در شرایط بحرانی مانند حملات جنگی، بلایای طبیعی یا حوادث غیرمترقبه، دسترسی سریع به شماره های امدادی ⛑️ میتواند تفاوت بین زندگی و مرگ را ایجاد کند.
دانستن اینکه در چه شرایطی با چه شمارهای تماس بگیرید، بخشی از آمادگی ضروری هر خانواده ایرانی است. در این مطلب انزل وب قصد داریم لیست کاملی از شماره های مهم امدادی، پدافند غیرعامل و نهادهای حمایتی در ایران را به شما معرفی کنیم. پیشنهاد میکنیم این شماره ها را در دفترچه تلفن خود ذخیره کرده و یک نسخه چاپی از آن را در کیف پول یا جیب خود داشته باشید. با ما همراه باشید.
معرفی شمارههای مهم امدادی و بحرانی در ایران
Essential Emergency and Crisis Numbers in Iran
شبکه امداد و نجات در ایران شامل سازمانهای مختلفی است که هر کدام وظیفه خاصی بر عهده دارند. در شرایط جنگی، برخی شماره ها اولویت بیشتری نسبت به بقیه پیدا میکنند.
شمارههای عمومی امداد و نجات (همیشه در دسترس)
این شماره ها برای تمامی حوادث روزمره و بحران های سنگین کاربرد دارند و باید همیشه در حافظه شما باشند.
۱۵۵ (اورژانس): این شماره برای موارد اضطراری پزشکی است. اگر در اثر انفجار، ترکش یا حمله دچار مصدومیت شدید شدید، فورا با ۱۱۵ تماس بگیرید. اورژانس به صورت رایگان و سریع به محل اعزام میشود.
۱۲۵ (آتشنشانی و ایمنی و خدمات ایمنی): در شرایط جنگی، خطر آتش سوزی ناشی از بمباران یا انفجار موشک بسیار بالاست. همچنین اگر در محبوس شدید (مانند آسانسور یا زیر آوار)، آتشنشانی با تجهیزات نجات به کمک شما می آید.
۱۱۰ (پلیس): برای گزارش جرایم، ناامنیهای محلی، درگیری ها و یا درخواست کمک پلیس راهور در خیابان های شلوغ و مسیرهای اضطراری، با این شماره تماس بگیرید.
۱۲۰ (پلیس راه): در زمان جنگ برای اطلاع از وضعیت راه و جاده یا اعلام حوادث رانندگی از این شماره استفاده کنید.
۱۳۷ داخلی ۳ (اسکان اضطراری تهران و سایر شهرها در زمان جنگ): در طی جنگ اخیر استانداری تهران اعلام کرده است که مردم میتوانند در صورت نیاز به تعمیر ساختمان و اسکان اضطراری با شماره ۱۳۷ داخلی ۳ تماس بگیرند. این شماره احتمالا در شهرهای دیگر نیز در دسترس است و ارزش تماس گرفتن را دارد.

شماره های تخصصی و پدافند غیرعامل در شرایط جنگی
در زمان جنگ، علاوه بر امدادهای عمومی، نیاز به شمارههای تخصصی برای مدیریت بحران، گزارش رخدادهای هوایی و دریافت کمک های مردمی دارید.
سازمان پدافند غیرعامل: این سازمان مسئول آموزش و مدیریت بحران در حملات نظامی است. شمارههای تماس این سازمان در استانهای مختلف متفاوت است، اما شماره سراسری برای دریافت اطلاعات و گزارش های مردمی معمولا از طریق سامانه ۱۲۱ یا شماره های استانی اعلام میشود. در زمان بحران، اخبار رسمی نحوه تماس با این سازمان از صدا و سیما پخش میشود.
سازمان هلال احمر: هلال احمر برای امداد و نجات در مناطق آسیب دیده از جنگ و بلایای طبیعی فعالیت میکند. شماره ملی هلال احمر برای امداد و نجات ۱۱۲ است. همچنین میتوانید با شماره های زیر نیز تماس بگیرید.
تلفن ستاد مرکزی: ۸۷۷۱۲۰۰۰ – ۰۲۱
تلفن روابط عمومی – اداری: ۸۸۹۰۳۲۲۵ – ۰۲۱

ستاد بحران استانداری ها: هر استان یک ستاد بحران دارد که در شرایط جنگی مسئول مدیریت امور و اسکان مردم است. شماره تماس ستاد بحران استان ها معمولا متفاوت است اما توسط شماره ۱۱۱ میتوانید به سامانه سامد یا سامانه ارتباط مردم و دولت برای دسترسی به مدیرکل مدیریت بحران هر استان استفاده کنید.
شماره های خدمات شهری و تاسیساتی حیاتی
در حملات جنگی، ممکن است شبکه های آب، برق و گاز دچار مشکل شوند. تماس با این مراکز برای جلوگیری از حوادثی مثل نشت گاز در خانههای تخلیه شده ضروری است.
