امروزه حسگر اثر انگشت در اکثر گوشی های هوشمند جدید به چشم می خورد.
این حسگر در تامین امنیت و تایید هویت کاربرد زیاد و گسترده ای دارد. اما ممکن است گاهی به دلایل مختلف این حسگر در گوشی از کار بیفتد. امروز در انزل وب روش های حل مشکل کار نکردن سنسور اثر انگشت در اندروید برای گوشی های سامسونگ، ال جی، هواوی، سونی و.. را آموزش خواهیم داد.
رفع مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت گوشی اندروید هواوی ، سامسونگ و..
How to Fix Fingerprint Sensor not Working in Android Devices
حسگر های اثر انگشت استفاده شده در گوشی های هوشمند در حال پیشرفت و بهبود کارایی است. با اینحال به برخی دلایل نرم افزاری، این حسگر ممکن است به درستی عمل نکند و یا حتی به طور کلی کار نکند. در این صورت دستورالعمل های زیر را دنبال کنید تا این مشکل رفع شود.
چک کردن وضعیت سخت افزاری سنسور در زمان مشکل کار نکردن سنسور اثر انگشت
در زمان خرابی سنسور اثر انگشت، قفل گوشی را باز کرده و با کمک شماره گیرنده، کد *#۰* را وارد کرده و روی Call ضربه بزنید. با این کار می توانید عملکرد قسمت های مختلف گوشی را تست کنید.

در صفحه باز شده روی Sensors ضربه بزنید. در لیست سنسور ها، گزینه Fingerprint Scanner را انتخاب کنید.

حال انگشت خود را روی اسکنر قرار دهید. اگر اسکنر انگشت شما را تشخیص داد، یعنی سنسور سالم است و احتمالا مشکل نرم افزاری دارید. در غیر اینصورت، احتمال وجود مشکل سخت افزاری وجود دارد که برای رفع آن باید گوشی را به تعمیرکار های متخصص بسپارید.
همچنین اگر می خواهید با نسل جدید سنسور ها یعنی اثر انگشت زیر صفحه نمایش هم آشنا شوید، پیشنهاد می کنیم مطلب راهنما: حسگر اسکنر اثر انگشت زیر صفحه نمایش چیست و چگونه کار میکند؟ را هم مطالعه نمایید.
حل مشکل حسگر اثر انگشت پاسخ نمی دهد، تمیز کردن سطح سنسور اثر انگشت
وجود آلودگی ها در سطح سنسور می تواند مانع تشخیص صحیح یا کار نکردن سنسور اثر انگشت شود. برای رفع آن مقداری پنبه را مرطوب (کمی مرطوب باشد و آب اضافی را بگیرید) کرده و یا آن را به الکل آغشته کنید. سپس سطح دکمه را به دقت تمیز کرده و خشک کنید. انگشت خود را هم به خوبی تمیز کرده و خشک کنید.
چرا حسگر اثر انگشت پاسخ نمی دهد؟ ثبت مجدد اثر انگشت
برای رفع مشکل خطا در حسگر اثر انگشت سامسونگ و.. به تنظیمات گوشی رفته ودر قسمت Lock Screen & Security روی Fingerprint scanner تپ کنید.

سپس اقدام به حذف اثر انگشت های قبلی خود کنید.

برخی از کاربران گزارش داده اند که اگر در تنظیمات گوشی به قسمت Sound & vibration بروید و Screen locking sounds را خاموش کنید، تاثیری روی رفع مشکل اثر انگشت در اندروید دارد. می توانید این مورد را هم در این زمان امتحان کنید.

همچنین وارد قسمت Applications شده و برنامه FingerprintASM را انتخاب کنید. روی Storage در تنظیمات برنامه ضربه بزنید.

با تاچ روی Clear cache و Clear Data اقدام به حذف حافظه کش برنامه کنید. همین فرایند را روی برنامه Fingerprint Authenticator هم تکرار کنید.

