آموزش از بین بردن ویروس کامپیوتر و لپ تاپ ویندوز ۱۱ (قدم به قدم)

ویروسی شدن دستگاه‌ها 🕷️ یکی از مشکلات دردسر ساز برای بسیاری از افراد محسوب میشود که موجب آلوده شدن دستگاه‌های دیگر، اختلال در عملکرد برنامه‌ها و بخش‌های مختلف ویندوز و همچنین آسیب به فایل‌ و برنامه ها میشود.

به همین خاطر محافظت از دستگاه‌های مختلف در درجه اول اهمیت بالایی پیدا میکند. اما در صورتی که ویروسی شدن را تجربه کرده‌اید، ما در این مطلب از انزل وب به آموزش از بین بردن ویروس کامپیوتر و لپ تاپ ویندوز ۱۱ میپردازیم.

نحوه از بین بردن ویروس ویندوز ۱۱

How to Remove a Virus From Windows 11

به طور کلی برای فعال سازی آنتی ویروس ویندوز ۱۱ و همچین از بین بردن مشکلات آن میتوانید بررسی برنامه‌های نصب شده مشکوک و همچنین فعال کردن Windows Defender در ویندوز ۱۱ را امتحان کنید. در ادامه میتوانید با رفتن به تنظیمات Activity history، ابزار Event Viewer و همچنین استفاده از Task Manager برنامه‌ها و فرایندهای در حال اجرا را بررسی و در صورت پیدا کردن مشکل متوقف کنید. علاوه بر آن فعالسازی کامپیوتر در حالت ایمن یا Safe mode نیز میتواند روش موثری برای تامین امنیت سیستم باشد. در ادامه به طور کامل‌تر به سایر راهکارها میپردازیم.

نشانه‌های ویروسی شدن ویندوز ۱۱

در زمان کار با سیستم بروز علائم و نشانه‌هایی میتواند به شما ویروسی شدن آن را نشان دهد. توجه نه این علائم و هوشیار بودن نسبت به آنها میتواند باعث شود تا بتوانید سریع‌تر آنها را برطرف کنید و اقدامات متناسب با آن را انجام دهید. یکی از رایج‌ترین موارد در بسیاری از کامپیوترهای ویروسی کند شدن غیرعادی آنها است. علاوه بر آن برخی اوقات کاربران با نصب برنامه‌های ناشناس در ویندوز یا اجرا برخی برنامه‌های عجیب در پس‌زمینه ویندوز مواجه شوند. در مواقع دیگر نیز ممکن است باز شدن ناخواسته پنجره‌های مختلف یا تبلیغاتی در ویندوز وجود برخی ویروس‌ها را نمایش دهد.

یکی دیگر از موارد رایج، نمایش مکرر برخی ارورها و یا ریستارت شدن خودکار و ناگهانی دستگاه است. برخی اوقات نیز برخی ویروس و بدافزارها میتوانند استفاده از منابع سیستم مثل CPU و RAM را به طور غیر عادی افزایش دهند و در عملکرد سخت افزاری نیز تاثیرگذار باشند. در صورتی که این موارد یا برخی نشانه‌های غیرعادی دیگر را در دستگاه مشاهده کردید، لازم است به ویروسی شدن دستگاه شک کنید و برخی از اقدامات زیر را برای رفع آن انجام دهید.

۱- اتصال به اینترنت را قطع کنید

یکی از اولین مراحل برای پیشگیری از انتشار بیشتر ویروس‌ها در سیستم و دریافت دستورات جدید از منبع و سرورهای آلوده کننده، خاموش کردن اتصال به اینترنت است. با اینکار میتوانید از بروز آسیب‌های بیشتر جلوگیری کنید و به شکل راحت تری ویروس را حذف نمایید. در صورتی که نیاز به نصب برنامه مهمی مثل آنتی ویروس‌ها بر روی سیستمتان داشتید، بلافاصله پس از اینکار اینترنت را خاموش نمایید.

