گاهی ممکن است هنگام تماشای فیلم، فوتبال یا حتی در حال استفاده از برنامه‌های تلویزیون، 📺 تصویر ناگهان ثابت بماند، صدا ادامه داشته باشد یا کل دستگاه هنگ کند.
این مشکل معمولا فریز شدن صفحه نام دارد. در ادامه این مطلب انزل وب به دلیل ثابت ماندن و فریز شدن تصویر تلویزیون و روش های رفع مشکل میپردازیم.
دلایل اصلی فریز شدن تصویر تلویزیون
Why TV Screen Keep Freezing
مشکل گیر کردن تصویر تلویزیون در هنگام پخش دو دلیل اصلی دارد، مشکلات نرم افزاری سیستم عامل و کانال یا مشکل در تنظیم آنتن و اتصالات تلویزیون، برای رفع مشکل، ابتدا باید بفهمیم چرا این اتفاق میافتد. دلایل را میتوان به موارد زیر تقسیم کرد که در ادامه به آنها میپردازیم.
مشکلات نرم افزاری
این نوع مشکل معمولا در تلویزیون های هوشمند دیده میشود و به دلایل زیر رخ میدهد:
اجرای همزمان چند برنامه: در تلویزیون های اندرویدی یا اسمارت، اجرای چند اپ مثل نماوا، یوتیوب، گوگل پلی و.. یا مرورگر وب باعث پر شدن حافظه رم میشود.
باگ نرم‌افزاری در سیستم: گاهی سیستم عامل تلویزیون ایکس ویژن، دوو و.. دچار خطای داخلی میشود و پردازش تصویر متوقف میگردد.
بروزرسانی ناقص سیستم: اگر هنگام آپدیت تلویزیون اتصال اینترنت قطع شود یا آپدیت ناقص انجام شود، عملکرد سیستم ناپایدار میشود.
پر بودن حافظه یا کش: در تلویزیون های اندرویدی، باقی ماندن فایل های موقت زیاد میتواند باعث کندی و فریز شدن تصویر شود.
مشکلات سخت افزاری
اگر حتی پس از ریستارت تلویزیون باز هم تصویر فریز میشود، ممکن است علت سخت افزاری باشد:
اتصال نادرست کابل ها: کابل HDMI، آنتن یا کابل دیجیتال شل شده یا آسیب دیده است.
گیرنده یا ست‌تاپ باکس دارای ایراد: گاهی خود دستگاه گیرنده تصویر مشکل دارد، نه تلویزیون.
ضعف سیگنال دریافتی از آنتن یا شبکه دیجیتال: اگر سیگنال کم یا ناپایدار باشد، تصویر به‌صورت متناوب ثابت میماند.
گرم شدن بیش از حد بردها: گرما بردهای اصلی باعث قفل شدن سیستم پردازش تصویر میشود.
ایراد در پنل نمایشی یا چیپ پردازش تصویر: در موارد نادر، فریز شدن دائمی ناشی از خرابی سخت افزاری است و نیاز به تعمیر تخصصی دارد.
روش‌های رفع مشکل فریز شدن تصویر تلویزیون
در این قسمت به صورت گام به گام روش هایی را بررسی میکنیم که به شما کمک میکنند مشکل را پیدا و حل کنید.
۱- تلویزیون را خاموش و روشن کنید
ساده‌ترین و موثرترین کار همین است. ابتدا تلویزیون را با دکمه خاموش کنید سپس دوشاخه را از برق بکشید. حدود ۲ تا ۵ دقیقه صبر کنید و دوباره به برق بزنید و روشن کنید. این کار باعث تخلیه کامل حافظه موقت و رفع خطاهای موقتی میشود.
۲- بررسی اتصال کابل ها
اگر تصویر از طریق کابل HDMI، آنتن یا گیرنده می آید، همه کابل ها را جدا و مجدد وصل کنید. کابل را به پورت دیگر HDMI امتحان کنید. همچنین اگر از گیرنده دیجیتال جداگانه استفاده می کنید، تلویزیون را مستقیم به آنتن وصل کنید تا تشخیص دهید مشکل از تلویزیون است یا نه و حتما از کابل با کیفیت و سالم استفاده کنید.
۳- بررسی کیفیت سیگنال یا اینترنت
در پخش تلویزیونی یا IPTV، سیگنال ضعیف یا اتصال اینترنت ناپایدار باعث فریز مکرر تصویر میشود. برای شبکه های آنتنی در تنظیمات، گزینه Signal Strength یا کیفیت سیگنال را بررسی کنید. اگر زیر ۶۰% است، آنتن یا محل قرارگیری آن را تنظیم کنید. برای IPTV یا پخش زنده اینترنتی اینترنت حداقل باید سرعت ۴Mbps پایدار داشته باشد و از وای فای ضعیف استفاده نکنید.