گوشی را ریستارت کرده و مجدد در تظنیمات و در بخش Lock screen & password اثر انگشت خود را مجدد ثبت کنید.

برای ثبت مجدد پیشنهاد می شود که دفعه اول انگشت خشک را وارد کنید و در دفعه بعدی مقداری انگشت را مرطوب (خیس نباشد، مرطوب فقط) کرده و ثبت کنید.
غیر فعال کردن Fingerprint Gestures
گاهی قابلیت Fingerprint Gestures می تواند با عملکرد کلی حسگر اثر انگشت تداخل پیدا کند. به تنظیمات گوشی بروید. روی Advanced Features تاچ کنید.

حال Finger Sensor Gestures را انتخاب کرده و آن را غیر فعال کنید. گوشی را ریستارت کرده و مجدد چک کنید که مشکل رفع شده باشد.
آپدیت کردن سیستم عامل گوشی برای حل مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت هواوی و..
این سنسور با سیستم عامل در ارتباط است و بروز مشکلات مختلف در سیستم عامل می تواند در عملکرد این سنسور اختلال ایجاد کنید. بنابراین یکی از کار هایی که در زمان کار نکردن سنسور اثر انگشت می توانید انجام دهید، این است که گوشی خود را به آخرین سیستم عامل موجود آپدیت کنید.
همینطور مطالعه مطلب خاموش و قفل کردن صفحه نمایش اندروید با حسگر اثر انگشت هم می تواند برای شما کاربردی و جالب باشد.
دانگرید کردن اندروید برای رفع مشکل سنسور اثر انگشت سامسونگ و..
برعکس روش قبل، اگر به تازگی گوشی خود را آپدیت کرده اید و این مشکل ظاهر شده است، احتمالا مشکلاتی در نسخه اندروید جدید وجود دارد. در اینصورت باید سیستم عامل خود را دانگرید کرده و تا زمان انتشار نسخه پایدار آپدیت صبر کنید. قبلا در انزل روش گام به گام دانگرید اندروید را به شما آموزش داده ایم.
رفع مشکل سنسور اثر انگشت شیائومی و.. با پاک کردن پارتیشن حافظه کش اندروید
وجود مشکل در پارتیشن کش هم می تواند زمینه ساز ارور خطایی در حسگر اثر انگشت رخ داده است باشد. برای رفع آن گوشی خود را خاموش کنید. سپس دکمه های کاهش صدا، Home و پاور را همزمان فشار داده و نگه دارید.

هنگام مشاهده لوگو برند گوشی، دکمه پاور را رها کنید. با مشاهده لوگو اندروید، همه دکمه ها را رها کنید.

با استفاده از دکمه های کنترل صدا، Wipe Cache Partition را انتخاب کنید.

با زدن دکمه پاور آن را انتخاب کنید. دستورالعمل ها را دنبال کنید تا پارتیشن کش گوشی حذف شود. سپس با انتخاب گزینه Reboot System Now گوشی را راه اندازی کنید.

بازگشت به تنظیمات کارخانه در زمان خطا در حسگر اثر انگشت سامسونگ و..
ریست فکتوری کردن گوشی های اندروید، می تواند مشکلات مختلفی را مانند مشکل کار نکردن حسگر اثر انگشت را برطرف کند. بنابراین اگر روش های فوق مشکل شما را رفع نکرده است، در صورت نرم افزاری بودن مشکل با انجام این فرآیند حتما باید مشکل شما رفع شود.
چرا اثر انگشت گوشیم کار نمیکند؟ مراجعه به تعمیر گاه در زمان عدم شناسایی اثر انگشت
اگر حسگر شما از نظر ظاهری معیوب شده است، گوشی ضربه خورده است و یا با هیچ کدام از روش های فوق مشکل رفع نشد، احتمال وجود عیب سخت افزاری وجود دارد. در این صورت باید برای رفع مشکل کار نکردن سنسور اثر انگشت گوشی خود به تعمیرگاه های تخصصی مراجعه کرده تا حسگر شما تعمیر یا تعویض شود.
در پایان برای این که از هک شدن اثر انگشت دستگاه جلوگیری کنید، مطالعه مطلب بررسی ۵ روش جلوگیری از هک اثر انگشت دستگاه شما! را فراموش کنید.
نظرات و پیشنهادات شما؟
در مطلب امروز راه هایی برای رفع مشکل کار نکردن سنسور اثر انگشت در اندروید را بررسی کردیم. مشکل شما با انجام کدام روش رفع شد؟ می توانید نظرات، پیشنهادات و تجربیات خود در زمینه کار نکردن سنسور اثر انگشت اندروید را در دیدگاه این پست با ما به اشتراک بگذارید.