شما میتوانید خاموش کردن سیستم را از طریق پنل تنظیمات سریع ویندوز یا با رفتن به تنظیمات و بخش Network & internet انجام دهید و سپس اتصال به Wi-Fi را غیر فعال نمایید

۲- دستگاه را روی حالت ایمن (Safe Mode) را اندازی کنید

در مرحله بعدی راه اندازی دستگاه در حالت ایمن میتواند تعداد درایورها و سرویس‌های در حال اجرا را به حداقل برساند. بر اساس مطلب پشتیبانی سایت Dell، با اینکار شما میتوانید بد افزارها را جدا و آسیب ناشی از آن را کاهش دهید. حالت ایمن وضعیت پایه‌ای است که حتی اتصالات آن به اینترنت و شبکه نیز در وضعیت ایمن یا Safe Mode with Networking انجام میشود. به همین خاطر اگر نیاز به اتصال به اینترنت نیز داشتید، توصیه میشود اقدامات لازم را در حالت Safe Mode انجام دهید.

برای ورود به حالت Safe Mode ویندوز ۱۱، ابتدا از بخش Start وارد Settings ویندوز شوید یا از کلید Windows + I برای اینکار استفاده کنید. سپس به مسیر System > Recovery بروید.

حالا در بخش Advanced Startup روی گزینه Restart now بزنید.

پس از راه اندازی مجدد دستگاه در بخش تنظیمات به مسیر Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart بروید.

حالا در لیست نمایش داده شده گزینه ۴ را وارد کنید تا حالت Safe Mode برایتان راه اندازی شود.

۳- از بین بردن ویروس کامپیوتر با بررسی وضعیت کامپیوتر

بررسی وضعیت کارکرد کردن اخیر کامپیوتر و یا دستگاه‌های اخیرا متصل شده به آن میتواند به شما برای شناسایی منبع ویروس و همچنین رفع آن کمک کند. انجام اینکار با روش‌های مختلفی امکان پذیر است که به هر یک از آنها اشاره میکنیم.

بررسی تنظیمات Activity History

یکی از راهکارهایی که میتوانید با استفاده از آن فایل‌های اخیرا باز شده را شناسایی کنید، رفتن به مسیر Settings > Privacy & security > Activity history است.

استفاده از ابزار Event Viewer

علاوه بر آن در بخش Event Viewer  ویندوز نیز میتوان گزارش‌های دقیق فعالیت‌های امنیتی سیستم را مشاهده کرد. برای دسترسی به این قسمت میتوانید عبارت Event Viewer را در بخش سرچ جستجو و ابزار مربوط به آن را باز کنید. سپس از پنل سمت چپ صفحه به قسمت Windows Logs بروید و قسمت‌های مختلف را بررسی نمایید.

استفاده از Task Manager

یکی دیگر از روش‌های موثر برای بررسی برنامه‌های در حال اجرا از طریق Task Manager است. این بخش میتواند به خوبی تمامی فرایندهای عملکردی ویندوز و میزان مصرف آنها از منابع را نشان دهد. به همین دلیل در صورتی که شما به یک برنامه مشکوک شده باشید، به سادگی میتوانید آن را از لیست برنامه‌های در حال اجرا پیدا و غیر فعال کنید. معمولا توصیه میشود که یک لیست از برنامه‌های ضروری و مجاز از برنامه‌های در حال اجرا در Task Manager داشته باشید که در مواقع ویروسی شدن سیستم بتوانید ساده‌تر فایل ویروس را شناسایی و آن را حذف کنید. فایل‌های ویروسی عمدتا نام و یا شکل‌های غیر معمولی دارند و منابع نسبتا زیادی از سیستم را مصرف میکنند.

برای باز کردن Task Manager میتوانید از کلیدهای ترکیبی Ctrl + Shift + Esc استفاده کنید و یا روی تسکبار کلیک راست و Task Manager را انتخاب کنید. حالا از بخش Processes برنامه را پیدا کنید و روی End task بزنید. شما با کلیک راست روی برنامه موردنظر و انتخاب Go to detail میتوانید جزئیات بیشتر آن را مشاهده کنید. یا با انتخاب گزینه Open file location به منبع فایل بروید و آن را حذف نمایید.

