خطای ERR_CONNECTION_RESET ⚠️ یکی از ارورهای رایج هنگام اتصال به یک سایت در کروم اندروید است.
این مشکل میتواند به دلیل مشکلات شبکه، تنظیمات فایروال یا کش آسیبدیده رخ دهد. در این مطلب از انزل وب، به بررسی دلایل مختلف بروز این خطا و آموزش روش رفع ارور ERR_CONNECTION_RESET در اندروید خواهیم پرداخت.
آموزش رفع ارور کانکشن ریست اندروید
Fix ERR_CONNECTION_RESET Error in Android
ارور ERR_CONNECTION_RESET در اندروید معمولا زمانی رخ میدهد که اختلالی در اینترنت یا ارتباط آن با مرورگر وجود داشته باشد. این مشکل گاهی اوقات با کارهایی ساده مثل خاموش کردن پروکسی یا VPN، برسی مجدد اینترنت، غیر فعال کردن فایروال و به روز کردن تاریخ و ساعت گوشی حل میشود. اما در بعضی مواقع کارهای پیچیدهتری مثل فلش کردن DNS، پاک کردن Cash مرورگر و حتی در بعضی موارد بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه برای حل مشکل err_connection_reset اندروید نیاز است. در ادامه روشهای رفع این خطا را مفصلتر توضیح خواهیم داد.
بررسی اتصال اینترنت
سادهترین اتفاقی که باعت این خطا و دیگر خطاهای بارگذاری صفحه میشود نداشتن اتصال اینترنت پایدار است؛ بنابراین اولین کاری که باید انجام بدهید این است که اتصال اینترنت را بررسی کنید:
اول از همه اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما به یک شبکه Wi-Fi یا داده موبایل پایدار متصل است. بعد مودم خود را ریستارت کرده و یا به یک شبکه دیگر متصل شوید و دوباره امتحان کنید. همچنین چند بار Wi-Fi یا داده موبایل خود را غیرفعال و دوباره فعال کنید تا مطمئن شوید اتصال درست است.
پاک کردن کش مرورگر
طبق تجربیات افراد مواجه با این خطا، گاهی اوقات پاک کردن کش و اطلاعات مرورگر میتواند مشکل را حل کند.
برای این کار به تنظیمات گوشی بروید و بخش مربوط به برنامهها (Apps) را پیدا کنید.
به بخش Manage apps بروید.
از بین برنامهها مرورگرتان مانند Chrome را انتخاب کنید.
گزینهی Clear data را انتخاب کنید.
سپس گزینهی Clear cache را بزنید تا کش مرورگر پاک شود.
این کار تنظیمات صفحه شروع کروم را نیز به حالت اولیه و پیش فرض بر میگرداند.
خاموش کردن پروکسی و VPN
خاموش کردن VPN، پروکسی و غیرفعال کردن DNS میتواند حلال مشکل شما باشد. اگر درحال استفاده از این موارد هستید موقتا آنها را خاموش کنید و دوباره امتحان کنید.
خاموش کردن آنتی ویروس و فایروال
گاهی فایروال و آنتی ویروسها نیز مانند VPN و پروکسی در کار مرورگرها اختلال ایجاد میکنند. بعضی از نرم افزارهای مدیریت داده نیز ممکن است اتصال شما را محدود کنند. اگر نرمافزارهایی از این دست نصب کردهاید، باید موقتا آنها را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل رفع شده است یا خیر؟
بروز رسانی تاریخ و ساعت
مرورگرها تاریخ ساعت دقیقی دارند و زمانیکه این تاریخ و ساعت با تاریخ و ساعت گوشی شما یکسان نباشد دچار اختلال میشوند؛ دقیقا مثل زمانهایی با خطای اتصال شما خصوصی نیست روبرو هستید!
برای رفع مشکل به قسمت Date & Time (تاریخ و ساعت) در تنظیمات گوشی رفته و گزینهی Use network-provided time یا گزینهی Set time automatically را انتخاب کنید.
ریست کردن تنظیمات شبکه
گاهی اوقات ریست کردن تنظیمات شبکه میتواند به حل مشکل کمک کند:
در تنظیمات گوشی قسمت Connection & sharing (اتصال و همرسانی) را پیدا کنید.
گزینهی Reset Wi-Fi , mobile network, and Bluetooth را انتخاب کنید.
در صفحه باز شده Reset setting را بزنید. شاید در این مرحل لازم باشد رمز گوشی خود را وارد کنید تا تنظیمات شبکه ریست شود.