سلام خوب هستید من اصلا آیکون فینگر پرینت در سنگ هام رفته دیگه نیست چیکار کنم گوشیم نو هست و اصلا کاری نکردم که خراب بشه
من گوشی جی پلاس x10 دارم
نمیدونم چرا یهو اثر انگشت از تنظیمات رفت اگ کمکم کنیم ممنون میشم.:)
من گوشی جی پلاس ایکس ۱۰ دارم یهو حسگر از تنضیمات رفت اگه میشه کمکم کنید🙏ممنون
سلام.گوشی من poco x3pro هست.یه ۳ماهی هست که خریدمش اثر انگشت تا چند مدت پیش کار میکرد الان نمیدونم چرا هر چی میزنم کار نمیکنه بگیر نگیر داره یا اینکه میخوای اثر انگشت جدید بذاری میزنه ( حسگر اثر انگشت کثیف است آن را تمیز کنید و دوباره امتحان کنید)تمیزش میکنم با یه پارچه تمیز و خشک بازم همینو مینویسه.
ممنون میشم راهنماییم کنین تا درست بشه
من گوشیم a50 بعد از آپدیت به باگ خوردم
کالیبراسیون اثر انگشت لازم است باید چی کار کنم
من گوشیم a50هست هروقت که میرم اثرانگشت ثبت کنم مینویسه خطایی رخ داد اگر مکررا این پیام را دریافت کردید تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید
کسی میدونه باید چکار کنم که درست بشه؟
یکی از دوستان نوشته بود تمه گوشیرو به حالت کارخونه برگردونید…و اثر انگشتو پاک کنید و دوباره تنظیم کنید .و گوشی رو ریستارت کنید
این کارو کردم و گوشیم درست شد ….نمیدونم شاید یکی از این دو کار گوشیرو درست کرد.شاید دوتاش با هم
سلام . گوشی بنده سامسونگ j7 prime هستش ی شب بدون هیچ دلیلی حسگر اثر انگشت کار نکرد چند روز درگیرش بودم ی جا خوندم شما میری تنظیمات بیومتریک نوع صفحه قفل انتخاب میکنی بعد گزینه اثر انگشت رو غیر فعال میکنی و راه اندازی مجدد میکنی و بعد دوبار تو تنظیمات میرین حسگر فعال میکنین کاملا درست میشه بدون اینکه بخاین ریست فکتوری فلش یا تعمیرگاه ببرین برای من کار کرد
سلام دوست عزیز منم مدل گوشیم مثل گوشی شماست ولی من طبق این توضیحی که دادید پیش رفتم ولی تاثیر نداشت یا شاید یجا اشتباه کردم میشه کمکم کنید
سلام من گوشیم A70 از وقتی آپدیت کردم حسگر اثر انگشتم کار نمیکنه میزنه کالیبراسیون همچین چیزی بعد از اون ۲ بار دیگه گوشی آپدیت داد ولی بازم همونه ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام میشه راهنمایی کنید من این کد *۰رو میزنم کدش نمیاد تماس میگیره باهاش
ستاره مربع صفر ستاره مربع رو بزن
من قبلا هم نظر گذاشتم من گوشیم j5pro هست چند وقت پیش حسگر اثر انگشت گوشیم از کار افتاد و درست شد ولی الان باز این اتفاق افتاده و اثر انگشت از کار افتاده،من احتمال میدم علت اینکه اثر انگشت از کار می افته به روز رسانی وب نمای سیستم اندروید یا گوگل مپ باشه چون سری قبل این دوتا رو به روز کردم بعد گوشیم درست شد امروز باز این دوتا رو به روز کردم اثر انگشت از کار افتاد،احتمالا یکی از این برنامه ها مشکل داره،این دوتا برنامه کوفتیو به روز رسانی نکنید
