حل مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام (اندروید ، آیفون و کامپیوتر)

یک فایل ویدیویی با حجم بالا در تلگرام 🎞️ دانلود کرده‌اید اما نمی‌توانید آن را پخش کنید؟ نگران نباشید.

این مشکل بسیار رایج به دلایلی مثل فرمت فایل اشتباه، مشکل در خود برنامه و.. رخ می‌دهد و حل آن نیز در چند مرحله امکان‌پذیر است. در این مطلب از انزل وب به این موضوع حل مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام اندروید ، آیفون و کامپیوتر میپردازیم.

علت پخش نشدن فیلم در تلگرام چیست؟

How To Fix Telegram Video Not Playing?

اگر ویدیوهایی که در تلگرام دانلود کرده‌اید پخش نمی‌شوند، ممکن است چند علت برای این اتفاق وجود داشته باشد. مشکل عدم پخش هم برای فیلم‌های معمولی و هم برای زمانی که از روش تبدیل ویدیو و فیلم به گیف در تلگرام استفاده شده‌است، می‌تواند اتفاق بیفتد. در ادامه تمام این دلایل و راه حل هرکدام را جهت رفع مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام ایفون، اندروید و کامپیوتر بررسی می‌کنیم. با ما همراه باشید.

۱- استفاده از فرمت‌های رایج جهت حل مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام

ممکن است مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام اندروید یا سایر پلتفرم‌ها، این باشد که تلگرام فرمت آن فیلم را پشتیبانی نمی‌کند، یا دستگاه شما قادر نیست آن فرمت را پخش نماید. البته تلگرام به طور کلی از فرمت‌های رایج فیلم (مانند mkv، avi، wmv، mp4، mpg، mpeg و ۳gp) پشتیبانی می‌کند. بررسی کنید که فرمت فیلم مورد نظر توسط دستگاه شما پشتیبانی می‌شود یا خیر. همچنین می‌توانید با دانلود فیلم‌هایی که فرمت‌های دیگری دارند، رفع مشکل در پخش فیلم را بررسی کنید. برخی ربات‌های تلگرامی مانند ربات‌های دانلود فیلم از یوتیوب در تلگرام فیلم‌ها را با فرمت‌های مختلفی برای شما ارسال می‌کنند.

۲- استفاده از یک برنامه پخش‌کننده فیلم سازگار با دستگاه

بعضی وقت‌ها می‌توانید مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام را با یک برنامه یا نرم‌افزار پخش‌کننده فیلم رفع کنید. برنامه‌هایی مانند VLC Media Player یا MX Player برای پلتفرم‌های مختلف (اندروید، iOS، ویندوز و غیره) وجود دارند که از طیف گسترده‌ای از فرمت‌ها و کدهای فیلم پشتیبانی می‌کنند. به جای اینکه فیلم مورد نظر را در خود دستگاه پخش کنید، آن را روی دستگاه خود ذخیره و از طریق این برنامه‌ها تماشا کنید.

۳- پاک کردن کش برنامه و رفع دلیل پخش نشدن فیلم های دانلود شده در تلگرام

شما می‌توانید مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام را با پاکسازی کش تلگرام حل کنید. زیرا در صورت وجود مشکلی در کش برنامه، این احتمال که فیلم قابل پخش نباشد وجود دارد. برای این منظور:

در نسخه گوشی تلگرام

داخل تلگرام، منوی برنامه را با کشیدن صفحه به سمت راست باز کنید و روی Settings ضربه بزنید. سپس گزینه Data and Storage را انتخاب کنید.

روی Storage Usage بزنید. بعد دکمه Clear Cache را لمس کنید تا کش برنامه پاک شود.

در نسخه کامپیوتر تلگرام

منوی نرم‌افزار تلگرام دسکتاپ را از طریق کلیک روی منوی سه‌خطی در گوشه بالا و سمت چپ باز کنید.

بخش Settings را باز کنید.

روی Advanced کلیک کنید.

وارد Manage local storage شوید.

با کلیک روی Clear all یا گزینه Clear در هر بخش، کش نرم‌افزار را پاک کنید.

شما همچنین می‌توانید کش تلگرام را از طریق تنظیمات گوشی نیز پاک کنید. برای این کار:

در گوشی‌های اندرویدی

داخل منوی Settings گوشی، وارد Apps شوید. در فهرست برنامه‌ها، تلگرام را پیدا کنید و روی آن بزنید.

روی Storage ضربه بزنید. سپس گزینه Clear cache را انتخاب کنید تا کش برنامه پاک شود.

در گوشی‌های آیفون

برای رفع علت پخش نشدن فیلم دانلود شده از تلگرام در ایفون، در تنظیمات گوشی وارد بخش General شوید و بخش iPhone Storage را باز کنید.