۴- پاک کردن حافظه کش برنامه ها
اگر در پخش برنامه های استریم و نمایش خانگی مثل آپارات، نماوا، فیلیمو و… روی تلویزیون به مشکل خوردید، ابتدا به به تنظیمات (Settings) بروید. بخش Apps و سپس See all apps را باز کنید. برنامه‌ای مانند آپارات یا هر اپ دیگر را انتخاب کنید. مانند گوشی های اندرویدی گزینه Clear Cache یا Clear Data را بزنید و در نهایت تلویزیون را خاموش و روشن کنید.
۵- بروزرسانی سیستم عامل
اگر مدت طولانی است سیستم عامل تلویوزون خود آپدیت نکرده‌اید مشکل میتواند نسخه نرم افزاری قدیمی سیستم عامل تلوزیون شما باشد. در تلوزیون های ال جی، سامسونگ و.. به به تنظیمات بروید. گزینه About یا Device Information را باز کنید. گزینه Check for Updates را انتخاب کنید. در صورت وجود آپدیت جدید، نصب کنید، در هنگام بروزرسانی، تلویزیون را خاموش یا از برق جدا نکنید.
۶- بازگردانی به تنظیمات کارخانه
توجه: این روش همه داده ها، اپ ها و تنظیمات کانال شما را پاک میکند، پیش از انجام از موارد مهم بکاپ بگیرید.
وارد تنظیمات شوید. قسمت تنظیمات کاراخانه یا Reset یا Backup & Reset یا Factory Settings را پیدا کنید.
گزینه‌ی Reset TV to Factory Defaults یا انجام تنظیمات کاراخنه تلویزیون را انتخاب کنید.
پس از اتمام ریست، تلویزیون را دوباره تنظیم کنید و حالا مشکل را بررسی کنید.
۷- بررسی دمای تلویزیون و تهویه
اگر تلویزیون در فضای بسته، بالای شومینه یا کنار وسایل گرما زا قرار دارد، گرما ممکن است پردازنده تصویر را دچار اختلال کند. تلویزیون باید حداقل ۱۰ سانتی‌متر فاصله از دیوار داشته باشد تا هوا گردش مناسبی داشته باشد.
در صورتی که هیچکدام از موارد بالا کار نکرد
اگر همه راه ها را رفتید اما مکشل هنگ کردن تصویر هنوز پا بررجا بود، احتمال وجود ایراد در برد T-Con، مین‌برد، یا چیپ پردازش تصویر (IC Video Processor) زیاد است.
در این حالت از باز کردن تلویزیون خودداری کنید و دستگاه را به مرکز خدمات معتبر همان برند (مثلا سام سرویس، اسنوا و…) بسپارید. تعمیرکار باید مدار تغذیه، اتصالات و چیپ های پردازش تصویر را با ابزار مخصوص (مولتی‌متر، اسیلوسکوپ) بررسی کند.
جمع بندی
فریز شدن تصویر تلویزیون معمولا به دلیل نرم‌افزاری (پر بودن حافظه، باگ سیستم، یا مشکل سیگنال) رخ میدهد و با ریستارت، پاک کردن کش، آپدیت سیستم یا چک کردن کابل ها برطرف میشود. اما اگر تصویر دائما ثابت میماند یا خطوط و نویز روی صفحه ظاهر میشود، باید موضوع را به تعمیرکار حرفه‌ای بسپارید. تعمیر خودسرانه ممکن است منجر به آسیب جدی تر شود.
سوالات متداول
پاسخ: در این حالت، معمولا پردازنده تصویر یا بخش گرافیکی سیستم هنگ کرده، ولی پردازنده صوتی فعال مانده است. با ریستارت یا آپدیت نرم‌افزار، مشکل اغلب حل میشود. پاسخ: به طور کلی خیر، اما این برنامه ها به مرور حافظه تلویزیون را پر میکنند. هر چند وقت یکبار داده های کش آنها را پاک کنید. پاسخ: خیر، گرمای بیش از حد نشانه تهویه نامناسب یا خرابی فن داخلی است. باید محل قرارگیری تلویزیون تغییر کند یا تعمیرکار جریان هوا را بررسی کند. پاسخ: مشکل از سیگنال همان کانال یا آنتن است، نه تلویزیون. کانال های دیگر را امتحان کنید.سؤال ۱: چرا فقط تصویر گیر کرده ولی صدا پخش میشود؟
سؤال ۲: آیا استفاده زیاد از یوتیوب، آپارات، فیلیمو باعث فریز شدن میشود؟
سؤال ۳: وقتی تلویزیون گرم میشود، تصویر فریز میکند؛ طبیعی است؟
سؤال ۴: اگر تنها کانال خاصی فریز میشود چه کنم؟
نظرات و پیشنهاد شما؟
شما تجربه‌ای از فریز شدن تصویر تلویزیون دارید؟ مدل تلویزیون و روشی که برای رفع آن استفاده کرده اید را در بخش نظرات بنویسید تا به دیگر کاربران هم کمک کنید.
