مایکروسافت استور (Microsoft Store) در ویندوز ۱۱ و ۱۰ 🛍️ محلی برای نصب برنامه های جدید ویندوز و اندرویدی است که توسط مایکروسافت تایید شده است.
شما می توانید در این مکان بازی ها، فیلم ها و برنامه های تلویزیونی جدید را پیدا کنید. یک آیکن برای مایکروسافت استور در تسکبار وجود دارد. با این حال، اگر با کلیک کردن روی این آیکن، مایکروسافت استور باز نمی شود یا کار نمی کند، می توانید مطلب آموزش ۱۵ روش رفع مشکل دانلود و باز نشدن مایکروسافت استور در ویندوز ۱۱ امروز انزل وب را دنبال کنید و مشکل خود را حل کنید.
حل مشکل وصل نشدن به مایکروسافت استور ویندوز ۱۱
How to fix Microsoft Store not Working on Windows 11
برنامه Microsoft Store در ویندوز ۱۱ محیطی کاربرپسند و امن برای دانلود و نصب برنامه ها، بازی ها و فیلم ها فراهم می کند. گرچه این برنامه بروزرسانی هایی را برای بهبود تجربه کاربران دریافت می کند اما همچنان ممکن است با مشکلاتی در باز کردن برنامه، خرابی، نصب بروزرسانی یا دانلود برنامه ها، پیام های خطا و غیره مواجه شوید. صرف نظر از علت مشکل کار نکردن مایکروسافت استور ویندوز ۱۱ می توانید راه حل های زیر را امتحان کنید.
۱- منطقه سیستم خود را تغییر دهید
برای تغییر منطقه سیستم خود کلیدهای Win + R صفحه کلید را با هم فشار دهید.
دستور ms-settings:regionlanguage را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.
در پنجره باز شده، در قسمت Language ، زبان نمایش ویندوز را پیدا کنید.
روی منوی کشویی کنار آن کلیک کنید و زبان مناسب را انتخاب کنید.
به قسمت Region بروید.
از منوی کشویی کنار Country یا Region، کشور خود را انتخاب کنید. (کشوری به غیر از ایران و کشورهای تحریم شده را باید انتخاب کنید)
از منوی کشویی کنار Regional format، Recommended یا فرمت مناسب خود را انتخاب کنید.
پس از انجام تغییرات، سیستم خود را Restart کنید.
توجه داشته باشید که بعد از تغییر منطقه خود در ویندوز می توانید برای وصل شدن به مایکروسافت استور از تغییر دهنده آی پی مطمئن و VPN استفاده کنید.
۲- سرور پروکسی را تغییر دهید یا آن را غیرفعال کنید
یک سرور پروکسی سفارشی نیز ممکن است باعث مشکلات اتصال با مایکروسافت استور شود. بنابراین، تنظیم تنظیمات پروکسی به صورت خودکار (تنظیم پیش فرض در ویندوز) ممکن است مشکل شما را برطرف کند.
کلیدهای Win و R صفحه کلید را با هم فشار دهید تا پنجره Run باز شود.
inetcpl.cpl را در Run تایپ کنید و OK کنید
سربرگ Connadctions را انتخاب کرده و روی تنظیمات LAN کلیک کنید
Use a proxy server for your LAN را از حالت انتخاب خارج کنید.
Automatically detect settings را انتخاب کنید و در نهایت OK کنید.
۳- سیستم خود را ریستارت کنید
دلایلی مختلفی وجود دارد که باعث ایجاد مشکل دانلود نشدن از مایکروسافت استور ویندوز ۱۱ می شود. ممکن است این مشکل به خود برنامه برگردد یا ممکن است مشکل از تنظیمات سیستم یا شبکه شما باشد. در هر صورت، با ریستارت کردن سیستم، تداخل برنامه ای که باعث اختلال در مایکروسافت استور شده اند را رفع خواهید کرد. برای ریستارت کردن سیستم خود کافیست دکمه Start را کلیک راست کنید Shut down یا sign out و سپس Restart را انتخاب کنید.