از فهرست برنامه‌ها، تلگرام را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. سپس گزینه Offload App را انتخاب کنید تا کش تلگرام پاک شود.

در نهایت، پس از پاک کردن کش تلگرام در آیفون مجددا وارد برنامه شوید و اقدام به دانلود مجدد و پخش ویدیو نمایید.

۴- ری استارت برنامه تلگرام برای حل مشکل پخش فیلم

در این مورد تنها کافی است تلگرام را به طور کامل ببندید و آن را از برنامه‌های باز سیستم خود حذف نمایید. سپس مجددا تلگرام را اجرا کنید. در بسیاری موارد، مشکل با همین راه ساده رفع می‌شود. برای بستن کامل تلگرام در گوشی، باید آن را از فهرست برنامه‌های باز خود حذف کنید.

همجنین برای بستن کامل تلگرام در ویندوز لازم است روی علامت تلگرام در بخش راست نوار وظیفه راست کلیک کنید و گزینه Quit Telegram را بزنید.

۵- داشتن فضای کافی برای رفع علت مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام

در مواردی، دلیل پخش نشدن فیلم های دانلود شده در تلگرام این است که فضای ذخیره‌سازی کافی در دستگاه شما وجود ندارد. فیلم‌ها در این حالت نمی‌توانند به طور کامل دانلود یا روی حافظه دستگاه ذخیره شوند و در نتیجه قابلیت پخش ندارند. برای رفع این مشکل لازم است فضای ذخیره‌سازی خالی در دستگاه خود را با روش‌هایی مانند حذف فایل‌های اضافه، برنامه‌های بدون استفاده و پاکسازی کش سایر برنامه‌ها افزایش دهید. همچنین بهتر است برای اینکه فیلم‌ها و محتواهای دانلودشده در تلگرام فضای زیادی را اشغال نکنند، قابلیت دانلود خودکار تلگرام در آیفون یا اندروید را از تنظیمات داخل برنامه (در بخش Data and Storage) قطع کنید.

۶- رفع اختلال اینترنت و تغییردهنده آی پی برای دانلود فیلم‌ها

مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام اندروید ممکن است مربوط به مشکلات شبکه اینترنت شما باشد. اتصال ضعیف یا ناپایدار اینترنتی منجر به بروز مشکل در دانلود فایل‌های ویدیویی می‌شود و این علت پخش نشدن بعضی فیلم ها در تلگرام است. اگر با پایداری یا قدرت شبکه خود مشکل دارید، بهتر است این سه راهکار را امتحان کنید:

• شبکه مورد استفاده خود را عوض کنید (برای مثال، از حالت اینترنت دیتا به وای‌فای بروید و بالعکس) و مجددا فیلم را دانلود کنید.
• یک بار مودم خود را خاموش و روشن کنید.
• حالت هواپیما یا آفلاین (airplane mode) دستگاه خود را یک بار روشن کنید و سپس خاموش نمایید.

همچنین کاربران داخل کشور حتما از صحت کارکرد پروکسی یا سایر روش های تغییر ای پی برای دسترسی به تلگرام و دانلود فایل ها اطمینان حاصل بفرمایند.

۷- پخش آفلاین فیلم دانلودشده در تلگرام و رفع مشکل Stream

ممکن است فیلم شما به طور کامل دانلود شده باشد اما به دلیل اختلال در قابلیت استریم ویدیو، در حالت آنلاین نتوانید آن را پخش کنید. می‌توانید دستگاه خود را در حالت آفلاین قرار دهید یا اتصال اینترنت را قطع نمایید و در این حالت، پخش فیلم را مجددا امتجان کنید.

۸- حل مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام با اطمینان از سالم بودن فایل

گاهی علت پخش نشدن فیلم دانلود شده از تلگرام در ایفون یا اندروید یا سایر دستگاه‌ها، این است که فایل مورد نظر شما خود دچار مشکل یا خرابی است. با اینکه این اتفاق به ندرت پیش می‌آید که ویدیوها هنگام آپلود در تلگرام دچار اشکال شوند، اما احتمال آن صفر نیست. شما می‌توانید این موضوع را با دانلود سایر ویدیوهای تلگرامی و پخش آنها امتحان نمایید. اگر مشکل شما تنها با یک فیلم مشخص است، احتمالا فایل ارسالی مشکل دارد و باید از ارسال‌کننده بخواهید مجددا آن را آپلود و برای شما ارسال کند.

۹- دادن دسترسی‌های لازم برای پخش ویدیو، علت پخش نشدن فیلم دانلود شده در تلگرام

دلیل پخش نشدن فیلم های دانلود شده در تلگرام در برخی موارد، ندادن دسترسی‌ برای ذخیره یا پخش ویدیو در دستگاه شماست. برای حل این موضوع:

در سیستم عامل اندروید

در تنظیمات دستگاه، وارد Apps شوید و روی تلگرام ضربه بزنید. سپس وارد بخش Permissions شوید.