سلام من گوشیم a11 امروز بعد تمیز کردن گوشیم اثر انگشتش کار نکرد چیکار کنم🥲
سلام ببخشید من گوشیم a21s هستش تازه این جوری شده میخوام با اثر انگشت باز کنم میگم کار نمیکند کسی میدونه باید چیکار کنم ممنون میشم اگه بگید
سلام.
کد *#۰*# (ستاره مربع صفر ستاره مربع) درسته،اقا گوشی من j5pro هست یه ماه بود اثرانگشت گوشیم از کار افتاده بود اخطار میداد خطایی در حسگر اثر انگشت رخ داده اگه این پیام مکررا تکرار شد گوشی رو مجدد راه اندازی کنید من بازگشت به کارخانه زدم ولی درست نشد،فلش دستی زدم باز درست نشد،با چت انلاین سامسونگ چت کردم گفتن باس ببری نمایندگی بیخیال شدم،تا اینکه الان همینجوری شروع مجدد زدم گوشیم خاموش روشن شد رقتم تو اثرانگشت دیدم میشه اثرانگشت جدید گذاشت و حسگر گوشیم درست شد.خاستم بگم گوشیتونو ندید تعمیر این روش منم امتحان کنید،در ضمن من همه برنامه های گوشیمو به روزرسانی کردم بعد شروع مجدد زدم.به احتمال زیاد بخاطر پرشدن حافظه گوشی حسگر از کار می افته چون من حافظه گوشیمم تا حدی سبک کردم و انتقال دادم تو فلش.یا الکل زدن به گوشی باعثشه.امیدوارم مشکلتون حل شه
سلام من گوشیم شیایومی نوت هشته موقع تنظیم اثرانگشت هی میگه کثیفه وقتیم ک کامل میگیره بعد چند دقیقه با اثرانگشت باز نمیکنه چیکار کنم
سلام من گوشی a70 دارم موقعه تعویض میکروفن فلت سنسور اثرانگلشت دچار پارگی شد و از کار افتاد .وقتی سنسور جدید نصب کردم کار نمیکنه و مرتبا میگه سنسور کالبیره شود ..چطور میشه سنسور کالبیره کرد
ممنون میشیم راهنمایی کنید
سلام
مال منم همینطور شده،،اگه مال شما درست شده بمنم بگو تا درستش کنم ممنون میشم
سلام
گوشیم مدل A11گلکسی سامسونگ هست مشکلش در حسگر اثر انگشت هست موقعی که میخوام گوشیمو با اثر انگشت باز کنم پایین میاد…خطا در حسگر اثر انگشت…تنظیماتش هم میرم میگه گوشی رو راندازی مجدد کنین این کارو هم میکنم درست میشه ولی بعد چند ساعت دوباره کار نمیکنه میشه راهنمایی کنید ممنون میشم؟؟؟
دقیقا گوشی منم همینطور میشه
ممنون از آموزش مفیدتون. من راههایی که گفتید رو انجام دادم و درست شد.
سلام گوشیه من a20sاست رمزشو یادم رفت تنظیمات کارخونش کردم بعد به روزش کردم الان نه چهره ونه اثرانگشت کار میکند
سلام گوشیه من a20sاست رمزشو یادم رفت تنظیمات کارخونش کردم بعد سیستممو به روز کردم نه چهره ونه اثرانگشت کار میکن چه کا ر باید بکنم
سلام روز خوش گوشیم مدل شیائومی poco x3امروز دیدم اثر انگشتم کار نمیکنم دیدم کلن تو تنظیماتم نیس علتش چی میتونه باشه که اثر انگشت ناپدید شده درضمن جا اثر انگشتمم خیلی داغ میکنه