۴- آپدیت کردن ویندوز و رفع خطای مایکروسافت استور
ممکن است یک بروزرسانی معلق از سوی مایکروسافت وجود داشته باشد که باعث شود مایکروسافت استور کار نکند. مهم است که نسخه ویندوز خود را به روز نگه دارید و یک راه ساده برای انجام این کار، آپدیت دستی است.
روی دکمه Start کلیک کنید و Settings را باز کنید.
در منوی تنظیمات ، Windows Update را از پایین لیست انتخاب کنید.
حالا روی دکمه Check for updates کلیک کنید و هر آپدیت موجود را نصب کنید. توجه داشته باشید که ممکن است نیاز به راه اندازی مجدد ویندوز ۱۱ باشد.
۵- رفع مشکل دانلود از استور ویندوز ۱۱ با غیرفعال کردن User Account Control
User Account Control (UAC) می تواند در عملکرد صحیح مایکروسافت استور ویندوز اختلال ایجاد کند، بنابراین باید آن را غیرفعال کنید. برای انجام این کار:
روی دکمه Start کلیک کنید.
UAC را تایپ کنید و روی مرتبط ترین نتیجه کلیک کنید.
صفحه UAC باز می شود، نوار لغزنده را تا انتها به سمت پایین حرکت دهید و در نهایت روی OK کلیک کنید.
۶- کش مایکروسافت استور را پاک کنید
راه حل مشکل باز نشدن مایکروسافت استور ویندوز ۱۱ دیگری که می توانید استفاده کنید این است که فایل های حافظه کش مایکروسافت استور را ریست کنید. با استفاده از مراحل زیر می توانید کش استور را به صورت دستی ریست کنید:
کلید های Windows + R را با هم فشار دهید تا پنجره RUN باز شود.
در پنجره Run عبارت wsreset را تایپ کنید و Ok کنید.
هنگامی که کش استور در حال ریست شدن است یک صفحه CMD خالی باز می شود و بعد از چند لحظه ناپدید می شود. در نهایت مایکروسافت استور به طور خودکار باز می شود.
۷- حل مشکل بالا نیامدن مایکروسافت استور با تغییر DNS
۰x80131500 خطای متداولی است که هنگامی که ویندوز استور کار نمی کند ظاهر می شود. چند راه مختلف برای این مشکل وجود دارد که یکی از آنها تغییر DNS است.
برای تغییر تنظیمات DNS در ویندوز ۱۱، از مراحل زیر استفاده کنید:
کلیدهای Win و R صفحه کلید را با هم فشار دهید تا پنجره RUN باز شود.
حالا عبارت ncpa.cpl را تایپ کنید و روی OK کلیک کنید.
وقتی پنجره Network Connections ظاهر شد، روی آداپتور شبکه خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.
در مرحله بعد، Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) را انتخاب کرده و روی دکمه Properties کلیک کنید.
اکنون گزینه Use the following DNS server addresses را انتخاب کرده و آدرس جایگزین را تایپ کنید.
می توانید از دی ان اس های داخلی تحریم شکن یا یکی از گزینه های محبوب رایگان استفاده کنید که شامل OpenDNS ( 208.67.222.222 و ۲۰۸.۶۷.۲۲۰.۲۲۰ )، Cloudflare DNS ( 1.1.1.1 و ۱.۰.۰.۱ ) و Google Public DNS ( 8.8.8.8 و ۸.۸ ) می شود.
بعد از وارد کردن تنظیمات DNS جایگزین روی OK کلیک کنید تا تغییرات اعمال شود.
دوباره روی OK کلیک کنید تا از منو خارج شوید.
۸- زمان، تاریخ سیستم خود را بررسی کنید
هنگامی که مایکروسافت استور راه اندازی می شود، سعی می کند منطقه زمانی خود را با منطقه زمانی شما همگام سازی کند. اگر تنظیمات تاریخ و زمان در سیستم شما نادرست باشد، ممکن است باعث ایجاد اختلال در مایکروسافت استور شود.
برای بررسی این مسئله، روی آیکن ساعت در گوشه راست – پایین صفحه کلید راست کرده و گزینه Adjust date and time را انتخاب کنید.
وقتی بخش Date & time باز شد بررسی کنید که زمان و تاریخ فعلی درست باشد و منطقه زمانی خود را تایید کنید.
