آموزش حل مشکل باز نشدن تیک تاک (۱۵ روش)

تیک تاک 🎵 یکی از شبکه های اجتماعی محبوب برای اشتراک گذاری محتوا می باشد.

با این حال ممکن است گاهی با مشکلاتی مانند باز نشدن برنامه مواجه شوید که می تواند به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد. در این مطلب از انزل وب، آموزش حل مشکل باز نشدن تیک تاک را با ۱۵ روش ارائه می کنیم.

رفع مشکل باز نشدن تیک تاک

How to Fix TikTok Not Opening

به طور خلاصه برای حل مشکل باز نشدن تیک تاک، می توانید روش هایی مانند بررسی وضعیت سرور تیک تاک، اتصال اینترنت و… را انجام دهید. در ادامه جزییات و روش های بیشتری را ارائه می کنیم.

۱- بررسی وضعیت سرورهای تیک تاک

اگر نمی‌ توانید وارد اکانت TikTok خود شوید یا ویدیوها باز نمی‌ شوند، این احتمال وجود دارد که سرورهای این برنامه در منطقه شما یا در سراسر جهان از کار افتاده یا تحت تعمیر هستند. به سایت Downdetector بروید و بررسی کنید که آیا مشکلی در سرورهای برنامه وجود دارد یا خیر. متاسفانه، در این شرایط کاری نمی توانید انجام دهید و باید صبر کنید تا مشکل برطرف شود.

۲- بررسی اتصال اینترنت

اگر سرورهای تیک تاک فعال هستند و کار می‌ کنند، ممکن است علت باز نشدن تیک تاک در ایران، به دلیل اتصال ضعیف اینترنت شما باشد. در این صورت می توانید از یک سایت تست سرعت اینترنت مانند testmy.net استفاده کنید.

اگر نتایج نشان می‌دهد اینترنت شما خطا دارد، می‌ توانید روتر خود را مجددا راه‌ اندازی کنید، حالت هواپیما را در گوشی خود روشن و خاموش کنید و یا با شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید تا اتصال Wi-Fi ناپایدار را برطرف کنید. اگر نمی‌ توانید به وای فای متصل شوید، می‌ توانید آن را به داده تلفن همراه تغییر دهید.

۳- حل مشکل تیک تاک با پاک کردن کش

در صورتی که اینترنت شما به درستی کار می کند اما برنامه تیک تاک راه اندازی نمی شود، ممکن است کش برنامه پر باشد. بنابراین برای حل مشکل تیک تاک، حافظه کش را پاک کنید. برای اینکار، وارد برنامه تیک تاک شوید و به تب Profile بروید. بر روی آیکن منو (سه خط افقی) تپ کنید.

در بخش Settings and privacy، گزینه Free up space را انتخاب کنید.

گزینه Clear را در کنار Cache انتخاب کنید.

برای تایید انتخاب خود، مجدد Clear را انتخاب کنید.

یک راه دیگر برای پاک کردن کش برنامه در اندروید این است که بر روی آیکن برنامه تپ کنید و نگه دارید تا منو ظاهر شود. سپس آیکن اطلاعات برنامه را انتخاب کنید، سپس در بخش Storage می توانید Clear Cache را انتخاب کنید.

۴- Force Stop برنامه تیک تاک

اگر متوجه شده اید که TikTok در صفحه یا ویدیوی خاصی گیر کرده است یا برنامه پاسخگو نیست، آن را به اجبار متوقف کنید. برای اینکار در اندروید، به Settings گوشی خود بروید.

در بخش App برنامه تیک تاک را پیدا کنید و وارد آن شوید.

Force Stop را انتخاب کنید. سپس بر روی OK تپ کنید.