۴- فعال کردن Windows Defender در ویندوز ۱۱

به گفته وبسایت مایکروسافت، یکی دیگر از روش‌ها برای از بین بردن ویروس کامپیوتر، استفاده از آنتی ویروس داخلی خود ویندوز به نام Windows Defender است. این آنتی ویروس برای محافظت از دستگاه به قدر کافی قدرتمند است و میتواند بسیاری از ویروس‌ها را شناسایی و حذف کند. برای دسترسی به این بخش به مسیر Settings > Privacy & Security > Windows Security بروید و گزینه Virus & Threat Protection را انتخاب کنید.

پس از باز شدن بخش Windows security، به Virus & Threat Protection بروید و روی Scan option بزنید و حالا Full scan را انتخاب کنید تا دستگاه به طور کامل اسکن و بررسی شود. حالا برای آغاز اسکن ویندوز روی دکمه Scan now بزنید.

اگر به هر دلیلی با خطاهایی در عملکرد Windows security مواجه شدید، میتوانید برای تامین امنیت سیستم روش‌های حل مشکل آنتی ویروس ویندوز ۱۱ را امتحان کنید. در صورتی داشتن آنتی ویروس‌های دیگر میتوانید برای استفاده از آنها و  غیر فعال کردن آنتی ویروس eset در ویندوز ۱۱ اقدام کنید.

۵- از بین بردن ویروس کامپیوتر با حذف فایل‌های موقت

گاهی اوقات نیز ممکن است برخی بدافزارها باعث نصب فایل‌های موقتی در سیستم شوند. شما میتوانید این فایل‌ها را از روی سیستم حذف کنید برای اینکار لازم است به مسیر Settings > System > Storage > Temporary Files بروید و روی گزینه Remove بزنید تا فایل‌ها با یکدیگر حذف شوند.

همچنین ویندوز یک بخش داخلی به نام Storage Sense دارد که میتواند فایل‌های موقت را در بازه‌های زمانی مشخصی به صورت اتوماتیک حذف کند. برای فعالسازی این قابلیت میتوانید به مسیر Settings > System > Storage  بروید و روی Storage Sense بزنید و Clean now را انتخاب کنید.

۶- مرورگر را ریست کنید

یکی از راهکارهایی که میتواند در رفع مشکلات ایجاد شده ناشی از فعالیت بدافزارها بر روی سیستم تاثیرگذار باشد، ریست کردن تنظیمات مربوط به مروگر است. روش بازگردانی تنظیمات مرورگرها به حالت پیشفرض میتواند در هر مدل مقداری متفاوت باشد که در ادامه به آن اشاره میکنیم:

مرورگر Chrome

برای ریست کردن تنظیمات در کروم، پس از باز کردن آن روی علامت سه نقطه بالای صفحه بزنید و وارد Settings شوید. حالا وارد Reset settings شوید و  Restore settings to their original defaults و آن را تایید نمایید.

مرورگر Edge

در مرورگرهای Edge نیز تنها لازم است به مسیر Settings > Reset settings > Restore settings to their default values > Reset بروید و مراحل لازم را دنبال کنید.

مرورگر Firefox

در صورتی که قصد ریست کردن تنظیمات فایرفاکس به حالت اولیه را داشته باشید، به مسیر Menu > Help > More Troubleshooting Information بروید و وارد بخش Refresh Firefox شوید. حالا گزینه‌های Refresh Firefox > Finish را انتخاب کنید تا فرایند انجام شود.

۷- بد افزارها را با ابزارهای امنیتی اسکن کنید

ابزارهای اسکن بد افزارها میتوانند تهدیدات موجود در سیستم را بررسی و از کامپیوتر حذف کنند. در بسیاری از مواقع آنتی ویروس پیشفرض خود ویندوز؛ Windows Security میتواند این شناسایی را به خوبی انجام دهد. اما ممکن است برخی اوقات نیاز باشد تا اینکار را بوسیله برنامه‌های دیگر انجام دهید. یکی از برنامه‌های پیشنهادی در این زمینه نرم افزار  Avast است که برای مقابله و تشخیص بد افزارها در سیستم توصیه شده است. اما شما میتوانید از برنامه‌های رایگان دیگری مثل Malwarebytes، Bitdefender Antivirus، Kaspersky Security Cloud نیز استفاده کنید.