اگر چیزی نیاز به تنظیم دارد می توانید زمان و تاریخ را در ویندوز تغییر دهید.
به پایین اسکرول کنید تا به Additional settings می رسید و روی دکمه Sync now کلیک کنید.
۹- ریست یا تعمیر برنامه مایکروسافت استور
یکی دیگر از کارهایی که می توانید برای حل مشکل باز نشدن مایکروسافت استور در ویندوز ۱۱ انجام دهید این است که برنامه مایکروسافت استور را ریست یا رپیر یا تعمیر کنید. توجه داشته باشید که با انجام این کار کش و سایر اطلاعات برنامه پاک می شود. برای انجام این کار:
دکمه Start را کلیک کنید و Settings را باز کنید.
وقتی Settings باز شد، از لیست سمت چپ روی Apps کلیک کنید و Apps & features را انتخاب کنید.
Microsoft store را در فیلد App list تایپ کنید.
روی منوی سه نقطه کنار آن کلیک کنید و Advanced options را انتخاب کنید.
به پایین اسکرول کنید و در بخش Reset روی Repair یا Reset کلیک کنید.
با ریست شدن داده های برنامه حذف می شود. در حالی که Repair برای تعمیر بدون از دست دادن داده ها کار خود را آغاز می کند.
توجه داشته باشید که اگر ریست را شورع کنید، پیامی ظاهر می شود تا تایید کنید که می خواهید این کار را انجام دهید و با پاک شدن داده های برنامه مشکلی ندارید.
۱۰- حل مشکل عدم دانلود از مایکروسافت استور با اجرای Windows Store Apps Troubleshooter
اگر با مشکل ورود به مایکروسافت استور ویندوز ۱۱ دست و پنجه نرم می کنید می توانید از ابزار عیب یابی ویندوز استفاده کنید. برای انجام این کار:
Settings را باز کنید و به مسیر System > Troubleshoot بروید.
در صفحه Troubleshoot به پایین اسکرول کنید و در زیر بخش Options روی Other troubleshooters کلیک کنید.
حالا به Windows Store Apps اسکرول کنید و روی دکمه Run کلیک کنید.
منتظر بمانید تا فرایند عیب یابی تمام شود و مشکلات شناسایی و رفع شوند.
۱۱- برای نصب مجدد برنامه در ویندوز ۱۱ تلاش کنید
اگر ویژگی Repair و Reset برای شما کار نکرد می توانید برنامه مایکروسافت استور را به صورت دستی با دستورات PowerShell حذف و دوباره نصب کنید.
برای حذف و نصب برنامه Microsoft Store برای رفع مشکلات، از این مراحل استفاده کنید:
Start را باز کنید.
PowerShell را سرچ کنید و روی مرتبط ترین نتیجه کلیک راست کنید و Run as administrator را انتخاب کنید و یا با گرفتن کلیدهای Win و R و برای باز کردن Run اقدام کنید. Powershell را در آن وارد کنید.
دستور زیر را تایپ و اینتر کنید تا برنامه مایکروسافت استور را حذف کنید:
Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage
برای نصب مجدد برنامه مایکروسافت استور دستور زیر را وارد و اینتر کنید:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
بعد از تکمیل مراحل بلا می توانید مایکروسافت استور را در ویندوز ۱۱ اجرا کنید.
۱۲- رفع مشکل اتصال به مایکروسافت استور با دستور SFC
برای استفاده از این راه حل در Start برای CMD سرچ کنید.
روی مرتبط ترین گزینه کلیک راست کنید و Run As Admin را انتخاب کنید.
حالا دستور زیر را اجرا کنید:
SFC /SCANNOW
صبر کنید تا خطاها در سیستم شما پیدا و رفع شود و بعد دوباره مایکروسافت استور را اجرا کنید.
۱۳- ثبت نام مجدد در مایکروسافت استور
برای ثبت نام مجدد در مایکروسافت استور PowerShell را باز کنید.
دستور زیر را در PowerShell وارد کنید و اینتر کنید:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”
۱۴- حل مشکل اتصال به مایکروسافت استور با توسعه پکیج های برنامه
PowerShell را با مجوز Admin باز کنید.