برای بستن اجباری برنامه در آیفون، برنامه را در آیفون خود ببندید، چند ثانیه صبر کنید و دوباره آن را باز کنید. انگشت خود را از پایین صفحه به بالا بکشید یا روی دکمه Home دوبار ضربه بزنید تا App Switcher ظاهر شود. به کشیدن انگشت خود از چپ به راست ادامه دهید تا زمانی که TikTok را پیدا کنید، سپس روی پیش نمایش آن، انگشت خود را به سمت بالا بکشید تا آن را ببندید. چند ثانیه صبر کنید و دوباره آن را اجرا کنید تا ببینید آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.

۵- محدودیت سنی تیک تاک

مشکل تاریخ تولد در تیک تاک، یکی دیگر از مواردی است که مانع از فعالیت شما در این برنامه می شود. تیک تاک کاربران زیر ۱۳ سال را از اظهار نظر در مورد محتوای سایر کاربران، اشتراک‌ گذاری ویدیوهای آنها و ارسال پیام به افراد در این برنامه محدود می‌ کند. اگر بین ۱۳ تا ۱۵ سال سن دارید، اکانت شما به طور پیش فرض روی خصوصی (Private) تنظیم شده است. ارسال پیام در دایرکت در دسترس نیست و هیچ‌ کس نمی‌ تواند با ویدیوهای شما استیکر ایجاد کند. علاوه بر این، فقط دوستان شما می توانند در مورد ویدیوها و استوری های شما نظر دهند. بنابراین اگر زیر این گروه سنی قرار می گیرید، برنامه تیک تاک به طور هدفمند ویژگی های خاصی را محدود کرده است.

۶- استفاده از تغییر دهنده آی پی

ممکن است که برنامه تیک تاک در منطقه شما محدود یا مسدود باشد. در این حالت برای باز شدن تیک تاک می توانید از یک تغییر دهنده آی پی استفاده کنید و اطمینان حاصل کنید که کار می کند. سپس وارد برنامه تیک تاک شوید و بررسی کنید که مشکل برطرف شده است یا خیر.

همچنین اگر برنامه تیک تاک در ناحیه زندگی شما ممنوع نیست و از VPN یا پروکسی استفاده می کنید، آن را غیرفعال کنید و دوباره TikTok را باز کنید.

۷- فعال کردن مجوزهای برنامه تیک تاک

مانند دیگر برنامه ها، تیک تاک نیز برای استفاده از دوربین، میکروفون و دسترسی به فضای ذخیره‌ سازی دستگاه شما به مجوز نیاز دارد. معمولا در زمان راه اندازی اولیه برنامه، از شما خواسته می شود مجوزهای موردنیاز را اعطا کنید. بنابراین اگر در زمان استفاده از برنامه نمی توانید ویدیو بسازید یا صدا قطع شده است، ممکن است ناخواسته، اجازه دسترسی به دوربین یا میکروفون را رد کرده اید.

برای رفع این مشکل در اندروید، به مسیر Settings > Apps > TikTok بروید. سپس در بخش Permissions بررسی کنید که TikTok مجوز دسترسی به دوربین و میکروفون دستگاه شما را دارد.

در آیفون، به مسیر Settings > Privacy & Security بروید. در بخش Camera و Microphone اطمینان حاصل کنید که کلید کنار TikTok فعال است.

۸- ریستارت دستگاه

همیشه این احتمال وجود دارد که TikTok به دلیل یک نقص نرم افزاری در دستگاه شما کار نکند. از آنجایی که راه‌ اندازی مجدد، دستگاه شما را از اکثر مشکلات نرم‌ افزاری خلاص می کند، امتحان کردن آن ضرری ندارد.

در اندروید، دکمه کناری (دکمه کناری + دکمه افزایش صدا) را چند ثانیه نگه دارید و سپس Restart را انتخاب کنید.

برای آیفون، به طور همزمان دکمه کناری و یکی از دکمه های صدا را فشار دهید و نگه دارید. سپس از نوار لغزنده Slide to Power Off برای خاموش کردن گوشی استفاده کنید. پس از اینکه گوشی خاموش شد، دکمه کناری را فشار دهید و نگه دارید تا لوگوی اپل روی صفحه نمایش داده شود.