سلام من گوشیم a30 هست چن روز پیش یه قطره اب بهش خورد سریع خشکش کردم ولی اثر انگشت از کار افتاد میخوام فعالش کنم میزنه خطایی رخ داد لطفا گوشی را دوباره راه اندازی کنید نمیشه تنظیمات کارخانه زنم و درست بشه راه دیگه ای نداره ؟ چیز های مهم تو گوشیم دارم نمیخوام پاک بشه واسه همین میگم لطفا راهنمایی کنید
متشکرم از راهنماییتون
سلام .
من گوشیم A10s هست اثر انگشت از کار کردن بازمانده هست و کار نمیکند وقتی نخواهم فعالش کنم پیام میده که خطای در حسگر اثر انگشت رخ داده است . چندین بار گوشیم ام رو ریست کردم راه اندازی مجدد هم کردم اما مشکلش رفع نشد
خواهشا” راهنمایی کنید .
ممنون
سلام مال من گوشیم m20است وقتی میرم فنگر پرینت فعال کنم میگه مشکل رخ داد ریستارت کنید
ده بارهم ریستارت کردم نشد فلش کمپیوتری زدم نشد بازم همون هشدار رو میده لطفا یه راهی بهم نشون بدین دیوونه میشم🤯🤯🤯🤯
سلام میتونید عوامل خرابی سنسور اثر انگشت را ذکر کنید؟
ممنون میشم.
با سلام y9prim دارم، دو یا سه مرتبه تابحال بروز شده، و الان اندروید ۱۰ هس، یه مشکلی بعد از اولین بروزرسانیش پیش آمد و اونم اینکه حسگرش غیر فعال شده؟ اگه میدونین و میتونین ممنون میشم راهنماییم کنید
من گوشیم a10 هست مشکل حسگر اثر انگشت دارم اصلا نمیتونم وارد تنظیمات بشم که اثر انگشت قبلی رو پاک کنم برا من میزنه در حسگر اثر انگشت خطایی رخ داده.
گوشیتو خاموش روشن کن بعد برو اثر انگشت جدید ثبت کن
مال منم همینجوری میگه گوشیم M20سامسونگ است
لطفا اگه میدونید بگید خیلی نگرانم 😨😨😨
اره واسه منم همینو میزنه
با سلام من این مشکل رو حل کردم
معمولا بعد از آپدیت سیاست های امنیتی ،اثر انگش روی ۴۱ درصد میمونه و …
شما دوستان گلم باید بگم که اولا هر باری که انگشتتون رو حسگر میگذارید ۵ تا ۱۰ ثانیه صبر کنید، بعد اگر گفت تمام صفحه لمس شود ، ۵ ثانیه صبر کنید تا این کلمه برود و…
چون اگر سریع سریع بزنید نمیشه و…
برای من هم این اپدیت بد بود
گوشیمa50هست
با سلام من این مشکل رو حل کردم
معمولا بعد از آپدیت سیاست های امنیتی ،اثر انگش روی ۴۱ درصد میمونه و …
شما دوستان گلم باید بگم که اولا هر باری که انگشتتون رو حسگر میگذارید ۵ تا ۱۰ ثانیه صبر کنید، بعد اگر گفت تمام صفحه لمس شود ، ۵ ثانیه صبر کنید تا این کلمه برود و…
چون اگر سریع سریع بزنید نمیشه و…
این ها همش به خاطر آپدیت سیاسیت های امنیتی و یک موضوع مهمه
همه ما معمولا از گلس(محافظ روی صفحه) استفاده میکنیم
همین امر باعث این جور خطا ها میشود
یکی از راه هایی که مشکل اثر انگشت رو حل میکنه خیلی ساده است. حتما امتحان کنید.