در پنجره باز شده دستور زیر را وارد و اینتر کنید:
((Get-ChildItem “HKLM:SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\InboxApplications”) | Get-ItemProperty).Path | Add-AppxPackage -Register -DisableDevelopmentMode
۱۵- همه برنامه ها را مجدد نصب کنید
PowerShell را با مجوز ادمین باز کنید.
در پنجره باز شده دستور زیر را وارد کنید و کلید اینتر را فشار دهید:
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
سوالات متداول
چرا مایکروسافت استور باز نمیشه؟
اگر موفق به باز کردن مایکروسافت استور نمی شوید می توانید کش برنامه را پاک کنید. کلیدهای Win و R را با هم فشار دهید و wsreset.exe را وارد و اینتر کنید. همچنین مطمئن شوید که ویندوز به آخرین نسخه آپدیت شده است و تنظیمات منطقه را با توجه به نکات گفته شده در بالا تنظیم کرده اید.
چرا مایکروسافت دانلود نمی کنه؟
اگر به تازگی بروزرسانی ویندوز را نصب کرده اید، قبل از نصب برنامه ها از مایکروسافت استور سیستم خود را ریستارت کنید. همچنین شما باید با اکانت مایکروسافت خود وارد برنامه شوید.
اگر هنوز نمی توانید برنامه مورد نظر خود را دانلود کنید ممکن است به یکی از دلایل زیر باشد:
برنامه در کشور یا منطقه شما در دسترس نیست.
ممکن است والدین شما برنامه ها را پنهان کرده باشند. والدین می توانند از طریق Family Settings برنامه های نامناسب فرزندانشان را مخفی کنند.
برنامه دیگر در دسترس نیست. هنگامی که یک برنامه از مایکروسافت استور حذف می شود کمی زمان می برد تا صفحه توضیحات برنامه حذف شود.
برنامه با دستگاه شما سازگار نیست.
سیستم شما به تازگی بروزرسانی شده است اما ریستارت نشده است.
سیستم شما مجاز به استفاده از برنامه های مایکروسافت استور نیست. شما باید با اکانت مایکروسافت خود لاگین کنید.
چرا مایکروسافت استور کار نمی کند؟
اگر مایکروسافت استور کار نمی کند یا خیلی طول می کشد تا بارگیری شود حافظه کش خود را پاک کنید، علاوه بر این تاریخ و زمان سیستم را به درستی پیکربندی کنید. علاوه بر این، اتصال شبکه خود را بررسی کنید و از پایدار بودن اینترنت خود اطمینان حاصل کنید. در نهایت برای نصب مجدد Microsoft Store از طریق توضیحات بالا اقدام کنید.
چرا مایکروسافت استور ارور میده؟
Microsoft Store یک بازار دیجیتال برای محصولات و خدمات مایکروسافت است با این وجود شما ممکن است شاهد برخی خطاها مانند ۰x80070422، ۰x803fb107، یا ۰x800704ec شوید. برای رفع این مشکلات می توانید ابزار عیب یابی ویندوز را اجرا کنید، کش برنامه را پاک کنید، SFC را اجرا کنید، برنامه را ریست کنید، مایکروسافت استور را مجدد نصب کنید. همه این موارد را در بالا توضیح داده ایم.
جمع بندی
مایکروسافت استور ممکن است محبوب ترین راه حل برای دریافت برنامه ها در ویندوز باشد. با این حال ممکن است به درستی کار نکند. شما می توانید با استفاده از یکی از روش های بالا مشکل مایکروسافت استور خود را حل کنید و به جدیدترین بازی ها، برنامه ها یا فیلم ها دست پیدا کنید.
نظرات و پیشنهادات شما؟
در آموزش ۱۵ روش رفع مشکل دانلود و باز نشدن مایکروسافت استور در ویندوز ۱۱ با هم راهکارهای مختلف را بررسی کردیم. کدام مورد به فعال سازی مایکروسافت استور ویندوز ۱۱ یا مشکل کار نکردن و دانلود نشدن برنامه های شما از مایکروسافت استور کمک کرد؟ آیا راه حل دیگری سراغ دارید؟ نظرات و پیشنهادات خود را در بخش نظرات این مطلب با ما در میان بگذارید.