۹- بروزرسانی تیک تاک

یکی دیگر از روش ها برای رفع مشکل تیک تاک در ایران و… آپدیت نرم افزار می باشد. در اندروید به گوگل پلی و در آیفون به اپ استور بروید. برنامه TikTok را جستجو کنید. اگر در کنار آن دکمه Update را مشاهده کردید بر روی آن ضربه بزنید تا برنامه به روز رسانی شود. در غیر این صورت، برنامه شما نیازی به آپدیت ندارد.

همچنین در اندروید می توانید وارد برنامه Play Store شوید سپس بر روی پروفایل خود در بالای صفحه تپ کنید و گزینه Manage apps & device را انتخاب نمایید.

Updates available را انتخاب کنید.

در لیست به روز رسانی های موجود به دنبال TikTok بگردید. در کنار آن Update را بزنید. یا اینکه Update all را انتخاب کنید تا تمام برنامه ها آپدیت شوند.

در آیفون نیز می توانید به App Store بروید. بر روی آیکن پروفایل خود تپ کنید. در بخش Upcoming Automatic Updates اگر آپدیت تیک تاک در دسترس است، آن را انتخاب کنید.

۱۰- خروج و ورود مجدد به برنامه

اگر پس از انجام روش های بالا موفق به حل مشکل باز نشدن تیک تاک نشدید، سعی کنید از اکانت TikTok خود خارج شوید، چند ثانیه صبر کنید و دوباره وارد شوید. برای خروج به Settings and privacy در برنامه تیک تاک بروید و در پایین صفحه گزینه Log out را انتخاب نمایید.

۱۱- نصب مجدد برنامه

TikTok را از دستگاه خود حذف نصب کنید. بر روی آیکن برنامه تپ کنید و نگه دارید تا منو ظاهر شود. سپس در اندروید گزینه Uninstall و در آیفون گزینه Remove App را انتخاب کنید و درخواست خود را تایید کنید تا برنامه حذف شود.

سپس به گوگل پلی در اندروید و اپ استور در آیفون بروید و مجدد برنامه را نصب کنید.

۱۲- بررسی حافظه دستگاه

اطمینان حاصل کنید که فضای ذخیره‌ سازی کافی برای اجرای روان TikTok دارید. در صورت نیاز، فایل ها و برنامه های غیرضروری را حذف کنید تا فضا آزاد شود.

۱۳- آپدیت سیستم عامل

در اندروید به مسیر Settings > Software update بروید و Download and install را انتخاب کنید.

در آیفون به مسیر Settings > General > Software update بروید.

۱۴- تماس با پشتیبانی

اگر هیچ یک از روش های بالا کار نکرد، با تیم پشتیبانی تیک تاک از طریق Help Center و یا پلتفرم های شبکه های اجتماعی تماس حاصل نمایید تا به شما در حل مشکل باز نشدن تیک تاک کمک کنند.

۱۵- استفاده از نسخه مرورگر

زمانی که اپلیکیشن TikTok مشکل دارد، می توانید از نسخه مرورگر تیک تاک استفاده کنید و وارد حساب کاربری خود شوید.

سوالات متداول

جمع بندی

مشکل باز نشدن تیک تاک می تواند به دلایل مختلفی باشد. بنابراین شما باید راه های مختلفی را امتحان کنید تا بتوانید ریشه مشکل را یافته و آن را برطرف نمایید. از جمله این راهکارها می توان به بررسی وضعیت سرورهای تیک تاک، بررسی اتصال اینترنت، استفاده از تغییر دهنده آی پی و پاک کردن کش برنامه اشاره کرد.

نظرات و پیشنهادات شما؟

در این مطلب، آموزش حل مشکل باز نشدن تیک تاک را با ۱۵ روش ارائه کردیم. با این روش ها می توانید مشکل TikTok را برطرف نموده و مانند قبل از برنامه استفاده کنید. اگر شما نکته دیگری در زمینه رفع مشکل تیک تاک می دانید، آن را با ما و دیگران در بخش نظرات این پست به اشتراک بگذارید.