آموزش حل مشکل عدم دریافت پیامک در گوشی شیائومی (۸ روش)

مشکل عدم دریافت پیامک یا SMS در گوشی‌ های شیائومی 🗨️ یکی از مشکلات رایج این برند است.

این مشکل میتواند دلایل مختلفی مثل تنظیمات نرم‌افزاری، تداخل با برنامه‌ های امنیتی، یا مشکلات سیم‌ کارت داشته باشد. در ادامه این مطلب انزل وب به آموزش حل مشکل عدم دریافت پیامک در گوشی شیائومی میپردازیم.

رفع مشکل نیامدن اس ام اس در گوشی شیائومی

How to solve the problem of not receiving SMS on Xiaomi phones

سیستم‌ عامل MIUI یا HyperOS شیائومی دارای ویژگی‌ های امنیتی و مدیریت باتری بسیار سخت‌ گیرانه‌ ای است. گاهی اوقات این ویژگی‌ ها به اشتباه برنامه اس ام اس را محدود میکنند و مانع از دریافت اعلان‌ ها یا پیام‌ های جدید میشوند. همچنین، مشکلات مربوط به سیم‌ کارت یا تنظیمات شبکه نیز میتوانند نقش داشته باشند. در ادامه این موارد بررسی میکنیم.

بررسی وضعیت سیم‌ کارت و آنتن‌دهی

قبل از هر چیز مطمئن شوید که سیم‌ کارت شما فعال است و آنتن‌ دهی دارید.

مطمئن شوید سیم‌ کارت به درستی در گوشی قرار گرفته است.

وضعیت آنتن را در نوار اعلان چک کنید. اگر علامت X یا No Service میبینید، سیم‌کارت را خارج کرده و دوباره جا بزنید.

سپس با یک شماره دیگر تماس بگیرید تا از فعال بودن خط مطمئن شوید.

۱- فعال و غیرفعال کردن حالت پرواز

گاهی اوقات حالت پرواز به صورت ناخواسته فعال میشود یا گیر میکند.

نوار اعلان را پایین بکشید.

اگر آیکون هواپیما روشن است، روی آن ضربه بزنید تا خاموش شود.

اگر خاموش بود، یک بار آن را روشن کنید، ۱۰ ثانیه صبر کنید و سپس دوباره خاموش کنید.

گوشی را یک بار ریستارت (خاموش و روشن) کنید.

۳- بررسی تنظیمات بلاک شماره

شیائومی و برنامه Messages گوگل دارای یک سیستم پیشرفته برای مسدود کردن شماره‌ های ناخواسته یا اسپم است. ممکن است شماره‌ ای که از آن پیامک می‌ آید، به اشتباه در لیست سیاه یا اسپم قرار گرفته باشد.

وارد برنامه پیام‌ ها یا برنامه Messages شوید.

روی آیکون پروفایل یا منوی سه خط در گوشه ضربه بزنید.

گزینه Spam & blocked را انتخاب کنید.

مجدد روی سه نقطه بالا بزنید و Blocked numbers را انتخاب کنید.

حالا در اینجا چک کنید که شماره فرستنده در این لیست نباشد. اگر بود، آن را با دکمه X حذف کنید.

۴- پاک کردن کش برنامه مسیج

داده‌ های موقت در برنامه Messages میتواند باعث باگ و عدم دریافت پیام شود.

روی برنامه Messages یا پیام ها انگشت خود را نگه دارید و گزینه App info را بزنید.

حالا از پایین روی گزینه Clear data بزنید.

دو گزینه را میبینید، گزینه Clear cache را بزنید.

حالا مشکل را چک کنید اگر همچنان مشکل وجود داشت Clear data را بزنید فقط دقت کنید که گزینه تمام پیام‌ های ذخیره شده را پاک میکند. فقط در صورتی آن را انتخاب کنید که قبلا بکاپ گرفته‌ و هیچ راه دیگری جواب نداده است.