۱۹۴ (امداد گاز): برای گزارش نشت گاز یا مشکلات خطوط انتقال گاز که میتواند منجر به انفجار شود، با این شماره تماس بگیرید. در شرایط جنگی، حساسیت نسبت به نشت گاز باید دوچندان باشد.
۱۲۱ (امداد برق): برای گزارش قطعی برق، سیم های پاره شده روی زمین یا آتشسوزی تیرهای برق، با این شماره تماس بگیرید.
۱۲۲ (امداد آب و فاضلاب): برای گزارش ترکیدگی لوله های آب اصلی یا مشکلات فاضلاب که میتواند باعث شیوع بیماری شود، از این شماره استفاده کنید.
سایر شماره های مهم امدادی
در ادامه چند مورد از شماره های مهم امدادی که در الویت دوم برای تماس قرار دارند را میبیند:
۱۴۱ (وضعیت راه ها): برای اطلاع از آخرین وضعیت جاده ها، ترافیک، مسدود بودن مسیرها و شرایط تردد در محورهای بین شهری استفاده میشود.
۱۹۹ (اطلاعات پرواز): برای دریافت اطلاعات مربوط به زمان پروازها، تاخیر یا لغو پروازها و برنامه حرکت هواپیما ها در فرودگاههای ایران کاربرد دارد.
۱۹۱ (داروخانه های شبانهروزی): جهت اطلاع از آدرس و نزدیک ترین داروخانه های شبانهروزی و کشیک در شهر از این شماره استفاده کنید.
۱۳۴ (اطلاعات هواشناسی): در صورتی که دسترسی به اینترنت ندارید برای دریافت گزارش وضعیت آب و هوا، پیش بینی هوا و هشدارهای جوی در نقاط مختلف کشور با این شماره تماس بگیرید.
نکات مهم هنگام تماس با شمارههای امدادی در شرایط جنگی
تماس گرفتن در شرایط بحرانی نیاز به آرامش و اطلاعات دقیق دارد.
نکته اول: قبل از تماس، موقعیت دقیق خود (آدرس، شهر، محله و نشانه مشخص) را بدانید. در شرایط جنگی، اسم خیابان ها ممکن است تخریب شده باشد. استفاده از GPS گوشی و نقشه نشان یا اسنپ برای پیدا کردن طول و عرض جغرافیایی میتواند کمک کننده باشد.
نکته دوم: تماس را کوتاه و دقیق نگه دارید. فقط اطلاعات ضروری را بگویید: چه اتفاقی افتاده؟ چند نفر مصدوم هستند؟ آیا خطر انفجار دوم وجود دارد؟
نکته سوم: اگر خطوط موبایل شلوغ است و تماس برقرار نمیشود، پیامک (SMS) بفرستید. پیامک ها در شرایط شلوغی شبکه احتمال وصول بیشتری دارند. در متن پیامک، موقعیت و مشکل خود را بنویسید.
نکته چهارم: همیشه یک رادیو باتری خوار و دستی داشته باشید تا اگر شبکه مخابرات قطع شد، از رادیو برای دریافت اخبار و فرکانس های اضطراری استفاده کنید.
جمع بندی
شمارههای ۱۱۵، ۱۲۵، ۱۱۰ و ۱۴۷ ستون فقرات امداد و نجات هستند. همچنین شمارههای خدمات شهری مانند ۱۹۴ (گاز) و ۱۲۱ (برق) برای جلوگیری از حوادث ثانویه حیاتی هستند. داشتن لیست این شماره ها و آموزش خانواده برای استفاده صحیح از آنها، بخشی از آمادگی برای بحران است. امیدواریم هرگز مجبور به استفاده از این شماره ها نشوید، اما آماده باشید.
سوالات متدوال
برای گزارش موارد مشکوک امنیتی، معمولا باید با ۱۱۰ تماس بگیرید. همچنین در شرایط جنگی، ستاد پدافند غیرعامل شمارههای ویژهای را از طریق رسانهها اعلام میکند که باید به آنها توجه کنید. اگر در مناطق مرزی هستید یا شبکه موبایل در دسترس نیست اما آنتن اپراتورهای کشورهای همسایه را دارید، میتوانید با 112 تماس بگیرید. این شماره در بسیاری از گوشی ها بدون نیاز به سیم کارت و سرویس نیز قابل شماره گیری است.آیا برای گزارش پهپاد یا موشک شماره خاصی وجود دارد؟
اگر موبایل آنتن نداشت چه کار کنیم؟
نظرات و پیشنهاد شما؟
امیدواریم که هر جای میهن عزیزمان هستید سلامت باشید و این راهنما به شما کمک کرده باشد تا برای شرایط بحرانی آماده شوید. اگر شماره ضروری ملی یا استانی دیگری در ذهن دارید یا پیدا کردید حتما آن را در بخش نظرات با ما و دیگران به اشتراک بگذارید.