تم (پیش زمینه) گوشی رو به حالت اولیه گوشی (تنظیمات کارخانه) تغییر بدین. فقط تم و نه ریست کل گوشی. بعد اثر انگشت های تعریف شده رو پاک کنید. گوشی رو خاموش و روشن کنید. دوباره اثر انگشت تعریف کنید. به احتمال خیلی بالا مشکل اثر انگشت حل خواهد شد.
واقعا ممنون دمت گرم گوشیم درست شد??✌
مچکرم ازتون ، درست شد
دمتون گرم ، مچکرم من همین کارو کردم تم گوشیمو به حالات پیش فرض برگردوندم و اثر انگشت رو پاک کردم گوشی رو خاموش و روشن کردم دوباره اثر انگشت وارد کردم درست شد
آخرین آپدیت امنیتی رو که گرفتم سنسور اثرانگشتم از کارافتاده وحتی اثرانگشت جدیدهم میخام اضافه کنم میگه(حسگراثرانگشت راکامل بپوشانید)کسی این مشکل رو داره؟؟؟؟؟
البته سامسونگ آ۳۰ مدلش هست
منم گوشیم آ۳۰ هست همین مشکلو دارم یعنی موقع اسکن کردن مینویسه حسگر اثرانگشت را کامل بپوشانید
منم a50دارم ولی اثر انگشتش میگه حسگر را کامل بپوشانید هر بار آپدیتم اومده امتحان کردم درست نشده?
من هم دقیقا مثل شما چنین مشکلی دارم هرچه تلاش کردم درست نشد شاید نزدیک به ۶یا۷ بار گوشیو وفلش کردم و رام جدید ریختم ولی هیچ جوابی نداد اگر شما راهی پیدا کردید خوشحال میشم به من اطلاع دهید. تشکر
واس منم همینطوری شده بعد اپدیت اگر راهی پیدا کردید به منم بگید?
ماله منم این طوری شده دقیقا
ممنون خوب بود
سلام من اندروید گوشیم ۸
sony xz
مثل گوشی های دیگه نمیشه فقط بالمس کردن قفل گوشیمو باز کنم. باید یه مرحله دکمه رو فشار بدم و بعد لمس کنم
اگه برنامه ای چیزی بلدین بهم معرفی کنید
من تبلت galaxy a 10.1 سامسونگ دارم به غیر از شتاب سنج بقیه سانسورها کار نمیکنه البته تو مشخصاتش زده که داره.
بعضی اپلیکیشن ها رو هم موقع اجرا عکسهاشون رو شطرنجی نشون میده مثلا تو آپ اینستاگرام ویدیو رو شطرنجی نشون میده تو پینترست هم عکس ها رو شطرنجی نشون میده
نسخه اندروید هم ۹ هست.
ممنون از راهنمایی های خوبتون ببخشیدمن گوشیa50تازه گرفتم بعد فقل اثرانگشت روکه فعال میکنم گوشی هر روز راه اندازی مجدد میشه ومجبورم دوباره فعالش کنم میشه راهنمایی کنید که گوشیم مشکل داره یا نه تقریبا یه هفتس خریدمش
سلام, اگر چند بار رمز اشتباه وارد کنیم و گوشی قفل شود, بعد صاحب آن می تواند با اثر انگشت خود, گوشی را باز کند؟
گوشی من پوکو x3 pro هست،الان سه ماهه که خریدمش الان یه مدتیه که اثر انگشت گوشی رو میخوای بزنی کلا بگیر نگیر داره…بعد که اثر انگشت جدید میخوای بذاری می نویسه،(حسگر اثر انگشت کثیف است آن را تمیز کنید و دوباره امتحان کنید) تمیزشم که میکنی بازم همینو مینویسه.
مشکل از آپدیت جهانیه یااز سخت افزار نرم افزار؟
ممنون میشم راهنماییم کنین درستش کنم