات مربوط به تنظیمات شبکه گرفته تا ایرادات نرم‌افزاری، همگی عواملی هستند که می توانند باعث بروز این مسئله شوند. بنابراین با ما همراه باشید چون در این مطلب از انزل وب به آموزش حل مشکل ارسال نشدن پیام در ایفون می‌پردازیم.
رفع مشکل ارسال نشدن پیام در آیفون
?What to Do if Your iPhone Won’t Send Texts
به طور حتم موارد زیر برای کسانی که با مشکل ارسال نشدن پیام در آیفون مواجه هستند، آشناست.
- پیام ارسال نمی‌شود و علامت تعجب (!) قرمز رنگ در کنار پیام ظاهر می‌شود
- پیام‌ها به رنگ سبز یا آبی ارسال نمی‌شوند
- پیام‌ها به برخی مخاطبین ارسال می‌شود ولی به برخی دیگر خیر
- پیامک (SMS) کار نمی‌کند، اما iMessage فعال است (یا بالعکس)
برای حل این مشکلات، قبل از هر اقدامی در گام اول بهتر است مطمئن شوید که سیمکارت به درستی در جایگاه خود قرار گرفته است. ضمناً می‌توانید از اپراتور خود درباره وضعیت خط و محدودیت‌های احتمالی (مانند مسدودی، اتمام اعتبار و غیره) استعلام بگیرید. در گام بعدی، اگر پیام از طریق iMessage ارسال نمی‌شود اطمینان حاصل کنید که آیفون شما به اینترنت یا داده موبایل متصل است. اگر پیامک معمولی (SMS) ارسال نمی‌شود مطمئن شوید که آنتن شبکه دارید و خط شما فعال است. در ادامه دیگر روش‌های کاربردی برای حل مشکل ارسال نشدن پیام در ایفون ارائه می‌گردد.
۱- بررسی تنظیمات پیام رسانی
مطابق تصویر به مسیر Settings > Apps > Messages بروید.
حالا برای حل مشکل ارسال نشدن پیام در گوشی ایفون، در صفحه Messages مطمئن شوید که در صورت استفاده از اینترنت گزینه iMessage فعال است. گاهی اوقات دلیل نرفتن پیام ایفون به ایفون، غیرفعال بودن همین گزینه است. همچنین در صورت فعال بودن این گزینه می توانید آن را غیرفعال نموده و پس از چند ثانیه دوباره فعال کنید. ممکن است همین عمل ساده در رفع مشکل ارسال پیام مفید باشد. در ضمن بررسی کنید که شماره تلفن شما در قسمت Send & Receive به درستی ثبت شده است.
دقت داشته باشید که در صورت استفاده از نسخه های قدیمی iOS، اگر iMessage فعال نبود گزینه ای تحت عنوان Send As SMS باید فعال باشد. در نسخه های جدید iOS گزینه ای تحت این عنوان وجود ندارد و عملکرد آن به صورت خودکار مدیریت می شود. این گزینه مربوط به تنظیمات اس ام اس در آیفون است.
۲- راه اندازی مجدد آیفون
گاهی اوقات مشکل ارسال نشدن پیام در ایفون، با یک ریستارت ساده برطرف می گردد. بنابراین برای آیفون های سری X و ۱۱-۱۲-۱۳ و بعدتر از روش زیر برای ریستارت گوشی استفاده نمایید. پس از روشن کردن مجدد گوشی خود، ارسال پیام را دوباره امتحات کنید.
برای ریستارت آیفون های سری ۶-۷-۸ و نسل دوم و سوم SE از روش زیر استفاده نمایید.
۳- ریست کردن تنظیمات شبکه
دقت کنید که این کار باعث حذف رمزهای وای فای ذخیره شده و تنظیمات شبکه بلوتوث نیز می‌گردد.
اگر مشکل مربوط به اتصال یا سرویس دهی باشد، ریست تنظیمات شبکه می‌تواند موثر واقع شود. به همین منظور برای حل مشکل عدم ارسال پیامک در آیفون به مسیر Settings > General بروید. صفحه General را رو به پایین اسکرول نمایید. سپس گزینه Transfer or Reset iPhone را انتخاب کنید.
حالا بر روی Reset تپ کنید. از منوی ظاهر شده گزینه Reset Network Settings را انتخاب نمایید. در نهایت رمز عبور گوشی آیفون خود را وارد نموده و تایید کنید.
۴- بررسی به روز رسانی سیستم عامل
در برخی موارد علت ارسال نشدن پیام در ایفون ناشی از باگ‌های نسخه فعلی iOS است. بنابراین مطمئن شوید که iOS گوشی آیفون شما آیدیت است. به همین منظور به مسیر Settings > General > Software Update بروید. مطابق تصویر در صورتی که آپدیت جدیدی وجود داشت، بر روی گزینه Update Now تپ کنید. بدین ترتیب آپدیت جدید شروع به دانلود و نصب می نمایید.