بهروزرسانی مرورگر یا اپلیکیشنها
ممکن است به دلیل قدیمی بودن نسخهی گوگل کروم یا مرورگری که از آن استفاده میکنید این اتفاق رخ داده باشد. پس به گوگل پلی یا منابع معتبر دیگر مراجعه کنید و مرورگرتان را بهروز رسانی کنید. همچنین مانند زمانی که با مشکل دانلود کردن مواجه میشوید؛ حدف و نصب کردن مرورگر نیز میتواند به رفع خطای گوگل کروم err_connection_reset یا مرورگرهای دیگر کمک کند.
اسکن برای بدافزارها
برخی از بدافزارها میتوانند اختلالاتی در اتصال اینترنت شما ایجاد کنند. بنابراین با استفاده از یک آنتی ویروس معتبر دستگاه را اسکن کرده و درصورت وجود بدافزار آن را حذف نمایید.
فلش کردن کش DNS
DNS به نوعی یک مترجم برای مرورگرها و موتورهای جستجو است که هرچیزی که شما سرچ میکنید را برای آنها ترجمه میکند. گاهی اوغات اختلال در این سرویس باعث ایجاد خطای ERR_CONNECTION_RESET میشود. در تنظیمات اندروید راهی برای ریست کردن DNS وجود ندارد اما با خاموش و روشن کردن Aeroplan mode (حالت هواپیما) میتوان این کار را انجام داد:
به بخش Connection & sharing (اتصال و همرسانی) بروید.
گزینه Airplan Mode (حالت هواپیما) را فعال کنید و پس از چند لحظه صبر دوباره آن را غیر فعال نمایید.
تماس با ارائهدهنده خدمات اینترنت
اگر هیچکدام از روشهای بالا تاثیری در رفع خطا نداشت ممکن است مشکل از طرف ارائهدهنده خدمات اینترنت شما باشد. در این صورت بهتر است با پشتیبانی تماس بگیرید و از آنها بخواهید که مشکلات احتمالی را بررسی کنند.
بازنشانی به تنظیمات کارخانه به عنوان آخرین راهحل
اگر هر کاری کردید هیچکدام از روشهای دیگر مشکل شما را حل نکرد، بازنشانی کارخانهای ممکن است آخرین گزینه باشد. این کار را زمانی انجام دهید که چند روز متوالی با این مشکل روبرو بودید و هیچ چیز مشکل شما را برطرف نکرد:
توجه کنید با انجام اینکار تمام داده های شما حذف میشود پس قبل از انجام مراحل حتما از اطلاعات حیاتی و مهم خود بکاپ بگیرید.
در تنظیمات به قسمت About phone (درباره گوشی) بروید
گزینهی Factory reset (بازنشانی به تنظیمات کارخانه) را انتخاب نمایید.
Erase all data را بزنید تا گوشی به تنظیمات کارخانه برگردد.
سوالات متداول
این مشکل میتواند به دلایل مختلفی مانند کش آسیبدیده، مشکلات شبکه یا تنظیمات نادرست VPN یا پروکسی باشد. در صورتی که گوگل کروم هیچ سایتی را باز نمیکند ممکن است مشکلاتی در تنظیمات شبکه یا فایروالها وجود داشته باشد که مانع از بارگذاری صفحات وب میشود. برای سایت های ایرانی قبلا در انزل وب روش های رفع این مشکل را آموزش دادیم.چرا گوگل کروم اندروید کار نمیکنه؟
چرا گوگل کروم هیچ سایتی رو باز نمیکنه؟
جمع بندی
خطای ERR_CONNECTION_RESET در اندروید میتواند ناشی از مشکلات مختلفی مانند اتصال اینترنت ناپایدار، کش آسیبدیده یا تنظیمات نادرست شبکه باشد. با دنبال کردن روشهای پیشنهادی مانند بررسی اتصال، پاک کردن کش مرورگر، غیرفعال کردن VPN یا پروکسی و بهروزرسانی مرورگر یا اپلیکیشنها میتوانید این مشکل را حل کنید. اگر هیچیک از این راهکارها نتیجهبخش نبود با پشتیبانی ISP خود تماس بگیرید یا در صورت لزوم دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.
نظرات و پیشنهادات شما؟
در این مطلب سعی کردیم کارهایی که برای رفع ارور ERR_CONNECTION_RESETاندروید موثر هستند را به شما آموزش دهیم. شما تا کنون با چه خطاهایی که مربوط به شبکه هستند مواجه شدید؟ با استفاده از چه راهکاری مشکل رفع شد؟ حتما تجربه یا راهکارهای دیگری که برای شما مؤثر بودهاند را در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.