۸- برنامه‌های مشکوک را حذف کنید

گاهی اوقات نیز ممکن است استفاده یا نصب برخی از نرم افزارهای مشکوک باعث ویروسی شدن سیستم شوند. در این زمینه همیشه توصیه میشود که برنامه‌های لازم را از یک منبع معتبر دانلود کنید. در صورتی که به یک برنامه خاص شک دارید و از عملکرد درست آن مطمئن نیستید، بهتر است هرچه سریع‌تر آن را حذف نمایید تا از وارد کردن آسیب بیشتر به سیستم جلوگیری نمایید.

برای حذف برنامه‌ها به تنظیمات ویندوز بروید و وارد مسیر Apps > Installed Apps شوید. در اینجا میتوانید لیست برنامه‌ها را مشاهده کند و در صورت نیاز نرم افزارهای ناشناخته را حذف نمایید.

۹- افزونه‌های مرورگر را بررسی کنید

یکی دیگر از مواردی که میتواند باعث ایجاد مشکل در سیستم یا ویروسی شدن دستگاه شود، نصب افزونه‌های غیر معتبر بر روی مرورگر شود. به همین دلیل لازم است از معتبر بودن افزونه و منبع آن مطمئن شوید. در صورتی که اخیرا افزونه جدیدی را نصب کرده‌اید که باعث مشکل شده است بهتر است آن را بررسی و حذف کنید. برای این منظور در تنظیمات ویندوز وارد بخش Extension یا Add-ons شوید و افزونه‌های غیر ضروری را حذف نمایید.

۱۰- برای از بین بردن ویروس کامپیوتر دستگاه را ریستارت کنید

در نهایت پس از انجام مراحل گفته شده، شما میتوانید برای بهبود عملکرد سیستم دستگاه را ریستارت کنید تا با راه اندازی دوباره عملکرد بخش‌های مختلف مجددا انجام شود. علاوه بر موارد گفته شده، در صورتی که موفق به از بین بردن ویروس کامپیوتر و یا رفع به هم ریختگی‌های ویندوز نشدید، میتوانید ریست کردن تنظیمات ویندوز ۱۱ را امتحان نمایید.

در صورتی که با روش‌ها گفته شده موفق به حل مشکلات نشدید، بهتر است به یک فرد متخصص مراجعه نمایید. برخی اوقات نیز ممکن است در موارد جدی‌تر نیاز به نصب مجددا ویندوز و برنامه‌ها داشته باشید تا مشکل به طور کامل برطرف شود.

سوالات متداول

جمع بندی

به طور کلی برای از بین بردن ویروس کامپیوتر و لپ‌تاپ در ویندوز ۱۱، ابتدا لازم است اتصال دستگاه را به اینترنت قطع کنید. سپس سیستم را در حالت ایمن (Safe Mode) راه‌اندازی کنید. سپس وضعیت کامپیوتر و برنامه‌های در حال اجرا با استفاده از ابزارهای خود ویندوز مثل تنظیمات Activity History، و ابزارهایی مانند Event Viewer و Task Manager بررسی کنید و به دنبال فعالیت‌های مشکوک بگردید تا بتواند آنها را حذف نمایید. در ادامه میتوانید از آنتی ویروس خود ویندوز، Windows Defender تهدیدات و ویروس‌های سیستمی را بررسی کنید.

برای انجام اقدامات بعدی میتوانید ریست کردن مرورگر و تنظیمات مربوط به آن یا حذف افزونه‌های مشکوک را امتحان کنید. در نهایت میتوانید دستگاه را برای جلوگیری از مشکلات ریستارت کنید یا تنظیمات آن را به حالت اولیه ریست نمایید. اگر مشکل ایجاد شده برطرف نشد، بهتر است به یک فرد متخصص مراجعه کنید و در صورت لزوم ویندوز را مجددا نصب نمایید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

ویروسی شدن دستگاه‌ها یکی از مشکلاتی رایجی است که هر فرد حداقل یکبار با آن رو به رو میشود. آیا شما هم تا به حال دچار مشکل ویروسی شدن دستگاه‌ها شده‌اید؟ به نظر شما در این مواقع موثرترین راهکار برای رفع این موضوع چیست؟ در صورتی که از روش‌های گفته شده استفاده دید یا راهکار دیگری را میشناسید، لطفا نظراتتان را با ما و سایر خوانندگان مطلب به اشتراک بگذارید.