اطمینان حاصل کنید که دسترسی برنامه به Storage یا Photos and Videos فعال باشد.

در سیستم عامل iOS

برای حل مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام ایفون، وارد تنظیمات شوید و روی Privacy & Security بزنید. بخش Photos را باز کنید.

تلگرام را در لیست برنامه‌ها پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. سپس گزینه All photos را انتخاب کنید تا تلگرام به عکس‌ها و ویدیوهای شما دسترسی داشته باشد.

۱۰- آپدیت تلگرام برای رفع مشکل پخش فیلم‌ها

همیشه نسخه تلگرام خود را به‌روز نگه دارید تا از مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام جلوگیری کنید. آپدیت برنامه می‌تواند باگ‌ها و مشکلات احتمالی را که علت پخش نشدن فیلم دانلود شده در تلگرام هستند، رفع نماید. ضمنا بهتر است همواره از نسخه‌های رسمی تلگرام در پلی استور یا تلگرام در اپ استور استفاده کنید. استفاده از نسخه‌های غیررسمی تلگرام می‌تواند مشکلات متعددی به همراه داشته باشد.

۱۱- حل مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام با نصب مجدد برنامه

اگر مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام ایفون یا اندروید یا ویندوز شما با روش‌های قبلی حل نشد، می‌توانید روش حذف و نصب مجدد برنامه را نیز امتحان کنید. با حذف برنامه اطلاعات و دیتای شخصی شما از بین نمی‌رود، اما چت‌های خصوصی شما پاک می‌شوند. ضمنا فراموش نکنید برای ورود مجدد به تلگرام و دریافت کد تایید، نیاز به یک تغییردهنده آی پی یا پروکسی خواهید داشت.

۱۲- بررسی مشکلات احتمالی دستگاه

گاهی دلیل پخش نشدن فیلم‌های دانلودشده مربوط به تلگرام نیست، بلکه مربوط به مشکلی در نرم افزار پخش فیلم در تلگرام یا خود دستگاه است. اگر مشکلی در این زمینه وجود داشته باشد، راه‌های زیر می‌تواند به حل مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام کمک کند:

• دستگاه خود را یک بار به طور کامل خاموش و روشن نمایید.
• اگر آپدیت جدیدی برای نسخه سیستمی دستگاه شما وجود دارد، آن را تکمیل کنید.

۱۳- ارتباط با پشتیبانی برای رفع مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام

در نهایت، برای حل مشکل می‌توانید از ارتباط با پشتیبانی تلگرام کمک بگیرید. برای ارسال پرسش‌هایی همچون اینکه «چرا فیلم دانلود شده باز نمیشه در تلگرام»، در بخش Settings گزینه Ask a Question را انتخاب کنید. روی Ask a volunteer بزنید.

ربات Volunteer Support را استارت کنید. سپس گزینه I want to report a problem را بزنید.

مشکل خود را در خصوص علت باز نشدن فیلم در تلگرام کامپیوتر یا گوشی بنویسید و ارسال کنید. در این بخش امکان ارسال پیام به زبان فارسی نیز وجود دارد.

سوالات متداول

جمع بندی

علت پخش نشدن بعضی فیلم ها در تلگرام می‌تواند مربوط به عدم سازگاری تلگرام یا دستگاه شما با فرمت فیلم، کش برنامه، نداشتن فضای خالی، مشکل شبکه و اینترنت، مشکل در استریم ویدیو، ایرادات فایل، نداشتن دسترسی لازم توسط تلگرام، نیاز به آپدیت یا نصب مجدد تلگرام یا حتی مشکلات دستگاه باشد. راه حل هریک از این مشکلات در این مطلب بررسی و توضیح داده شد. در ضمن فراموش نکنید تنظیم اشتباه ساعت و تاریخ دستگاه در موارد معدودی می‌تواند باعث اختلال در عملکردهای تلگرام، از جمله دانلود ویدیوها شود. شما همچنین در تنظیمات تلگرام برای باز نشدن فیلم می‌توانید از حالت Streaming استفاده کنید. با فعال کردن این گزینه در بخش Data and Storage هر زمان که این امکان وجود داشته باشد، فیلم‌ها حین دانلود امکان پخش خواهند داشت.

نظرات و پیشنهادات شما؟

در این مطلب از انزل وب به مشکل پخش نشدن فیلم در تلگرام پرداختیم و در کنار علت باز نشدن فیلم در تلگرام کامپیوتر یا گوشی، روش‌های مطمئن حل این مشکل را نیز بررسی کردیم. شما تاکنون با این مساله مواجه شده‌اید؟ کدام راه حل برای شما جواب داده است؟