۵- بررسی محدودیت‌ های باتری و مجوزها

شیائومی برای افزایش عمر باتری، برنامه‌ های پس‌ زمینه را محدود میکند. اگر برنامه پیام‌ر سان اجازه دسترسی به اینترنت یا اجرا در پس‌ زمینه را نداشته باشد، پیامک دریافت نمیشود.

در همین قسمت App info بالا روی گزینه Battery بزنید.

سپس قسمت Battery saver را روی گزینه No restrictions یا بدون محدودیت بگذارید.

مجدد به عقب برگردید و روی App Permissions بزنید.

در اینجا مطمئن شوید مجوزهای پیام‌ ها یا SMS و تلفن یا Phone فعال هستند و در بخش Not allowed چیزی قرار نگرفته است.

۶- بررسی تنظیمات APN (تنظیمات اینترنت)

گاهی اوقات تنظیمات نادرست APN باعث اختلال در سرویس‌ های پیامکی میشود، به خصوص اگر از پیام‌ رسان‌ های مبتنی بر اینترنت مثلMessage استفاده می‌کنید.

تنظیمات APN خط خود را مجدد چک و از صحت کار کرد آنها با بررسی فعال بودن اینترنت خط مطمئن شوید.

۷- غیرفعال کردن آنتی ویروس و برنامه های بلاک اس ام اس

اگر روی گوشی خود برنامه های آنتی ویروس، فایروال یا بلاک تماس دارید موقتا آن را غیرفعال کنید و مشکل را بررسی کنید.

در برخی اوقات این برنامه ها باعث بلاک شدن ناخواسته شماره ها میشوند و ممکن است اس ام اس ها به درستی به گوشی شما نرسند.

۸- آپدیت سیستم عامل و برنامه Messages

بروزرسانی سیستم‌ عامل و برنامه Messages گاهی اوقات باگ‌های موجود را برطرف میکند.

به Settings و بخش About phone بروید.

روی نسخه سیستم‌ عامل خود بزنید و اگر آپدیتی موجود است آن را نصب کنید.

همچنین برنامه Messages را از گوگل پلی یا کافه بازار حتما به آخرین نسخه آپدیت کنید.

اگر مشکل همچنان باقی ماند

اگر مشکل همچنان با انجام مراحل بالا پابرجا بود، ابتدا سیم‌ کارت خود را در یک گوشی دیگر قرار دهید. در صورتی که پیامک دریافت نشد، مشکل از اپراتور شماست. اگر دریافت شد، مشکل از گوشی شیائومی شماست.

در صورت مشکل اپراتور با آن تماس بگیرید و مطمئن شوید که سرویس پیامک فعال است و محدودیتی مثل قطع شدن به دلیل بدهی روی خط شما اعمال نشده باشد. با برنامه های همراه من، ایرانسل من و.. نیز میتوانید این موضوع را چک کنید.

در نهایت به عنوان آخرین راه حل گوشی را در حالت امن یا Safe Mode بوت کنید. اگر در این حالت پیامک دریافت شد، یعنی یکی از برنامه‌ هایی که جدیدا نصب کرده اید مثل آنتی‌ ویروس یا برنامه اس ام اس جدید باعث اختلال شده است. برای حل مشکل برنامه‌ های اخیرا نصب شده را حذف کنید.

جمع‌ بندی

مشکل عدم دریافت پیامک در گوشی‌ های شیائومی معمولا به دلیل تنظیمات باتری، بلک لیست شماره‌ ها یا باگ‌ های نرم‌افزاری رخ میدهد. در ۹۰ درصد موارد، با انجام مراحل پاک کردن کش و غیرفعال کردن محدودیت باتری شکل حل میشود. اگر هیچکدام از روش‌ها جواب نداد، با اپراتور خود تماس بگیرید تا از سلامت خط اطمینان حاصل کنید.

سوالات متداول

نظرات و پیشنهاد شما؟

موفق به حل مشکل عدم دریافت پیامک در گوشی شیائومی شدید؟ کدام روش برای شما کار کرد؟ اگر تجربه‌ و روش دیگری برای حل این مشکل می شناسید، آن را با ما و دیگران به اشتراک بگذارید.