۵- خروج و ورود مجدد به اپل آیدی
اگر مشکل ارسال نشدن پیام ایفون ناشی از اختلال در iMessage باشد، خروج از Apple ID و ورود مجدد به آن می تواند در حل مشکل موثر باشد. بنابراین به مسیر Settings > Apps > Messages بروید. بر روی گزینه Send & Receive تپ کنید.
در صفحه جدید روی اپل آیدی خود تپ نموده و Sign Out را انتخاب کنید. در نهایت دوباره وارد اپل ایدی خود شوید.
۶- روشن و خاموش کردن حالت Airplane Mode
به قسمت Settings گوشی خود بروید. مطابق تصویر Airplane Mode را فعال نموده و پس از گذشت حدود ۱۰ ثانیه غیرفعال کنید. گاهی اوقات این روش در حل مشکل ارسال پیامک طولانی در آیفون، می‌تواند موثر واقع شود.
۷- بررسی ساعت و تاریخ ایفون
بسیاری از سرویس‌های شبکه از جمله سرویس‌های پیام رسانی برای کارکرد صحیح به تنظیمات دقیق تاریخ و زمان نیاز دارند. بنابراین مطمئن شوید که این تنظیمات در گوشی آیفون شما به درستی انجام شده باشند. به همین منظور به مسیر Settings > General > Date & Time بروید. بررسی کنید که گزینه Set Automatically فعال باشد. اگر این تنظیم قبلاً روشن بوده، خاموش و روشن کردن مجدد آن نیز می‌تواند به تازه سازی اتصال کمک کند.
۸- تست با شماره دیگر یا برنامه‌های جایگزین
در صورتی که تنها با یک شماره خاص نمی‌توانید پیام ارسال کنید بهتر است شماره مقصد را نیز بررسی نمایید. هچنین می‌توانید با استفاده از اپلیکیشن‌های جایگزین پیام رسان مانند WhatsApp، Telegram یا Signal از صحت عملکرد اینترنت و گوشی تلفن همراه خود مطمئن شوید.
۹- تماس با اپراتور
اگر هیچ یک از روش‌های این مطلب برای شما اثربخش نبود با پشتیبانی اپراتور سیمکارت خود تماس بگیرید. از آنها درخواست کنید تا وضعیت خط شما را بررسی نمایند. ممکن است علت ارسال نشدن اس ام اس در آیفون شما یکی از موارد زیر باشد.
- ارسال پیامک برای شما مسدود شده باشد.
- خط شما قطع یا به حالت تعلیق درآمده باشد.
- تنظیمات خاصی در اپراتور تعریف شده که مانع ارسال پیام گردد.
سوالات متداول
اگر دستگاه طرف مقابل شما هم اپل باشد در صورت ارسال پیامک برای وی، علامت Delivered و Read برای پیامک های آبی رنگ در iMessage ظاهر می شود. برای پیامک‌های سبز رنگ (MMS/SMS) حتی اگر گوشی شما نشان دهد که پیام ارسال شده است تضمینی وجود ندارد که گیرنده آن را دریافت کرده باشد. این موضوع به شبکه مخابراتی و وضعیت گوشی گیرنده بستگی دارد. ممکن است iMessage غیر فعال باشد. اگر اتصال اینترنت ضعیف یا قطع باشد نیز باعث بروز این مشکل می گردد. مشکل در سرورهای اپل، محدودیت‌های داده یا پیام، مشکل در تنظیمات تاریخ و زمان گوشی و مشکل در ثبت درست اپل ایدی و شماره تلفن همگی از جمله دلایل این مشکل هستند. Sent as text message به این معنی است که پیام شما به جای اینکه از طریق iMessage ارسال شود به عنوان یک پیامک ارسال شده است.چگونه بفهمیم پیامک ارسال شده در آیفون؟
چرا پیام ایفون به آیفون آبی نمیشه؟
معنی Sent as text message در آیفون چیست؟
جمع‌بندی
شاید شما هم با مشکل آزاردهنده عدم ارسال پیام‌ها در ایفون مواجه شده باشید. جای هیچ نگرانی وجود ندارد. چرا که برای حل این مشکل از راهکارهای گوناگونی می توانید استفاده کنید. در قدم اول از یک راهکار ساده استفاده کنید. ساده‌ترین راهکار ریستارت کردن گوشی آیفون است. در صورتی که مشکل شما حل نشد از راهکارهایی مانند بررسی تنظیمات پیام رسانی، ریست کردن تنظیمات شبکه و به روز رسانی iOS استفاده کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت احتمال وجود مشکل سخت افزاری یا خطاهای مربوط به سیمکارت نیز وجود دارد. در صورت نیاز می‌توانید از پشتیبانی اپل (در خارج از کشور) یا پشتیبانی اپراتور سیمکارت خود کمک بگیرید.
نظرات و پیشنهادات شما؟
در این مطلب از انزل وب به آموزش حل مشکل ارسال نشدن پیام در آیفون پرداختیم. اگر شما هم تجربه مواجه شدن با چنین مشکلی را شده‌اید، برای ما در بخش نظرات بنویسید که از چه راهکاری برای حل آن استفاده نمودید.
